Kiekvienas vadovas nori, kad jo pavaldiniai noriai imtųsi tarnybinių pareigų. Iš tiesų noriu, kad jie ateitų į darbą su džiaugsmu ir per darbo dieną pasuktų kalnus. Todėl prasminga klausti, kas yra lojalumas. Jie turėtų dirbti tik siekdami idėjos ir nesijaudindami dėl atlyginimų didinimo.
Kokia yra lojalumo sąvoka
Daugelis vadovų, svajodami apie ištikimą darbuotoją, reiškia patikimą žmogų. Tačiau šios sąvokos labai skiriasi. Patikimumas - tai taisyklių, įstatymų ir kitų teisės aktų, priimtų organizacijoje, laikymasis. Bet tokie veiksmai gali būti tik formalumas. Lojalumas grindžiamas darbuotojų tikslais ir norais, kurie turi visiškai sutapti su įmonės siekiais.
Kas yra darbuotojų lojalumas? Tai yra situacija, kai kiekvienas darbuotojas savo veikloje stengiasi pasiekti įmonės tikslus. Tai tampa įmanoma, jei siekiai sutampa su jo paties ateities organizacijos vizija. Toks asmuo yra pasirengęs taikstytis su įmonėje taikomais reikalavimais, taip pat sutikti su daugybe kitų. Jei įmonė planuoja ilgą laiką dirbti rinkoje, tada ji turi rūpintis darbuotojų lojalumu. Šis kūrinio momentas turėtų būti vienas iš pirmaujančių. Labai svarbu mokėti motyvuoti darbuotojus. Iš tiesų, įmonės sėkmė daugiausia priklauso nuo to, kiek giliai vadovas supranta, kas yra pavaldinių lojalumas. Tai labai svarbi kokybė. O jo neturint, jį reikia tobulinti.
Neabejotina lojalių darbuotojų nauda
Kodėl personalo lojalumas įmonei yra toks svarbus? Būtina padidinti organizacijos sėkmę. Lojalūs darbuotojai yra žmonės, kurie labai vertinami dėl daugybės savybių. Jie turi šias savybes:
- Patiria laikinus įmonės sunkumus.
- Priimkite visus organizacinius pokyčius, kurie vyksta organizacijoje.
- Jie vertina darbo vietą tam tikroje įmonėje.
- Stenkitės kuo geriau atlikti jų darbą.
- Savo darbe jie naudojasi kūrybišku požiūriu.
- Parodykite atsakomybę.
- Jie deda visas pastangas, kad pagerintų įmonės darbą.
Pasitikėjimo darbu svarba
Visų tarpusavio santykių pagrindas yra pasitikėjimas. Pirmiausia turite juo pasirūpinti, o tada išsiaiškinti, kas yra lojalumas. Darbo vietoje pasitikėjimas rodomas tarp viršininko ir darbuotojo. Praradus šią kokybę, sumažėja ir lojalumas. Todėl ne mažiau svarbu palaikyti pasitikėjimą tarp tiesioginių vadovų, aukščiausių vadovų ir darbuotojų.
Dabar beveik kiekvienas asmuo, įėjęs į darbo rinką, pasirenka darbdavį. Jis savarankiškai ieško tinkamos laisvos vietos. Šiuo atveju taikoma daugybė kriterijų. Tarsi pareiškėjas turėtų sudominti darbdavį savo kandidatūra. Bet tai nėra vienintelis veiksnys. Darbdavys taip pat turėtų būti įdomus pareiškėjui. Tai padaryti įmanoma sukuriant tarpusavio patikos fondus. Jų pagrindu sukurta įmonės lojalumo programa. Be to, šis procesas negali vykti akimirksniu. Jis pasižymi ilgalaikiu.
Nesant pasitikėjimo, lojalumas tikrai mažėja. Informacija taip pat yra būtina norint asmeniškai save atiduoti.Sėkmingos įmonės lojalumo programa turėtų suformuoti aiškų supratimą tarp darbuotojų apie jų darbo tikslą. Žmogus patiria norą baigti veiksmą, kuris, jo manymu, nėra tikslus. Kai darbuotojas neturi supratimo apie įmonės tikslus, jo darbo kokybė smarkiai pablogėja.
Be to, esant didelei darbuotojų kaitai ir trūkstant iniciatyvos darbuotojams, atmosfera kolektyve labai blogėja. Tai lemia kolegų lojalumo lygio sumažėjimą. Bet jei įmonė turi išorinį darbuotojų susitarimą su visais galiojančiais standartais, tai yra signalas. Reikėtų galvoti, kad toks elgesys iš tikrųjų nereiškia visiško interesų suderinimo. Greičiausiai toks požiūris rodo abejingumą tam, kas vyksta biure.
Organizacijos ir darbuotojų interesų abipusiškumas
Bet kurios įmonės vadovybė pirmiausia turi būti dėmesinga pavaldiniams. Tokiu atveju darbuotojai mato, kad jų nuomonė yra pastebima. T. y., Vadovybė vertina kiekvieno darbuotojo situacijos viziją. Tokiu atveju komandos nariai tampa drąsesni, geriau galvoja, išsako savo požiūrį. Čia nereikia visiškai sutikti su jų norais. Pakanka išklausyti visas nuomones ir pasakyti, kas tiksliai bus įgyvendinta. Jei kyla nesutarimų dėl interesų, turite išsakyti priežastis ir įsitikinti, kad darbuotojai viską suprato teisingai. Taigi lojalumo sistema formuoja įsitraukimą į tai, kas vyksta žmonėms. Dėl to padidėja pasitikėjimo lygis. O darbo vieta toje organizacijoje, kur su žmonėmis elgiamasi žmogiškai, yra labai vertinama.
Asmeninių interesų svarba
Nepamirškite apie darbuotojų interesus. Paprastai jie dirba ne dėl idėjos, o siekdami užsidirbti, padidinti karjerą, gerai įsirašyti į darbo knygą ir įgyti patirties. Galimybė atlikti gerai žinomas pareigas „šiltoje“ vietoje taip pat turi teisę egzistuoti. Todėl darbdavys, besidomintis įmonės sėkme, turi atsižvelgti į asmeninius savo darbuotojų norus. Pasitikėjimas organizacija neabejotinai padidės, jei vadovas kiekvienam asmeniui taikys individualų požiūrį. Padidinti lojalumą nepavyksta, jei naudojami ekrano būdai. Darbuotojai mato, kad su jais elgiamasi kaip be veido minios. Jie greitai nustato aukščiausių įmonės vadovų elgesį. Ir elgdamiesi jie tiesiog prisitaiko prie viršininkų. Nieko daugiau už tai nėra.
Darbuotojų santykiai
Dirbant reikėtų atkreipti dėmesį į kolegų santykius. Kuo vieningesnė komanda, tuo geresni padalinio ar visos įmonės rezultatai. Bet kurioje organizacijoje yra probleminių darbuotojų, taip pat ir darbuotojų, atstovaujančių pavyzdžiui. Tačiau šiuo atveju nebūtina identifikuoti „blogio ašies“ ir užsiimti aiškiu jos pašalinimu. Šis požiūris paprastai neduoda laukiamo rezultato. Bendraudami su žmonėmis turite suprasti situaciją. Jie turėtų suprasti, kad vadovas nėra sargybinis. Geras viršininkas yra tas, kuris žino apie įmonės tikslus ir kaip juos įgyvendinti. Naudodamas kiekvieno darbuotojo profesinius įgūdžius, geras vadovas padarys įmonę tikrai sėkminga. Darbuotojai mato šį požiūrį ir labiau pasitiki organizacija. Jie pradeda domėtis tuo, kas vyksta, reflektuoti ir pristatyti gana originalias idėjas.
Skatinimo sistema
Jei įmonėje veikia paskatų sistema, tai yra tiesiog puiku. Nebent būtina kontroliuoti, ar visi pažadai buvo įvykdyti. Priešingu atveju vadovas turi eiti pas žmones, kurie įvykdė planą, ir pasakyti, kad atlyginimas nedidės. Jam reikia paaiškinti to, kas vyksta, priežastį.Tiesioginis viršininkas negali pasakyti, kad centrinėje įstaigoje buvo nuspręsta nemokėti šios premijos. Jis turi paaiškinti situaciją, pavyzdžiui, sunkias konkurentų machinacijas. Ši akimirka yra labai nemaloni. Ir paprastai dėl tokių temų smarkiai sumažėja darbuotojų pasitikėjimas įmone. Jei viskas, ką žada vadovas, tikrai bus įgyvendinta, tada darbuotojai dirba geriau. Jie pasitiki organizacija. Be abejo, jie stengiasi uždirbti kuo daugiau premijų.
T. y., Sugeneruoti darbuotojų lojalumą kiekvienai įmonei yra labai reali užduotis. Norėdami tai padaryti, turite parodyti tik šiek tiek dėmesio kiekvienam pavaldiniui, kad atskleistumėte asmeninius jo lūkesčius iš šios įmonės. Remdamiesi šia informacija, užmegzkite ryšį tarp šio darbuotojo ir organizacijos.
