Barang-barang yang dihasilkan - ini adalah pelbagai produk yang memenuhi pelbagai keperluan: dari keperluan untuk mencuci tangan dengan sabun dan air untuk menggunakan kereta sebagai alat pengangkutan yang mudah. Ini adalah produk kilang di Malaysia penapisan minyak dan bengkel kayu. Produk bukan makanan diwakili oleh pelbagai jenis untuk digambarkan sepenuhnya dalam dua perkataan. Pertimbangkan klasifikasi, peraturan perdagangan dan pertukaran produk tersebut.
Jenis-jenis Produk Bukan Makanan
Mari bercakap lebih lanjut mengenai produk tersebut. Apakah barangan bukan makanan? Ini adalah satu kumpulan kumpulan produk, disatukan oleh atribut tertentu, iaitu:
- oleh pelantikan;
- dalam arah keperluan yang memuaskan;
- berdasarkan persamaan bahan asas;
- berdasarkan ciri-ciri fungsi yang dilakukan.
Beberapa jenis klasifikasi produk bukan makanan telah dibangunkan. Mereka dikumpulkan mengikut gabungan industri:
- produk industri ringan, sebagai contoh, kain, produk kulit, kasut;
- barangan kebudayaan dan rumah tangga - perabot, piring, perkakas rumah, kereta, motosikal, peralatan sukan.
Pengelas jenis barangan pembuatan
Dokumen rasmi utama yang mengandungi sampel, atau senarai barang bukan makanan yang diluluskan di peringkat negeri, adalah satu set pengelas Rusia. Sehingga kini, adalah kebiasaan untuk mengambil atribut industri sebagai asas klasifikasi.
Klasifikasi pendidikan, akademik berdasarkan prinsip yang sama dengan negara, tetapi mempunyai beberapa ciri yang membolehkan anda membentangkan bahan itu dalam bentuk yang lebih mudah, serta memasukkan deskripsi barang yang terbuat dari bahan-bahan terkini menggunakan sumber-sumber alternatif elektrik.
Untuk kemudahan, produk bukan makanan dibahagikan kepada beberapa kompleks kompleks:
- barangan rumah - barangan pinggan mangkuk, bahan binaan, produk plastik, perabot rumah tangga, bahan pencuci dan produk sejenis lainnya;
- minyak dan minyak;
- pakaian dan kasut;
- minyak wangi dan kosmetik;
- barangan elektrik;
- produk kebudayaan dan isi rumah;
- perhiasan;
- haberdashery;
- kraftangan.
Senarai ini tidak kekal - jenis barang bukan makanan bervariasi bergantung pada keusangan beberapa dan kemunculan orang lain - lebih moden.
Prinsip Asas Perdagangan Bukan Makanan
Kaedah-kaedah untuk penjualan produk bukan makanan dikawal oleh Keputusan Persekutuan Kerajaan Persekutuan 01/19/1998 No. 55 sebagaimana yang dipinda. Artikel ini akan membincangkan secara ringkas mekanisme untuk menilai kualiti barang, dan, dengan itu, pertukaran dan kembali kepada penjual item yang tidak memenuhi standard kualiti yang ditetapkan.
Barangan perkilangan bermakna kualiti dan keselamatan
Penilaian kualiti, atau, dengan kata lain, pemeriksaan barang, dalam situasi konflik atau risiko harus dijalankan dengan menggunakan kaedah yang diterima umum:
- organoleptik - pemeriksaan visual untuk kehadiran pelbagai jenis kecacatan;
- penilaian penunjuk fiziko-kimia menggunakan instrumental, pendaftaran (dengan jumlah penolakan barang) dan alat pengiraan, seperti, misalnya, apabila mengukur tahap bunyi perkakas elektrik di kimia, fiziko kimia dan makmal lain;
- pematuhan dengan standard kebersihan dan kimia dan penunjuk kebersihan;
- mengukur parameter mikrobiologi dan tahap ketoksikan.
Tidak mungkin menentukan sifat estetika sesuatu produk menggunakan kaedah objektif - kaedah pakar heuristik yang dipanggil atau penilaian sosiologi digunakan di sini. Untuk jenis kerja ini, pakar terlibat - pakar dengan pengkhususan tertentu.
Pembungkusan barangan hendaklah dibuat mengikut keperluan GOST moden.
Kaedah bagi pertukaran dan pengembalian barang-barang perindustrian
Kembalinya item bukan makanan adalah mungkin sekiranya berlaku ketidaksesuaian petunjuk kualiti, dan apabila ia tidak sesuai dengan pembeli. Prosedur ini dikawal oleh Undang-undang Perlindungan Pengguna (selanjutnya disebut UU), khususnya dalam pasal 18. Dalam hal ini, pembeli dapat memerintahkan pemeriksaan gratis sebagai dasar pembayaran kembali berikutnya. Selalunya, cek dilakukan di tempat oleh penjual sendiri.
Bagi jenis peralatan ujian yang kompleks, seperti televisyen dan komputer tablet, peperiksaan semacam ini boleh bertahan lama melebihi tempoh jaminan produk ini - selalunya tempoh dua minggu ini. Dalam kes ini, peperiksaan bebas hendaklah diperintahkan.
Syarat pertukaran dan pengembalian barang
Mengikut Undang-undang, pengembalian dana mesti dibuat paling lambat sepuluh hari dari saat pembeli mengajukan permohonan yang sesuai. Selepas tempoh ini, penjual terpaksa membayar penalti setiap hari sebanyak 1% daripada nilai barangan tersebut. Pemeriksaan bebas adalah satu-satunya cara untuk memulangkan wang kepada pembeli sekiranya penjual tidak mengiktiraf perkahwinan dan menangani tuntutan kepada pembeli.
Sekiranya perkahwinan diiktiraf oleh pakar bebas, penjual kehilangan hak undang-undang untuk menolak untuk memulangkan kos pembelian berkualiti rendah. Satu perkara penting, yang selalu dikaitkan dengan penjualan barangan, adalah dalam apa jua keadaan, kos penilaian kualiti ditanggung oleh penjual masing-masing, penolakan untuk membayar menjadi subjek prosiding undang-undang. Selalunya, penjual bersetuju dengan keperluan pembeli dan menyusun item bukan makanan sebagai dikembalikan.
Pertukaran barang untuk yang serupa
Seksyen 25 Undang-undang menyatakan bahawa pengguna boleh menuntut haknya untuk menukar barang bukan makanan untuk salinan lain dengan ciri-ciri yang sesuai. Dasar bagi tindakan sedemikian oleh pembeli mungkin tidak sepadan:
- bentuk;
- gaya;
- dimensi;
- warna;
- set lengkap;
- saiz produk yang dibeli.
Pertukaran dibuat dalam empat belas hari tanpa mengambil kira hari apabila penjualan barang berlaku, dan hanya mungkin jika pembeli melihat keadaan yang jelas:
- barang-barang tidak boleh hilang penampilan asalnya, serta meterai dan label;
- resit jualan apabila fakta pembelian dari pemohon dalam tangannya, sementara ketiadaan yang terakhir itu tidak boleh menjadi sebab penolakan akhir - mungkin terdapat bukti;
- barang untuk pertukaran tidak termasuk dalam senarai barang khusus yang tidak tertakluk kepada pertukaran yang diluluskan oleh Kerajaan Persekutuan Rusia.
Peraturan untuk perdagangan dalam produk bukan makanan juga membekalkan keperluan pembeli untuk menulis penyataan yang sama kepada penjual dalam dua salinan, yang mana salah satu penjualnya menyokong. Adalah penting bahawa sekiranya berlaku penolakan penjual lain, cara alternatif untuk mengemukakan permohonan boleh menjadi surat berdaftar dengan pemberitahuan penghantaran, dihantar melalui pos ke alamat kedai, yang selalu ditunjukkan pada tanda jalanan.
Sekiranya barangan bukan makanan, sama seperti yang diperuntukkan untuk pertukaran, tidak berada di kedai pada masa yang ditetapkan, penjual berkelakuan baik dan tidak menolak untuk mematuhi keperluan undang-undang yang bertentangan dengan konflik itu,dalam kes ini, pengguna mempunyai hak untuk enggan melaksanakan kontrak jualan dengan pulangan berikutnya wang yang dibelanjakan. Permintaan pembayaran balik dibuat secara bertulis. Dari saat ini, penjual mempunyai tiga hari untuk memenuhi tuntutan pembeli. Walau bagaimanapun, pembeli mungkin menunggu untuk menerima produk yang sesuai untuk dijual.
Aturan kelakuan untuk penjual dan pengguna
Semasa sebarang pertikaian kualiti produk tidak ada pihak yang sepatutnya menunjukkan pencerobohan yang tidak diminati dan keengganan untuk mematuhi norma undang-undang. Varian yang berbeza dari tingkah laku yang tidak mencukupi dalam situasi semasa jatuh ke dalam bidang kuasa agensi penguatkuasaan undang-undang dan melibatkan campur tangan segera polis, sehingga semua pihak untuk konflik harus mengikuti aturan tingkah laku di tempat umum. Dalam persekitaran yang tenang, perselisihan diselesaikan dengan lebih mudah.
Keadaan dan penyelesaian khas
Apa yang berlaku jika kecacatan dikenalpasti selepas tempoh jaminan untuk barangan bukan makanan telah tamat, tetapi dua tahun tidak berlalu sejak pembelian? Jalan keluar masih mungkin: peguam menyokong sudut pandang di mana pilihan pembeli tinggal hanya satu jenis keperluan, iaitu pertukaran barang atau pengembalian wang. Menurut peraturan etika yang diterima umum untuk penjualan apa-apa barang, pembeli sentiasa betul, tetapi lebih baik bahawa kesesuaian ini disahkan oleh dokumen-dokumen yang berkaitan, yang utama adalah resit jualan.
