Giá rẻ, nhanh, chất lượng cao - một trò đùa nổi tiếng với đề xuất chỉ chọn hai dấu hiệu liên quan đến dịch vụ được cung cấp. Nhưng đây là cách người ta có thể mô tả chất lượng dịch vụ từ Yandex.Taxi.
Xác nhận điều này là sự phổ biến ngày càng tăng của dịch vụ, số lượng khách hàng thường xuyên cả trong số cư dân bình thường của thành phố và giữa các tổ chức.
Tại sao Yandex.Taxi
Hầu hết các khách hàng đã từng sử dụng taxi từ một công ty Nga đều lưu ý những ưu điểm sau:
- chi phí thấp với Yandex.Taxi hoặc giá chuyến đi cố định;
- xe được giao trong tối đa 7 phút đến địa chỉ khởi hành;
- khả năng đặt taxi thông qua trang web, ứng dụng cho một số thành phố - bằng cách gọi cho nhà điều hành;
- khả năng thanh toán bằng thẻ tín dụng;
- dịch vụ thân thiện và lái xe gọn gàng;
- xe sạch;
- cung cấp hóa đơn hoặc kiểm tra cho chuyến đi với Yandex.Taxi.
Chính sách của công ty chi phối vấn đề bảo mật cho cả khách hàng và tài xế. Do đó, trong đội xe chỉ có những chiếc xe có thể bảo dưỡng thường xuyên và có giới hạn về tuổi của công việc xe. Tất cả các chuyến đi được bảo hiểm chống lại tai nạn cho cả hành khách và lái xe.
Dịch vụ từ công ty Nga hoạt động tuân thủ nghiêm ngặt luật pháp và kể từ năm 2017, một sự đổi mới đã xuất hiện trong dịch vụ: phát hành séc cho chuyến đi với Yandex.Taxi.
Cách đặt xe
Để gọi taxi, dịch vụ Yandex cung cấp một số tùy chọn.
- Thông qua trang https://taxi.yandex.ru. Để làm điều này, chỉ cần theo liên kết, chỉ ra tuyến đường, chọn mức giá phù hợp từ Yandex.Taxi và nhập số điện thoại để thông báo cho bạn về sự xuất hiện của xe. Là thông số bổ sung, bạn có thể chỉ định các yêu cầu cho sự hiện diện của máy điều hòa không khí, nhu cầu chuyển một hàng hóa hoặc động vật cồng kềnh, và thậm chí chọn tùy chọn điều khiển không hút thuốc.
- Thông qua ứng dụng trên thiết bị di động (điện thoại thông minh, máy tính bảng). Các giải pháp được cung cấp cho cả nền tảng Android, iOS và Windows. Để làm điều này, chỉ cần tải xuống ứng dụng, đăng ký và đặt hàng với cùng thông tin về tuyến đường.
- Thông qua một cuộc gọi đến các nhà điều hành. Cơ hội có sẵn cho một số thành phố, số Yandex.Taxi luôn có thể được tìm thấy trên trang https://taxi.yandex.ru.
Làm thế nào tôi có thể trả tiền cho các dịch vụ
Một loạt các tùy chọn thanh toán cũng cho phép bạn tăng sự thoải mái khi làm việc với dịch vụ.
- Thẻ nhựa. Để làm điều này, nó là đủ để liên kết một thẻ ngân hàng trong chương trình Yandex.Taxi. Tổng cộng, nó được phép chỉ ra tối đa 5 thẻ mà từ đó có thể thanh toán. Khi điền đơn, ứng dụng bạn cần chỉ được chọn và việc hủy sẽ diễn ra tự động. Một cách rất thuận tiện giúp loại bỏ mối quan tâm về sự hiện diện của thay đổi hoặc nhu cầu trao đổi hóa đơn.
- Thanh toán Apple Một tùy chọn được cung cấp cho người dùng điện thoại Apple. Khoản phí được thực hiện từ thẻ ngân hàng được liên kết với tài khoản Apple ID.
- Google Pay Một cơ hội tương tự, nhưng dành cho chủ sở hữu công nghệ Android.
- Mã khuyến mại Là một phương thức thanh toán, bạn cũng có thể sử dụng mã khuyến mại mà bạn có thể nhận được từ bạn bè hoặc người thân cũng sử dụng dịch vụ Yandex.Taxi.
- Bằng tiền mặt.
Được báo cáo du lịch được cung cấp?
Người dùng dịch vụ có cơ hội nhận báo cáo ở dạng điện tử qua email được chỉ định trong cài đặt của chương trình Yandex.Taxi. Báo cáo chứa dữ liệu về ngày và thời gian của ứng dụng, tuyến đường, giá vé, xe hơi, tài xế.
Ngoài ra, khách hàng của dịch vụ có thể đăng ký nhận.Ví dụ, tại Moscow, Yandex.Taxi cung cấp mong muốn này trong các yêu cầu khi điền vào một ứng dụng. Một lựa chọn tương tự tồn tại cho một số thành phố khác. Trong trường hợp không có biểu mẫu trống từ trình điều khiển, bạn luôn có thể liên hệ với nhà điều hành bằng số Yandex.Taxi và quyết định thời gian và phương thức chuyển hóa đơn.
Làm thế nào để kiểm tra một chuyến đi
Đã năm thứ hai, công việc và chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt từ xa được thực hiện với yêu cầu cung cấp séc cho khách hàng dưới dạng điện tử theo 54-FZ.
Khi đặt mua xe qua Yandex.Taxi, kiểm tra điện tử cho chuyến đi được gửi trong trường hợp:
- thanh toán bằng thẻ tín dụng;
- thanh toán cho việc hủy bỏ một chuyến đi;
- thanh toán tiền boa cho tài xế;
- Hoàn tiền.
Để nhận séc, chỉ cần mở menu và chọn vật phẩm Lịch sử Du lịch của Haiti. Tiếp theo, tìm kiếm các tuyến đường mong muốn. Một tấm séc được gửi cho chuyến đi đến Yandex.Taxi sau khi nhấp vào chi phí trong cửa sổ mở ra. Kiểm tra cũng được cung cấp bằng cách sử dụng thông báo đẩy sau mỗi giao dịch.
Thông báo đẩy là gì và cách cấu hình chúng
Thông báo đẩy - tin nhắn mà chương trình gửi về thay đổi trạng thái, hoạt động, sự kiện hoặc tin tức trên điện thoại di động. Vì vậy, các ứng dụng báo cáo về việc chấp nhận các ứng dụng, việc bổ nhiệm xe, báo cáo thông tin về sự xuất hiện của chiếc xe. Theo cách tương tự, một tấm séc được gửi cho một chuyến đi với Yandex.Taxi.
Để bật nó trên thiết bị Android, bạn cần tìm mục "Ứng dụng" trong cài đặt điện thoại. Trong danh sách ứng dụng, mở Yandex.Taxi và chọn tùy chọn "Bật thông báo".
Đối với Apple, bạn cũng nên sử dụng menu cài đặt điện thoại, trong đó Yandex.Taxi được chọn và bật trong thông số Thông báo.
Yêu cầu cao về chất lượng công việc của tài xế, chính sách giá cả và tiếp thị có thẩm quyền đảm bảo sự phát triển nhanh chóng đến cấp độ của nhà điều hành lớn nhất Nga. Năm 2017, một thỏa thuận đã được ký kết với một công ty lớn khác trên toàn cầu trong thị trường vận tải hành khách, do đó Yandex và Uber đã gia nhập lực lượng.
Trong năm 2018, Yandex.Taxi cung cấp dịch vụ của mình tại các lãnh thổ của các quốc gia như Kazakhstan, Uzbekistan, Estonia, Latvia, Moldova, Armenia, Belarus.
