Nhiều người, khi nghe những lời như chào hàng công cộng, thì không phải là một lời đề nghị công khai, không hiểu những gì đang bị đe dọa, và những gì luật sư hoặc nhà kinh tế muốn nói. Tuy nhiên, khi một công dân đơn giản không biết một người cung cấp thế nào thì điều đó là gì, điều đó không đáng sợ lắm. Nó thực sự nguy hiểm khi một doanh nhân có ý tưởng kém về nó. Cung cấp công cộng - nó là gì? Nói một cách đơn giản và ngôn ngữ dễ hiểu, chúng tôi sẽ cố gắng để làm cho ra.
Một đề nghị công khai là gì?
Ưu đãi công khai - (lat. Offero - Offer) - là một ưu đãi về hàng hóa hoặc dịch vụ trong quảng cáo, mô tả và danh mục cho một nhóm người không xác định (thường là rộng), trong khi nó chứa tất cả các quy định cần thiết cho việc bán hoặc mua bán lẻ. Hai tuyên bố theo định nghĩa:
- Một lời đề nghị công khai, không giống như một lời đề nghị đơn giản, nhắm vào một số lượng người không xác định.
- Theo thỏa thuận chào bán công khai, người phổ biến thông tin được yêu cầu phải trả lời bất kỳ giao dịch nào.
- Để phân phối, quảng cáo thường được sử dụng nhất. Trong trường hợp này, một đề nghị công khai sẽ thu hút một nhóm người lớn hơn.
Một ví dụ nhỏ về một đề nghị công khai. Công ty máy tính mới cung cấp cho khách hàng tiềm năng thông qua các dịch vụ của mình: sửa chữa bộ phận hệ thống, thay thế bàn phím trên máy tính xách tay, làm sạch máy tính khỏi virus, sửa các vấn đề khác, v.v. Ngoài ra, công ty chỉ ra giá trung bình, các điều khoản và chi tiết liên lạc trong tờ rơi. Khi một công dân đến một tổ chức và muốn sửa chữa máy tính xách tay, nhân viên không thể từ chối anh ta. Đây là lời đề nghị công khai đơn giản nhất.
Làm thế nào được cung cấp hợp đồng rút ra?
Thỏa thuận chào hàng công khai là sự chấp nhận (chấp nhận) một đề nghị từ công ty này sang công ty khác về các điều khoản có lợi cho cả hai. Ví dụ, nhân viên của một công ty sẽ thực hiện công việc cho lần thứ hai (dỡ hàng hóa) và công ty thứ hai sẽ trả tiền cho công ty đó.
Chấp nhận là đồng ý với các điều khoản của thỏa thuận cung cấp. Tuy nhiên, điều đáng ghi nhớ là sự đồng ý rất hiếm khi phát sinh ngay lập tức. Nếu công ty thứ hai không hài lòng với các điều kiện của công ty thứ nhất, thì công ty sẽ gửi đề nghị công khai. Tình huống này trong nền kinh tế được nhận xét là khi người chấp nhận gửi lời đề nghị phản đối tới nhà cung cấp. Khi cả hai công ty thiết lập các điều kiện tương đương cho nhau, quy trình sẽ được gọi là ưu đãi vô điều kiện.
Một giao dịch được ký kết hợp pháp, trước hết, thanh toán cho một dịch vụ hoặc thực hiện các nghĩa vụ khác theo hợp đồng. Con dấu hoặc chữ ký được đặt theo yêu cầu của các bên và được hiểu là hành động thứ cấp.
Quy tắc chào hàng công cộng
Một đề nghị công khai là một tài liệu nghiêm túc phải được chuẩn bị theo tất cả các quy tắc theo quy định của pháp luật. Nếu bạn bỏ qua ngay cả những chi tiết nhỏ nhất, tài liệu sẽ được thông báo là không phải là một đề nghị công khai.
Vì vậy, các quy tắc của đề nghị công khai (phần tổng hợp) nêu rõ rằng nó phải chứa các thông tin sau:
1) Tên đầy đủ của sản phẩm hoặc dịch vụ.
2) Mô tả các đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp.
3) Chi phí chính xác khi chấp nhận đề nghị.
4) Phương thức ký kết hợp đồng.
5) Phương thức thanh toán hoặc giao hàng.
6) Hoàn thành thông tin về các điều kiện của đề nghị.
7) Ai và ở mức độ nào chịu trách nhiệm cho việc không tuân thủ các điều khoản của hợp đồng.
8) Danh bạ: tài liệu đăng ký, địa chỉ, số điện thoại, v.v.
Sau khi nghiên cứu các quy tắc mà một đề nghị công khai được đưa ra, bất kỳ doanh nhân nào cũng sẽ dễ dàng tạo ra một mẫu. Điều chính là để làm theo thứ tự mà không thay đổi địa điểm.
Quảng cáo và cung cấp
Rất nhiều nhà kinh tế bắt đầu nhầm lẫn giữa khái niệm quảng cáo và chào hàng công khai. Chính xác hơn, họ tin rằng đây là một và cùng một điều.Trong thực tế, những khái niệm này về cơ bản là khác nhau!
Một đề nghị công khai là một đề xuất dịch vụ với thông tin chính xác về chúng (chi tiết liên lạc, giá cả, v.v.). Quảng cáo là phân phối thông tin không được cá nhân hóa, phần lớn không chứa dữ liệu chính xác, nhưng nhằm mục đích đảm bảo khách hàng đến trung tâm bán hàng và mua một dịch vụ hoặc sản phẩm cụ thể.
Do đó, một đề nghị công khai là một lời giải thích sâu sắc hơn về các dịch vụ cụ thể tại chỗ: tờ rơi, danh mục. Quảng cáo là một cách phân phối một đề nghị. Và đừng nhầm lẫn các khái niệm này.
Ngoài ra, thông tin về sản phẩm trên trang web của một doanh nghiệp cụ thể cũng rất hiếm khi được cung cấp công khai thực sự, vì nó nhằm mục đích thu hút khách hàng đến cửa hàng để kết thúc giao dịch. Đối với hầu hết các phần, quảng cáo là phổ biến trên Internet.
Thủ thuật của nhà quảng cáo
Thông thường trên các quảng cáo bạn có thể thấy dòng chữ "không phải là một đề nghị công khai." Điều này không gì khác hơn là một nhà quảng cáo cố gắng bảo vệ bản thân và công ty của họ. Vì vậy, nếu có một dòng chữ tương tự trên quảng cáo, điều đó có nghĩa là không phải ai cũng có thể sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp.
Ví dụ về các ưu đãi không được cung cấp
Đây là sự nguy hiểm của một đề nghị công khai. Đây là gì, bằng những từ đơn giản có thể được giải thích bằng một ví dụ từ cuộc sống. Cung cấp sai tương tự:
- Khoản vay tại Ngân hàng N với lãi suất 5% mỗi năm chỉ có thể được cấp bởi những người đã mở tài khoản trước với cùng một ngân hàng quảng cáo. Đề xuất này nhằm vào một nhóm người hẹp cụ thể, và do đó không phải là một đề nghị công khai.
- Shop M cung cấp cho khách hàng của mình để mua hàng với mức giảm giá 50%, nhưng hợp đồng nêu rõ rằng chỉ những công dân đã mua 2.000 rúp mới có thể sử dụng chương trình khuyến mãi này. Lời đề nghị cũng nhằm vào một nhóm người hẹp và không được coi là lời đề nghị công khai.
Về vấn đề này, bạn cần phải rất cẩn thận với các quảng cáo và khuyến mãi tưởng tượng.
Vi phạm chào hàng công cộng
Các doanh nhân, như bạn biết, không phải lúc nào cũng trung thực, vì vậy đôi khi họ vi phạm các điều khoản của lời đề nghị với một lợi ích cho chính họ. Bất kỳ vi phạm các điều kiện ban đầu được chấp nhận bởi cả hai bên có thể được coi là vi phạm các điều kiện chính của đề nghị công khai.
Do đó, nếu một trong các bên trong quy trình mua và bán cố gắng thay đổi các điều khoản của ưu đãi, thì những hành động đó có thể được coi là vi phạm hợp đồng.
Công ty hoặc người thứ hai (người mua) có quyền yêu cầu một cách hợp pháp việc trả lại hoặc thực hiện các điều kiện ban đầu mà đề nghị công khai có. Bộ luật dân sự của Liên bang Nga 435, 437, 438 tuyên bố các quyền và nghĩa vụ của cả người chấp nhận và nhà cung cấp:
- Hoàn thành đầy đủ tất cả các điều kiện của đề nghị công khai.
- Không đi chệch khỏi việc thực hiện và không thay thế các điều kiện để kết thúc một đề nghị công khai.
Đây là những điều kiện chính của lời đề nghị công khai. Chúng tôi đưa ra một ví dụ về vi phạm các điều kiện này. Người mua đã đến cửa hàng và mua một gói sữa. Giá được viết trên thẻ giá - 42 p. Tại phòng vé, gói này đã được đánh cho người mua ở mức giá 62 p. Trong tình huống như vậy, một người quen thuộc với quyền tài phán và biết các quyền của mình sẽ yêu cầu các điều kiện chính của lời đề nghị được đáp ứng, đó là phá vỡ sữa cho anh ta với mức giá ghi trên thẻ giá. Người chấp nhận (người mua) chấp nhận chính xác các điều kiện như vậy của nhà cung cấp (cửa hàng).
Đây là một ví dụ về một vi phạm nhỏ. 20 trang - không phải là một số tiền lớn như vậy. Tuy nhiên, nếu bạn xem xét rằng một mẻ lớn của cùng một loại sữa sẽ được bán với giá 20 p. cao hơn chi phí thực sự, người bán sẽ nhận được một số tiền tốt.
Các điều khoản của Bộ luật Dân sự Liên bang Nga về đề nghị công khai
Trong trường hợp nhà cung cấp quên các điều khoản chuẩn bị và người chấp nhận các điều khoản của đề nghị công khai, Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga sẽ giúp cả hai bên tìm cách thoát khỏi tình trạng này.
- Điều 435 sẽ cho bất kỳ người dân nào giải thích cho một số khái niệm về một đề nghị công khai.
- Điều 437 (về đề nghị công khai) sẽ giúp các nhà cung cấp đưa ra các điều khoản của hợp đồng một cách chính xác và những người chấp nhận kiểm tra và quyết định xem đề nghị này có hợp pháp hay không, liệu thỏa thuận với nó có rủi ro cho một trong các bên hay không.
- Điều 438 (về chấp nhận) cho thấy rõ rằng chấp nhận là một thỏa thuận vô điều kiện để chấp nhận các điều khoản của một đề nghị.
- Mục 494 (về bán lẻ) giải thích các điều kiện của một đề nghị công khai trong bán lẻ.
Ưu đãi công khai trên các trang web
Đối với Internet, đó là quảng cáo phổ biến nhất, không phải là một đề nghị công khai. Tuy nhiên, đây không phải là một quy tắc nghiêm ngặt và đáng để phân biệt một đề nghị công khai trên Internet với quảng cáo đơn giản.
Thứ nhất, bất kỳ đề nghị công khai nào trên các trang web đều được kèm theo một lời giải thích rõ ràng về tất cả các đặc điểm, phương thức thanh toán và giao hàng. Thứ hai, nó bao gồm các văn bản pháp lý (hoặc tham chiếu đến các văn bản này) về quyền và nghĩa vụ của cả hai bên. Loại thứ hai được sử dụng bởi các doanh nhân để bảo vệ bản thân khỏi yêu cầu của khách hàng.
Bán tại các cửa hàng trực tuyến
Cửa hàng trực tuyến là các trang web phổ biến nhất đại diện cho một thỏa thuận cung cấp công cộng. Tuy nhiên, nó thường không được viết ở bất cứ đâu mà dịch vụ hoặc sản phẩm được cung cấp thực sự là một ưu đãi công khai. Nhưng tiết lộ điều này rất đơn giản.
- Tên đầy đủ của sản phẩm, mô tả các đặc điểm, hình ảnh hoặc liên kết đến ảnh sản phẩm được trình bày.
- Có chi tiết liên lạc, phương thức thanh toán được sơn và chi phí chính xác của sản phẩm.
- Một người mua tiềm năng có thể nghiên cứu các quyền và nghĩa vụ của người bán và của riêng bạn. Bao gồm các phương pháp và điều kiện để trả lại hàng hóa.
Chỉ khi các nghĩa vụ này được thực hiện, quảng cáo của bất kỳ sản phẩm nào trên Internet mới thực sự được coi là một ưu đãi công khai.
Cung cấp công cộng trong điện thoại
Nhiều người đã nhiều lần phải đối mặt với vấn đề kết nối trái phép bởi các nhà khai thác của bất kỳ dịch vụ nào.
Các ví dụ phổ biến nhất là bổ sung cho kế hoạch thuế quan. Ví dụ: một khách hàng kết nối cước cho các cuộc gọi đường dài và với nó mỗi ngày vào đúng tám giờ, một dự báo thời tiết được gửi đến thiết bị của anh ta. Một dịch vụ như vậy được trả tiền, và chi phí của nó được bao gồm trong chi phí thuế quan. Tất nhiên, nếu nó được nêu ra trong thỏa thuận cung cấp, khách hàng không thể đưa ra yêu cầu, nhưng trong hầu hết các trường hợp, nó có thể vô hiệu hóa bổ sung này vào thuế quan.
Tình huống sẽ khác khi khách hàng vô tình kết nối dịch vụ bằng cách nhập một dãy số nhất định và sau đó buộc phải trả tiền cho dịch vụ đó. Trong trường hợp này, bạn không nên đổ lỗi ngay lập tức mọi thứ về nỗ lực kiếm thêm tiền của công ty. Có một hợp đồng cho một dịch vụ như vậy, có thể dễ dàng chấm dứt tại trung tâm dịch vụ.
Và tùy chọn cuối cùng là kết nối tự động của bất kỳ dịch vụ điện thoại nào mà không có hành động của khách hàng, có thể được hiểu là sự chấp nhận. Kết nối thuế quan và một bộ số là sự chấp nhận trong hai trường hợp cuối. Nhưng nếu khách hàng không làm gì, nhưng nhận được dự báo thời tiết giống nhau mỗi ngày, thì những hành động như vậy của công ty có thể bị coi là bất hợp pháp liên quan đến khách hàng và họ có thể bị đưa ra phân xử.
Kết luận
Một đề nghị công khai không phải là một hệ thống đơn giản như nó có vẻ như bắt đầu các nhà kinh tế. Để có thể phân biệt nó với quảng cáo đơn giản là một nghệ thuật chưa được phát triển ngay lập tức. Tuy nhiên, chỉ cần chú ý khi đọc các hợp đồng và kiến thức về quyền và nghĩa vụ của họ là đủ để không rơi vào mánh khóe của các doanh nhân.
