Tất cả chúng ta đều là con người và chúng ta thường không hài lòng với một cái gì đó - thời tiết cơ bản, nhưng ở đây chúng ta bất lực, lối vào bẩn thỉu, một ông chủ "xấu", hàng xóm, cuối cùng. Nó xảy ra rằng sự phẫn nộ và phẫn nộ của chúng tôi về chủ đề này vẫn không phân chia và không thể hiểu được, hoàn toàn chủ quan. Tuy nhiên, đôi khi những trường hợp như vậy là phổ biến, và ở đây câu hỏi đặt ra là làm thế nào để viết một khiếu nại tập thể. Bạn sẽ tìm thấy một mẫu và một số khuyến nghị về chủ đề này trong bài viết, cũng như thông tin về nơi gửi nó.
Khiếu nại tập thể - bảo vệ quyền lợi của bạn
Thật khó để nói với câu hỏi cái nào tốt hơn, một cá nhân hoặc nhóm hấp dẫn với các cấu trúc phù hợp. Một khiếu nại tập thể thường được viết sau khi một người đã giải quyết cá nhân, nhưng họ không nghiêm túc và không trả lời đúng. Nếu số nạn nhân của người bán hàng vô đạo đức, nhà sản xuất hàng hóa khác nhau, người cung cấp dịch vụ nhất định, chủ nhân, v.v. bao gồm ít nhất hai người, sau đó hợp tác, bạn có thể viết đơn kháng cáo một cách an toàn.
Ưu điểm chính của hình thức bảo vệ quyền này là có thể thu thập trong một tài liệu, được gọi là "tất cả trong một đống", ví dụ, khi người đầu tiên không nhận được tiền lương, lần thứ hai không được tăng ca, lần thứ ba bị từ chối, v.v. Nhược điểm là khá nhiều như nhau. Ví dụ, một khiếu nại tập thể như vậy đối với người đứng đầu sẽ đòi hỏi sự kiểm tra rất hẹp của các cơ quan giám sát về một số sự kiện nhất định, không có gì bí mật rằng họ thường được thực hiện chỉ đơn giản là đưa ra phản hồi cho những người tiếp xúc. Nếu vấn đề nghiêm trọng và vấn đề sau đó có thể phát triển thành một vụ kiện, hãy nhớ rằng các khiếu nại sẽ cần phải được nộp riêng. Do đó, đáng để xem xét hiệu quả mà bạn mong đợi từ việc điều trị và bạn sẵn sàng đi bao xa.
Yêu cầu cấu trúc
Bất kỳ khiếu nại tập thể nào (đến văn phòng công tố viên, chính quyền địa phương, tòa án, thanh tra lao động, v.v.) được viết trên cơ sở cái gọi là bộ xương, chung cho tất cả. Nó bao gồm các yếu tố sau:
- Cap Cap Cap chỉ ra các phương thức liên lạc và dữ liệu của người nhận (điện thoại, email, địa chỉ bưu chính);
- phần giới thiệu tiết lộ mối quan hệ của người khiếu nại với người phạm tội và lý do liên hệ;
- phần chính - trong đó liệt kê các sự kiện vi phạm với bằng chứng, tài liệu tham khảo về pháp luật;
- trong kết luận, đưa ra yêu cầu, yêu cầu của bạn; đặc biệt là tình hình đã được phân tích, đánh giá đúng và vi phạm quyền được khôi phục.
Phương pháp nộp
Biết cách viết đơn khiếu nại tập thể (mẫu bên dưới), đừng quên xem xét cách nộp đơn. Điều này có thể được thực hiện theo những cách sau:
- trong người;
- bằng thư với một bức thư thông báo;
- thông qua một hình thức trên trang web của tổ chức cộng đồng;
- trong bất kỳ cách nào khác, nếu các quy định của tổ chức có liên quan quy định điều này.
Quan trọng! Đừng quên viết đơn khiếu nại nếu bạn nộp đơn cá nhân. Hãy chắc chắn để yêu cầu số trên tạp chí thư đến và ngày nhận con nuôi, cũng như vị trí và tên của người nhận. Trong tương lai, điều này sẽ cứu bạn khỏi nhiều vấn đề. Nếu việc gửi được thực hiện qua thư, thì hãy giữ lại biên lai trả lại cho bạn.
Một số gợi ý hữu ích
Trước khi tự viết, dựa trên mẫu khiếu nại tập thể, một số lời khuyên từ các chuyên gia nên được tính đến:
- bạn cần nói chuyện với những người tham gia khác, tìm hiểu ý kiến của họ về một vấn đề có vấn đề và cố gắng đi đến thống nhất, một ý kiến chung;
- Trước khi khiếu nại tập thể, hãy nhớ ghi lại chi tiết liên lạc của tất cả những người tham gia để bạn có thể liên hệ với họ nếu cần thiết;
- viết đơn khiếu nại theo nghĩa đen một cách tập thể không có ý nghĩa, hãy để nó một mình, nhưng đồng thời phản ánh khách quan tất cả các tình huống và sự kiện quan trọng, những người tham gia còn lại sẽ tự làm quen với nó và đăng ký hoặc thực hiện một số điều chỉnh nhất định;
- trong văn bản khiếu nại, hãy chú ý đến việc sử dụng các đại từ. ở số nhiều;
- Chúng tôi đề nghị tất cả các khiếu nại được nêu rõ về bản chất, càng ít cảm xúc càng tốt và nhiều sự kiện hơn, các tài liệu tham khảo về pháp luật đều được hoan nghênh; không đổ nước, văn bản đồ sộ không phải lúc nào cũng tốt;
- đưa ra yêu cầu của bạn trong kết luận;
- một phụ lục bắt buộc cho khiếu nại là một tờ chữ ký của tất cả các bên quan tâm;
- hãy chắc chắn cung cấp thông tin liên lạc, nếu có nhiều người tham gia, tốt hơn là chỉ chỉ một người - một đại diện.
Ngày phản hồi khiếu nại
Bước trước đó, cụ thể là đăng ký kháng cáo, được yêu cầu vì hai lý do. Đầu tiên, xác nhận về thực tế nhận được khiếu nại của người nhận, và anh ta sẽ được yêu cầu trả lời. Thứ hai, kể từ thời điểm đăng ký tài liệu, khoảng thời gian được thiết lập bởi luật pháp để đáp ứng với kháng cáo như vậy từ công dân bắt đầu được tính. Nó có thể khác nhau và tùy thuộc vào nơi yêu cầu được hướng dẫn (một ví dụ về khiếu nại tập thể đến văn phòng công tố viên bên dưới).
Nếu khiếu nại tập thể của bạn nằm trong phạm vi pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (mua hàng hóa chất lượng thấp, sự bất tài và thô lỗ của người bán, v.v.), thì họ phải được trả lời trong vòng 10 ngày.
Khi liên hệ với chính quyền hoặc chính quyền địa phương, bạn sẽ phải chờ lâu hơn. Theo luật pháp của Liên bang Nga, 30 ngày được đưa ra để đưa ra câu trả lời, đếm ngược kể từ thời điểm nhận được khiếu nại tập thể hoặc cá nhân.
Câu trả lời được cung cấp cho bạn nên chứa thông tin liên quan đến các lựa chọn để giải quyết tranh chấp, khoảng thời gian mà các hành động này có thể được thực hiện hoặc từ chối một phần hoặc toàn bộ để thực hiện các yêu cầu, nhưng với lý do bắt buộc, chỉ ra lý do.
Cách viết đơn khiếu nại tập thể: mẫu
Lấy ví dụ một trong những loại khiếu nại phổ biến nhất - cho một công ty bảo trì nhà ở.
LLC "ZhEK-18", Severny
Địa chỉ: 340961, Liên bang Nga, vùng Samara,
Thành phố Sevny, st. Nam, 23
từ cư dân
Số 159 st. Thành phố năng lượng mặt trời phía Bắc
Khiếu nại
Chúng tôi, chủ sở hữu dưới của căn hộ số 101, 102, 103, 105, sống trong một ngôi nhà được phục vụ bởi tổ chức của bạn. Do bạn là người thực hiện các dịch vụ bảo trì nhà cửa (tài sản chung), tổ chức của bạn phải cung cấp dịch vụ có chất lượng phù hợp theo tiêu chuẩn đã thiết lập.
Về phần chúng tôi, chúng tôi thực hiện nhiệm vụ của chúng tôi với thiện chí và đóng góp một cách thường xuyên.
Mái nhà số 159 trên đường Solnechnaya đang trong tình trạng tồi tàn, có rất nhiều rò rỉ, hậu quả là lũ lụt của các căn hộ của chúng tôi.
Dựa trên những điều đã nói ở trên và được hướng dẫn bởi .... (chỉ ra các hành vi pháp lý theo quy định), chúng tôi yêu cầu:
- Đúng nguyên nhân của sự rò rỉ của mái nhà trong ngày.
- Trả cho chúng tôi số tiền thiệt hại.
Ứng dụng:
- Ý kiến chuyên gia trong 1 bản 50 lít
Chữ ký của người nộp đơn với giải mã.
Khiếu nại tập thể chống lại ông chủ
Đó là một tội lỗi để che giấu, ở nước ta sự chuyên chế và chuyên chế của các nhà lãnh đạo là một điều hoàn toàn bình thường và quen thuộc với nhiều người. Một điều nữa là nhân viên cho phép điều này, thường không thực hiện bất kỳ biện pháp nào vì sợ rằng họ sẽ bị sa thải, bị tước tiền thưởng, v.v. Và theo ngón tay cái từ năm này sang năm khác, phàn nàn về cuộc sống và công việc, họ tiếp tục chịu đựng. Nhưng nếu bạn chuyển sang bài viết này, không chắc bạn thuộc nhóm người này.Để tìm một hội đồng cho một nhà lãnh đạo vô đạo đức là có thể và cần thiết. Chúng tôi cung cấp cho bạn một khiếu nại mẫu, có thể được lấy làm cơ sở khi biên soạn tài liệu của riêng bạn, bên dưới. Tuy nhiên, đối với người mới bắt đầu, vẫn cố gắng giải quyết vấn đề một cách hòa bình thông qua các cuộc đàm phán.
Một cách tiếp cận tập thể ở một mức độ nào đó tốt hơn một cách tiếp cận cá nhân. Điều này ngụ ý tính hợp lệ của các yêu cầu, và không hoàn toàn là ý kiến cá nhân chủ quan.
Lý do để viết đơn khiếu nại cho lãnh đạo
Chủ nhân có thể phải chịu trách nhiệm nếu anh ta vi phạm:
- Bộ luật Lao động của Liên bang Nga (làm việc ngoài giờ mà không thanh toán, từ chối nghỉ việc, yêu cầu thực hiện công việc không được thiết lập bởi hợp đồng lao động);
- quy tắc bảo hộ lao động (vắng mặt hoặc không tuân thủ nơi làm việc với các tiêu chuẩn đã được thiết lập, từ chối cấp thiết bị bảo vệ cá nhân, v.v.);
- quy định nội bộ: đơn đặt hàng, hướng dẫn của quản lý cấp cao, gián đoạn dự án hoặc kế hoạch làm việc.
Nó là hiệu quả nhất, như thực tế cho thấy, để gửi nó đến văn phòng công tố, nhưng trước tiên bạn có thể gửi nó cho Thanh tra Lao động, một ông chủ cao hơn, cho các cơ quan phòng ban. Vì vậy, ví dụ, với bác sĩ trưởng - cho Bộ Y tế. Tùy thuộc vào điều này, nắp ở góc trên bên phải sẽ thay đổi.
Mẫu khiếu nại cho người quản lý
Để công tố viên của Ensk
Thông minh P.D.
từ nhân viên
MBOU Lyceum №5 của Ensk
Tuyên bố Khiếu nại Tập thể
Chúng tôi, những nhân viên dưới quyền của MBOU Lyceum số 5 của Ensk, yêu cầu bạn kiểm tra tổ chức về tính chính xác của bảng lương và bảo vệ quyền lập hiến của chúng tôi.
Người sử dụng lao động, được đại diện bởi giám đốc của Lyceum số 5, Zhadny P.P., đánh giá thấp một cách vô lý tiền lương của nhân viên của mình. Tuy nhiên, chúng ta có thể nhận được bất kỳ lời làm rõ nào từ anh ấy. Khi một bảng lương được yêu cầu, nó không được ban hành.
Gửi nhân viên Popova P.L. từ chối nghỉ phép hàng năm, thúc đẩy nó với sự cần thiết sản xuất.
Chúng tôi bị thu hút bởi các đơn đặt hàng nội bộ để làm thêm giờ không được quy định bởi hợp đồng lao động, trong khi việc phát hành một bản sao của đơn đặt hàng bị từ chối.
Chúng tôi yêu cầu bạn hiểu tình huống này và trừng phạt thủ phạm.
Chữ ký của người nộp đơn với giải mã.
Khiếu nại với hàng xóm
Những người hàng xóm thì khác. Nếu bạn tin một trong những trí tuệ dân gian, thì trước tiên bạn nên chọn chúng, và chỉ sau đó là nhà ở. Nhưng những gì về một tòa nhà chung cư trong trường hợp này? Thật không may, chúng tôi muốn hoặc không, nhưng chúng tôi phải sống trong khu phố với những người khác nhau. Hơn nữa, vi phạm trật tự từ phía họ có thể liên quan đến các khía cạnh hoàn toàn khác nhau của cuộc sống. Thật không may, một khiếu nại tập thể chống lại hàng xóm là một hiện tượng rất phổ biến. Ba tình huống điển hình nhất: không tuân thủ sự sạch sẽ ở lối vào, một vấn đề với vật nuôi, tiếng ồn.
Trong trường hợp đầu tiên, cả hàng xóm và vật nuôi của họ có thể là một nguồn gây ô nhiễm. Nếu ý kiến bằng miệng của bạn không đưa ra bất kỳ kết quả nào, thì bạn có thể liên hệ với văn phòng, nơi đang tham gia bảo trì nhà ở, nói cách khác, ZhEK. Thủ tục nộp và viết đơn khiếu nại tương tự như các ví dụ đã cho. Khi giải pháp của vấn đề bị trì hoãn hoặc bỏ qua, thì bước tiếp theo là một tuyên bố với cảnh sát huyện. Trong trường hợp thứ hai, bác sĩ thú y có thể tham gia vào các hành động này.
Khi hàng xóm quá ồn ào, đặc biệt là trong thời gian ban đêm sau đó liên hệ trực tiếp với cảnh sát. Hơn nữa, càng nhiều người đăng ký yêu cầu của bạn, thì càng tốt. Những khiếu nại như vậy được thực hiện nghiêm túc hơn.
Thu thập thông tin và bằng chứng về những gì được gọi, càng nhiều càng tốt trước khi viết đơn khiếu nại tập thể. Mẫu được đưa ra ở trên sẽ giúp viết chính xác. Lấy cấu trúc được chỉ định làm cơ sở và điền nó với nội dung của bạn.
Để tóm tắt tất cả những gì đã nói, chúng tôi muốn nhắc lại một lần nữa rằng cần luôn nỗ lực để giải quyết vấn đề một cách hòa bình, thông qua các cuộc đàm phán và nhượng bộ, và chỉ trong trường hợp thất bại mới tiến hành hành động quyết định.
