Koks yra vadovo darbas? Tai bus aptarta šiame straipsnyje. Anksčiau prekių trūkumo ir planinės ekonomikos sąlygomis pagrindinis įmonių dėmesys buvo skiriamas gamybos procesui, o ne pardavimui. Prekių ekspertas, pardavėjas, pardavėjas - tuo metu nebuvo prestižinis darbas.
Pardavimų vadybininkas įmonėse pradėjo atsirasti tik XX amžiaus 9-ajame dešimtmetyje, kai mažų firmų savininkai pradėjo daugiau dėmesio skirti savo produktų rinkodarai. Šis specialistas turėtų būti ryšys tarp pirkėjų ir gamintojų (arba prekybos organizacijų).
Darbo esmė
Pagrindinės pardavimo vadybininko darbo sritys:
- bendravimas su klientais;
- išsamus produkto tipo ir jo savybių supratimas, siekiant patenkinti klientus.
Tuo pačiu metu, norėdami reguliariai prekiauti, turite žinoti kai kurias technologijas ir turėti tam tikrų įgūdžių.
Koks yra vadovo darbas? Tai nėra tik prekių pardavimas. Tai savotiška specialisto darbo organizavimo sistema, skirta plėtoti paskirstymo tinklą ir didinti pardavimo apimtis.
Tačiau yra nuomonės, kad vadovo darbas nėra prestižinis. Tačiau tai yra pati populiariausia specialybė. Dabartinė padėtis yra susijusi su ekonominės sistemos orientacija į paslaugų sektorių. Būtent klientų aptarnavimo vadybininkas padeda užtikrinti daugumos įmonių finansinę gerovę. Jo gyvenimas daugiausia praleidžiamas nuolatiniuose telefoniniuose pokalbiuose.
Pardavimų vadybininko darbo esmė yra parduoti prekes per tarpininkus, kurie jas pristato į parduotuves ar prekybos vietas. Norint užtikrinti vienodą ir nuoseklų pardavimą, būtina palaikyti ir užmegzti partnerystę su klientais. Ir pasirašęs sutartį vadovas privalo kontroliuoti, kaip sutarties dalyviai vykdo savo įsipareigojimus, taip pat pristatyti prekes. Kitaip tariant, klientų aptarnavimo vadybininkas turėtų padaryti viską, kas įmanoma, kad vartotojai nesigailėtų dėl pirkimo ir vėl susisiektų su forma.
Pardavimų vadybininko profesija: už ir prieš
Teigiami šios specialybės aspektai:
- būtina nuolat tobulinti išsilavinimo lygį;
- gauti malonumą iš sėkmingo sandorio;
- netaisyklingas darbo laikas;
- Yra galimybė save realizuoti ir gerai užsidirbti.
Šios profesijos minusai:
- didelė atsakomybė;
- spontaniškumo požymiai;
- ribinis darbo dinamiškumo lygis;
- aukštas analizės lygis;
- nuolatinis stebėjimas.
Asmeninės savybės
Pirma, vadovas turi gerai išmanyti rinką, kad laiku reaguotų į bet kokius rinkos pokyčius. Jis turi turėti komunikacinę kompetenciją. Kitaip tariant, mokėti išklausyti kitus, užimti partnerio poziciją ir sugebėti laimėti prieš kitus. Turi būti įmanoma kalbėti taip, kad žmonės suprastų.
Reikia palaikyti ir palaikyti ryšį su pašnekovu net kilus konfliktui, toks darbas! Pardavimų vadybininkas turėtų ramiai priimti kritiką ir nesigilinti į problemas. Svarbus vaidmuo įgyjant tokius įgūdžius skiriamas specialiajam aukštajam mokslui. Tai leidžia suprasti, koks yra vadovo darbas.
Taip pat specialistas veiklos sritis kūrybiniai sugebėjimai turėtų būti neatsiejami: mokėti generuoti savo idėjas, būti kūrybingi priimant sprendimus dėl kylančių problemų ir bendraujant su potencialiais klientais.
Kaip tapti pardavimo specialistu
Kaip jau minėta aukščiau, norint išsamiai suprasti profesijos ypatybes, būtina įgyti tinkamą išsilavinimą. Taigi, jei planuojate parduoti drabužius, tuomet reikia baigti aukštojo mokslo įstaigą tekstilės srityje, o parduodant traktorius - fakultetą, kuris yra susijęs su automobilių pramone.
Kokiose srityse dirba vadovas?
Nuotolinis darbas yra patogiausias būdas atlikti savo funkcines pareigas. Galite atskirti tokias specializacijas, atsižvelgiant į pardavimo objekto tipą:
- pagamintos prekės;
- plataus vartojimo prekės;
- paslaugas.
Vadovo profesija plačiai naudojama didmeninėje prekyboje. Kai kuriose įmonėse šie specialistai dirba tiesiogiai su vartotojais (pavyzdžiui, parduodant dideles ir brangias prekes), o kitose dirba su paskirstymo įmonėmis, kurios perka prekes, o vėliau jas pristato į parduotuves. Dažnai galite rasti situaciją, kai vadovo darbo plane derinamos tiek pirmosios, tiek antrosios pardavimo schemos.
Iš pirmo žvilgsnio gali atrodyti, kad tokio specialisto veikla yra nuolatiniai telefono skambučiai, varginančios klientų paieškos, taip pat derybos. Tačiau reikia pažymėti, kad vadovo darbas yra gana įdomus. Jo atsakomybė gali apimti informacijos rinkimą ir analizę, projektų pristatymą, dokumentų rengimą, sutarčių sudarymą ir darbą įvairiose parodose. Taip pat šis specialistas turi nuolat stebėti prekių pristatymą laiku.
Karjeros valdymas
Vyresnieji vadovai sako, kad po kelerių metų pradinėje (žemiausioje) pozicijoje bus galima tapti pardavimo skyriaus vadovu.
Ir tai jau yra įdomus darbas, apimantis skyriaus organizavimą ir planavimą, pardavimų apimties kontrolę, taip pat derybas su tam tikra klientų kategorija.
Pagrindinė vadovų užduotis yra padidinti pardavimo apimtis, ieškoti naujų potencialių klientų, reklamuoti jų prekes ar paslaugas rinkoje. Tokiu atveju būtina ieškoti palankių bendradarbiavimo sąlygų. Tokiu atveju pokalbį galite vesti kiek kitu kampu - strateginiu. Ir tai yra veikiančios rinkos analizė su galimybių išplėsti pardavimą plėtra, potencialių sandorio šalių įvertinimu, taip pat verslo planavimu.
Pardavimų vadybininko pajamos
Kaip žinote, pardavėjai visada turėjo didesnį atlyginimą nei gamintojai. Tačiau yra keletas niuansų. Taigi pradiniame etape pardavimo specialistai turi mažas pajamas, nes didžiąją dalį pinigų jie gauna iš palūkanų, kurias sudaro jų sudaryti sandoriai. Pradedantysis dar neturi savo klientų bazės, kuri bus plėtojama ateityje.
Žemesnio lygio vadovo prekybos įmonėje mėnesinės pajamos svyruoja nuo 15 iki 20 tūkstančių rublių. Galvos atlyginimas pardavimo komanda - 30-90 tūkstančių rublių.
Be atlyginimo, kandidatui į vadovo pareigas gali būti siūlomi mokymai (be to, nemokamai), premijos ar didelis procentas nuo pardavimo. Yra paieškos parinktis darbas ne visą darbo dieną. Taip pat į socialinį paketą gali įeiti įmonių atostogos.
Tačiau pardavimo vadybininko uždarbio pagrindas yra pritrauktų klientų skaičius. Šis specialistas bet kokiu būdu turėtų suformuoti savo klientų bazę, dažnai naudodamasis įmonių paslaugomis, pavyzdžiui, sukurtos svetainės forma. Be to, vadovo pajamos tiesiogiai priklauso nuo produkto pardavimo ir prestižo. Į tą patį kriterijų atsižvelgia ir aukščiausi prekybos įmonės vadovai, rinkdamiesi darbuotojus.
Pardavimų profesionalų paklausa
Šiandien apie ketvirtadalis laisvų darbo vietų darbo rinkoje priklauso pardavimų vadybininkams.Galima teigti, kad tai yra viena geidžiamiausių pozicijų bet kurioje įmonėje. Nuo šių žmonių kompetencijos priklauso įmonės pelnas. Tačiau nepaisant didelio šios orientacijos specialistų skaičiaus darbo rinkoje, tikrų profesionalų yra nedaug.
Daugelis darbdavių reikalauja, kad kandidatai išmanytų pagrindinę rinką, pagrindinius tiekėjus ir klientus. Tarp reikalavimų taip pat yra reikiamos patirties panašioje veiklos srityje ir žinių apie visą pramonės specifiką.
Išvados
Taigi šiame straipsnyje mes bandėme išsiaiškinti, koks yra vadovo darbas. Jie taip pat kalbėjo apie pagrindinius šios profesijos pasirinkimo prioritetus ir darbdavių keliamus reikalavimus kandidatams.
Vadovo darbas gali būti susijęs su tam tikrais neuropsichinio pobūdžio stresais, kuriuos sukelia finansinė atsakomybė, taip pat nuolatinis bendravimas su įvairiais klientais. Svarbu, kad šios srities specialistas turėjo gerus analitinius įgūdžius.
