Muitas vezes encontramos conflitos, mas, infelizmente, nem sempre podemos resolver uma situação difícil. Brigas levam não só a danos materiais, elas também prejudicam a nossa saúde. Isso é o que diz respeito a conflitos psicológicos. Mas como lidar com mais problemas globais? E, em geral, o que é conflito?
Definição de um conceito
Primeiro de tudo, vale a pena lidar diretamente com o conceito. O que é um conflito? Na maioria das vezes, isso é um desacordo de duas ou mais partes, que podem ser não apenas indivíduos, mas também grupos ou países inteiros.
Geralmente, um conflito ocorre quando uma situação ou disputa é importante para as partes. Pessoas normais tentam evitar a hostilidade e resolver tudo de maneira construtiva. Há também pessoas mais agressivas. Neste caso, tudo pode acontecer. O resultado desta situação é imprevisível.
Deve ser entendido que para evitar conflitos é muito difícil. Este é um componente da vida humana e, portanto, mais cedo ou mais tarde, a pessoa encontra dificuldades para resolver o problema. Se você olhar para todos os séculos passados, é difícil encontrar pelo menos um dia que seria desprovido de conflito. Na maioria das vezes, as disputas estão relacionadas a finanças, poder e, claro, relacionamentos pessoais. Embora o que é um conflito, todo mundo decide por si mesmo.
Sinais de desacordo
Para reconhecer um conflito, você não precisa ser um psicólogo ou um cientista. Então, diante de nós é uma situação que é interpretada pelos outros participantes como conflitante. Mais adiante, há um certo objeto que é indivisível, isto é, é algo que não pode ser dividido entre rivais. E, finalmente, se há uma saída indolor da situação, não há contradições, e os oponentes querem continuar a disputa para alcançar o objetivo, então, portanto, a situação de conflito ainda está presente.
Assim, você pode determinar imediatamente em quais partes o conflito consiste:
- Dos participantes que não podem compartilhar algo.
- De um objeto que causa uma disputa.
- De um certo incidente.
- Da razão, isto é, o que causou esse incômodo.
- De métodos de resolução de disputas.
Uma situação de conflito é uma contradição de duas ou mais partes na disputa, cada uma das quais quer alcançar seu objetivo e não é capaz de ceder a um oponente. Muitas vezes, uma disputa surge por causa de um motivo razoavelmente bom, mas geralmente surgem conflitos devido a ninharias, como uma declaração, uma opinião alheia, etc.
O início do incidente pode ser considerado a percepção de um dos oponentes de que suas opiniões contradizem uma opinião diferente. Nesse caso, o oponente começa a impor sua opinião ou tenta eliminar a disputa a seu favor. Em tal situação, poucas pessoas entendem o que é conflito.
O sinal primário pode ser considerado tensões entre oponentes, que apareceram devido a subavaliações, falta de informação, etc.
Tipos de Confrontos
Formas de conflito têm uma gradação bastante ampla, que com o tempo se torna mais e mais. Do ponto de vista psicológico, o argumento pode ser interno e externo. No primeiro caso, somos nosso adversário. Isto é, este é um conflito pessoal que surge dentro de nós. Apesar do fato de que nosso oponente é nós, os estrangeiros também podem sofrer, assim como nossos entes queridos.
Uma disputa externa pode incluir desentendimentos interpessoais e intergrupais. Esta espécie é bastante perigosa, pois pode atrapalhar o funcionamento da organização, produção e até do estado todo. A causa de tais conflitos é a divisão de poder e riqueza.
A classificação a seguir refere-se ao fato de que os conflitos modernos podem ser comerciais e informais. No primeiro caso, uma organização ou empresa sofre, no segundo - parentes e amigos. De acordo com as conseqüências, a disputa pode ser construtiva (útil) ou destrutiva (destrutiva).
Além disso, as disputas podem surgir na política, em nível internacional, conflitos armados, interétnicos, religiosos, etc. Naturalmente, essa não é toda a gradação das situações de conflito. Existem simétricos e assimétricos, abertos e ocultos, objetivos e subjetivos. Vamos considerar o mais relevante abaixo.
Razões para disputas em grupo
Claro, há muitas razões, quantas pessoas, tantas opiniões e razões. Mas todas as disputas podem ser combinadas em três grupos:
- Aqueles que surgiram no ambiente de trabalho.
- Aqueles que surgiram devido às características psicológicas de cada pessoa.
- Aqueles que surgiram devido a qualidades pessoais.
A organização geralmente encontra o primeiro motivo. O processo de trabalho é bastante complicado. Entre os fatores que contribuem para o desenvolvimento da disputa, pode-se destacar o cumprimento consciencioso de seus deveres. Um conflito desse tipo também pode ter suas próprias razões, mas a principal disputa está no relacionamento de funcionários que são negativos uns aos outros ou que mal desempenham suas funções. Isso também inclui um fator como o desejo de altos rendimentos, um ambiente de trabalho favorável e um bom descanso.
O segundo grupo inclui fatores como antipatia ou simpatia, o último, a propósito, também pode prejudicar tanto quanto o primeiro.
O terceiro grupo inclui o fator humano. Nem todo mundo é criado em condições favoráveis. Alguém não sabe como conter suas emoções, alguém, ao contrário, é muito reservado. Existem sociofobia e há sociopatas. Cada um deles, de uma forma ou de outra, afeta a sociedade e também recebe uma resposta da sociedade. Portanto, tais conflitos são mais bem tratados por um psicólogo.
Tensões políticas
Esta disputa é baseada no confronto de atores políticos que surgiram como resultado da rejeição de interesses políticos, valores e opiniões. Um papel importante é desempenhado pela contradição entre sociedade e desigualdade política. Estes são os conflitos mais urgentes dos estados em todo o mundo.
Existem três tipos de disputa:
- Interesse - este conflito político é facilmente resolvido e é mais frequentemente baseado em uma divisão econômica. Países ricos participam dele.
- Valores são uma disputa sobre os valores de um país em desenvolvimento. Geralmente é difícil de resolver, no entanto, com a abordagem correta, você pode chegar ao fim.
- Identificação - um conflito surge por causa do desejo de identificação entre os países que se esforçam para ser um determinado grupo, e não um estado específico. Na maioria das vezes, questões de religião e nacionalidade estão envolvidas aqui.
Conflitos semelhantes também são divididos em interestaduais, estaduais e regionais. Claro, o conflito político pode ser diverso. Existem regime ou legítimo; posicional e oposicional; sócio-político. Em qualquer caso, a fim de resolver esse problema, é necessário, antes de tudo, identificar a raiz do problema, causas e motivos. Identifique também os principais participantes, seus objetivos e desejos, avalie os fatores externos que afetam essa disputa.
Questões internacionais
Os conflitos internacionais surgiram e continuarão a surgir enquanto existirem sociedades e povos. Essas disputas são sempre um confronto de interesses, posições e pontos de vista. Às vezes as consequências de tais mal-entendidos eram catastróficas, outras, pelo contrário, duravam anos e se acalmavam, permanecendo invisíveis e esquecidas pelos outros.
Conflitos internacionais podem ser causados por fatores como:
- Pobreza e Pobreza
- Imperfeição da natureza humana.
- Desigualdade
- Religião
- Sociedade
- O sistema político, etc.
Considerando tais conflitos, os cientistas argumentam que raramente quando a causa é apenas um fator, muitas vezes é uma população que resulta no descontentamento de nações inteiras.
Normalmente, os sujeitos de tais mal-entendidos são grandes estados, organizações interestaduais, associações internacionais e vários sindicatos públicos. A disputa pode ser trazida tanto para o palco doméstico quanto para a arena internacional.
Quando ocorre uma crise internacional, normalmente é atribuído muito pouco tempo para resolver o problema, porque o confronto armado pode surgir ainda mais. No entanto, a crise não é uma guerra, mas é um conflito para o qual as partes estão prontas para prosseguir com uma ação decisiva.
Armas prontas
O uso da força militar para resolver a contradição que surgiu entre Estados, povos ou grupos sociais é uma disputa que também pode ser dividida em várias subespécies.
- conflito armado regional. Seus participantes geralmente são estados que pertencem à mesma região. Ao mesmo tempo, a disputa se aplica a quase todos os países que são membros dessa região.
- Um conflito armado local é um confronto bilateral entre estados. Aqui há apenas um território limitado de operações militares, bem como um máximo de duas direções estratégicas.
O confronto armado é o que ajuda a resolver conflitos de natureza religiosa, étnica e nacional, através do uso de armas e violência.
Questões transnacionais
Essa disputa pode ser atribuída a conflitos sociais e aos mais perigosos. Esse conflito também é chamado de interétnico. Geralmente afeta um grupo específico da sociedade.
Neste caso, a inconsistência surge entre povos, nações, mas não ultrapassa as fronteiras de um estado. Normalmente, tais situações surgem devido à insatisfação com o fluxo de imigrantes. Não esqueça que os conflitos étnicos podem se transformar em disputas regionais ou locais. Ou mesmo global, como aconteceu na Primeira Guerra Mundial, quando tudo começou com os austríacos e sérvios.
As características desse conflito geralmente são vários fatores:
- Graduação de grupos étnicos.
- Os participantes procuram apoio externo.
- A presença de motivos políticos.
- Agrupamento por trás da identidade nacional.
Quanto aos tipos de conflitos interétnicos, eles são os seguintes:
- Etnopolítico - quando os interesses políticos colidem atrás de uma base interétnica.
- Interfaith quando confrontado devido a crenças religiosas.
- Etno-territorial - quando há uma série de reivindicações de diferentes povos para a mesma área.
Conflitos interétnicos podem ser resolvidos pela busca exaustiva de causas na política do estado, sua localização e base histórica.
Discórdia Congelada
Em diferentes áreas, esse conflito tem sinais diferentes. Mas, na maioria das vezes, esse é um confronto no qual a ofensiva armada cessou, mas um acordo de paz não foi assinado. A legislação sugere que esta disputa possa recomeçar.
Psicologicamente, esse conflito, como mostra a prática, pode ser chamado de calma antes da tempestade. Quando os dois lados pararam de obstruir um ao outro, mas só por um tempo. Embora este termo se refira mais às relações internacionais, no entanto, em problemas pessoais, também pode ser aplicado.
Tipos de Soluções
Claro, dependendo do tipo de conflito, sua solução pode ser completamente diversificada. Mas ainda assim, existem alguns fatores com os quais você pode chegar a um consenso. Como mostra a prática, o conflito pode durar para sempre no plano pessoal, às vezes as pessoas apenas se acostumar com isso.
Mas esquecer não é uma maneira de resolver o problema. De fato, uma situação pode surgir que levará a um agravamento do confronto, e então tudo pode acabar completamente desastroso.
Existem alguns estilos de resolução de disputas:
- Apenas saia.
- Suave (se comportar como se nada estivesse acontecendo).
- Forçar (virar à lei para forçar para aceitar seu ponto de vista).
- Compromisso (dar lugar a um adversário).
- Para resolver (admitir abertamente um ao outro na discrepância de pontos de vista e opiniões e por esforços comuns para encontrar uma solução para o problema).
O conflito pode ser resolvido total ou parcialmente. No primeiro caso, a disputa é resolvida após provar sua inocência ou depois de aceitar a opinião da outra parte. Parcial - isto é uma perda de interesse no confronto ou uma mudança no canal da situação de conflito.
As conseqüências
Mais uma vez, deve-se salientar que as conseqüências dos conflitos dependem diretamente de seu tipo. Basicamente, as consequências podem ser funcionais ou disfuncionais. Este fato afeta o estágio subseqüente da disputa e a possibilidade de sua recaída no futuro.
As consequências funcionais dos conflitos levam ao fato de que a contradição é resolvida para que ambas as partes estejam satisfeitas, o que significa que um problema importante é resolvido. Também é óbvio que uma solução conjunta leva ao fato de que o resultado é positivo e rapidamente alcançável. A conseqüência de uma disputa resolvida dessa maneira é a aquisição de experiências positivas, a dissipação de medos e estereótipos.
No caso de conseqüências disfuncionais, o principal fator é o possível surgimento da maior disputa. Relacionamentos improdutivos, falta de motivação, um obstáculo para a resolução de problemas, instabilidade psicológica e emocional da população - tudo isto contribui frequentemente para o desenvolvimento de tal confronto em conflitos armados.
É claro que tais situações controversas ainda devem ser evitadas. E o conhecimento do que é um conflito e quais são as maneiras de resolvê-lo pode reduzir significativamente situações desagradáveis na equipe e na vida pessoal. Sem mencionar o confronto dos estados na arena política.
