Kaip padidinti pardavimus mažmeninėje parduotuvėje. Pardavimų didinimo technologija

Prekių įsigijimas yra procesas, kuriam taikomi tam tikri klientų psichologiniai stereotipai. Kai kurie daiktai perkami spontaniškai (čia dominuojantį vaidmenį vaidina staigus vidinis impulsas), o kai kurie - tik nuodugniai išanalizavus turimą informaciją apie produktą.

Planų sudarymas

Kaip padidinti pardavimus mažmeninėje parduotuvėje? Tai klausimas, kuris rūpi daugumai parduotuvių vadovų. Deja, dar nebuvo išrastas stebuklo gydymas, leidžiantis greitai ir efektyviai kaupti pajamas į dangų. Keliant turtus, teks įveikti daugybę sunkumų. Ir tik jūs galite nuspręsti, ar sugebate įgyvendinti savo planą.

Tikri žingsniai

Pasak šioje srityje patyrusių specialistų, yra šie būdai, kaip padidinti pardavimus:

- stabilių klientų srautų ir pirkimų dažnumo užtikrinimas.

- Vidutinės sąskaitos padidinimas, tai yra prekių pardavimas už didelę sumą.

Kurį kelią geriau sekti? Kaip kuo efektyviau padidinti pardavimus? Norėdami atsakyti į šiuos klausimus, mes svarstome kiekvieną metodą atskirai.

Padidėjęs klientų skaičius

Norėdami padaryti kuo mažiau klaidų, nusprendę laikytis šio plano, turite būti kompetentingi rinkodaros specialistai. Specialios žinios padės atsakyti į klausimą, kaip padidinti pardavimus, palyginti su ankstesniu ataskaitiniu laikotarpiu.

Remiantis mažmeninės prekybos statistika, bent kas dešimtas lankytojas tikrai ką nors gaus. Todėl kuo daugiau lankytojų, tuo daugiau pirkėjų. Kaip padidinti pardavimus mažmeninėje parduotuvėje?

Veiksmingiausi variantai

• Visą reklaminę medžiagą padėkite ant vadinamojo prekybos tako, esančio netoli pardavimo vietos. Norėdami tai padaryti, turite nustatyti, kur tiksliai parduotuvėje yra vartotojų srautas. Reklaminė medžiaga sukurta tam, kad žmonės prisimintų lizdo egzistavimą ir jame apsilankytų.

• Skleisti reklaminio pobūdžio reklaminę informaciją. Nuspręskite, kuris kanalas bus tinkamiausias skleisti informaciją apie jūsų parduotuvę - blizgantys žurnalai, radijas, televizija, katalogai, internetinė reklama, skrajutės pašto dėžutėse ir kt.

• Labiausiai laimi variantas - vadinamieji kryžminiai įvykiai. Tai yra bendros akcijos su kitomis firmomis. Pagrindinis tikslas - su partnerių kompanijų pagalba pritraukti kuo daugiau klientų. Kaip pavyzdį galima paminėti šį įvykį: kvepalus ir kosmetiką parduodanti parduotuvė netoliese esančio biurų centro teritorijoje platina nuolaidų kuponus. Žmonės, atėję į parduotuvę, pritraukia partnerius. Kitas variantas yra renginys, kurio tikslas - dalintis gijomis. Taigi drabužių parduotuvės teritorijoje pirkėjams suteikiamos premijos už papuošalus, o juvelyrinių dirbinių parduotuvėje - atvirkščiai. Tokios kryžminės reklamos gali padėti padidinti pardavimus mažmeninėje parduotuvėje, šiems tikslams išleidžiant minimalią lėšų sumą. Tuo pačiu metu aprėpiama ištikimiausia publika.

• Padėkite skelbimus ant pardavimo vietos ribų. Ne paslaptis, kad kiekviena parduotuvė turi savo klientus, tai yra žmones, pasiruošusius ten nuvykti ar nueiti nusipirkti reikiamų prekių.Pvz., Maisto prekių parduotuvėje yra prekybos zona, apsiribojanti pora namų, nes nedaugelis žmonių nusprendžia pasivaikščioti pusvalandį pasivaikščioti degtukais ar druska. Jei mes apsvarstysime didelę buitinių prietaisų parduotuvę, tada čia galime kalbėti apie visą sritį. „Šilčiausias“ ratas bus klientai, gyvenantys arčiausiai šio pardavimo taško. Darbinis aprėptis yra vidutinis, kalbant apie „šilumą“, esančią keliose stotelėse nuo parduotuvės. Čia sutelkta didžioji dalis potencialių pirkėjų. Ant šio apskritimo ribos turėtų būti išleidimo vietos reklama. Ši parinktis leis laipsniškai išplėsti teritorijų aprėptį.

Pirkimų padaugėjimas

Visų pirma, apgalvotas darbas su esama klientų baze. Visą šį masyvą galima suskirstyti į nuolatinius, didmeninius ir vadinamuosius balastinius. Apsvarstykite šias rūšis išsamiau:

- Reguliarieji darbuotojai yra aktyvūs ir ištikimiausi klientai. Idealiu atveju tokių klientų dalis turėtų būti nuo 20 iki 40% visos auditorijos.

- Didžiąją dalį. Šie žmonės laikas nuo laiko lankosi parduotuvėje, jie sugeba „išdavystę“, jei, pavyzdžiui, išpardavimas vyksta kitame prekybos taške.

„Balastas“. Šį sluoksnį sudaro klientai, nepatenkantys į tikslinę parduotuvės auditoriją, arba lankytojai.

Jei jums įdomu, kaip padidinti pardavimus mažmeninėje parduotuvėje, turėtumėte glaudžiausiai bendradarbiauti su antrojo tipo klientais. Profesionalai žino, kad klientų išlaikymas užima mažiau pinigų nei naujų klientų pritraukimas. Laikas pradėti lojalumo programą, kuri yra renginių sistema, kuria siekiama paskatinti ir išlaikyti klientus. Svarbus dėsningumas: 80% pelno suteikia 20% pirkėjų.

Lojalumo programa turi keletą strateginių tikslų:

- nuolatinių klientų pageidavimų skatinimas;

- padidinti pirkimų kiekį ir dažnumą;

- klientų duomenų bazės kūrimas;

- tvirtos įmonės reputacijos formavimas klientų akyse;

- naujų klientų pritraukimas.

Kaupiamųjų nuolaidų ir premijų mechanizmai veikia labai efektyviai.

Išleidimo angos konversijos gerinimas

Kaip padidinti pardavimus mažmeninėje parduotuvėje, atsižvelgiant į šį rodiklį? Pirmiausia pažymime, kad perskaičiavimas reiškia pirkėjų požiūrį į įeinančius. Natūralu, kad noras užtikrinti šimtaprocentinį atsivertimą. Tačiau būtų priimtinas net 50% rodiklis.

Yra dvi dažniausiai pasitaikančios žemo konversijos priežastys. Tai nepatenkinamas prekiavimas ir neproduktyvus personalo darbas.

Vidutinės čekio sumos padidinimas

Norėdami padidinti šį rodiklį, galite parduoti brangias prekes arba daugiau vienetų pigių prekių. Antrasis variantas laikomas paprasčiausiu. Kokių veiksmų reikia imtis tokiu atveju?

Pasiekti tikslą padės kompetentingas populiariausių prekių kopijavimas papildomuose taškuose, kasos ploto užpildymas naudingomis smulkmenomis ir komplektų išdėstymas. Ne mažiau svarbus yra nuolatinis darbas su personalu: mokymai, seminarai, paskaitos ir kt.

Bendroji informacija buvo pateikta aukščiau. Dabar pažvelkime, kaip pritaikyti įgytas žinias įvairiose srityse.

Paprastos gudrybės padės suprasti, kaip padidinti didmeninę prekybą ar pavykti mažmeninei prekybai. Stenkitės užtikrinti, kad kiekvienas jūsų žingsnis būtų nukreiptas į paslaugų kokybės gerinimą ir gero įmonės įvaizdžio kūrimą.

Floristikos verslas

Kaip padidinti gėlių pardavimus? Norėdami tai padaryti, pateikiame keletą veiksmingų gudrybių pavyzdžių:

• Papildomos rinkos sistemos kūrimas. Ar klientas įsigijo puokštę? Puiku! Paklauskite jo, kokia juostelė yra geriausia gėlėms susukti (tuo pačiu pasiūlykite jums tinkamiausią variantą), kokį žaislą jis pasirinks puokštėje („Šios gėlės dažniausiai imamos su meškiuku ...“), kuriam šokoladui jis labiau patinka - juodai ar baltai?

• Klientų bazės formavimas. Pabandykite gauti kiekvieno kliento kontaktinę informaciją. Praleiskite loterijas. Pavyzdžiui, kiekvienas asmuo, nusipirkęs puokštę iki tam tikros datos, turi galimybę laimėti dešimt tūkstančių rublių, įsigydamas gėlių.

• Pardavėjų skatinimas. Už didelę sumą puokštes pardavęs darbuotojas gauna, pavyzdžiui, SPA paslaugų pažymėjimą. Reguliariai rengdami tokias varžybas, vis mažiau galvosite, kaip padidinti gėlių pardavimą: darbuotojai padarys viską už jus.

• Numatykite klientų lūkesčius. Šiuo atžvilgiu labai efektyvu pristatyti mielus niekučius. Sėkmingas vieno iš gėlių salonų pavyzdys: Valentino dieną parduotuvės darbuotojai išleido drugelius, kurie pradžiugino visus klientus.

Antra ranka

Norint sėkmingai įgyvendinti šį reikalą, labai svarbu pasirinkti išleidimo vietos vietą. Naudotiems dalykams įgyvendinti nereikia nuomotis erdvės elitiniuose verslo centruose. Vieta gyvenamojoje vietoje ar šalia turgaus yra gana tinkama.

Kaip padidinti naudotų prekių pardavimą naudojant oro gaiviklį? Iš tikrųjų šios buitinės chemijos priemonės gali padėti sukurti teigiamą įmonės įvaizdį. Faktas yra tas, kad visi panaudoti daiktai prieš išsiunčiant iš Europos, yra dezinfekuojami specialiomis dujomis. Tokios cheminės medžiagos turi ypač nemalonų kvapą. Būtent todėl pravers pora kasečių su oro gaivikliu. Be to, svarbu užtikrinti natūralų kambario vėdinimą.

Kambario švara ir maksimalus natūralus bei dirbtinis apšvietimas padės pritraukti dar daugiau klientų. Tačiau atminkite, kad šviesa neturėtų apakinti.

Statybinės medžiagos

Statybinių medžiagų taikymo sritis yra gana specifinė. Jei dirbate su rimtomis organizacijomis, svarbu žinoti, kaip padidinti didmeninę prekybą. Norėdami tai padaryti, turite pasamdyti specialistą, kuris sugebės aiškiai atsakyti į visus gaunamus klausimus, efektyviai pristatyti gaminius ir maloniai bendrauti su potencialiais klientais.

Kaip padidinti statybinių medžiagų pardavimą, jei parduotuvė skirta mažmeninei prekybai? Reikėtų nepamiršti, kad klientai paprastai nėra šios srities profesionalai. Daugelis pirkėjų tiesiog neįsivaizduoja, kaip tas ar tas produktas atrodo baigta forma. Pateikdami vaizdinius rezultatus, galite žymiai pagerinti pardavimo rezultatą. Pvz., Norėdami parodyti tapetą, klijuokite juos ant mobilių stelažų. Prie kiekvienos parinkties galite pritvirtinti tinkamos grindjuostės gabalą.

Labai svarbu pateikti informaciją apie gaminio sudėtį prieinamoje vietoje. Ne mažiau vertinga bus informacija apie tai, kokias medžiagas galima naudoti su šiuo gaminiu. Pavyzdžiui, daugelis nori nusipirkti specialių dažų, be medienos apdailos.

Baldų verslas

Turėdami svetainę su gražia sąsaja padės atkreipti potencialių pirkėjų dėmesį į jūsų gaminius. Svarbu sudėti aukštos kokybės kiekvieno baldo nuotraukas (geriausia iš kelių kampų).

Labai efektyvu pateikti virtualų jūsų produktų išdėstymą kliento kambaryje. Ne mažiau patraukli bus galimybė apskaičiuoti apytikslę gaminių kainą pagal pateiktus kambario matmenis.

Svarbiausia - atsispirti pagundai pirkti prekes iš tiekėjų mažiausiomis kainomis. Prastos kokybės baldai bus galingiausia jūsų reklama.

Tikra istorija

Viename iš Amerikos miestų vienu metu buvo atidarytos dvi baldais prekiaujančios parduotuvės. Pirmajame buvo išspręsta problema, kaip padidinti pardavimus mažmeninėje parduotuvėje, skatinant pardavimus reklamuojant visas įmanomas visuomenės informavimo priemones. Po ketverių metų jų pardavimai išaugo dešimt procentų.

Taip pat galvojome, kaip padidinti baldų pardavimus antrojoje parduotuvėje. Tačiau vadovybė nusprendė eiti strateginio savo veiklos planavimo keliu. Daug pastangų ir pinigų buvo investuota į darbuotojų mokymą, jų komunikacinių savybių ugdymą.

Tuo pat metu klientams buvo paaiškinta, kokia būtent tokia baldų kaina buvo suformuota, kokie yra produktų kokybės reikalavimai ir pan. Dėl to buvo laimėta didžiulė lojalių klientų auditorija. Po ketverių metų buvo atidaryta šeštoji tinklo parduotuvė. Kaip matai, darbas ilgainiui atsiperka.

Išvada

Nesiekite trumpalaikio pelno, elkitės apgalvotai. Atminkite, kad vienas neteisingas žingsnis gali smarkiai apsunkinti pačių rožingiausių verslo tikslų įgyvendinimą.