Det moderne samfund kan ikke fungere normalt uden interaktion mellem mennesker med hinanden. Hver person er individuel, men selvfølgelig antages det, at hun under forskellige situationer skal tilpasse sig. Dette gør det muligt for en person at finde et job, en partner, til at rejse. Formen for kommunikation og menneskelig adfærd dannes i hele hans liv. De kan ændres, suppleret med andre teknikker, og enhver art kan gå tabt. Faktorer og årsager er meget forskellige. Målet er et: at opnå et resultat. Gennem kommunikation er en person i stand til at opnå meget, du skal bare vælge den rigtige kommunikationsstil og adfærd.
Kommunikationsstilarter
Kommunikationsstilen er kendetegnet ved den sædvanlige stabile forbindelse mellem måder og kommunikationsmetoder og de mål, den forfølger. Det vil sige, dette er nogle træk ved samspillet mellem mennesker. En mand leder efter et nyt job, han kom til et interview - her bruger han en kommunikationsstil, når han interagerer med kolleger - en anden, i familien og i kommunikation med pårørende - den tredje. Der vælges forskellige kommunikationsformer for hver specifik situation. Uanset hvilken handling der træffes, vil en persons ord altid være grundlaget for kommunikation.
Psykologiske former for kommunikation
Psykologi har altid behandlet problemerne hos mennesker, der interagerer med hinanden. I følge psykologer bestemmes kommunikationsstilen af personens evne til at vælge bestemte adfærdsmidler i en bestemt situation. De delte kommunikationsstilarter i tre kategorier:
- fleksible;
- stiv;
- overgang.
Med en fleksibel stil er en person godt orienteret i samfundet, han kan tilstrækkeligt vurdere, hvem der er foran ham, hurtigt forstå, hvad der står på spil og endda gætte om samtalens følelsesmæssige tilstand. Med en stiv stil kan en person ikke hurtigt analysere sin adfærd, men også samtalens opførsel. Han har dårlig selvkontrol og kan ikke altid vælge den passende måde at opføre sig og kommunikere på. Med en overgangsstil har en person tegn fra de to ovenstående stilarter. Han forstår ikke helt, hvad der sker omkring ham, med hvem han kommunikerer, og hvilken måde at interagere er bedre at vælge.
Læring af kommunikationsstilarter
Når du lærer kommunikationsteknikker, skal du vide, at kommunikationsstilen i sig selv og kommunikationsstilen i enhver situation er forskellige begreber. Hvis du ikke tager hensyn til egenskaberne ved personens karakter og karakteristikken for den situation, hvor han befinder sig, er forklaringen simpelthen meningsløs. Der er et stort antal metoder til at studere kommunikationsstilarter. F.eks. A.V. Petrovsky skabte et system med pædagogisk interaktion, bestående af to komponenter. Hun blev kaldt stilen for pædagogisk kommunikation.
I 1938 blev man først opmærksom på kommunikationsstile. Den tyske psykolog Kurt Levine gennemførte en undersøgelse og udledte en klassificering af forholdet mellem mennesker, der kontrollerer og mennesker, der er tvunget til at adlyde. Efterfølgende blev det almindeligt accepteret og er stadig gyldigt. Hans pædagogiske kommunikationsstilarter inkluderer:
- autoritær;
- demokratisk;
- liberal.
Egenskaber ved pædagogisk kommunikationsform
Stil med pædagogisk kommunikation blev defineret som lærerens følelsesmæssige teknikker og handlinger i forhold til eleven. Lærerens adfærd bestemmes af hans forståelse af det mål, han forfølger med at undervise barnet. Oftest er dette ikke andet end at undervise et barn det grundlæggende i sit fag, overføre de færdigheder, som en studerende har brug for for at fuldføre en opgave, eller det vil være nyttigt for ham i det senere liv. I dette tilfælde tager læreren også hensyn til barnets kommunikationsformer.Med børn forekommer kommunikation slet ikke som med voksne. Læreren har brug for lidt mere tid, kræfter og opmærksomhed for at forklare materialet for barnet. Kommunikationen foregår selv gennem instruktioner, forklaringer, spørgsmål, kommentarer og endda forbud.
Autoritær kommunikationsstil
En autoritær kommunikationsstil indebærer, at læreren forbeholder sig retten til at løse problemer uafhængigt. De kan forholde sig til forhold mellem studerende, aktivitet i klasseværelset eller forholde sig til hver enkelt studerende personligt. Som regel inkluderer et sådant regime både diktatur og bekymring for underordnede. Hos sådanne lærere er studerende sjældent i stand til at åbne sig fuldt ud og vise deres evner. Initiativet kan forårsage en konflikt mellem læreren og den studerende. Lærerens overbevisning om, at kun hans tænkning er korrekt, og alt det andet er falsk, tillader ikke begge sider at interagere produktivt. Barnets respons kan ikke vurderes tilstrækkeligt, fordi læreren simpelthen ikke forstår eleven og kun er baseret på præstationsindikatorer. Hans dårlige gerninger i lærerens øjne kommer nødvendigvis i spidsen, mens der ikke tages hensyn til motivene for hans opførsel.
Demokratisk kommunikationsstil
En demokratisk kommunikationsstil betragtes som den bedste, fordi læreren forsøger at hjælpe eleven, bruge al sin styrke og evner, aktivere barnets rolle i klassens liv. Interaktion og samarbejde er de vigtigste mål for denne stil. Læreren vurderer for det første elevens gode gerninger, behandler ham godt, forstår ham og støtter ham. Hvis læreren ser, at barnet ikke har tid til at absorbere information eller ikke forstår noget, vil han bestemt bremse tempoet og forklare materialet mere grundigt, læg alt på hylderne. Læreren vurderer kapaciteten i afdelingen tilstrækkeligt og kan forudsige retningen for hans udvikling. Han tager hensyn til sine studerendes interesser og ønsker. Nogle metoder til undervisning og kommunikation med studerende fra en demokratisk stillærer er lidt ringere end metoderne i deres autoritære stil for deres kolleger, men de førstnævnte har et bedre klima i klasseværelset. Børn føler sig meget friere.
Liberal kommunikationsstil
Metoderne til at undervise en lærer i en liberal stil adskiller sig fra metoderne, der indgår i andre lærerformer for kommunikation. Han forsøger at reducere alle chancer for at tage nogen del i klassens liv, ønsker ikke at bære ansvar for studerende. Læreren er begrænset til kun at udføre sine pædagogiske funktioner. Lærerens kommunikationsstilarter, som han kombinerer i sit arbejde, medfører dårlig akademisk præstation. Han er ligeglad med både skolens og børnenes problemer, hvilket er meget vanskeligt for ham at kontrollere eleverne.
Egenskaber ved forretningskommunikationsstilarter
Stig med forretningskommunikation betyder enhver handling eller kommunikationsmetode, der sigter mod at opnå ethvert resultat. På samme tid er hovedopgaven for dem, der deltager i samtalen, at styrke ideen om sig selv som medlem af teamet eller samfundet som helhed. Deltageren tager som sagt på sin feriemaske og bliver i nogen tid en anden person. Dette særlige ritual forekommer på den ene side undertiden meningsløst og kedeligt, og på den anden side er det et spil, hvis regler en person kender på forhånd og skal følge dem.
Rituel kommunikationsstil
Stilarter med forretningskommunikation som ritual bruges ofte i virksomheder, hvis medlemmer længe har kendt hinanden. Og så mødes de, tilbringer nogen tid sammen, og det ser ud til, at efter disse år er emnerne, der diskuteres i disse virksomheder overhovedet ikke ændret. Nogle gange kan du endda forudsige, hvad en bestemt deltager i samtalen vil sige, men alligevel er alle glade for alt, og efter en dag føler nogle endda tilfredshed fra den tid, der er taget.En sådan kommunikationsstil betragtes som et typisk tilfælde af en ritualstil, hvor kommunikationens kvalitet kommer frem og ikke dens indhold. Således forstærker selve ideen om sig selv som medlem af teamet, hvor alle indtager en plads, alle er vigtige. Hans meninger, værdier og verdenssyn er vigtige.
Tilfælde, når en person, der svarer på spørgsmålet “Hvordan har du det?” Altid svarer utvetydigt: “Normalt”, og nu pludselig begynder at fortælle en detaljeret historie om sit liv, familie, børn og arbejde, kaldes de ud over ritualet. En sådan atypisk menneskelig adfærd, hvis reaktion altid kunne gættes, krænker ideen om ritualet, fordi det vigtigste er at bære en maske, hvad enten det er sociale relationer eller interpersonelle.
Manipulativ kommunikationsstil
Med denne kommunikationsstil opfattes en person af andre som et middel til et mål. Som regel prøver samtalepartneren at vise de bedste sider af sit mål, så han hjælper med at nå det. På trods af det faktum, at begge deltagere i samtalen har forskellige ideer om komponenten i dette mål, vil den, der er mere dygtig til at manipulere metoder, vinde. I sådanne tilfælde kender samtalepartnerne årsagerne til partnerens opførsel, om hans ambitioner, ønsker og kan vende begivenhederne i den retning, han har brug for. Manipulation er ikke nødvendigvis en dårlig metode. Mange mål nås på denne måde. Nogle gange er det nødvendigt at ty til en manipulerende kommunikationsstil for at overbevise en person om at gøre noget, for at få ham til at handle.
Dette kan sammenlignes med metoden til kommunikation af mellemlederen. Han taler med sine overordnede i en tone, men med sine underordnede i en helt anden tone. Nogle gange er det ubehageligt, men det er umuligt på en anden måde.
Der er tilfælde, hvor en persons hele kommunikationsstil kommer ned på manipulation. På grund af den for hyppige anvendelse af denne metode på en person, hans konstante overtalelse og skubning, kan sidstnævnte betragte manipulation som den eneste rigtige vej ud af situationen.
Humanistisk kommunikationsstil
Den humanistiske kommunikationsstil handler om mellempersonlige forhold, hvor en person ønsker at blive forstået, understøttet, givet råd at være empatisk med. Oprindeligt indebærer denne form for kommunikation ikke noget formål, situationen består af aktuelle begivenheder. Denne kommunikationsstil kan kaldes den mest oprigtige af alle eksisterende, hvor de samme begivenheder er intime, konfessionelle. Den vigtigste metode, der fungerer her, er forslag og gensidig. Hver partner inspirerer den anden til, at han er værdig til at stole på, at den ene er klar til at lytte, og den anden er at fortælle, hvad der bekymrer ham.
Sådan kommunikation kan ikke kun forekomme mellem kære og familie. For eksempel kan en person inden for et par titalls minutter genkende en samtalepartner, der kører med ham på en bus i det næste sæde eller fortælle ham meget om sig selv, men ikke kender personen, som han har arbejdet i flere år. En samtale med en anden rejsende fører til nogle afsløringer om dig selv, får folk til at føle hinanden, være empatiske. Men at tale med en kollega har helt andre mål.
