Hver dag kritiserer vi mange mennesker. Opførsel, udsagn, udseende osv. Evalueres. Og denne vurdering er ikke altid behagelig. Hvis man kan ignorere en fremmed betydningsfulde synspunkter, tages udsagn fra familie og venner undertiden meget smertefuldt. Men vi værdsætter også andre mennesker. Hvordan udtrykker du din mening korrekt for ikke at forårsage negative følelser?
Kritik og dens typer
At have en mening og udtrykke den højt er normalt. Dette kaldes kritik. Det vigtigste er, hvordan det præsenteres. Konstruktiv kritik er rettet mod at drage fordel, påpege fejl og måder at rette dem på. Det udtrykkes i form af rådgivning, objektiv analyse, anbefalinger. Destruktiv kritik er også en måde at give en vurdering på, men den bærer ikke nogen fordel i sig selv. Denne metode bruges til at få en person til at miste temperamentet og under indflydelse af øjeblikkelige følelser opgive sine planer.
Principper for konstruktiv kritik
- Objektivitet. Udtryk din mening, men hævd ikke, at den er den eneste rigtige.
- Konkrethed. Fokuser på specifikke punkter, ikke på hele arbejdet som helhed.
- Gyldighed. Vis, hvad din vurdering er baseret på, retfærdiggør din mening.
- Oplev og praksis. Personlige eksempler er meget afslørende. Fortæl os, hvordan du undgik fejl eller rettet dem.
- Professionalisme. Hvis du er velbevandret i det emne, du kritiserer, vil de lytte til dig. Ellers risikerer du at blive kendt som en amatør.
- Manglende overgang til personlighed. Kritiser værket, ikke personen, vis respekt for modstanderen.
- Fokus på profferne. Når du peger på manglerne ved værket, skal du ikke glemme at sige om dets fordele.
Sådan kritiseres
Når du vurderer en anden persons handlinger, er det vigtigt, at han hører, hvad du vil sige. Reglerne for konstruktiv kritik vil hjælpe i dette:
- Udtryk din mening, når du er alene med en person. Respekt din modstander, ikke offentliggør hans fejl.
- Foreslå løsninger på problemet. Hjælp med råd eller gerning, ellers vil betydningen af kritik være uklar.
- Vær rolig. Modstanderen vil reagere på aggressive udsagn med aggression.
- Evaluer arbejde rettidigt. Hvis der udtrykkes konstruktiv kritik efter lang tid, vil du blive betragtet som en uhensigtsmæssig, retfærdig person.
- Skift negative øjeblikke med ros. En person vil føle, at de sætter pris på ham på trods af de foretagne fejl. Han vil forsøge at retfærdiggøre sin tillid og vil ikke begå sådanne fejl i fremtiden.
- Kritik er en dialog. Lad modstanderen tale. Måske kunne han ikke påvirke den situation, der førte til fejlene.
- Du kan ikke kritisere med henvisning til andre. Ansvarlig for dine ord, ellers bliver du beskyldt for at sprede sladder.
- Når årsagerne til fejl og løsninger findes, skal du forlade dette spørgsmål. Du behøver ikke konstant at minde din modstander om hans fejltagelser.
- Hvis modstanderen er irriteret og ikke er i stand til at opfatte dine ord tilstrækkeligt, udsæt samtalen et stykke tid.
Anvendelsesområder for konstruktiv kritik
Bedømmelse er ikke så let som det lyder. Nogle gange kan endda en meget tilbageholden kritiker miste humøret og være for følelsesladet. Men der er områder, hvor destruktiv kritik under alle omstændigheder er uacceptabel.
Den første vedrører forholdet leder-underordnet. Ved hjælp af konstruktiv kritik er det nødvendigt at justere medarbejderens handlinger. Ellers vil personen arbejde dårligt, og han bliver nødt til at blive fyret.
Et andet område er underviser (forælder, lærer) - barnet. Destruktiv kritik mindsker en lille persons selvværd. Hvis barnet konstant får at vide, at han gør alt dårligt, vokser han til en svag, usikker personlighed.
Det tredje område er træning. Konstruktiv kritik af læreren guider eleven, hjælper med at eliminere fejl og få ny viden. En negativ vurdering giver den modsatte effekt - ønsket om at lære forsvinder, viden erhverves ikke.
Eksempler på konstruktiv kritik
Hvor let det er at udtrykke din mening under påvirkning af følelser ... Resultatet af destruktiv kritik er vrede og manglende vilje til at lytte. Men man kan sige det samme med forskellige ord. Lad os se på et par eksempler.
- ”Hvad tænkte du, da du skrev rapporten?” Dette er ikke godt! Gentag alt med det samme! ”
Ingen kan lide en uhøflig chef. Det er bedre at sige om manglerne på en anden måde:
- ”Ivan Ivanovich, du er en god specialist, men tallene i den sidste kolonne i rapporten er forkerte. Ret dem venligst. Jeg håber, du bliver mere opmærksom næste gang. Din omhu og ansvar er værdifulde kvaliteter for vores virksomhed. ”
- ”Hvorfor har du denne forfærdelige kjole på? Den har en dårlig farve, og den hænger på dig som en taske. "
Efter en sådan frase er der en krangel med en ven. Bedre omformulering:
- ”Jeg kunne virkelig godt lide den kjole, du havde på i weekenden. Det understreger godt figuren og farven på ansigtet. Og dette udstyr er for bagt for dig. Derudover har du en smuk figur, og denne kjole skjuler hende. "
- "Ham! Du kan ikke forbinde et par ord! Du taler vrøvl! ”
En konflikt i et arbejdsmiljø vil udvikle sig til en krangel, hvis begge modstandere er uhindret. Bedre at sige:
- ”Ingen grund til at være uhøflig. Jeg synes, du skal undskylde. Næste gang skal du ikke skynde dig at svare. Du er for følelsesladet. Først skal du slappe af, konsultere, og udtryk derefter din mening. "
Hvordan man reagerer på kritik
- "De kritiserede mig, hvilket betyder, at jeg ikke får succes." Lav selvtillid er det første skridt til fiasko. Selv hvis resultatet af det udførte arbejde ikke var ideelt, er dette ikke en grund til at blive modløs. Man skal altid tro på sig selv, og kritik vil hjælpe med at rette situationen.
- "De talte med mig for følelsesmæssigt, hvilket betyder, at jeg gør alt dårligt." Det, der betyder noget, er ikke så meget formen for vurderingen som dens indhold. Både konstruktiv og destruktiv kritik kan udtrykkes for følelsesmæssigt. Det handler om den person, der udtaler sig. Det er vigtigt at kassere unødvendige følelser og høre nyttige anbefalinger.
- ”De kritiserer mig. Et presserende svar er nødvendigt. ” Et øjeblikkeligt svar på en vurdering er ikke altid godt. Hvis kritikken var destruktiv, talte modstanderen i hævede toner, det vil sige, der er en risiko for, at du bliver trukket ind i denne følelsesmæssige tilstand, og resultatet af kommunikation vil være en krangel. Det er bedre at tage en pause, slappe af og tænke over dit svar.
- "Hvis de kritiserer mig, finder de fejl med mig." Overvej andres vurdering som en hjælp, ikke som en måde at afbalancere dig på. Kritiseret? Ikke skræmmende. Nu ved du hvordan man ikke gør det og ikke begår fejl i fremtiden.
- ”Jeg er ligeglad med, at de kritiserer mig.” Manglende respons på en vurdering er lige så dårlig som et øjeblikkeligt svar. Tænk hvad ligger bag kritikken? Måske er du i fare, og din modstander advarer om det.
- ”Jeg er ked af kritik, så jeg kan ikke gøre noget.” Vær ikke opmærksom på andre menneskers vurdering. Konstruktiv kritik gør det muligt at undgå fejl eller rette dem. Det vigtigste er mindre følelser under beslutningen.
- ”De kritiserer mig, fordi jeg ikke kan lide / krænke / misunde mig ...” Søgningen efter motiver kan føre til det modsatte resultat. Mens du leder efter grunde til kritik, vil tiden til at rette fejl blive savnet. Det er vigtigere at forstå, hvad de siger, og ikke hvorfor de gør det.
- ”Alle kritiserer mig, fordi de ikke forstår noget.” Hvis forskellige mennesker giver samme vurdering, skal du tænke over det, måske gør du noget forkert.
- "De fortæller mig ikke noget, så jeg gør alt godt." Kritik er ikke altid eksplicit. F.eks. Kan en underordnet eller ukendt person ikke tale åbent. Nogle handlinger eller ord kan dog være skjult kritik. Det er vigtigt at se det og gribe ind, hvis sund fornuft hersker i vurderingen, ikke følelser.
Kritiser korrekt. Men hvis der er en mulighed, er det bedre at afstå fra udsagn. Kritik kan skade og ødelægge gode forhold.