Pensijilan kakitangan adalah komponen pengurusan yang agak penting, dan juga merupakan penilaian personil yang paling berkesan. Ia adalah mandatori bagi pekerja-pekerja yang mempunyai prosedur sedemikian disediakan oleh undang-undang yang berkenaan.
Pensijilan kakitangan sukarela dijalankan secara langsung oleh keputusan pasukan pengurusan untuk mengoptimumkan pengurusan, serta meningkatkan kecekapan dan kestabilan perniagaan. Perlu diperhatikan bahawa prosedur ini hari ini, tanpa keterlaluan, boleh dipanggil salah satu bentuk penilaian pekerja yang paling popular, atau sebaliknya, sama ada mereka benar-benar sesuai dengan kedudukan yang mereka hadapi.
Pengiktirafan kakitangan secara tetap, yang termasuk memeriksa kualiti perniagaan dan peribadi setiap pekerja, serta petunjuk buruhnya, memperuntukkan penerapan praktikal keputusan. Ini membantu untuk meningkatkan pengambilan kakitangan, serta sentiasa merangsang pekerja untuk meningkatkan kemahiran mereka sendiri. Lagipun, keberkesanan mana-mana syarikat adalah gabungan semua sumber organisasi, termasuk potensi pekerja.
Mengapa ia dilakukan?
Pertama sekali, pensijilan kakitangan dijalankan supaya pengurus dapat membuat keputusan pengurusan tertentu. Pada mulanya, penilaian dibuat tentang bagaimana potensi pekerja menyediakan syarikat dengan peluang untuk merealisasikan matlamat mereka sendiri. Prosedur sedemikian agak relevan untuk perusahaan yang menjanjikan yang sedang membangun dengan agak aktif, mempunyai struktur dan sistem pengurusan yang fleksibel.
Juga, oleh kerana itu, pengurus menerima maklumat yang mereka perlukan untuk memastikan kerja yang paling berkesan dengan kakitangan. Dengan bantuannya, mereka dapat menyesuaikan aktiviti dan tingkah laku pekerja, serta mengenal pasti kawasan yang memerlukan kawalan yang lebih tinggi. Pembangunan sistem yang bijaksana bagi pekerja yang bergerak pasti dipastikan dengan menggunakan data sedemikian. Pertama sekali, ini penting apabila bekerja dengan pakar. Penilaian dan pensijilan kakitangan memberikan peluang untuk menyediakan pergerakan pekerja yang lebih cekap dan lebih murah, terutama jika pada masa ini syarikat mengalami kekurangan tenaga profesional. Sistem latihan dan pembangunan kakitangan juga sedang dibangunkan dan ditapis, dan keputusan mengenai pemberhentian pelbagai kakitangan diselaraskan.
Antara perkara lain, adalah perlu menyebutkan bahawa semua peringkat pensijilan kakitangan membolehkan anda mewujudkan sistem motivasi dan insentif bagi pekerja untuk meningkatkan kecekapan kerja mereka. Akibatnya, tanggungjawab setiap pekerja meningkat dengan seberapa pantas dia memenuhi tugasnya sendiri, dan insentif diperkenalkan untuk meningkatkan profesionalisme dan meningkatkan pengetahuan dan kemahiran. Tidak mustahil untuk tidak mengatakan bahawa dengan cara ini matlamat individu pekerja semakin dekat dengan tugas-tugas yang mesti diselesaikan oleh syarikat itu sendiri.
Betapa berkesannya?
Keberkesanan jenis pensijilan kakitangan terutamanya bergantung kepada sejauh mana prosedur dijalankan, bagaimana pakar yang berkelayakan mengurusnya, dan juga prinsip-prinsip yang diikuti oleh dasar personel pengurusan syarikat.
Semua keputusan organisasi yang digunakan di syarikat dan mesti diambil kira dan diprogramkan dalam proses penyediaan dan pembangunan awal sistem persijilan mesti diramalkan untuk meminimumkan sebarang kesulitan jika mungkin. Keadaan yang tidak diingini boleh timbul dalam proses melaksanakan pemeriksaan itu sendiri, jadi anda perlu melakukan segala yang mungkin untuk mencegahnya. Oleh itu, prosedur pensijilan kakitangan akan menjadi lebih berkesan, dan juga tidak termasuk sebarang saat-saat yang tidak dijangka atau tidak tepat.
Sekiranya seseorang tidak mengetahui aspek perakuan undang-undang atau tidak mematuhi prinsip-prinsip seperti objektif penilaian, serta memastikan kerahsiaan keputusan yang lengkap, maka proses ini akan memberikan hasil yang negatif bagi syarikat, yang akan mewujudkan dirinya dalam terjadinya konflik dan perbelanjaan masa yang benar-benar tidak adil.
Apakah maksudnya?
Tujuan pensijilan kakitangan adalah untuk mendedahkan keupayaan syarikat untuk merumuskan keputusan berdasarkan keputusan penilaian, serta memberi kesan kepada tahap kesetiaan dan komitmen pekerja kepada syarikat. Ini akan membantu melibatkan setiap pekerja dalam strategi syarikat. Memastikan keputusan sedemikian dapat dicapai hanya jika terdapat matlamat yang jelas untuk melaksanakan prosedur ini, yang, tentu saja, dapat diubah kemudian sesuai dengan strategi organisasi dan tujuan umum, serta tingkat interkoneksi dan saling ketergantungan dari prosedur ini dari bidang kerja lain dengan staf. Atas sebab ini, kerja tersebut dirancang dan dianjurkan secara individu untuk setiap syarikat.
Sekiranya penilaian dan pengiktirafan kakitangan di perusahaan dijalankan dengan cekap, ini akan memberi kesan positif kepada semua aspek kerja bukan sahaja pasukan pengurusan, tetapi juga pakar. Aktiviti-aktiviti yang berkaitan dengan organisasi itu sendiri, serta pensijilan, menyediakan kajian yang lebih mendalam tentang kakitangan, meningkatkan ketepatan pemilihan mereka, dan juga memungkinkan untuk melaksanakan penempatan kakitangan yang lebih berkesan dan penggunaannya. Pensijilan memberi motivasi untuk membangunkan aktiviti dan inisiatif kreatif di kalangan pekerja, yang amat penting dalam keadaan moden.
Bagaimana ia dilaksanakan?
Persijilan personel, contohnya yang dapat dilihat hari ini di kebanyakan syarikat moden, dijalankan dalam beberapa peringkat, setiap satu harus dilakukan dengan sangat kompeten. Prosedur ini memerlukan pendekatan menyeluruh dan perhatian daripada pakar.
Peringkat awal
Dalam kes ini, penyediaan projek pelaksanaan pensijilan dijalankan. Antara lain, pakar yang bertanggungjawab menjalankan prosedur ini menyokong dan menjalankan persembahan terperinci untuk pasukan pengurusan.
Penormalkan standard, peraturan dan prosedur
Pakar pakar membangunkan pakej dokumentasi yang lengkap, serta mengambil keputusan organisasi bersama dengan pengurusan syarikat (atau pengurusan melakukannya sendiri). Dokumentasi yang tepat bagi keseluruhan prosedur untuk kali pertama membolehkan anda menggunakan kaedah pensijilan kakitangan yang terbentuk pada masa akan datang.
Adalah amat disyorkan bahawa anda juga membangunkan perenggan seperti "Peraturan mengenai pensijilan kakitangan", yang kemudiannya akan menjadi satu dokumen kawal selia korporat dalaman. Ia akan mengenal pasti keperluan umum untuk kekerapan, teknologi, proses persijilan, dan juga apa yang termasuk dan bagaimana ia perlu dibangunkan.Penormalkan prosedur ini dalam format dokumentari menimbulkan keperluan untuk menentukan dan mengambil kira semua peraturan, menyelidiki butiran terkecil, terangkan semua isu yang mungkin dan butir-butir bagaimana acara ini harus diadakan.
Oleh itu, sistem pensijilan kakitangan akan menjadi sangat telus, serta difahami oleh pakar dari sudut pandangan teknikal.
Fasa percubaan
Untuk menguji prosedur yang dicadangkan, satu projek perintis sedang dibentuk di jabatan pengurusan personel. Pada peringkat ini, pemeriksaan menyeluruh dan penyempurnaan setiap bahagian metodologi, yang kemudiannya akan digunakan di perusahaan, dijalankan.
Persediaan
Sebelum setiap prosedur pensijilan, yang dirancang terlebih dahulu, pakar dari jabatan pengurusan kakitangan harus menjalankan kerja perundingan terperinci. Khususnya, dua minggu sebelum prosedur itu dijalankan, kriteria terperinci, soalan untuk peperiksaan disampaikan, percakapan penjelasan dibuat, serta perundingan tentang apa yang akan dilakukan dan bagaimana.
Pensijilan
Aktiviti pensijilan itu sendiri dijalankan secara langsung, yang dilaksanakan sepenuhnya sesuai dengan peraturan dan metode yang dikembangkan oleh departemen manajemen personel pada tahap awal.
Ringkasan
Pasukan pengurusan membuat keputusan pengurusan, dan juga membincangkan keputusan pensijilan dalam pasukan. Antara perkara lain, penilaian terhadap tempoh yang diperlukan untuk pensijilan selanjutnya juga dijalankan.
Grafik
Jadual berapa kerap pensijilan kakitangan harus dijalankan secara langsung bergantung kepada versi tertentu prosedur ini terlibat.
- Satu lagi
Pensijilan tersebut dilakukan sekurang-kurangnya sekali setiap lima tahun, dan wajib bagi setiap pekerja syarikat. Asas prosedur sedemikian adalah maklumat tentang bagaimana aktiviti profesional pekerja dalam proses kerjanya untuk tempoh masa tertentu, serta apa sumbangan yang dia buat untuk kerja kolektif pasukan. Maklumat ini secara beransur-ansur terkumpul dalam satu pangkalan data lazim dan kemudiannya boleh digunakan oleh pihak pengurusan untuk pengesahan selanjutnya.
- Luar biasa
Pensijilan tersebut dijalankan jika perlu untuk menilai aktiviti-aktiviti, serta kualiti individu pekerja, jika perlu, untuk meningkatkan kedudukannya atau untuk membuat cadangan untuk penamaan atau memilih untuk belajar untuk latihan semula lanjut. Jika perlu, sebab-sebab kerja yang tidak memuaskan bagi unit tertentu atau pekerja tertentu juga ditentukan.
- Pensijilan untuk kemajuan kerjaya atau membuat keputusan mengenai pemindahan pekerja ke unit lain
Prosedur ini dijalankan dengan mengambil kira keperluan kedudukan yang dicadangkan baru atau tanggungjawab baru. Pada masa yang sama, potensi keupayaan pekerja ditentukan, dan pada tahap latihan profesionalnya.
- Berulang
Dilantik berdasarkan pensijilan, jika pekerja membuat ulasan tertentu, dan juga tempoh yang ditentukan untuknya ia harus membetulkannya. Prosedur ini boleh dilakukan oleh mana-mana kriteria menggunakan kaedah tertentu atau beberapa pada masa yang sama.
- Tamat tempoh percubaan
Dalam kes ini, proses pensijilan kakitangan dijalankan untuk mendapatkan kesimpulan yang didokumentasikan mengenai keputusan prosedur ini, serta membuat cadangan-cadangan yang berasas tentang bagaimana pekerja ini boleh digunakan pada masa akan datang.
Apa yang dinilai?
Terlepas dari mana persijilan tertentu yang dipersoalkan, beberapa kriteria asas ditentukan.
- Ciri kelakuan
Dalam kes ini, aktiviti pekerja dianalisis terlebih dahulu, dan piawaian tingkah laku tertentu ditubuhkan yang boleh menjejaskan kecekapan kerja. Dalam majoriti kes, kriteria digunakan untuk menilai kakitangan yang kerja melibatkan hubungan langsung dengan pelanggan syarikat.
- Keberkesanan
Ia memerlukan penentuan kriteria prestasi yang tepat, mengkaji secara terperinci kesesuaian keputusan yang dibuat oleh pekerja, dan juga menilai tindakan yang diambil olehnya. Pilihan untuk mengukur kriteria prestasi termasuk perkara berikut: penilaian pakar oleh pihak pengurusan, penilaian keberkesanan kos pekerja, dan penentuan kepuasan pelanggan.
- Tahap pencapaian matlamat
Ia memerlukan definisi mandatori tugas yang tepat, serta kriteria bagaimana tugas-tugas ini dapat diselesaikan. Ia menyediakan analisis menyeluruh tentang sebab-sebab kegagalan dalam mencapai matlamat tertentu. Teknologi pengukuran termasuk menentukan keputusan ekonomi, serta menjalankan penilaian pakar. Di samping itu, tahap prestasi tugas rasmi ditentukan. Analisis ini digunakan dalam keadaan tersebut apabila tanggungjawab pekerjaan jelas ditakrifkan dan entah bagaimana dikawal.
Antara lain, adalah penting untuk menyebutkan bahawa ciri-ciri keperibadian pekerja juga tertakluk kepada penilaian jika pemilihan dan perancangan selanjutnya tentang perkembangan individu pekerja ini untuk kepentingan organisasi dijalankan.
Apakah kriteria yang digunakan semasa pengesahan?
Kriteria penilaian yang dibangunkan dalam syarikat tertentu dibahagikan kepada dua kategori utama:
- Kompetensi profesional
Ini termasuk pelbagai kriteria yang sesuai untuk pekerjaan yang diduduki, serta untuk jenis aktiviti tertentu. Hasil kerja yang dicapai oleh pekerja dalam proses memenuhi tugas mereka, serta indikator kecekapan kuantitatif dan kualitatif dalam setiap komponen individu akan ditentukan.
- Kompetensi korporat
Kategori ini merangkumi kriteria bagaimana setiap pekerja memahami kefahaman dan matlamat yang ditetapkan untuk syarikat, dan juga ciri-ciri manusia yang mungkin berguna atau sebaliknya, membahayakan karyanya.
