Nền kinh tế hiện đại cần hiện đại hóa triệt để và tăng cường khả năng cạnh tranh. Biện pháp này nhằm mục đích đột phá công nghệ của Nga vào nền kinh tế toàn cầu. Các lĩnh vực hoạt động thể chế, tài chính, quản lý, công nghệ của các doanh nghiệp và ngành công nghiệp có thể được hiện đại hóa, phản ánh lợi ích của các bên liên quan của công ty.
Các bên liên quan là ai
Ngắn gọn và súc tích, một bên liên quan là một nhóm, tổ chức hoặc người, có thể bị ảnh hưởng bởi một công ty nhất định, phụ thuộc vào họ.
Hai phân khúc lớn được phân biệt: chính và phụ. Các bên liên quan chính là vòng tròn ngay lập tức có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp:
• chủ sở hữu, nhà đầu tư, cổ đông, khách hàng và nhân viên của công ty;
• đối tác kinh doanh.
Một bên liên quan thứ cấp là một vòng tròn xa có tác động ngầm đến doanh nghiệp:
• đại diện chính quyền địa phương và tiểu bang;
• đối thủ cạnh tranh;
• Truyền thông đại chúng, các tổ chức công cộng và từ thiện, các nhà hoạt động, dựa trên ý kiến của người dân.
Các bên liên quan chính có thể được đại diện bởi chính quyền địa phương của một khu vực cụ thể, theo đó sự định hướng và phát triển của doanh nghiệp phụ thuộc vào. Các công ty thành công nhất xem xét các mối quan hệ không chỉ trong công ty, mà còn rộng rãi bên ngoài nó. Với lợi ích của khách hàng, cổ đông, nhân viên và quan chức, doanh nhân thành công hơn trong việc phát triển kinh doanh. Không phải tất cả các mối quan hệ các bên liên quan là bản chất tài chính.
Các bên liên quan nội bộ được đại diện bởi các nhà quản lý, nhân viên hàng đầu, hội đồng quản trị, chủ sở hữu, nhà đầu tư và cổ đông. Lợi ích của họ thường không trùng khớp. Quản lý khao khát tự do, các cổ đông khao khát kiểm soát nhiều hơn. Nhân viên muốn tăng lương, quản lý - để giảm chi phí. Để giải quyết những bất đồng đó, một hệ thống khuyến khích và động lực đang được giới thiệu. Vì vậy, các mục tiêu phát triển của công ty trở nên phổ biến.
Cổ đông và nhà đầu tư
Các cổ đông đã mua cổ phần của công ty, đầu tư tiền vào sự phát triển của nó và mong muốn nhận được lợi nhuận tài chính. Họ cũng quan tâm đến sự tăng trưởng của cổ tức hàng năm và sự tăng trưởng về giá trị thị trường của chứng khoán của công ty. Xét cho cùng, nếu cổ phiếu được mua ở mức đầu cơ, cổ đông dự kiến sẽ tăng giá trị của cổ phiếu, điều đó có nghĩa là có cơ hội kiếm thêm tiền khi bán lại.
Vai trò của các bên liên quan đã tài trợ cho công ty bằng nguồn vốn của họ là không rõ ràng. Các nhà đầu tư quan tâm đến việc hoàn vốn nhanh chóng của doanh nghiệp và tăng trưởng liên tục. Họ mạo hiểm đầu tư của họ, vì vậy họ quan tâm đến việc ổn định danh mục đầu tư.
Quản lý và nhân viên hàng đầu
Quản lý của công ty quan tâm đến sự ổn định của công ty và việc thực hiện các kế hoạch phát triển hàng tháng và hàng quý. Chính yếu tố này quyết định quy mô của tiền thưởng. Người quản lý cũng tìm kiếm sự tự do hành động và rất quan tâm đến lĩnh vực trách nhiệm của mình.
Nhân viên của công ty mong muốn ban lãnh đạo trả lương đúng hạn và có bảo đảm bảo hiểm, xã hội và bảo hiểm. Mỗi nhân viên được ban cho một mức độ trách nhiệm và quyền hạn đặc biệt trong khuôn khổ của một chuyên môn hẹp.
Người tiêu dùng, đại lý và đối tác
Một vai trò quan trọng được chơi bởi các bên liên quan cuối cùng. Đây là một người tiêu dùng. Nhóm này sử dụng các sản phẩm được sản xuất bởi công ty. Phân khúc này khá rộng rãi, vì nó có thể bao gồm cả các công ty sản xuất và cá nhân sử dụng sản phẩm của công ty. Người tiêu dùng mong đợi từ công ty một sản phẩm chất lượng với giá cả phải chăng và hiệu suất nghĩa vụ bảo hành.
Các đại lý và đối tác của công ty bán và giao sản phẩm của công ty cho các đối tác của họ. Họ quan tâm đến sự ổn định của công ty, về chất lượng hàng hóa và dịch vụ hậu mãi.
Nhà cung cấp và tập đoàn tài chính
Các nhà cung cấp nguyên liệu và sản phẩm quan tâm đến việc công ty liên tục mua hàng từ họ, trả tiền cho các hợp đồng. Mỗi nhà cung cấp hy vọng cho sự tăng trưởng và phát triển của công ty để kết thúc các giao dịch có lợi hơn và tăng nguồn cung.
Các tổ chức tài chính quan tâm đến hoạt động ổn định của công ty. Nếu ngân hàng phát hành một khoản vay cho công ty, nó cũng quan tâm đến các khoản thanh toán hàng tháng kịp thời theo hợp đồng cho vay.
Cơ cấu quyền lực và các nhóm công cộng
Hoạt động của các bên liên quan, đại diện chính quyền địa phương bao gồm chờ công ty bổ sung ngân sách thành phố bằng các khoản thu thuế, cung cấp cho người dân địa phương việc làm mới và quản lý kinh tế hợp pháp và minh bạch.
Các nhóm cộng đồng của người dân địa phương có thể được đại diện bởi cả các đảng chính trị và các tổ chức từ thiện. Các bên liên quan muốn công ty chấp nhận ý kiến của họ. Ví dụ, các trung tâm môi trường có thể bắt buộc một công ty loại bỏ các nguồn phát thải. Hoặc quỹ chăm sóc bệnh nhân có thể nộp đơn xin tài trợ cho hoạt động.
Tất cả các loại bên liên quan, bằng cách này hay cách khác, có thể ảnh hưởng đến sự năng động của phát triển kinh doanh. Ngày nay, nhiều công ty đang phải đối mặt với một nghịch lý nơi công chúng được thay thế bởi các nhóm cá nhân, đại diện cho đối tượng mục tiêu hẹp. Vấn đề của công ty là tạo ra một nhóm các khách hàng tiềm năng chính xác. Điều đó có nghĩa là phân đoạn chính xác chân dung của đối tượng mục tiêu. Khi đã nhấn mạnh chính xác lợi ích của các bên liên quan, tăng trưởng kinh doanh của công ty được đảm bảo.
