Mes dažnai susiduriame su konfliktais, bet, deja, ne visada galime išspręsti sudėtingą situaciją. Ginčai daro ne tik turtinę žalą, bet ir kenkia mūsų sveikatai. Būtent tai liečia psichologinius konfliktus. Bet kaip išspręsti globalesnes bėdas? Ir apskritai, kas yra konfliktas?
Sąvokos apibrėžimas
Visų pirma, verta elgtis tiesiogiai su koncepcija. Kas yra konfliktas? Dažniausiai tai yra dviejų ar daugiau partijų, kurios gali būti ne tik pavieniai asmenys, bet ir ištisos grupės ar šalys, nesutarimai.
Paprastai konfliktas kyla tada, kai šalims svarbi situacija ar ginčas. Normalūs žmonės stengiasi išvengti priešiškumo ir viską išspręsti konstruktyviai. Yra ir agresyvesnių žmonių. Tokiu atveju gali nutikti bet kas. Šios situacijos rezultatas yra nenuspėjamas.
Reikėtų suprasti, kad išvengti konflikto yra labai sunku. Tai yra žmogaus gyvenimo komponentas, todėl anksčiau ar vėliau žmogus susiduria su sunkumais spręsdamas problemą. Pažvelgus į visus praėjusius šimtmečius, sunku rasti bent vieną dieną, kurioje nebūtų konflikto. Dažniausiai ginčai yra susiję su finansais, galia ir, žinoma, asmeniniais santykiais. Nors tai yra konfliktas, kiekvienas nusprendžia pats.
Nesutarimo požymiai
Jei norite atpažinti konfliktą, jums nereikia būti psichologu ar mokslininku. Taigi, prieš mus yra situacija, kurią kiti dalyviai aiškina kaip konfliktišką. Be to, yra tam tikras nedalomas objektas, tai yra, to, ko negalima teisingai padalyti tarp konkurentų. Ir galiausiai, jei yra neskausmingas išeitis iš situacijos, nėra prieštaravimų, o oponentai nori tęsti ginčą, kad pasiektų tikslą, todėl konfliktinė situacija vis dar egzistuoja.
Taigi, jūs galite nedelsdami nustatyti, kurias konflikto dalis sudaro:
- Dalyvių, kurie negali kažkuo pasidalinti.
- Iš objekto, kuris sukelia ginčą.
- Iš tam tikro įvykio.
- Dėl priežasties, tai yra, kas sukėlė šį nepatogumą.
- Iš ginčų sprendimo būdų.
Konfliktinė situacija yra dviejų ar daugiau ginčo šalių priešprieša, kurių kiekviena nori pasiekti savo tikslą ir nesugeba pasiduoti priešininkui. Dažnai ginčas kyla dėl gana pagrįstos priežasties, tačiau paprastai konfliktai kyla dėl smulkmenų, pavyzdžiui, pareiškimo, svetimos nuomonės ir pan.
Incidento pradžia galima laikyti vieno iš oponentų supratimą, kad jo pažiūros prieštarauja kitokiai nuomonei. Tokiu atveju oponentas pradeda primesti savo nuomonę arba bando pašalinti ginčą jo naudai. Tokioje situacijoje nedaug žmonių supranta, kas yra konfliktas.
Pirminiu ženklu galima laikyti įtampą tarp oponentų, atsiradusią dėl nepakankamo įvertinimo, informacijos stokos ir pan.
Konfrontacijos tipai
Konflikto formos yra gana plačios, o laikui bėgant jų atsiranda vis daugiau. Psichologiniu požiūriu argumentas gali būti vidinis ir išorinis. Pirmuoju atveju mes esame mūsų priešininkai. Tai yra, tai yra asmeninis konfliktas, kuris kyla mumyse. Nepaisant to, kad mūsų priešininkas yra mes, gali nukentėti ir pašaliniai asmenys, taip pat ir mūsų artimieji.
Išorinis ginčas gali apimti tarpasmeninius, grupių nesusipratimus. Ši rūšis yra gana pavojinga, nes gali sutrikdyti organizacijos, produkcijos ir net visos valstybės funkcionavimą. Tokių konfliktų priežastis yra valdžios ir turto pasidalijimas.
Ši klasifikacija nurodo tai, kad šiuolaikiniai konfliktai gali būti dalykiniai ir neformalūs. Pirmuoju atveju kenčia organizacija ar verslas, antruoju - artimieji ir brangieji. Pagal pasekmes ginčas gali būti konstruktyvus (naudingas) arba destruktyvus (destruktyvus).
Be to, politikoje, tarptautiniu lygiu gali kilti ginčų, ginkluotų konfliktų, etninių grupių, religinių ir kt., Žinoma, tai nėra visa konfliktinių situacijų gradacija. Yra simetriškos ir asimetriškos, atviros ir paslėptos, objektyvios ir subjektyvios. Mes apsvarstysime tinkamiausius žemiau.
Grupinių ginčų priežastys
Žinoma, yra daug priežasčių, kiek žmonių, tiek daug nuomonių ir priežasčių. Bet visus ginčus galima suskirstyti į tris grupes:
- Tos, kurios atsirado darbo aplinkoje.
- Tos, kurios atsirado dėl kiekvieno žmogaus psichologinių savybių.
- Tos, kurios atsirado dėl asmeninių savybių.
Organizacija dažnai susiduria su pirmąja priežastimi. Darbo procesas yra gana sudėtingas. Tarp veiksnių, prisidedančių prie ginčo raidos, galima išskirti sąmoningą savo pareigų vykdymą. Tokio pobūdžio konfliktas taip pat gali turėti savo priežasčių, tačiau pagrindinis ginčas kyla dėl neigiamų vienas kitam arba blogai savo darbo pareigas atliekančių darbuotojų santykių. Tai apima ir tokį faktorių kaip didelis uždarbis, palanki darbo aplinka ir geras poilsis.
Antroji grupė apima tokius veiksnius kaip antipatija ar simpatija, pastaroji, beje, taip pat gali pakenkti tiek pat, kiek ir pirmoji.
Trečiajai grupei priklauso žmogiškasis faktorius. Ne visi yra auklėjami palankiomis sąlygomis. Kažkas nežino, kaip suvaržyti savo emocijas, kažkas, atvirkščiai, yra per daug slaptas. Yra ir sociofobijos, ir yra sociopatai. Kiekvienas iš jų vienaip ar kitaip veikia visuomenę, taip pat sulaukia visuomenės atsakymo. Todėl tokius konfliktus geriausiai sprendžia psichologas.
Politinė įtampa
Šis ginčas grindžiamas politinių veikėjų konfrontacija, kilusia dėl politinių interesų, vertybių ir nuomonių atmetimo. Svarbų vaidmenį vaidina prieštaravimai tarp visuomenės ir politinės nelygybės. Tai yra aktualiausi valstybių konfliktai visame pasaulyje.
Yra trys ginčų rūšys:
- Susidomėjimas - šis politinis konfliktas lengvai išsprendžiamas ir dažniausiai grindžiamas ekonomine atskirtimi. Turtingos šalys jame dalyvauja.
- Vertybės yra ginčas dėl besivystančios šalies vertybių. Paprastai sunku išspręsti, vis dėlto, pasirinkdami teisingą požiūrį, galite pasiekti pabaigą.
- Identifikacija - konfliktas kyla dėl noro susitapatinti tarp šalių, kurios siekia būti tam tikra grupe, o ne konkrečia valstybe. Dažniausiai čia nagrinėjami religijos ir tautybės klausimai.
Panašūs konfliktai taip pat skirstomi į tarpvalstybinius, valstybinius ir regioninius. Žinoma, politinis konfliktas gali būti įvairus. Yra režimas arba teisėtas; pozicinis ir opozicinis; socialinis-politinis. Bet kokiu atveju, norint išspręsti tokią problemą, visų pirma reikia nustatyti problemos šaknį, priežastis ir motyvus. Taip pat nustatykite pagrindinius dalyvius, jų tikslus ir norus, įvertinkite išorinius veiksnius, turinčius įtakos šiam ginčui.
Tarptautinės problemos
Tarptautiniai konfliktai kilo ir išliks tol, kol egzistuos visuomenės ir tautos. Šie ginčai visada yra interesų, pozicijų ir nuomonių konfrontacija. Kartais tokių nesusipratimų pasekmės buvo katastrofiškos, kai kurios, atvirkščiai, tęsėsi metų metus ir nusiramino, kitiems liko nematomos ir pamirštos.
Tarptautinius konfliktus gali sukelti tokie veiksniai kaip:
- Skurdas ir skurdas
- Žmogaus prigimties netobulumas.
- Nelygybė
- Religija
- Visuomenė
- Politinė sistema ir kt.
Žvelgdami į tokius konfliktus, mokslininkai tvirtina, kad retai, kai priežastis yra tik vienas veiksnys, dažnai tai yra populiacija, sukelianti ištisų tautų nepasitenkinimą.
Paprastai tokių nesusipratimų subjektai yra didžiosios valstybės, tarpvalstybinės organizacijos, tarptautinės asociacijos ir įvairios visuomeninės sąjungos. Ginčą galima perkelti tiek į vidaus sceną, tiek į tarptautinę areną.
Kilus tarptautinei krizei, problemai išspręsti paprastai skiriama labai mažai laiko, nes ginkluota konfrontacija gali kilti toliau. Nepaisant to, krizė nėra karas, o konfliktas, dėl kurio šalys yra pasirengusios imtis ryžtingų veiksmų.
Ginklai paruošti
Karinės jėgos panaudojimas prieštaravimams, kilusiems tarp valstybių, tautų ar socialinių grupių, išspręsti yra ginčas, kurį taip pat galima suskirstyti į keletą porūšių.
- Regioninis ginkluotas konfliktas. Jos dalyviai paprastai yra valstybės, priklausančios tam pačiam regionui. Tuo pat metu ginčas galioja beveik visoms šalims, kurios yra šio regiono narės.
- Vietinis ginkluotas konfliktas yra dvišalė valstybių konfrontacija. Čia yra tik ribota karinių operacijų teritorija, taip pat daugiausia dvi strateginės kryptys.
Ginkluota konfrontacija padeda išspręsti religinio pobūdžio, etninius ir tautinius konfliktus, naudojant ginklus ir smurtą.
Tarptautinės problemos
Šis ginčas gali būti priskiriamas socialiniams konfliktams ir yra pats pavojingiausias. Šis susidūrimas dar vadinamas tarpetniniu. Paprastai paveikia konkrečią visuomenės grupę.
Šiuo atveju nenuoseklumas atsiranda tarp tautų, tautų, tačiau neperžengia vienos valstybės ribų. Paprastai tokios situacijos atsiranda dėl nepasitenkinimo imigrantų antplūdžiu. Nepamirškite, kad etniniai konfliktai gali išsivystyti į regioninius ar vietinius ginčus. Arba net globalus, kaip nutiko Pirmajame pasauliniame kare, kai viskas prasidėjo nuo austrų ir serbų.
Tokio konflikto bruožai paprastai būna keli:
- Etninių grupių baigimas.
- Dalyviai siekia išorės paramos.
- Politinių motyvų buvimas.
- Tautinės tapatybės grupavimas.
Kalbant apie etninių grupių konfliktus, jie yra šie:
- Etnopolitinis - kai politiniai interesai nesutampa tarp etninių grupių.
- Tarpreliginis tikėjimas, kai susiduriama dėl religinių įsitikinimų.
- Etnoteritorinis - kai toje pačioje srityje yra daugybė skirtingų tautų pretenzijų.
Tautų konfliktus galima išspręsti kruopščiai ieškant priežasčių valstybės politikoje, jos buvimo vietos ir istorinio pagrindo.
Šaldyta nesantaika
Skirtingose srityse šis konfliktas turi skirtingus požymius. Tačiau dažniausiai tai yra konfrontacija, kurios metu ginkluotas puolimas nutrūko, tačiau taikos sutartis nebuvo pasirašyta. Teisės aktai rodo, kad šis ginčas gali vėl kilti.
Psichologiškai šį konfliktą, kaip rodo praktika, galima vadinti ramiu prieš audrą. Kai abi pusės nustojo kliudyti viena kitai, bet tik tam tikrą laiką. Nors šis terminas labiau susijęs su tarptautiniais santykiais, vis dėlto asmeninėse problemose jis taip pat gali būti taikomas.
Sprendimų rūšys
Žinoma, atsižvelgiant į konflikto tipą, jo sprendimas gali būti visiškai įvairus. Tačiau vis dėlto yra keletas veiksnių, dėl kurių galite susitarti. Kaip rodo praktika, asmeniniame plane konfliktas gali tęstis amžinai, kartais žmonės tiesiog prie to pripranta.
Tačiau pamiršimas nėra būdas išspręsti problemą. Iš tiesų gali susidaryti situacija, dėl kurios konfrontacija pasunkės, ir tada viskas gali pasirodyti visiškai pražūtingai.
Yra keletas ginčų sprendimo stilių:
- Tiesiog palik.
- Sklandžiai (elkis taip, lyg nieko nevyktų).
- Priversti (kreiptis į įstatymus, kad priverstų priimti savo požiūrį).
- Kompromisas (duok kelią priešininkui).
- Spręsti (atvirai prisipažinti vienas kitam nesutapus nuomonių ir nuomonių bei bendromis pastangomis ieškant problemos sprendimo).
Konfliktą galima išspręsti visiškai ar iš dalies. Pirmuoju atveju ginčas išsprendžiamas įrodžius, kad jie teisūs, arba sutikę su kitos šalies nuomone. Iš dalies - tai susidomėjimo praradimas konfrontacija arba konfliktinės situacijos kanalo pasikeitimas.
Pasekmės
Vėlgi reikia pažymėti, kad konfliktų pasekmės tiesiogiai priklauso nuo jų rūšies. Iš esmės pasekmės gali būti funkcinės ar disfunkcinės. Šis faktas daro įtaką vėlesnei ginčo stadijai ir galimybei ateityje vėl kilti.
Funkcinės konfliktų pasekmės lemia tai, kad prieštaravimai išsprendžiami taip, kad abi šalys būtų patenkintos, o tai reiškia, kad išspręsta svarbi problema. Taip pat akivaizdu, kad bendras sprendimas lemia, kad rezultatas yra teigiamas ir greitai pasiekiamas. Tokiu būdu išspręsto ginčo pasekmė yra teigiamos patirties įgijimas, baimių ir stereotipų išsklaidymas.
Asocialių pasekmių atveju pagrindinis veiksnys yra galimas didžiausio ginčo kilimas. Neproduktyvūs santykiai, motyvacijos stoka, kliūtis spręsti problemas, psichologinis ir emocinis gyventojų nestabilumas - visa tai dažnai prisideda prie tokios konfrontacijos išsivystymo ginkluoto konflikto metu.
Akivaizdu, kad tokių prieštaringų situacijų vis tiek reikėtų vengti. O žinojimas, kas yra konfliktas ir kokie jo sprendimo būdai, gali žymiai sumažinti nemalonias situacijas komandoje ir asmeniniame gyvenime. Jau nekalbant apie valstybių konfrontaciją politinėje arenoje.
