Kaip motyvuoti darbuotojus, siekiant pagerinti darbo našumo rodiklius, plano įgyvendinimą? Atsakymų į šį klausimą verčia ieškoti kiekvienas vadovas, nesvarbu, ar jis vadovauja tarptautinei korporacijai, ar nedideliam skyriui. Akivaizdu, kad tinkama motyvacija gali priversti žmones atsakingiau atlikti profesines pareigas. Kaip ją surasti ir ar visada nusprendžia pinigai?
Kaip motyvuoti darbuotojus: ačiū
Keista, bet materialinės premijos yra toli gražu ne vienintelė motyvavimo priemonė, esanti patyrusio vadovo, siekiančio įgyvendinti planą iš savo pavaldinių, arsenale. Viršininkas gali motyvuoti darbuotojus finansiškai, paprasčiausiai padėkodamas žmonėms už atliktą darbą. Kalbama ne tik apie tokias populiarias padėkos reiškimo priemones kaip garbės ir laiškų lentos, taip pat apie viešą žmogaus nuopelnų pripažinimą. Bet kuriam darbuotojui malonu gauti neoficialų komplimentą iš viršininko, išreikštą asmeniškai, telefonu ar net SMS žinute.
Naudojant dėkingumą kaip motyvacijos įrankį, verta paminėti ne tik išskirtinius pasiekimus, kurie akivaizdūs visiems. Naudinga pagirti pradedantįjį vadybininką, kuriam pavyko sudominti pirmąjį klientą jo metu įmonėje, net jei sutartis dar nepasirašyta. Palaikant žmogų, nėra abejonės, kad jis pradės dar labiau bandyti.
Iniciatyvos pasveikinimas
Kaip teisingai motyvuoti darbuotojus? Veiksmingas metodas, galintis duoti puikių rezultatų, yra iniciatyvos skatinimas. Daugelis aukštas pareigas einančių žmonių mėgsta kalbėti apie tai, kaip įmonei reikia iniciatyvių darbuotojų. Realybėje jie (savo noru ar netyčia) sustabdo pavaldinių bandymus mąstyti savarankiškai. Dėl to žmonės nesiryžta imtis iniciatyvos, bijodami savo viršininkų nepritarimo, o tai neigiamai veikia darbo rezultatą.
Tikėtina, kad praeityje vadovas, skundęsis savo pavaldinių iniciatyvos stoka, pakartotinai atmetė jų idėjas, net tinkamai su jais nesusipažindamas. Gali būti verta atidžiau apsvarstyti gaunamus pasiūlymus, taip pat suteikti darbuotojams šiek tiek daugiau laisvės priimant sprendimus, pasveikinti kūrybingą požiūrį - žinoma, atsižvelgiant į protingą pagrindą.
Individualus požiūris
Kaip motyvuoti darbuotojus, paruošti juos darbui? Be išimties žmonėms tai patinka, kai jie mato asmenybę, o ne individualumo neturintį darbo vienetą. Kiekvienas žmogus turi talentų, kurių buvimu jis ypač didžiuojasi. Be to, šie sugebėjimai, iš pirmo žvilgsnio, neturi tiesioginio ryšio su jo profesinėmis pareigomis, tačiau, pasirodžius atidžiau, gali būti labai vertingi. Taigi kodėl jų nepažymėjus?
Pavyzdžiui, jei asmuo yra pedantas, jis slapta didžiuojasi savo sugebėjimu saugoti dokumentus nepriekaištinga tvarka. Kodėl gi ne pagirti jį už šią kokybę, kuri ateityje gali išgelbėti ne tik patį darbuotoją, bet ir visą įmonę nuo rimtų problemų! Pavaldiniui tikrai patiks, jei jis bus nurodytas kaip pavyzdys, daugiausia dėmesio skiriant jo unikalaus talento organizacijai vertei.
Teisė suklysti
Kaip motyvuoti naują darbuotoją? Patirties stoka dažnai verčia žmones daryti klaidas, kurios visai nereiškia jų profesinio netinkamumo.Jei naujas žmogus iš nežinojimo padaro rimtą klaidą, dėl kurios patiriama nuostolių įmonei, toli gražu ne visada patartina iš karto su juo atsisveikinti. „Atleistas“ darbuotojas gali pradėti dirbti keršydamas, bandydamas įrodyti, kad yra vertas ir atsidavęs bendram reikalui.
Žinoma, kiekvienas vadovas turi savo idėją apie klaidos dydį, kuriai galite užmerkti akis.
Kurti patogią aplinką
Kaip motyvuoti darbuotojus įgyvendinti planą? Laimi vadovai, kuriems pavyksta sudaryti patogias sąlygas pavaldiniams dirbti. Reikia nepamiršti, kad visi žmonės skiriasi vienas nuo kito, todėl jų produktyvumui įtakos turi įvairūs veiksniai. Daugeliu atvejų neigiami veiksniai gali būti lengvai pašalinti, sukeldami pavaldinio įvertinimo jausmą, kuris taip pat teigiamai paveiks darbo rezultatą. Žmogus supranta savo poreikį įmonei.
Paprastas pavyzdys: žmonės gali dirbti prasčiau dėl to, kad biure yra per šalta arba, atvirkščiai, karšta. Pirmuoju atveju problemos sprendimas bus šildytuvo įrengimas, antruoju - oro kondicionieriaus pirkimas.
Lankstus darbo laikas
Kaip motyvuoti darbuotojus? Lankstus reiškinys populiarėja. Daugelis lyderių šiandien nereikalauja, kad pavaldiniai „sėdėtų“ 8–10 valandų darbo vietoje, o žiūri tik į savo darbo rezultatą. Keista, bet tai, kas iš pirmo žvilgsnio atrodo kaip disciplinos trūkumas, dažnai padidina produktyvumą. Darbuotojai turi mažiau pertraukų, stengiasi greičiau užbaigti einamuosius reikalus, turėdami teisę į asmeninį laiką.
Taip pat verta užduoti klausimą, ar delsimas visada yra blogis, su kuriuo reikia kovoti? Daugelis žmonių yra savo srities profesionalai, tačiau jie turi rimtų punktualumo problemų. Jei darbuotojo „įprotis“ vėluoti nedaro neigiamos įtakos organizacijos darbui, kodėl gi neįžvelgus to? Žinoma, jei žmogus sugeba susitvarkyti su savo darbo pareigomis.
Stabilumas
Kaip motyvuoti darbuotojus dirbti? Veiksminga paskata yra stabilumo jausmas, kurį įmonė gali suteikti asmeniui. Daugelio žmonių nuomojamų butų ir paskolų amžiuje „gyvybės ir mirties“ problema yra nuolatinis pajamų šaltinis. Todėl geriausia motyvacija, kurią vadovas gali pasiūlyti savo pavaldiniams, yra abejonių dėl rytojaus nebuvimas.
Kaip to pasiekti? Atlyginimai turėtų būti išduodami nedelsiant, užimtumas turėtų būti oficialus. Svarbų vaidmenį vaidina ir pramonės, su kuria susijusi organizacija, perspektyvos. Galiausiai žmogus turėtų pats pamatyti karjeros augimo galimybę, tikėtis padidėjimo, kuris taps atlygiu už efektyvų darbą. Tokiu atveju jam net nekils minčių pasitraukti iš organizacijos, jis įdės daugiau pastangų į savo darbą.
Pažadų laikymasis
Kaip motyvuoti darbuotojus dirbti? Geras vadovas gali ne tik vykdyti pažadus, bet ir tiksliai juos įvykdyti. Bet kokia lūkesčių apgaulė, net ir nereikšminga, verčia žmones abejoti darbdavio patikimumu ir sąžiningumu. Dėl to mažėja ir jų darbo našumas, jie, savo ruožtu, leidžia pamiršti ir neatsargiai.
Pavyzdžiui, naujokui žadama padidinti atlyginimą, kai tik jis praeis bandomasis laikotarpis vis dėlto pamiršk apie tai. Ne kiekvienas žmogus išdrįsta priminti šį pažadą viršininkams, kai kurie tyliai tęsia darbą, tačiau dėl nusivylimo ir pasipiktinimo jų darbo efektyvumas žymiai sumažėja, atsiranda nepasitikėjimas darbdaviu.
Pasitikėjimo demonstracija
Visiška kontrolė toli gražu ne visada yra veiksminga priemonė motyvuoti darbuotojus dirbti.Tyrimai rodo, kad darbo našumas daugeliu atvejų nedidėja, o mažėja, jei žmogus nuolat jaučia save stebėdamas. Stebėjimo įrankiai gali būti skirtingi: fotoaparatų įrengimas darbo kambariuose, veiksmų sekimas internete, kalbėjimo modulių naudojimas. Be abejo, pavaldiniai visada yra geros formos, tačiau tuo pačiu metu jie neperžengia užduoties „sėdėti darbe nuo 9 iki 18“, apimties.
Vadovas, siekdamas motyvuoti organizacijos darbuotojus, taip pat neturėtų skatinti pavaldinių smerkimo vienas kitam. Nepasitikėjimas kolegomis neigiamai veikia komandos dvasią. Ne kiekvienas žmogus yra pajėgus dirbti vyraujančioje intrigų atmosferoje. Dėl sunkių darbo sąlygų daugelis specialistų gali atsisveikinti su organizacija, kurioje jais nepasitikima.
Apie socialinius tinklus
Kas, be visų aukščiau išvardytų, dar gali motyvuoti darbuotojus? Vadovai, sąmoningai blokuojantys darbuotojų prieigą prie socialinių tinklų, ne visada elgiasi teisingai. Pirma, populiarūs tinklai iš tikrųjų yra žiniasklaidos analogas, juos taip pat gali naudoti pavaldiniai profesinėms problemoms spręsti.
Antra, ne visi, kurie kartkartėmis lankosi „Facebook“, veikia netinkamai. Tai taip pat negarantuoja darbo našumo rodiklių augimo, nujunkant darbuotojus iš socialinių tinklų. Solitaire „Kosynka“, mobilusis telefonas, bendravimas su kolegomis asmeninėmis temomis - nenorintys dirbti žmonės visada ras kitų būdų, kaip nužudyti darbo laiką. Nors pasitikėjimas išreiškiamas suteikiant prieigą prie socialinių tinklų, visi tai įvertins, todėl tai yra veiksminga motyvacija.
Padidinkite
Kaip motyvuoti darbuotojus įgyvendinti planą? Karjeros perspektyvos yra beatodairiška paskata patyrusiems vadovams. Akivaizdu, kad neįmanoma suteikti naujų pareigų visiems, kurie gerai dirba porą mėnesių. Tačiau yra ir laikinų, tarpinių etatų. Pavyzdžiui, skyriaus vedėjas, planuojantis atostogas, gali pasirinkti efektyviausią iš savo pavaldinių atlikti savo pavaduotojo vaidmenį. Taip pat galite paskirti darbuotoją vadovauti svarbiam projektui, prie kurio šiuo metu dirba organizacija.
Kaip motyvuoti darbuotojus, nežadant paaukštinimo? Veiksminga alternatyva yra galimybė pagerinti darbo sąlygas. Pavyzdžiui, galite pažadėti žmonėms premijas, pavyzdžiui, naują kompiuterį, modernią įrangą, atskirą biurą ir panašiai - atsižvelgiant į konkrečios organizacijos galimybes.
Netikėti apdovanojimai
Ne paslaptis, kad lengviausias būdas motyvuoti darbuotojus finansiškai. Šiuo atveju kalbama ne tik apie atlyginimo dydį, nors jo padidinimo perspektyva taip pat bus nuostabi motyvacija. Puiku, jei organizacija turi fondą, skirtą išmokėti netikėtas premijas, kad apdovanotų geriausius rezultatus turinčius darbuotojus. Premijos už staigmenas gali būti mokamos atsižvelgiant į metų darbo rezultatus, pasibaigus ilgalaikiam projektui ir pan.
Tarpinius apdovanojimus darbuotojai taip pat pasveikins, motyvuodami juos darbu. Pavyzdžiui, galima paskatinti pavaldinio indėlį į grandiozinį projektą, net jei darbas su juo dar nėra pasibaigęs. Gavęs piniginę premiją, darbuotojas stengsis dar labiau.
Darbuotojų mokymas
Daugelis šiuolaikinių kompanijų motyvuoja darbuotojus sumokėti už jų mokymą. Asmuo, besidomintis savo profesiniu tobulėjimu, mielai lanko mokymus ir seminarus, kurie leidžia tobulėti pagal savo specialybę. Jie taip pat jaučia dėkingumą įmonei, kuri suteikia jiems panašią galimybę, o tai teigiamai veikia darbo rezultatus.
Daugelis šiuolaikinių organizacijų siūlo mokymo galimybes kaip premiją, kuri teikiama darbuotojams, gaunantiems geriausius rezultatus.
Nuolaidos, premijos
Kaip teisingai motyvuoti darbuotojus? Daugybė organizacijų šiandien suteikia savo darbuotojams nuolaidą savo paslaugoms ar gaminiams. Žmonės gauna galimybę sumažinti savo išlaidas, todėl padidėja jų lojalumas įmonei. Kompensacijos už mobilųjį ryšį, kelionės, kurios gali būti gana įspūdingos, ir nemokamo maitinimo organizavimas patenka į tą pačią kategoriją.
Populiarios tokios premijos kaip mokėjimas už apsilankymą baseine, kūno rengybos klube. Tai ne tik motyvuoja personalą, bet ir leidžia žmonėms išlikti sveikiems, rūpintis savo sveikata. Akivaizdu, kad jo darbingumas ir energija, taip pat dažnis, kuriuo jis eina į ligoninę, tiesiogiai priklauso nuo žmogaus fizinės būklės. Svarbiausia, kad apsilankymas kūno rengybos klube netaptų savotiška pareiga pavaldiniams, kitaip rezultatas bus priešingas.
Įmonių susibūrimai
Gebėjimas motyvuoti darbuotojus taip pat reiškia nuolatinį rūpinimąsi komandos dvasia. Komandos formavimą palengvina ne tik bendras darbas, bet ir pramogos. Dabar daugelis vadovų retkarčiais renka pavaldinius tokiose vietose kaip baras, boulingas. Žmonės naudojasi galimybe atsipūsti nuo rutinos, susipažinti neoficialioje aplinkoje, įgyti naujų įspūdžių ir naujai įsitraukti į būsimą projektą.
Aišku, tokios rūšies nereikėtų daryti per dažnai. Žmonės, kurie yra priversti kartą per savaitę eiti į boulingą su kolegomis, anksčiau ar vėliau pradės tai suvokti kaip dar vieną darbo pareigą.
Pasirengimas dialogui
Kaip motyvuoti darbuotojus dirbti? Vadovas privalo pademonstruoti savo pavaldiniams savo atvirumą. Daugelis žmonių neigiamai atsiliepia apie viršininkus, kuriuos sunku lankyti, ir tai taip pat neigiamai veikia jų darbo rezultatus. Neišleiskite laiko, skirto bendravimui su pavaldiniais ne gamybos susitikimuose.
Tyrimai rodo, kad kiekvienam malonu išgirsti savo vardą. Žinoma, kuo didesnė organizacija, tuo sunkiau atsiminti visų darbuotojų vardus. Tačiau verta laiko, nes daug žmonių kompanijoje išlieka metų metus. Tai, kad vadovas žino pavaldinio vardą, padeda pastarajam pajusti savo reikšmingumą įmonei. Tai tampa paskata produktyvesniam darbui.
Blogas patarimas
Yra veiksmų, kurių turėtų atsargiai vengti vadovas, kuris galvoja, kaip motyvuoti darbuotojus. Visų pirma, nenustatykite žmonėms sąmoningai neįmanomų užduočių, grasindami priemokų, premijų ir pan. Atėmimu. Tikslai turi būti pasiekti, kitaip pavaldiniai atsisako.
Kenksmingas besaikis drausminės motyvacijos, kontrolės priemonių naudojimas. Žmonės, kuriems paskirta bauda už tai, kad vėluoja 5 minutes, galvoja apie tai, kaip palikti įmonę, o ne kaip padidinti savo darbo efektyvumą. Negalite nuolat priminti darbuotojams apie jų klaidas, pamiršdami apie pagyrimus, ypač kenksminga pažeminti žmogų viešai. Taip pat pavojinga nuolat pabrėžti, kaip lengva pakeisti darbuotoją kitu specialistu, sumažinant jo svarbą organizacijai. Laukiama tik sveika konkurencija.
