Sự lựa chọn của một nhà điều hành tour du lịch là một nhiệm vụ có trách nhiệm mà mọi người phải giải quyết để có một phần còn lại tốt. Đó là từ anh ấy mà ấn tượng của bạn về phần còn lại và chất lượng của sau này phụ thuộc.
Làm thế nào để chọn một nhà điều hành tour du lịch? Làm thế nào để không phạm sai lầm? Tìm gì? Hãy cố gắng trả lời tất cả các câu hỏi của bạn.
Nhiều lựa chọn của các nhà điều hành tour du lịch: cộng hay trừ?
Ngày nay, sự hiện diện của một số lượng lớn các công ty lữ hành mang đến cho mọi người cơ hội để tổ chức các kỳ nghỉ của họ. Về cơ bản, đây là những công ty lớn đã thành lập trên thị trường dịch vụ du lịch. Không có sự khác biệt cơ bản nơi để đi. Sự khác biệt không quá nhiều về chất lượng dịch vụ được cung cấp, như về chi phí, bảo trì và thời gian.
Trước đây, khi các công ty nhỏ và không đáng tin cậy có thể bị bắt, việc đưa ra lựa chọn khó khăn hơn nhiều. Mọi thứ ngày nay đã khác. Trong số các nhà điều hành tour du lịch phổ biến nhất hiện nay là Pegas Touristik, TEZ Tour, Anex Tour, Sunrise Tour, S7 Tour và nhiều công ty khác. Danh sách này bao gồm hơn năm mươi nhà điều hành tour du lịch. Có lẽ lựa chọn tốt nhất cho du khách sẽ là sử dụng Truyền miệng và rút ra kết luận dựa trên phản hồi của bạn bè và người quen.
Trách nhiệm trực tiếp của mỗi công ty lữ hành là gì?
Vậy, nên chọn nhà điều hành tour nào? Để đưa ra quyết định đúng đắn, bạn cần thành thạo các trách nhiệm của công ty, để không đổ lỗi cho nhân viên của mình về những gì họ không chịu trách nhiệm. Bản chất công việc của một công ty như vậy là sự hình thành của một sản phẩm du lịch.
Nói một cách đơn giản, nhà điều hành tour phải đảm bảo đặt phòng và thanh toán cho khách sạn, đặt chuyến bay, cung cấp vận chuyển khi đến nơi, tổ chức các chuyến du ngoạn và những thứ khác có trong tour. Tổ chức cũng đặt giá, xác định chính sách giảm giá cho khách hàng. Công ty phát triển một tour du lịch và quảng bá nó trên thị trường, nhân viên của công ty tham gia các hội chợ du lịch chuyên ngành, tổ chức quảng cáo, xuất bản sách và danh mục.
Nhà điều hành tour hoàn toàn chịu trách nhiệm về các dịch vụ mà khách du lịch cung cấp. Ông chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin được cung cấp. Đó là công ty điều hành thông báo cho khách du lịch về các quy tắc nhập cảnh vào quốc gia mong muốn và loại điều kiện sống, tính năng, khí hậu. Khách du lịch cũng nhận được thông tin về vị trí của lãnh sự quán Nga ở nước ngoài.
Ngoài ra, nhà điều hành tour thông báo cho khách hàng về ngày khởi hành và nhập cảnh, mô tả tất cả các dịch vụ đã đặt, chi phí và thủ tục thanh toán và các sắc thái khác, và chuẩn bị các tài liệu. Tóm lại, hình thành trách nhiệm chính của công ty lữ hành:
- Kết thúc thỏa thuận với khách hàng và chấp nhận thanh toán.
- Cung cấp cho các đại lý du lịch với tất cả các tài liệu cho khởi hành.
- Cung cấp một gói đầy đủ các dịch vụ được trả bởi khách hàng.
- Tuân thủ tất cả các điều khoản của hợp đồng đã được ký kết với khách du lịch.
- Cung cấp thông tin sẽ giúp tìm câu trả lời cho câu hỏi: "Cách chọn nhà điều hành tour?" - đánh giá của người khác. Nghiên cứu chúng một cách cẩn thận.
Mà công ty lữ hành không chịu trách nhiệm
Thông thường, người vận hành chịu đựng những gì, về nguyên tắc, không nên chịu trách nhiệm. Đừng đổ lỗi cho anh ấy về sự thay đổi đột ngột của thời tiết hoặc hủy chuyến bay. Mặc dù những cảm xúc tiêu cực gây ra bởi những sự cố như vậy, bạn cần giữ bình tĩnh và xử lý các tình huống.Trước khi khởi hành, hãy yêu cầu công ty lữ hành hoặc đại lý du lịch tư vấn cho bạn một cách chi tiết để bạn biết ai cần liên hệ với một vấn đề cụ thể.
Làm thế nào để không phạm sai lầm trong việc lựa chọn?
Trước khi chọn một nhà điều hành tour du lịch, bạn cần nghiên cứu và so sánh tất cả các tùy chọn. Đầu tiên quyết định nơi bạn muốn đi. Theo quy định, các công ty khác nhau chuyên về các lĩnh vực khác nhau. Vì vậy, ví dụ, nếu bạn đang tìm câu trả lời cho câu hỏi: Làm thế nào để chọn một công ty lữ hành đến Hy Lạp?, Hãy thử tìm xem công ty nào đã chứng tỏ mình tốt hơn những người khác bằng cách tổ chức các kỳ nghỉ ở quốc gia được đề cập. Cách tiếp cận này sẽ giúp bạn chọn một nhà điều hành có kinh nghiệm nhất định, người chắc chắn sẽ loại trừ khả năng bất khả kháng và các vấn đề khác.
Truy cập tài nguyên trực tuyến của công ty
Khi chọn một công ty du lịch, đặc biệt chú ý đến các trang web của các công ty - ứng viên. Một tổ chức tốt sẽ trả lời tất cả các câu hỏi đã có trên trang web, sau khi xem khách hàng tiềm năng nào sẽ trở nên rất rõ ràng. Tài nguyên đơn giản được thiết kế kém chắc chắn không phải là một chỉ số về năng lực và chất lượng. Có thể một công ty không có trang web sẽ có thể tổ chức một kỳ nghỉ tốt, nhưng tại sao phải mạo hiểm?
So sánh giá cho các ưu đãi tương tự
Khi so sánh giá cho các ưu đãi giống hệt hoặc tương tự từ các nhà khai thác khác nhau, các chuyến đi rẻ hơn có vẻ đáng ngờ. Ở đây chúng tôi không nói về các tour du lịch đang cháy, mà về các ưu đãi hấp dẫn và thú vị với một con số cực kỳ thấp trong cột "Chi phí". Có lẽ một số thông tin quan trọng đang được giữ im lặng. Có khả năng bạn sẽ phải trả thêm tiền cho một cái gì đó tại chỗ. Nếu bạn vẫn muốn tận dụng ưu đãi như vậy, hãy gặp khó khăn để hỏi người quản lý công ty về tất cả các sắc thái của chuyến đi, không có ngoại lệ.
Đừng vội ký bất kỳ giấy tờ nào. Đến văn phòng điều hành tour du lịch, đánh giá bảng hiệu, nội thất, ngoại hình của nhân viên, sự hiện diện của các sản phẩm quảng cáo, kiểu dáng và thiết kế của nó. Tất cả mọi thứ nên truyền cảm hứng cho sự tự tin và nhìn vững chắc. Chi tiết nhỏ nhất khơi dậy sự nghi ngờ có thể là phần nổi của tảng băng trôi, đằng sau đó là sự lừa dối. Hãy chú ý đến cách trả lời câu hỏi của bạn.
Thật đáng để hỏi công ty nào bay, ai sẽ gặp bạn, nơi bạn có thể đổi tiền, chính xác được bao gồm trong giá vé, ai và cách tổ chức bữa ăn của bạn. Chúng tôi nhắc nhở bạn rằng mọi điều nhỏ nhặt đều quan trọng, vì nghỉ ngơi nên hoàn hảo! Nếu bạn không biết, hãy nói cách chọn nhà điều hành tour du lịch
Thổ Nhĩ Kỳ, chọn công ty nơi bạn sẽ được cung cấp thông tin đầy đủ nhất về đất nước và các tính năng của truyền thông ở đó. Điều quan trọng là nhà điều hành tour du lịch rất thành thạo trong các vấn đề như vậy và có thể giải quyết các vấn đề có thể phát sinh do kết quả của giao tiếp với cư dân địa phương.
Khi bạn nghiên cứu hợp đồng được đề xuất bởi công ty du lịch, hãy chắc chắn kiểm tra xem nó có chứa tất cả các điểm đã được đề cập bằng miệng không. Có lẽ bạn đã được hứa điều gì đó, nhưng điều này không có trong hợp đồng và bạn sẽ không thể gửi bất kỳ khiếu nại nào sau đó.
Cách chọn nhà điều hành tour: lời khuyên hữu ích
- Đừng tiết kiệm cho một nhà điều hành tour du lịch. Tốt hơn là chọn một công ty đáng tin cậy và trả nhiều tiền hơn là ưu tiên cho một công ty trẻ, chưa thành lập và có nguy cơ đi nghỉ.
- Tránh các nhà khai thác né tránh câu trả lời hoặc không thể cung cấp ngay lập tức tất cả thông tin bạn quan tâm.
- Phân tích công việc của công ty trước khi ký hợp đồng.
- Hỏi càng nhiều câu hỏi càng tốt.
- Hãy chuẩn bị tinh thần cho các vấn đề và chắc chắn hiểu đầy đủ ai đúng và ai là người có lỗi. Có lẽ chỉ có bạn là đáng trách.
- Kiểm soát sự hợp tác của các công ty lữ hành và đại lý du lịch.
Sự khác biệt giữa một công ty lữ hành và một đại lý du lịch là gì?
Khi nó trở nên rõ ràng từ các thông tin được trình bày ở trên, nhà điều hành tour du lịch là "nhà sản xuất" của tour du lịch. Ông tham gia vào việc tạo ra và thực hiện sản phẩm của mình với sự giúp đỡ của các công ty du lịch. Trên gói mua, bạn có thể thấy logo của nhà điều hành, nhưng không phải là đại lý.Do đó, chính công ty lữ hành chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ và đóng vai trò là bị đơn chính trong các tình huống có vấn đề.
Đại lý du lịch - một công ty thực hiện một tour du lịch. Ông thông báo, tư vấn và bán tour cho người tiêu dùng. Các đại lý không phát triển một tour du lịch, anh ta không chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, tuy nhiên, anh ta chịu trách nhiệm về tính chính xác và đầy đủ của thông tin được cung cấp. Việc phát hành một gói du lịch cũng thuộc về nhiệm vụ của mình. Điều này không có nghĩa là tốt hơn là mua một tour du lịch từ nhà điều hành. Theo quy định, chi phí của nó là như nhau.
Kết luận
Làm thế nào để chọn một nhà điều hành tour du lịch ở Ai Cập, Thổ Nhĩ Kỳ hoặc Hy Lạp? Đất nước thực sự không có vai trò gì. Điều quan trọng là bạn sẽ phản ứng thế nào với sự lựa chọn của công ty du lịch, bạn sẽ dành bao nhiêu thời gian cho nó. Khi chọn một quốc gia cho kỳ nghỉ, hãy tìm hiểu ngay những nhà điều hành tour du lịch đã làm việc với nó trong một thời gian dài và sự hợp tác của họ thành công như thế nào. Đừng ngại hỏi nhiều câu hỏi. Chúng là chìa khóa cho kỳ nghỉ thư giãn của bạn và một trải nghiệm khó quên! Chúc may mắn trong việc lựa chọn một công ty có thể làm cho bạn thỏa thuận tốt nhất! Chúng tôi hy vọng rằng chúng tôi đã giúp tìm câu trả lời cho câu hỏi nên chọn nhà điều hành tour nào và đây không còn là vấn đề với bạn nữa.
