Nếu cần phải đào tạo nhân viên trong các nhiệm vụ mới, người sử dụng lao động nên tiến hành từ các nhu cầu hiện có. Họ có thể liên quan đến kiến thức, kỹ năng và thái độ của nhân viên đối với khách hàng hoặc với trách nhiệm của chính họ. Ví dụ, một người bán trong một cửa hàng quần áo được yêu cầu phải có tỷ lệ cao trong cả ba thông số. Anh ta phải có khả năng thể hiện một thái độ nhất định đối với khách hàng, có kỹ năng bán hàng và dịch vụ, cũng như làm việc trong sàn giao dịch và kiến thức về thủ tục bán hàng như vậy.
Cách tốt nhất để tiến hành đào tạo là gì
Chỉ có hai loại của nó - đào tạo trong một tổ chức giáo dục của bên thứ ba hoặc đào tạo về công việc (trực tiếp tại nơi làm việc). Sự lựa chọn được xác định bởi phương pháp nào sẽ được sử dụng. Bài viết này được dành cho tùy chọn thứ hai, nhưng để so sánh, chúng tôi sẽ cố gắng xem xét cả hai phương pháp và xác định ưu và nhược điểm của từng phương pháp, cũng như một số sự tinh tế của giấy tờ.
Tùy chọn đào tạo tại chỗ cho nhân viên được thực hành trong môi trường làm việc bình thường. Người đang được đào tạo sử dụng các công cụ và thiết bị làm việc thực sự, cũng như các tài liệu và tài liệu có sẵn. Nó đồng thời kết hợp vai trò của người học việc và nhân viên.
Đào tạo tại chỗ được cung cấp bên ngoài nơi làm việc. Thông thường, một mô hình đơn giản hóa của thiết bị và công cụ đào tạo được sử dụng. Đối với thời gian đào tạo, nhân viên không nằm trong số các đơn vị sản xuất. Công việc của anh trong giai đoạn này là hoàn thành nhiệm vụ đào tạo.
Loại hình đào tạo này chủ yếu được thực hiện tại các trung tâm chuyên biệt riêng biệt được nhân viên của một số công ty khác nhau ghé thăm cùng một lúc, cũng như trong các trường cao đẳng hoặc khóa học.
Đào tạo tại chỗ là lợi thế chính
Ưu điểm của tùy chọn này thoạt nhìn rất rõ ràng:
1. Một sự kiện như vậy ít tốn kém hơn so với đào tạo tại chỗ, vì nó được thực hiện trong môi trường làm việc thực tế trên các thiết bị hiện có.
2. Hiệu quả của đào tạo tại chỗ rất cao do trong tương lai nhân viên sẽ sử dụng các vật liệu, công cụ và cơ chế tương tự.
3. Trong quá trình, học sinh đắm chìm trong không khí làm việc. Anh ta sau đó sẽ không phải thích nghi với một đội lạ và thay đổi đáng kể "môi trường".
Và bây giờ cho khuyết điểm
Nhưng đào tạo tại chỗ cho nhân viên cũng có một số nhược điểm:
1. Hàng xóm nơi làm việc gần nhất thường được bổ nhiệm làm cố vấn. Anh ta có thể không có các kỹ năng giảng dạy thích hợp hoặc thời gian thích hợp để dành nhiều sự chú ý cho phường.
2. Trong trường hợp thanh toán theo tỷ lệ mảnh trong quá trình đào tạo trong công việc, cả người hướng dẫn và sinh viên vẫn ở trong người thua cuộc. Nhiều khả năng, các nghiên cứu sản xuất bình thường sẽ không hoạt động.
3. Trong một môi trường không chính thức như vậy, có một rủi ro lớn khi dạy cho người mới bắt đầu phương pháp làm việc sai, vì bất kỳ lý do nào được chấp nhận trong nhóm này.
4. Kết quả của hành động của một nhân viên thiếu kinh nghiệm có thể là một số lượng lớn các sản phẩm bị lỗi và nguyên liệu thô bị hỏng.
5. Có nguy cơ hỏng hóc của thiết bị cần thiết cho hoạt động.
6. Môi trường làm việc liên quan đến một số căng thẳng. Thông thường, môi trường làm việc với sự ồn ào và náo nhiệt của nó không góp phần vào sự hiểu biết bình tĩnh và chu đáo về sự khôn ngoan của nghề nghiệp. Học sinh có thể xấu hổ về sự thiếu kinh nghiệm của mình và sợ sự chế giễu của đồng nghiệp.Trong điều kiện như vậy, kết quả tốt của đào tạo trong công việc không thể được nói về.
Hiểu một số kỹ năng nhất định chỉ có thể trong một quá trình làm việc. Họ yêu cầu tương tác chặt chẽ với người cố vấn. Thông thường điều này áp dụng cho các loại công việc như vậy được yêu cầu trong quá trình sản xuất không phải mỗi ngày. Không có nhu cầu đặc biệt để dạy họ đặc biệt với việc tách khỏi sản xuất.
Đồng thời, không cần phải nói về đào tạo lý thuyết chất lượng cao trong điều kiện làm việc. Đối với điều này, sinh viên sẽ cần phải học đại học.
Tài liệu về thủ tục
Bộ phận nhân sự chịu trách nhiệm đào tạo người mới bắt đầu tại doanh nghiệp. Theo quy định, không có vấn đề với việc thiết kế thủ tục này. Nhưng đôi khi chi phí đào tạo được yêu cầu phải được loại trừ khỏi cơ sở thuế. Trong trường hợp này, bộ phận kế toán sẽ phải can thiệp để xử lý đúng quy trình.
Khi nói đến đào tạo tại chỗ, mọi thứ phức tạp hơn một chút so với việc đạt được các kỹ năng tại chỗ. Nó sẽ hữu ích để lập một kế hoạch hàng năm cho việc đào tạo nhân viên. Nó sẽ cần phải cho biết số lượng người được gửi đến các tổ chức giáo dục trong năm hiện tại, với sự biện minh về mục đích và lý do cho bước này.
Trình tự đào tạo chỉ ra các lý do giới thiệu được ký bởi giám đốc. Việc thực hiện đúng một tài liệu như vậy ngụ ý một chỉ dẫn về các nhiệm vụ cụ thể cần phải đạt được. Đồng thời, ví dụ, chúng ta có thể nói về việc cập nhật kiến thức và kỹ năng thực tế và lý thuyết liên quan đến một số chuyên ngành nhất định, sự đồng hóa của nhân viên về các phương pháp hiện đại để giải quyết các vấn đề sản xuất, v.v.
Làm thế nào để có được một nhân viên học tập
Một tổ chức (cụ thể là nó chứ không phải nhân viên) phải ký thỏa thuận với tổ chức giáo dục. Trong một thỏa thuận như vậy, loại dịch vụ giáo dục được chỉ định. Trong trường hợp này, chúng ta đang nói về đào tạo nghề, đào tạo nâng cao hoặc đào tạo lại. Thời gian đào tạo và chi phí của nó cũng được thêm vào. Bản sao của chương trình giảng dạy và giấy phép tổ chức giáo dục thường được đính kèm theo hợp đồng.
Nghiên cứu của một nhân viên được thực hiện bằng cách ký kết một thỏa thuận bổ sung cho hợp đồng lao động. Nó ghi tên chuyên môn hoặc mức độ trình độ mà nhân viên nhận được dựa trên kết quả học tập, liệt kê các kỹ năng chuyên môn được lên kế hoạch để thành thạo, cho biết thứ tự sẽ được trả theo giờ làm việc nếu các lớp học được tổ chức vào các ngày trong tuần.
Mang theo gì trong thuế
Như một xác nhận rằng sinh viên là một nhân viên toàn thời gian, bạn sẽ cần phải xóa một bản sao khỏi sổ làm việc của anh ấy. Sau khi hoàn thành đào tạo, chương trình sẽ được sử dụng làm tài liệu kế toán nhận được từ nhân viên phản ánh các câu hỏi được thông qua, chứng chỉ về các dịch vụ được cung cấp và (trong trường hợp của một tổ chức giáo dục thương mại) một hóa đơn.
Trong trường hợp khi được cho là học ở một địa phương khác, sẽ rất hữu ích khi đính kèm tài liệu du lịch và hóa đơn khách sạn vào gói tài liệu.
Tài liệu mà nhân viên nhận được sau khi hoàn thành các nghiên cứu (chứng chỉ, chứng chỉ, chứng chỉ, v.v.) nên được sao chép. Các tài liệu tham khảo cho nó nên theo thứ tự phát hành trong dịp này. Nội dung chính của một đơn đặt hàng như vậy sẽ là một chỉ dẫn về vị trí mới của nhân viên hoặc tăng trình độ chuyên môn của anh ta.
Hội thảo và tư vấn
Nếu chúng ta đang nói về hội thảo tư vấn, một hợp đồng nên được ký kết với một công ty đào tạo. Từ ngữ cần nhấn mạnh nghĩa vụ của các nhà tổ chức hội thảo để cung cấp dịch vụ tư vấn trong lĩnh vực liên quan đến các hoạt động của công ty.
Theo cách tương tự, khi kết thúc quá trình nghiên cứu, người ta nên tích trữ các tài liệu chính - một hành động của dịch vụ tư vấn được cung cấp, một "báo cáo" từ người tổ chức hội thảo, trong đó chủ đề và thành phần của các vấn đề được thảo luận sẽ được trình bày chi tiết, hóa đơn và tài liệu du lịch trong trường hợp nghiên cứu "thư tín".
Đào tạo tại chỗ: thiết kế
Nhưng trở lại chủ đề chính của bài viết của chúng tôi - đào tạo tại nơi làm việc. Trong trường hợp này, vấn đề tài liệu phát sinh vấn đề phát sinh bởi một thứ tự cường độ ít hơn.
Tương tự, một kế hoạch hàng năm nên được soạn thảo về số lượng và thành phần của sinh viên với lý do và mục tiêu của các nghiên cứu đó. Một lệnh đào tạo tại chỗ đang được chuẩn bị cho mỗi người được gửi, cho biết lý do cần phải đào tạo lại. Nếu một chuyên gia đến thăm hoặc đại diện của một tổ chức giáo dục sẽ hoạt động như một giáo viên, bạn chắc chắn nên ký hợp đồng với anh ta.
Khi người cố vấn là một người trong công ty, nhân viên của Công ty có một khoản thanh toán riêng cho các hoạt động giảng dạy, cần phải có một thỏa thuận bổ sung cho hợp đồng lao động với anh ta.
Khi được gửi đi học về công việc với nhân viên, hợp đồng sinh viên được soạn thảo. Trong trường hợp này, một bước như vậy là cần thiết. Hợp đồng quy định chuyên môn hoặc bằng cấp mà nhân viên có được và trách nhiệm của mỗi bên được xây dựng rõ ràng (chính quyền cung cấp cơ hội đào tạo, nhân viên đảm nhận trải qua tất cả các giai đoạn và sau đó làm việc trong một thời gian nhất định trong công ty).
Ngày bắt đầu của nghiên cứu nên được cố định. Nếu một nhân viên được trao học bổng cho giai đoạn này, quy mô của nó cũng cần được quy định trong hợp đồng.
Khi nói đến giáo dục đặc biệt cao hơn hoặc trung học
Bạn cần bắt đầu theo cách tương tự với việc chuẩn bị một kế hoạch hàng năm. Một lệnh quản lý riêng được ban hành cho mỗi nhân viên với một chỉ dẫn về hình thức đào tạo (buổi tối, thư từ, v.v.). Một thỏa thuận với một tổ chức giáo dục phải được ký kết thay mặt cho công ty. Cần phải yêu cầu chương trình của tổ chức và bản sao giấy phép cho ứng dụng vào hợp đồng.
Với nhân viên là ext. thỏa thuận này tương tự như trường hợp trước, cho thấy trình độ chuyên môn có được được chỉ định theo kết quả nghiên cứu về chuyên ngành và thủ tục thanh toán cho thời gian làm việc. Bằng tốt nghiệp thu được phải được sao chép theo cùng một cách và được yêu cầu từ các tài liệu chính tương tự của nhân viên, bao gồm các câu hỏi được chuyển theo chương trình giảng dạy, hành động cung cấp dịch vụ của tổ chức giáo dục hoặc hóa đơn nếu có tính chất thương mại.