Certificering af personale er en temmelig vigtig komponent i ledelsen og er også den mest effektive form for personalevurdering. Det er obligatorisk for de ansatte, for hvilke en sådan procedure er fastsat i gældende lov.
Frivillig certificering af personale udføres direkte ved beslutning af ledelsesteamet for at optimere ledelsen samt øge effektiviteten og stabiliteten i virksomheden. Det er værd at bemærke, at denne procedure i dag uden overdrivelse kan kaldes en af de mest populære former for medarbejdervurdering, eller rettere, om de virkelig svarer til den stilling, de besætter.
Regelmæssig certificering af personale, der inkluderer kontrol af den enkelte medarbejders forretningsmæssige og personlige egenskaber samt hans arbejdsindikatorer, giver mulighed for praktisk anvendelse af resultaterne. Dette hjælper med at forbedre ansættelsen af personalet og stimulerer løbende medarbejderne til at forbedre deres egne færdigheder. Når alt kommer til alt er effektiviteten af enhver virksomhed en kombination af alle organisatoriske ressourcer, inklusive medarbejdernes potentiale.
Hvorfor gøres det?
Først og fremmest udføres personalecertificering, så ledere kan træffe visse ledelsesmæssige beslutninger. Først foretages en vurdering af, hvordan medarbejdernes potentiale giver virksomheden mulighed for at realisere deres egne mål. En sådan procedure er ret relevant for lovende virksomheder, der udvikler sig ganske aktivt, har en fleksibel struktur og styringssystem.
På grund af dette modtager ledere de oplysninger, de har brug for for at sikre det mest effektive arbejde med personalet. Med dens hjælp kan de justere medarbejdernes aktiviteter og adfærd samt identificere de områder, der kræver øget kontrol. Omhyggelig udvikling af systemet til at flytte arbejdstagere sikres netop ved hjælp af sådanne data. For det første er dette vigtigt, når du arbejder med specialister. Evaluering og certificering af personale giver mulighed for at give meget mere effektiv og billigere bevægelse af medarbejdere, især hvis virksomheden i øjeblikket oplever en mangel på professionelt personale. Et personaleuddannelses- og udviklingssystem er også under udvikling og raffinering, og beslutninger vedrørende afskedigelse af forskellige medarbejdere strømline.
Det er blandt andet værd at nævne, at alle faser af personalecertificering giver dig mulighed for at skabe et system med motivation og incitament for medarbejderne til at øge effektiviteten af deres arbejde. Som et resultat heraf øges hver medarbejders ansvar for, hvor kompetent han udfører sine opgaver, og der indføres incitamenter for at øge professionalisme og forbedre viden og færdigheder. Det er umuligt ikke at sige, at de individuelle mål for medarbejderne på denne måde kommer tættere på de opgaver, der skal løses af virksomheden selv.
Hvor effektiv er det?
Effektiviteten af typerne af personalecertificering afhænger primært af, hvor godt proceduren udføres, hvordan kvalificerede specialister håndterer den, og også hvilke principper, der følges af personalepolitikken i virksomhedens ledelse.
Alle organisatoriske beslutninger, der anvendes i virksomheden og skal tages i betragtning og programmeres i processen med forberedelse og første udvikling af certificeringssystemet, skal forudses for at minimere eventuelle vanskeligheder, hvis det er muligt. Uforudsete situationer kan opstå i processen med at udføre selve kontrollen, så du skal gøre alt for at forhindre dem. Personalecertificeringsproceduren vil således blive meget mere effektiv og vil heller ikke omfatte nogen uventede eller unøjagtige øjeblikke.
Hvis en person ikke kender de juridiske aspekter af certificering eller simpelthen ikke følger principper som objektivitet i vurderingen, samt sikrer fuldstændig fortrolighed af resultaterne, vil denne proces give et negativt resultat for virksomheden, hvilket vil manifestere sig i forekomsten af konflikter og absolut uberettigede tidsudgifter.
Hvad er formålet?
Formålet med personalecertificering er at afsløre virksomhedens muligheder for at formulere beslutninger baseret på resultaterne af vurderingen samt give en indflydelse på niveauet for medarbejdernes loyalitet og forpligtelse over for virksomheden. Dette vil hjælpe med at involvere hver enkelt medarbejder i virksomhedens strategi. At sikre, at sådanne resultater kun kan opnås, hvis der er et klart defineret mål med gennemførelsen af denne procedure, som naturligvis efterfølgende kan ændres i overensstemmelse med organisationens strategi og generelle mål, samt niveauet for samtrafik og indbyrdes afhængighed af denne procedure fra andre arbejdsområder med personalet. Af denne grund planlægges og organiseres sådant arbejde individuelt for hver virksomhed.
Hvis vurderingen og certificeringen af personale i virksomheden udføres kompetent, vil dette påvirke alle aspekter af arbejdet i ikke kun ledelsesteamet, men også specialister. Aktiviteter, der er relateret til selve organisationen såvel som certificering, giver en meget dybere undersøgelse af personale, forbedrer rigtigheden af deres valg og gør det også muligt at udføre en mere effektiv placering af personale og dets anvendelse. Certificering motiverer til at udvikle kreativ aktivitet og initiativ fra medarbejdernes side, hvilket er især vigtigt under moderne forhold.
Hvordan gennemføres det?
Personalscertificering, som et eksempel kan ses i dag i de fleste moderne virksomheder, udføres i flere faser, som hver skal udføres yderst kompetent. Denne procedure kræver en grundig tilgang og opmærksomhed fra specialister.
Indledende fase
I dette tilfælde gennemføres forberedelsen af certificeringsimplementeringsprojektet. Blandt andet dokumenterer og gennemfører de specialister, der er ansvarlige for udførelsen af denne procedure, en detaljeret præsentation for ledergruppen.
Formalisering af standarder, regler og procedurer
Specialister udvikler en komplet pakke med relevant dokumentation samt træffer organisatoriske beslutninger sammen med virksomhedens ledelse (eller ledelsen gør det på egen hånd). Korrekt dokumentation af hele proceduren for første gang giver dig mulighed for korrekt at bruge de dannede metoder til personalecertificering i fremtiden.
Det anbefales stærkt, at du også udvikler et afsnit som ”Forordninger om certificering af personale”, som derefter vil være et enkelt internt virksomhedsreguleringsdokument. Den vil identificere fælles krav til frekvens, teknologi, certificeringsproces og også hvad den inkluderer og hvordan den skal udvikles.Formalisering af denne procedure i et dokumentarisk format fremkalder behovet for at specificere og fuldt ud tage hensyn til alle regler, uddybe de mindste detaljer, beskrive alle mulige problemer og detaljer om, hvordan denne begivenhed skal afholdes.
Personalecertificeringssystemet bliver således ekstremt gennemsigtigt og forståeligt for specialister fra et teknisk synspunkt.
Forsøgsfase
For at teste den foreslåede procedure, dannes der et pilotprojekt i personaleadministrationsafdelingen. På dette tidspunkt gennemføres en grundig kontrol og forfining af hver enkelt sektion af metodikken, som de derefter skal bruge på virksomheden.
uddannelse
Før hver certificeringsprocedure, der er planlagt på forhånd, skal specialister fra personaleadministrationsafdelingen udføre detaljeret konsulentarbejde. To uger før selve proceduren gennemføres kommunikeres detaljerede kriterier, spørgsmål til eksamen, en forklarende samtale samt konsultation om, hvad der vil blive gjort, og hvordan.
validering
Selve certificeringsaktiviteterne udføres direkte, som udføres i fuld overensstemmelse med de regler og metoder, der blev udviklet af personaleadministrationsafdelingen i de tidlige stadier.
Opsummering
Ledelsesteamet træffer ledelsesbeslutninger og diskuterer også resultaterne af certificering i teamet. Blandt andet gennemføres der også en vurdering af den krævede periode for yderligere certificeringer.
tidsplan
Planen for, hvor ofte certificering af personale skal udføres direkte, afhænger af, hvilken bestemt version af denne procedure der er tale om.
- en anden
Sådan certificering udføres mindst en gang hvert femte år, og det er obligatorisk for hver medarbejder i virksomheden. Grundlaget for en sådan procedure er information om, hvordan professionel aktivitet medarbejder i processen med sit arbejde i en bestemt periode, samt hvilket bidrag han yder til teamets kollektive arbejde. Denne information akkumuleres gradvist i en fælles databank og kan derefter bruges af ledelsen til yderligere certificering.
- ekstraordinære
En sådan certificering udføres, hvis det er nødvendigt at evaluere aktiviteterne, såvel som medarbejdernes individuelle kvaliteter, om nødvendigt for at øge sin stilling eller for at oprette en reserve til nominering eller at vælge til studie til videreuddannelse. Om nødvendigt bestemmes også årsagerne til det utilfredsstillende arbejde for en bestemt enhed eller en bestemt medarbejder.
- Certificering for karrierefremme eller beslutning om overførsel af en medarbejder til en anden enhed
Denne procedure udføres under hensyntagen til kravene i den nye foreslåede position eller det nye ansvar. Samtidig bestemmes medarbejdernes mulige kapaciteter såvel som på hvilket niveau hans faglige uddannelse er.
- gentaget
Udnævnt på grundlag af certificeringen, hvis medarbejderen fremsatte visse kommentarer, og der blev også fastlagt en periode, for hvilken han skal rette dem. Denne procedure kan udføres ved ethvert kriterium ved hjælp af en hvilken som helst specifik eller flere metoder på samme tid.
- Udløbet af prøveperioden
I dette tilfælde gennemføres personalecertificeringsprocessen for at opnå en dokumenteret konklusion om resultaterne af denne procedure samt fremsætte begrundede henstillinger om, hvordan denne medarbejder kan bruges i fremtiden.
Hvad bedømmes?
Uanset hvilken særlig certificering det drejer sig om, bestemmes flere grundlæggende kriterier.
- Opførselsfunktioner
I dette tilfælde analyseres medarbejdernes aktiviteter foreløbigt, og der oprettes visse standarder for adfærd, der kan påvirke arbejdseffektiviteten. I det overvældende flertal af tilfældene bruges kriterierne til at evaluere det personale, hvis arbejde involverer direkte kontakt med virksomhedens klienter.
- effektivitet
Det nødvendiggør fastlæggelse af nøjagtige præstationskriterier, undersøger detaljeret egnetheden til de beslutninger, som medarbejderen har truffet, og evaluerer også de handlinger, der er truffet af ham. Valgmuligheder til måling af ydelseskriterier inkluderer følgende: ekspertvurdering af ledelsen, en vurdering af medarbejderens omkostningseffektivitet og bestemmelse af kundetilfredshed.
- Niveau for opnåelse af mål
Det kræver obligatorisk definition af nøjagtige opgaver samt kriterier for, hvordan disse opgaver blev løst. Det giver mulighed for en grundig analyse af årsagerne til fiasko i at nå et specifikt mål. Målingsteknologier inkluderer bestemmelse af det økonomiske resultat samt gennemførelse af en ekspertvurdering. Derudover bestemmes graden af udførelsen af officielle opgaver. Denne analyse bruges under de forhold, hvor jobansvar er klart defineret og på en eller anden måde reguleret.
Det er blandt andet værd at nævne, at egenskaberne ved medarbejderens personlighed også er underlagt evaluering, hvis udvælgelsen og den videre planlægning af denne medarbejders individuelle udvikling til fordel for organisationen udføres.
Hvilke kriterier bruges under verificeringen?
Evalueringskriterier, der er udviklet i en bestemt virksomhed, er opdelt i to hovedkategorier:
- Professionel kompetence
Dette inkluderer forskellige kriterier, der er passende for det besatte job, såvel som for den specifikke type aktivitet. Resultaterne af det arbejde, som medarbejderen opnår i processen med at udføre sine opgaver, samt kvantitative og kvalitative indikatorer for effektivitet i hver enkelt komponent af aktiviteten bestemmes.
- Virksomhedskompetence
Denne kategori inkluderer kriterier for, hvor meget hver enkelt medarbejder forstår de opgaver og mål, der er sat for virksomheden, samt hvilke menneskelige egenskaber han har, der kan komme til nytte eller omvendt skade hans arbejde.
