Para muitos de nós hoje a palavra “supervisor” é familiar, mas nem todos entendem o que isso significa e o que isso tem a ver com negócios e vendas. Ela veio até nós junto com as tecnologias ocidentais progressistas, se acostumou e hoje os supervisores são chamados de “supervisores” - gerentes de nível inferior que asseguram a atividade coordenada e efetiva de seus subordinados, simplificando assim o trabalho dos gerentes de alto nível.
Locais de trabalho e algumas responsabilidades específicas
O trabalho do supervisor é liderar merchandisers, representantes de vendas, promotores, gerentes de vendas. Um supervisor é uma posição exclusiva para um negócio relacionado ao comércio; em outras áreas, aproximadamente, as mesmas funções são desempenhadas por um gerente de RH regular.
Se olharmos um pouco mais detalhadamente, o trabalho do supervisor de promotores é organizar campanhas publicitárias de forma de alta classe, escolher o local ideal para elas serem realizadas, encontrar pessoas adequadas, responsáveis e ativas, e controlar a distribuição de materiais promocionais promocionais. Eles também emitem pagamento pelo trabalho a seus subordinados e distribuem bônus dependendo dos esforços de cada pessoa.
O trabalho do supervisor dos merchandisers visa regulamentar as rotas de seus subordinados, monitorando a disponibilidade de todos os bens necessários. Além disso, eles ganham controle sobre os planos de vendas e sua implementação, bem como treinam novos funcionários nas regras e nuances do trabalho.
Para melhor imaginar o supervisor perfeito, vamos mergulhar um pouco na história
A palavra "supervisor" de origem inglesa e a tradução exata soarão como "uma que controla". Isto é, não é da responsabilidade do supervisor tomar decisões sérias, e é por isso que elas são consideradas, embora o gerente, mas ainda o nível mais baixo.
Esta palavra nasceu no início dos anos setenta do século passado, o que é justificado por um aumento na demanda por gerentes. Foi nessa época que os empreendedores perceberam que uma das maneiras de reduzir seus custos é controlar melhor as atividades dos trabalhadores comuns.
Hoje, até mesmo pequenas campanhas comerciais e publicitárias adquiriram seus próprios supervisores, o que melhorou significativamente o esquema de liderança de suas organizações.
Requisitos específicos para representantes desta profissão
Como já mencionado, a essência do trabalho de um supervisor é controlar, mas, como mostra a prática, para se tornar um bom líder em tal posição, você ainda precisa atender a vários requisitos, entre os quais os seguintes:
- a capacidade de selecionar funcionários de forma independente e treinar novos funcionários sobre as especificidades de seu trabalho futuro;
- conhecimento das responsabilidades de cada um de seus subordinados e a distribuição racional de tarefas entre eles;
- controle do processo de implementação;
- se necessário, negociações profissionais e rápidas com as contrapartes, respondendo às suas perguntas;
- a capacidade de gerar corretamente relatórios sobre o trabalho de seus subordinados e recontar brevemente sua essência para as autoridades superiores.
Os requisitos, ao que parece, não são exagerados, mas hoje nem todos conseguem lidar com eles, já que muitos não têm paciência, experiência e desejo de trabalhar pelo resultado. É por isso que no mercado de trabalho a vaga de um supervisor é paga bastante alta.
Requisitos mínimos da empresa para supervisores em potencial
Para obter tal trabalho, uma pessoa deve ter um ensino superior, uma compreensão do que a economia, o mercado e as vendas são, e também operar perfeitamente com esse conhecimento. A posse de um PC ao nível de um utilizador experiente é um critério obrigatório do nosso tempo. De fato, no mundo moderno, a maioria dos relatórios mudou para o formato eletrônico. Os empregadores preferirão que uma pessoa que já tenha experiência com ele trabalhe como supervisor ou, pelo menos, como representante de vendas, merchandiser. O trabalho do supervisor está conectado com o controle sobre as atividades dos subordinados, portanto, ter seu próprio carro é um dos requisitos mais importantes de muitos empregadores em potencial.
O que o supervisor deve estar pronto no processo de executar suas funções?
Como mostra a prática, o trabalho de um supervisor não é apenas controle, mas também uma série de responsabilidades adicionais que lhe são confiadas. Com boas habilidades organizacionais, o supervisor muitas vezes se torna o motivador de sua equipe, isto é, maximiza a eficácia de suas atividades. Um supervisor competente também é capaz de avaliar objetivamente a qualidade do trabalho de cada funcionário e selecionar novos cujos resultados serão mais altos. Se o plano de trabalho do supervisor colocado à sua frente por seus superiores será concluído não apenas na íntegra e no prazo, mas com progresso significativo, tal pessoa pode esperar uma promoção antecipada para gerentes de nível superior.
Como se tornar um bom líder?
Agora que descobrimos qual é o trabalho do supervisor, vale a pena considerar o algoritmo de ações que uma pessoa que quer trabalhar nessa posição deve aderir. Como é muito difícil se tornar um supervisor sem experiência de trabalho, você pode começar de baixo, ou seja, como expositor, por exemplo. O principal é conseguir uma boa companhia na qual você gostaria de trabalhar para o futuro. Após um ano de muito trabalho e aprimoramento de seus conhecimentos, pode-se contar com um aumento.
Trabalhar como supervisor, as avaliações de pessoas reais são a confirmação disso, embora não seja fácil, mas muito interessante, além disso, desenvolve uma personalidade. Tal experiência se tornará um conhecimento de referência se você decidir abrir seu próprio negócio no futuro. Se os sonhos se reduzem a um aumento constante, o principal é ouvir atentamente as tarefas dos superiores e executá-las melhor do que o esperado de você.
