Hoje, o trabalho como merchandiser é um dos mais acessíveis para as pessoas que estão interessadas em startups de sucesso, bem como no crescimento subsequente da carreira. Ao mesmo tempo, é importante notar que os especialistas deste perfil são muito populares nos dias de hoje, como o setor de varejo está se desenvolvendo continuamente. No entanto, muitas pessoas nem sabem que tipo de profissão é, quais são as responsabilidades do expositor e o que ele faz de todo.
Quem é esse?
A palavra mercadoria em tradução do inglês tem vários significados, pois é um produto, merchandising e até mesmo todo tipo de parafernália. As responsabilidades do merchandiser são especialização em bens, portanto tais especialistas estão presentes em todas as organizações. Nos países da CEI, esta profissão é a mesma que no Ocidente. Esses são funcionários diretamente responsáveis pela promoção de vendas. Em outras palavras, as principais responsabilidades do expositor incluem maximizar as vendas em vários pontos de venda.
Qual é o trabalho dele?
Ao contrário da opinião popular, trabalhar como merchandiser não significa cumprir deveres na forma de colocar mercadorias nas prateleiras do supermercado. De fato, aumentar as vendas e promover vendas é o resultado de uma abordagem integrada a esses processos, que inclui várias ações.
Portanto, as responsabilidades do expositor incluem o seguinte:
- O estudo da demanda de clientes para certos produtos, incluindo também como a demanda muda dependendo das características do público-alvo, sazonalidade e uma série de outros fatores.
- Participação direta na política de sortimento da empresa na parte do mercado para a qual este empregado está designado. Em outras palavras, as funções do expositor incluem a formação e subsequente manutenção do sortimento, o controle de saldos, estoques e outras questões.
- Questões relacionadas à organização do design do pregão, incluindo a garantia do arranjo dos equipamentos, som, iluminação ideal.
- Garantir a livre circulação de compradores no pregão do empregado, bem como a capacidade de selecionar os bens necessários sem envolver vendedores ou com o mínimo de ajuda (uma análise minuciosa do cálculo das mercadorias, bem como controle total sobre o cumprimento dos padrões aceitos).
- Análise de competitividade na promoção de um produto similar.
- Fornecer relatórios sobre os resultados do uso de várias ferramentas de marketing, bem como um controle cuidadoso sobre o crescimento das vendas de mercadorias.
Essa lista de responsabilidades pode ser expandida ou concretizada, dependendo de quais metas são definidas para a empresa ou uma determinada loja, bem como para qual empresa possui uma política de preço, comércio e sortimento. Em outras palavras, considerando as responsabilidades de trabalho do expositor, você só pode determiná-las aproximadamente, já que a funcionalidade pode variar mesmo entre vários colegas trabalhando na mesma empresa, mas localizados em diferentes instalações.
Merchandiser no supermercado
Supermercado e hipermercado são os formatos de trabalho mais populares e, ao mesmo tempo, mais promissores no setor de varejo. De fato, é nessas lojas de autosserviço que os merchandisers são mais procurados.
Nesse caso, tudo é bastante lógico, pois é nessas condições que o correto cumprimento dos deveres do merchandiser é uma das principais garantias de que as vendas aumentarão e vários produtos serão mais efetivamente promovidos no mercado atual.
Para comparação
Em pequenos pontos de venda onde o autoatendimento integral não é fornecido, a tecnologia de exibição do produto não é algo especial, e isso se deve ao fato de que o principal objetivo de aderir a uma determinada tecnologia é o efeito psicológico exercido sobre o comprador. Por exemplo, os deveres de um expositor (para retomar isso é especialmente importante) incluem a localização de mercadorias caras no nível dos olhos do visitante, a disposição constante do efeito de ter uma variedade, e muitas outras tarefas, e é inútil gastar dinheiro com um especialista profissional neste campo com um formato de vendas diferente .
Merchandiser na loja online
Muitas vezes, em vários sites especializados, você pode ver vários anúncios que uma pessoa é atualmente desejada, que irá trabalhar como merchandiser em uma loja online. Ao mesmo tempo, muitas pessoas têm uma questão completamente lógica: "Quais são os deveres de um comerciante de uma loja deste formato se este especialista serve a zona de varejo?"
De fato, se considerarmos o nome inicial da profissão e seu significado, então, é claro, é impossível encontrar um aplicativo para esse funcionário, mas, em tal situação, os empregadores simplesmente substituem conceitos e, na realidade, um profissional de marketing precisa trabalhar. É claro que, em princípio, esses especialistas têm responsabilidades semelhantes.
Por esta razão, se você está interessado em tal posição, você deve prestar atenção ao formato de vendas que é declarado pelo empregador, uma vez que os deveres de um vendedor em um ponto de venda diferem significativamente das funções que este especialista realiza em uma loja online.
Supervisor de Merchandisers
Para os não iniciados, a profissão de supervisor é ainda mais incomum do que o merchandiser. No entanto, na verdade, eles estão diretamente relacionados entre si, porque o supervisor é a pessoa que estabelece o que é de responsabilidade do expositor e quem controla a implementação desses deveres.
Trabalho de supervisor na maioria dos casos, é analítico, isto é, envolve-se na coleta cuidadosa de informações sobre o crescimento de vendas nos pontos de venda que são de sua competência. Obrigações relacionadas à transferência de tais informações já se encontram diretamente com os merchandisers que atendem pontos específicos.
No entanto, apesar do fato de que o supervisor detém essencialmente uma posição de liderança, ele não tem o direito de aceitar ou demitir especialistas, bem como impor quaisquer sanções disciplinares aos seus subordinados. Em outras palavras, se um determinado especialista não realizar corretamente as tarefas do expositor da loja, então, nesse caso, ele só poderá relatar esse problema às pessoas responsáveis. As funções do supervisor limitam-se exclusivamente à sistematização das informações que lhe são fornecidas, à subsequente transferência dos resultados das análises para a alta administração, bem como ao fornecimento de suas próprias conclusões e certas recomendações em termos de como organizar o trabalho e estimular as vendas no futuro.
Acontece frequentemente que os deveres dos supervisores também incluem o desenvolvimento de um planograma, ou seja, como o layout das mercadorias deve ser semelhante nas prateleiras das lojas.Mas isso não acontece com tanta frequência e, como um todo, é contrário ao significado principal deste post, uma vez que tais ações envolvem uma abordagem profissional e são uma responsabilidade direta dos próprios mercadores.
O que são merchandisers?
Considerando as responsabilidades principais do merchandiser, é impossível não dizer que dependendo das instruções e o lugar do trabalho de tais especialistas se dividem em duas categorias principais:
- Móvel
- Estacionário.
Quais são suas diferenças?
As diferenças entre esses especialistas são óbvias e seguem diretamente do título deste post. Assim, um móvel, ou, como também é chamado, um merchandiser visitante não é atribuído a nenhum ponto de venda em particular, e deve visitar consistentemente várias lojas na rede de distribuição para realizar alternadamente a funcionalidade de trabalho em cada um deles. Um merchandiser estacionário, pelo contrário, constantemente serve uma loja particular. Claro, é possível mover um especialista de um ponto para outro, mas isso também será permanente.
Há também outra variedade que combina os atributos de cada categoria ao mesmo tempo - este é um merchandiser universal. Esse especialista tem um cronograma de trabalho bastante flexível, que prevê o cumprimento dos deveres dos funcionários de cada categoria, dependendo da tarefa que ele está enfrentando atualmente.
Resumo e trabalho adicional
Como mencionado acima, as tarefas de um expositor nos supermercados e seu desenvolvimento são uma boa opção para o início de uma carreira e, ao mesmo tempo, essa posição não prevê nenhuma educação especializada. Muitas vezes acontece que, ao convidar especialistas para essa posição, os empregadores podem até não prestar atenção à presença ou ausência de experiência de trabalho e, portanto, há sempre um número suficiente de pessoas que desejam obter essa posição.
Para que você compor corretamente um currículo que acabaria por interessar realmente o empregador, você precisa saber quais são os principais requisitos apresentados aos candidatos. Naturalmente, sua lista pode variar bastante, mas os pontos principais são os seguintes:
- Resistência ao estresse.
- Vigor.
- A aparência descartável.
- Atividade
- Habilidade e vontade de ser responsável pelas decisões que você toma.
Você precisa de alguma habilidade?
Se falamos de algumas habilidades especializadas, então, em princípio, você não as possui, mas se na forma “Responsabilidades do expositor”, para o currículo fornecido, você notará, por exemplo, a capacidade de se envolver em análises competitivas, assim como conhecimento de tecnologias. o cálculo de mercadorias, então, neste caso, você terá uma chance muito maior de que no final você vai conseguir este emprego.
Como criar um currículo?
Nos casos em que o expositor é a sua posição desejada, cujas funções também incluem manter o sortimento e gerenciar saldos, também será importante ter experiência em trabalhar com software especializado, através do qual vários itens de estoque são registrados.
Se você tem essa habilidade, então, neste caso, você deve definitivamente indicá-lo na coluna "Responsabilidades do Comerciante". Para o resumo, essa informação será uma vantagem significativa. Se você não sabe nada desta área, então não embelezar suas próprias habilidades e conhecimentos, caso contrário, você pode ser demitido no início do período de estágio.
