As descrições de trabalho são elaboradas na empresa, de modo que, ao contratar um trabalhador, ele tenha uma idéia das responsabilidades que ele cumprirá, que documentos orientar no trabalho, quem obedecer, que direitos ter e por quem assumir a responsabilidade.
Caixa: profissão e local de trabalho
O caixa é um executor técnico, um especialista no trabalho com finanças, que é responsável pelo balcão de caixa. Ele também trabalha com dinheiro eletrônico e cartões de plástico. Na maioria das organizações, comerciais ou industriais, no setor bancário, o caixa não apenas dá e recebe dinheiro, ele também atua como contador, controlador ou vendedor.
Quase todas as pessoas encontram balconistas nas lojas. Os contadores de caixa trabalham em empresas, operadoras de caixa ou caixas de moeda em bancos, caixas controladoras trabalham em bilheterias em cinemas, teatros, estações de trem, aeroportos, que emitem bilhetes e documentos de viagem e fazem liquidações em dinheiro com os clientes.
Responsabilidades do caixa
A lista básica de responsabilidades funcionais, que inclui a descrição do trabalho do caixa:
- realização de operações de caixa: emissão, recebimento e armazenagem de numerário e títulos, trabalho com cartões plásticos de pagamento, determinação da autenticidade das notas;
- contabilidade e controle de caixa de acordo com as regras que garantem sua segurança;
- arrecadação de dinheiro e entrega a um colecionador;
- manter relatórios de caixa com a preparação de documentos de relatórios relevantes.
A descrição do trabalho do operador de caixa inclui funções adicionais:
- processamento de transferências de dinheiro;
- verificação da autenticidade das assinaturas nos documentos de pagamento e a exatidão de sua conclusão;
- controle da possibilidade de emitir dinheiro para o cliente a partir de sua conta corrente.
Requisitos de Caixa
Os requisitos apresentados na descrição do trabalho de um caixa podem ser gerais, como, por exemplo, conhecimento de transações em dinheiro ou habilidades de computação e software especial, ou específicos, como conhecimento de instruções e ordens do Banco Central da Rússia ou conhecimento de inglês.
O caixa deve saber:
- documentos normativos e de orientação (decretos, ordens, ordens, instruções) em relação às atividades de caixa;
- regras para emissão, recebimento, registro e armazenamento de caixa e títulos;
- estabeleceu limites de saldos de caixa no balcão de caixa;
- formas de documentos bancários e de caixa e o procedimento para a sua execução.
A descrição do trabalho do caixa superior inclui requisitos obrigatórios para o conhecimento dos fundamentos da organização do trabalho, legislação trabalhista e proteção trabalhista.
As especificidades da profissão de um balconista
A combinação das ocupações do vendedor e do caixa implica um aumento no volume de funções desempenhadas simultaneamente pelo vendedor, gerente, merchandiser, auditor e merchandiser. 
A descrição do trabalho do vendedor-caixa da loja inclui uma lista razoavelmente longa de responsabilidades:
- atendimento ao cliente;
- controle da quantidade de estoques e seu reabastecimento;
- controle da confiabilidade das informações nos preços, sua disponibilidade e posicionamento adequado;
- assistência aos clientes na escolha de um produto, conhecimento de sua gama, propriedades do consumidor, qualidade e benefícios;
- manutenção de documentos de caixa e sua contabilidade;
- complacência disciplina em dinheiro: segurança, cumprimento do limite dos saldos de caixa, reconciliação de quantidades e administração de caixa na caixa registradora;
- coleta de dinheiro;
- participação na auditoria de dinheiro na caixa registradora e estoque de bens e suprimentos.
Requisitos do vendedor de caixa
A descrição do trabalho do vendedor-caixa inclui requisitos principalmente para o vendedor:
- habilidades de merchandising;
- posse de marketing, merchandising, contabilidade de armazém, tecnologia de preços;
- conhecimento das propriedades básicas dos bens de vários grupos.
Em seguida, vêm os requisitos para o caixa:
- habilidades de informática no nível do usuário;
conhecimento do scanner de código de barras, caixa registradora, terminal de pagamento de cartões de plástico e a capacidade de usá-los.
A descrição do trabalho do vendedor-caixa não estipula as qualidades pessoais do empregado, mas os empregadores já não prestam atenção à experiência e habilidades práticas no trabalho, nomeadamente a características como:
- equilíbrio e estabilidade emocional;
- simpatia e polidez;
- boa memória e alta concentração de atenção;
- capacidade de aprendizagem e prontidão para o desenvolvimento.
Responsabilidades de um caixa de banco
A descrição do trabalho do operador de caixa que primeiro encontra os visitantes do banco, pelo menos se esse visitante for uma pessoa física, inclui muitas responsabilidades: comunicação com os clientes, alterações no banco de dados durante o fluxo de caixa, monitoramento do status das contas do cliente, correção do processamento dos documentos de pagamento manutenção de cartões de documentos de cobrança, débito de documentos de cobrança de contas pessoais relevantes, juros e multas, participação em inspeções.
Apesar do fato de que o operador de caixa é um especialista técnico, ele deve verificar os documentos monetários e de liquidação para o cumprimento da legalidade das transações, estar ciente dos documentos regulamentares do Banco da Rússia relacionados às operações de caixa.
No mercado de trabalho, os operadores de caixas estão constantemente em demanda, mas uma grande responsabilidade, um cronograma apertado de trabalho e trabalho constante com as pessoas acarretam consideráveis cargas psicológicas. Portanto, ao contratar, os empregadores prestam atenção à resistência ao estresse, à resposta rápida e à fala oral competente do solicitante.
Descrição típica do trabalho de um caixa
Uma amostra de instrução é desenvolvida com base nas características de qualificação da posição “Caixa”, do Diretório de Qualificação dos cargos de gerentes, especialistas e funcionários, aprovado pela Resolução do Ministério do Trabalho e Desenvolvimento Social da Federação Russa de 21 de agosto de 1998 N 37)
A descrição da qualificação estipula os requisitos gerais para a qualificação do empregado, o que ele deve saber para o trabalho na especialidade e a lista de funções oficiais. Seções sobre os direitos do empregado e sua responsabilidade pelo desempenho indevido de deveres, ofensas e causar danos materiais incluem qualquer descrição do trabalho do caixa.
A amostra inclui apenas posições padrão. Se o chefe da organização considerar necessário, cada item é complementado por requisitos específicos.
Caixa é uma profissão difundida e exigida que não requer educação superior e experiência de trabalho rica, mas alfabetização, integridade, boa memória e prontidão para o treinamento são muito importantes nela.
