Cải thiện khả năng cạnh tranh bằng cách cải thiện sản phẩm là con đường chính mà tất cả các doanh nghiệp hiện đại nên tuân theo. Nhưng làm thế nào để đánh giá một sản phẩm chất lượng hay không? Người mua sẽ cảm nhận nó như thế nào nếu giá tăng? Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời những câu hỏi này và các câu hỏi khác trong bài viết này, nhưng đồng thời chúng tôi sẽ hiểu chỉ số tích phân là gì. 
Chất lượng sản phẩm
Chất lượng là một thông số rất chủ quan. Hãy suy nghĩ về cách đánh giá một chiếc váy hoặc xúc xích? Hàng chục thông số cần được xem xét. Trong trường hợp đầu tiên, đây là loại vải, hình dạng cắt, chiều dài, màu sắc, mức độ phù hợp, thông số công thái học, v.v. Đối với một người, một chiếc váy phù hợp mà người khác không thích chút nào.
Đánh giá chất lượng khá khó khăn. Đó là lý do tại sao trong lý thuyết kinh tế, người ta thường coi tham số này là mức độ thỏa mãn kỳ vọng của người tiêu dùng. Nếu một người dự kiến sẽ mua xúc xích bao gồm thịt gà và thịt lợn, và anh ta đã nhận được nó ở dạng mà anh ta đại diện cho nó, thì sản phẩm này sẽ có chất lượng cao cho anh ta.
Nhưng nếu bạn vẫn có thể làm việc với hàng hóa hữu hình, bởi vì có các tiêu chuẩn chất lượng được chấp nhận, thì với các dịch vụ, mọi thứ phức tạp hơn nhiều. Do đó, có một thứ như một chỉ số không thể thiếu trong đánh giá chất lượng, mà công ty có thể phân tích mức độ hài lòng của khách hàng. 
Định nghĩa
Có khá nhiều cách để đánh giá khả năng cạnh tranh của sản phẩm. Đơn giản nhất là các chỉ số hiệu suất tích hợp. Nói chung, chúng phản ánh tỷ lệ của tổng hiệu quả thu được từ việc bán hàng hóa với chi phí sản xuất và tiếp thị của nó.
Bạn cần hiểu rằng các khái niệm "năng lực cạnh tranh" và "chất lượng" rất gần nhau và chỉ báo tích phân thực hiện chức năng của cái gọi là cầu nối, kết nối cái này với cái kia.
Đối với người tiêu dùng, ngoại trừ chất lượng sản phẩm giá cả đóng một vai trò lớn Và nó chính xác là tỷ lệ kỳ vọng và giá sản phẩm của anh ấy mà chỉ số tích hợp mô tả. Đến cửa hàng, chúng tôi không tính toán công thức, không sử dụng lý thuyết. Chúng tôi làm điều này ở cấp độ tiềm thức và các nhà khoa học đã có thể cấu trúc và hiển thị dữ liệu thực tế trên lý thuyết.
Một ví dụ về việc áp dụng một chỉ báo tích hợp khi mua máy giặt
Chúng tôi đưa ra một ví dụ rất đơn giản. Cửa hàng đồ gia dụng có hai mẫu máy giặt. Cái đầu tiên có đặc điểm:
- tải trọng tối đa - 6 kg;
- số lượng chế độ giặt - 20;
- tốc độ tối đa - 1200;
- mức độ tiêu thụ năng lượng - AA;
- chức năng bổ sung - "bảo vệ trẻ em";
- giá - 30 nghìn rúp.
Cái thứ hai khác với cái thứ nhất trong các tham số sau:
- tải trọng tối đa - 5 kg;
- số chế độ giặt - 12;
- tốc độ tối đa - 1000;
- mức độ tiêu thụ năng lượng - AB;
- không có tính năng bổ sung;
- giá - 20 nghìn rúp.
Bạn là người mua sẽ đánh giá từng tiêu chí dựa trên nhu cầu của bạn. Nếu bạn có một gia đình lớn có con nhỏ, bạn hy vọng rằng sẽ có nhiều việc giặt giũ, hoạt động của máy sẽ được thực hiện thường xuyên, điều đó có nghĩa là bạn cần phải trả số tiền tương ứng.
Do đó, một người, chọn một kỹ thuật, tiến hành phân tích, so sánh nhu cầu và mong đợi của anh ta từ việc mua hàng với giá cả.
Công thức tính
Hiển thị dữ liệu lý thuyết sẽ giúp công thức. Nó tính toán các chỉ số tích phân.Đánh giá kết quả được sử dụng bởi các công ty để tìm hiểu xem một sản phẩm có đạt được mức độ mong đợi mà người tiêu dùng yêu cầu từ nó hay không. 
Các chỉ số sau được sử dụng trong công thức này:
I - chỉ tiêu tích phân chất lượng;
E - tổng hiệu quả có lợi mà người tiêu dùng nhận được từ việc sử dụng hàng hóa;
3với - chi phí (chi phí tạo, mua);
3s - chi phí phát sinh từ hoạt động (bảo trì, bảo dưỡng).
Tổng hiệu quả có lợi là gì
Không có khó khăn trong công thức trên ngoài việc xác định tổng hiệu quả có lợi. Đánh giá khách quan chỉ số này là khó khăn. Trong khuôn khổ của doanh nghiệp, có thể thực hiện các tính toán và nghiên cứu những gì được mong đợi từ một sản phẩm cụ thể trong suốt thời gian phục vụ của nó.
Hãy quay lại ví dụ về máy giặt. Nhà sản xuất sẽ tính toán tổng hiệu quả có lợi như sau:
- ước tính thời hạn hoạt động (5 năm);
- trong năm năm, máy sẽ được sử dụng trung bình hai ngày một lần ở mức tải trung bình;
- do đó, tổng số ngày sử dụng sẽ là: 365/2 × 5 = 912 ngày;
- Nếu bạn cho rằng nó sẽ hoạt động với sức mạnh 1000 vòng quay, bạn sẽ nhận được 912 nghìn vòng quay trong 5 năm.
Nhưng nó sẽ là tính toán của nhà sản xuất. Người tiêu dùng thường đánh giá quá cao các yêu cầu, chủ yếu là về tuổi thọ của dịch vụ. Do đó, tổng hiệu quả có lợi cho mỗi sẽ khác nhau.
Chi phí và chi phí dễ dàng hơn nhiều để tính toán.
Đánh giá năng lực cạnh tranh
Chúng tôi đã làm rõ thực tế là các khái niệm "chất lượng" và "năng lực cạnh tranh" rất gần nhau. Và mặc dù không thể xác định chúng, nhưng cũng vẽ một đường dày. Chúng được kết nối với nhau rất nhiều, và chất lượng càng cao với giá cả hợp lý, người tiêu dùng sẽ càng thích nó.
Sau khi công ty nhận được thông tin về mức độ hài lòng của khách hàng, đã đến lúc chuyển sang đánh giá khả năng cạnh tranh của sản phẩm. Có khá nhiều phương thức, nhưng tất cả chúng có thể được chia thành các nhóm: ước tính đơn lẻ của các tham số riêng lẻ, phức tạp và tích phân.
Một chỉ số không thể thiếu của năng lực cạnh tranh là tỷ lệ trong đó các chỉ số phức tạp của sản phẩm theo thông số công nghệ và chỉ số phức tạp theo đơn vị tiền tệ được so sánh (ví dụ: giá và chi phí điện năng tiêu thụ). Việc tính toán được thực hiện theo công thức sau: 
nơi gm - Đây là một chỉ số toàn diện cho các thông số kỹ thuật; Gừ - một chỉ số toàn diện về các thông số kinh tế.
Kết quả xác định khả năng cạnh tranh như sau: nếu J <1, thì sản phẩm kém hơn các sản phẩm khác, nếu J> 1, thì nó vượt quá và nếu là 1, thì nó ở cùng cấp độ.
Do đó, chúng tôi thấy rằng chỉ số tích phân là một cách đơn giản để so sánh chất lượng và khả năng cạnh tranh của sản phẩm.
