Mēs bieži sastopamies ar konfliktiem, bet diemžēl mēs ne vienmēr varam atrisināt sarežģītu situāciju. Cīņas rada ne tikai materiālus zaudējumus, bet arī kaitē mūsu veselībai. Tas attiecas uz psiholoģiskiem konfliktiem. Bet kā tikt galā ar globālākām nepatikšanām? Un vispār, kas ir konflikts?
Jēdziena definīcija
Pirmkārt, ir vērts tieši nodarboties ar koncepciju. Kas ir konflikts? Visbiežāk tas ir divu vai vairāku partiju domstarpības, kas var būt ne tikai indivīdi, bet arī veselas grupas vai valstis.
Parasti konflikts rodas, ja kāda situācija vai strīds ir svarīgs pusēm. Normāli cilvēki cenšas izvairīties no naidīguma un visu risina konstruktīvā veidā. Ir arī agresīvāki cilvēki. Šajā gadījumā var notikt jebkas. Šīs situācijas iznākums nav prognozējams.
Jāsaprot, ka ir ļoti grūti izvairīties no konfliktiem. Šī ir cilvēka dzīves sastāvdaļa, un tāpēc agrāk vai vēlāk cilvēkam rodas grūtības problēmas risināšanā. Ja paskatās uz visiem iepriekšējiem gadsimtiem, ir grūti atrast vismaz vienu dienu, kurā nebūtu konfliktu. Visbiežāk strīdi ir saistīti ar finansēm, varu un, protams, personīgajām attiecībām. Kaut arī tas ir konflikts, katrs izlemj pats.
Nesaskaņas pazīmes
Lai atpazītu konfliktu, jums nav jābūt psihologam vai zinātniekam. Tātad pirms mums ir situācija, kuru citi dalībnieki interpretē kā konfliktējošu. Tālāk ir noteikts objekts, kas nav dalāms, tas ir, tas ir kaut kas tāds, ko nevar taisnīgi sadalīt starp konkurentiem. Visbeidzot, ja ir nesāpīga izeja no situācijas, nav pretrunu un pretinieki vēlas turpināt argumentu mērķa sasniegšanai, tad konflikta situācija joprojām pastāv.
Tātad, jūs varat nekavējoties noteikt, no kurām konflikta sastāvdaļām:
- No dalībniekiem, kuri nevar kaut ko dalīties.
- No objekta, kas izraisa strīdu.
- No noteikta incidenta.
- Iemesls, tas ir, tas, kas izraisīja šo traucējumu.
- No strīdu izšķiršanas metodēm.
Konflikta situācija ir divu vai vairāku strīdā iesaistīto pušu pretruna, no kurām katra vēlas sasniegt savu mērķi un nespēj padoties pretiniekam. Bieži vien strīds rodas saprātīgi pamatota iemesla dēļ, bet parasti konflikti rodas sīkumu dēļ, piemēram, paziņojums, svešzemju viedoklis utt.
Incidenta sākumu var uzskatīt par viena pretinieka apzināšanos, ka viņa uzskati ir pretrunā ar atšķirīgu viedokli. Šajā gadījumā oponents sāk uzspiest savu viedokli vai mēģina novērst strīdu viņa labā. Šādā situācijā tikai daži cilvēki saprot, kas ir konflikts.
Par galveno zīmi var uzskatīt spriedzi starp pretiniekiem, kas parādījās nepietiekama novērtējuma, informācijas trūkuma dēļ utt.
Konfrontācijas veidi
Konfliktu formām ir diezgan plaša gradācija, kas laika gaitā kļūst arvien lielāka. No psiholoģiskā viedokļa arguments var būt gan iekšējs, gan ārējs. Pirmajā gadījumā mēs esam mūsu pretinieki. Tas ir, tas ir personīgs konflikts, kas rodas mūsos. Neskatoties uz to, ka pretinieks esam mēs, var ciest nepiederošie cilvēki un arī mūsu tuvinieki.
Ārējs strīds var ietvert pārpratumus starppersonu starpā, starpgrupām. Šī suga ir diezgan bīstama, jo tā var izjaukt organizācijas, ražošanas un pat visas valsts darbību. Šādu konfliktu iemesls ir varas un bagātības dalīšana.
Šī klasifikācija attiecas uz faktu, ka mūsdienu konflikti var būt lietišķi un neformāli. Pirmajā gadījumā cieš organizācija vai bizness, otrajā - tuvie un dārgie. Atbilstoši sekām strīds var būt konstruktīvs (noderīgs) vai destruktīvs (destruktīvs).
Turklāt politikā, starptautiskā līmenī var rasties strīdi, bruņoti konflikti, starpetniski, reliģiski utt. Protams, tas nav viss konfliktsituāciju gradācija. Ir simetriski un asimetriski, atvērti un slēpti, objektīvi un subjektīvi. Tālāk mēs apsvērsim visatbilstošākos.
Grupas strīdu iemesli
Protams, ir daudz iemeslu, cik daudz cilvēku, tik daudz viedokļu un iemeslu. Bet visus strīdus var apvienot trīs grupās:
- Tie, kas radušies darba vidē.
- Tie, kas radās katras personas psiholoģisko īpašību dēļ.
- Tie, kas radušies personisko īpašību dēļ.
Organizācija bieži sastopas ar pirmo iemeslu. Darba process ir diezgan sarežģīts. Starp faktoriem, kas veicina strīda attīstību, var izcelt savu pienākumu apzinīgu izpildi. Šāda veida konfliktam var būt arī savi iemesli, bet galvenais strīds ir attiecībās ar darbiniekiem, kuri ir negatīvi noskaņoti viens pret otru vai slikti pilda savus darba pienākumus. Tas ietver arī tādu faktoru kā vēlme pēc lieliem ienākumiem, labvēlīgas darba vides un labas atpūtas.
Otrajā grupā ietilpst tādi faktori kā antipātijas vai simpātijas, pēdējie, starp citu, var arī kaitēt tikpat daudz kā pirmais.
Trešajā grupā ietilpst cilvēka faktors. Ne visi tiek audzināti labvēlīgos apstākļos. Kāds nezina, kā savaldīt savas emocijas, kāds, gluži pretēji, ir pārāk slepens. Ir sociofobija, un ir arī sociopāti. Katrs no viņiem vienā vai otrā veidā ietekmē sabiedrību un saņem arī sabiedrības atbildi. Tādēļ šādus konfliktus vislabāk var risināt psihologs.
Politiskā spriedze
Šī strīda pamatā ir politisko dalībnieku konfrontācija, kas radās politisko interešu, vērtību un viedokļu noraidīšanas rezultātā. Svarīgu lomu spēlē pretrunas starp sabiedrību un politisko nevienlīdzību. Šie ir vissteidzamākie valstu konflikti visā pasaulē.
Pastāv trīs veidu strīdi:
- Intereses - šo politisko konfliktu var viegli atrisināt, un tas visbiežāk balstās uz ekonomisko plaisu. Turīgas valstis tajā piedalās.
- Vērtības ir strīds par jaunattīstības valsts vērtībām. Parasti to ir grūti atrisināt, tomēr ar pareizo pieeju jūs varat nonākt līdz beigām.
- Identifikācija - konflikts rodas tāpēc, ka vēlas identificēties starp valstīm, kuras cenšas būt noteikta grupa, nevis konkrēta valsts. Visbiežāk šeit tiek iesaistīti reliģijas un tautības jautājumi.
Līdzīgi konflikti ir sadalīti arī starpvalstu, valsts un reģionālajos. Protams, politiskais konflikts var būt daudzveidīgs. Ir režīms vai likumīgs; pozicionāls un opozicionārs; sociālpolitiski. Jebkurā gadījumā, lai atrisinātu šādu problēmu, vispirms ir jāidentificē problēmas sakne, cēloņi un motīvi. Nosakiet arī galvenos dalībniekus, viņu mērķus un vēlmes, novērtējiet ārējos faktorus, kas ietekmē šo strīdu.
Starptautiskie jautājumi
Ir radušies starptautiski konflikti, kas turpinās pastāvēt, kamēr pastāvēs sabiedrības un tautas. Šie strīdi vienmēr ir interešu, nostāju un uzskatu konfrontācija. Dažreiz šādu pārpratumu sekas bija katastrofālas, dažas, gluži pretēji, ilga vairākus gadus un nomierinājās, paliekot neredzamas un aizmirstas citiem.
Starptautiskos konfliktus var izraisīt šādi faktori:
- Nabadzība un nabadzība
- Cilvēka rakstura nepilnības.
- Nevienlīdzība
- Reliģija
- Sabiedrība
- Politiskā sistēma utt.
Apsverot šādus konfliktus, zinātnieki apgalvo, ka reti, kad cēlonis ir tikai viens faktors, bieži tas ir iedzīvotāju skaits, kas izraisa veselas tautas neapmierinātību.
Parasti šādu pārpratumu subjekti ir lielās valstis, starpvalstu organizācijas, starptautiskas asociācijas un dažādas sabiedriskas arodbiedrības. Strīdu var virzīt gan uz pašmāju, gan uz starptautisko arēnu.
Kad notiek starptautiska krīze, parasti problēmas risināšanai tiek atvēlēts ļoti maz laika, jo bruņota konfrontācija var rasties tālāk. Tomēr krīze nav karš, bet gan konflikts, kura dēļ puses ir gatavas rīkoties izlēmīgi.
Ieroči gatavi
Militārā spēka izmantošana, lai atrisinātu pretrunas, kas radušās starp valstīm, tautām vai sociālajām grupām, ir strīds, ko var arī iedalīt vairākās pasugās.
- reģionālais bruņotais konflikts. Tās dalībnieki parasti ir valstis, kas pieder vienam un tam pašam reģionam. Turklāt strīds attiecas uz gandrīz visām valstīm, kas ir šī reģiona dalībvalstis.
- Vietējs bruņots konflikts ir divpusēja konfrontācija starp valstīm. Šeit ir tikai ierobežota militāro operāciju teritorija, kā arī ne vairāk kā divi stratēģiskie virzieni.
Bruņota konfrontācija palīdz atrisināt reliģiska rakstura, etniskus un nacionālus konfliktus, izmantojot ieročus un vardarbību.
Starptautiski jautājumi
Šo strīdu var attiecināt uz sociālajiem konfliktiem, un tas ir visbīstamākais. Šo sadursmi sauc arī par starpetnisku. Parasti ietekmē noteiktu sabiedrības grupu.
Šajā gadījumā nekonsekvence rodas starp tautām, valstīm, bet tā nepārsniedz vienas valsts robežas. Parasti šādas situācijas rodas neapmierinātības dēļ ar imigrantu pieplūdumu. Neaizmirstiet, ka etniskie konflikti var izvērsties reģionālā vai vietējā mērogā. Vai pat globāli, kā tas notika Pirmajā pasaules karā, kad viss sākās ar austriešiem un serbiem.
Šāda konflikta pazīmes parasti ir vairāki faktori:
- Etnisko grupu absolvēšana.
- Dalībnieki meklē ārēju atbalstu.
- Politisko motīvu klātbūtne.
- Grupēšana aiz nacionālās identitātes.
Starpnacionālo konfliktu veidi ir šādi:
- Etnopolitiskās - kad politiskās intereses nonāk pretrunīgi starp etniskajiem pamatiem.
- Starpreliģiju ticība reliģiskās pārliecības dēļ.
- Etniteritoriālais - ja tajā pašā apgabalā ir vairākas dažādu tautu pretenzijas.
Starpnovadu konfliktus var atrisināt, rūpīgi izpētot cēloņus valsts politikā, tās atrašanās vietā un vēsturiskajā pamatā.
Saldētas nesaskaņas
Dažādās jomās šim konfliktam ir atšķirīgas pazīmes. Bet visbiežāk tā ir konfrontācija, kurā bruņotais ofensīvs beidzās, bet miera līgums netika parakstīts. Tiesību akti liek domāt, ka šis strīds var sākties no jauna.
Psiholoģiski šo konfliktu, kā liecina prakse, var saukt par mierīgu pirms vētras. Kad abas puses pārstāja šķēršļus viens otram, bet tikai uz laiku. Lai arī šis termins vairāk attiecas uz starptautiskajām attiecībām, tomēr personiskās problēmās to var arī piemērot.
Risinājumu veidi
Protams, atkarībā no konflikta veida, tā risinājums var būt pilnīgi daudzveidīgs. Tomēr joprojām ir daži faktori, ar kuriem jūs varat vienoties. Kā liecina prakse, konflikts personīgajā plānā var ilgt mūžīgi, dažreiz cilvēki vienkārši pie tā pierod.
Bet aizmirst nav veids, kā atrisināt problēmu. Patiešām, var rasties situācija, kas novedīs pie konfrontācijas saasināšanās, un tad viss var izrādīties pilnīgi postoši.
Pastāv daži strīdu izšķiršanas stili:
- Vienkārši aizej.
- Gludi (izturieties tā, it kā nekas nenotiek).
- Piespiest (vērsties pie likuma, lai piespiestu cilvēku pieņemt savu viedokli).
- Kompromiss (dodiet ceļu pretiniekam).
- Risināt (atklāti atzīt viens otram viedokļu un viedokļu neatbilstību un kopīgiem centieniem rast problēmas risinājumu).
Konfliktu var atrisināt pilnībā vai daļēji. Pirmajā gadījumā strīds tiek atrisināts pēc tam, kad ir pierādīts, ka viņiem ir taisnība, vai ir pieņēmis otras puses viedokli. Daļējs - tas ir intereses zudums par konfrontāciju vai konfliktsituācijas kanāla maiņa.
Sekas
Vēlreiz jāuzsver, ka konfliktu sekas ir tieši atkarīgas no tā veida. Būtībā sekas var būt funkcionālas vai disfunkcionālas. Šis fakts ietekmē strīda turpmāko posmu un tā atkārtošanās iespēju nākotnē.
Konfliktu funkcionālās sekas noved pie tā, ka pretrunas tiek atrisinātas tā, lai abas puses būtu apmierinātas, kas nozīmē, ka svarīga problēma ir atrisināta. Ir arī acīmredzams, ka kopīgs risinājums noved pie tā, ka rezultāts ir pozitīvs un ātri sasniedzams. Šādi atrisināta strīda sekas ir pozitīvas pieredzes iegūšana, baiļu un stereotipu kliedēšana.
Disfunkcionālu seku gadījumā galvenais faktors ir iespējamā lielākā strīda rašanās. Neproduktīvas attiecības, motivācijas trūkums, šķērslis problēmu risināšanai, iedzīvotāju psiholoģiskā un emocionālā nestabilitāte - tas viss bieži veicina šādas konfrontācijas attīstību bruņotā konfliktā.
Ir skaidrs, ka no šādām pretrunīgām situācijām joprojām vajadzētu izvairīties. Un zināšanas par konfliktu un tā risināšanas veidiem var ievērojami samazināt nepatīkamās situācijas komandā un personīgajā dzīvē. Nemaz nerunājot par valstu konfrontāciju politiskajā arēnā.
