Một điều đã bị hủy hoại trong dịch vụ giặt khô: áo khoác cashmere yêu thích của bạn, gần đây được mua trong một cửa hàng Ý với số tiền điên rồ. Sự phẫn nộ, đau buồn, nhưng mong muốn đấu tranh cho công lý không dẫn đến đâu, chỉ làm phát sinh những quyết định đáng thất vọng về phía chính quyền giặt khô. Một khách hàng đơn giản nên làm gì, những người không biết luật pháp, sắc thái và mánh khóe trong vấn đề này, nhưng muốn khôi phục lại công lý và trả lại không chỉ tiền cho những thứ bị hư hại, mà còn bồi thường thiệt hại về đạo đức?
Phương pháp làm sạch tại dịch vụ giặt ủi
Năm 1885, Jean-Baptiste Jolly đã nghĩ ra cách loại bỏ vết bẩn trên quần áo mà không cần sử dụng thành phần chất tẩy rửa chính - nước. Sau đó dầu hỏa đã được sử dụng. Ông đã thay thế các yếu tố hiện tại của thành phần hóa học và đối phó tốt với bụi bẩn. Bây giờ có một sự thay thế cho quần áo giặt khô - akvahistka, nơi có chất lỏng. Nó được cô đặc, chứa đầy dung môi của chất tẩy rửa. Được phép sử dụng nó cho những thứ bị ô nhiễm nhẹ, nhưng nó không thể đối phó với vết bẩn và thuốc nhuộm có nguồn gốc tự nhiên.
Ở nhà, bạn cũng có thể dễ dàng làm sạch đồ bị mòn, và bạn không phải nhờ đến các chuyên gia để được giúp đỡ. Mặt khác, khi các đốm thực tế không bị loại bỏ bởi các chất tẩy trắng, mà chỉ trở nên nhợt nhạt, nó có giá trị để đảm bảo sự hỗ trợ của hóa học chuyên nghiệp. Một số người tin rằng dịch vụ sẽ phá hỏng mọi thứ, bởi vì họ sử dụng các phương pháp làm sạch khá vô nhân đạo. Ngược lại, sau khi giặt, trạng thái của tủ quần áo được cải thiện rõ rệt, nó trở nên như mới. Điều này là do thực tế rằng:
- Có nhiều loại chất khác nhau áp dụng cho việc làm sạch quần áo hàng ngày, trang phục cuối tuần, vải nhiều lớp dày đặc mùa đông.
- Các công nghệ mới đang được giới thiệu cho từng loại hàng dệt riêng biệt.
- Một số thứ được xử lý thủ công, sau đó vết bẩn được loại bỏ bằng máy.
- Để rửa lông thú, các hợp chất hydrocarbon của dung môi được sử dụng.
- Lớp phủ chống mol là một phần của các chế phẩm để làm sạch lông thú tự nhiên, áo khoác da cừu và áo khoác.
- Bất kỳ áo khoác ngoài có thể được khử mùi theo yêu cầu của khách hàng.
Sau khi giặt khô, áo khoác được bảo quản trong tủ lạnh đặc biệt. Vì vậy, lông thú giữ lại hình dạng ban đầu của họ lâu hơn. Một cách riêng biệt, có dịch vụ ủi, tinh bột, rửa chuyên nghiệp, điều hòa và khử trùng. Mỗi phương pháp được chọn riêng tùy thuộc vào loại đốm (tô màu, ghi, protein). Nếu một thứ bị hỏng trong quá trình giặt khô, điều đó có nghĩa là tác động vật lý sai lên vết bẩn đã được chọn, cũng như phương pháp loại bỏ ô nhiễm.
Những gì được làm khô nghiêm ngặt làm sạch?
Trên toàn thế giới, các dấu hiệu được sử dụng trên những thứ có thể giặt khô. Đây là những khái niệm khác nhau, nhưng chúng chỉ được khuyến nghị và không bắt buộc chủ sở hữu phải sử dụng các biện pháp đó:
- Chỉ có thể giặt tại nhà nếu bạn biết cách làm sạch chúng.
- Lau khô. Nếu từ "chỉ" không được chỉ định trên thẻ, bạn không cần phải giặt khô. Nó là đủ để làm điều này ở nhà với sự thận trọng cao độ. Các nhà sản xuất quần áo có xu hướng bị nhầm lẫn trong việc cung cấp giặt khô thay vì sử dụng máy giặt. Đây là một biện pháp phòng ngừa khi mọi người, đặc biệt là ở Hoa Kỳ, bỏ qua những dòng chữ như vậy, đề cập đến truyền thuyết.
Nếu quần áo có biểu tượng làm sạch, nhưng ủi được cho phép, điều này có nghĩa là ở nhà, bạn có thể cố gắng làm sạch áo hoặc đồ len. Nhân tiện, hầu như tất cả các xe ô tô hiện đại đều được trang bị hệ thống rửa tay bằng tay lau chùi nhẹ nhàng. Tuy nhiên, với sự có mặt của tất cả các dấu hiệu cấm, nó được phép làm sạch mọi thứ trong các bộ phận đặc biệt nơi sử dụng các sản phẩm hữu cơ. Nếu bạn không muốn vô tình làm hỏng một thứ trong giặt khô, tốt hơn là không sử dụng các dịch vụ nếu có thể. Có nhiều sản phẩm mới trong lĩnh vực hóa chất gia dụng đối phó với các vết bẩn cứng đầu.
Làm thế nào và làm thế nào một thứ có thể trở nên không sử dụng được: tham nhũng có nghĩa là gì?
Chỉ có thể cung cấp cho quần áo một diện mạo không có thị trường sau khi giặt khô với chất tẩy vết ăn da. Trong một số dung môi, các hợp chất benzen được sử dụng có nghĩa là ăn mòn các sợi mô. Ví dụ, một thứ hơi bẩn đã bị hỏng trong giặt khô: giặt khô hoặc sử dụng nitơ là chấp nhận được. Nếu nhân viên quyết định loại bỏ bụi bẩn theo một cách khác, mà không chắc chắn liệu nó có gây ra tác hại không thể khắc phục cho quần áo hay không, thì chúng ta có thể giả định ý tưởng về sự bất tài của công nhân.
Thực tế thiệt hại luôn luôn đáng chú ý khi nhận được một thứ - bạn lấy quần áo, kiểm tra, và ở đó: lỗ thay vì vết cũ, vết bẩn, chỗ mỏng, vv Thực tế có thể được sửa chữa khi nhận hàng.
Điều gì cho thấy thiệt hại cho quần áo?
Có một hệ thống như vậy để nhận đồ: hàng hóa đã được làm sạch, khách hàng nhận được một thẻ về các thao tác được thực hiện, ký vào một tài liệu về việc không có khiếu nại, trả tiền cho dịch vụ. Đôi khi, khi một thứ được trả lại cho khách hàng một cách vội vàng, họ không được phép kiểm tra nó, điều này cho thấy rằng có những cạm bẫy. Điều này có nghĩa là đồ vật đã được giặt khô, nhưng họ không muốn thừa nhận, cố gắng che giấu sự thật này. Bạn có thể nghi ngờ điều gì đó đã sai bởi một số "triệu chứng":
- Những thứ mùa đông được thuê vào mùa hè, ví dụ, áo khoác lông, với kho lưu trữ tiếp theo trong buồng. Thông thường, sau một mùa, khách hàng được thông báo về sự mất mát hoặc không chuẩn bị của hàng hóa để sử dụng. Giải pháp: khách hàng có nghĩa vụ phát quần áo bất kể thời gian lưu trữ được trả, loại giặt, dịch vụ được chọn.
- Sự hiện diện của những đốm lạ. Giả sử, khi nhận được một chiếc áo len, khách hàng nhận thấy một điểm lạ hoặc vết bẩn, nhưng chính quyền tuyên bố rằng điều này không hoạt động trong quá trình làm sạch. Họ có thể đề cập đến một người dọn dẹp quần áo nhuộm màu. Do đó, để nhận được bồi thường, bạn cần viết đơn khiếu nại về một người dọn dẹp, về nguyên tắc, không tồn tại trong công ty.
- Túi kín cho khách hàng thân yêu. Nếu bạn lấy lại món đồ trong một cái túi tối màu dày, hãy kiểm tra quần áo của bạn trước. Đừng lấy lại mọi thứ cho đến khi thanh toán. Có nguy cơ lấy một con lợn con trong một cái chọc ra khỏi người phụ nữ làm đồ giặt.
Khi nghi ngờ những khoảnh khắc như vậy, bạn có thể chuyển sang Bảo vệ người tiêu dùng một cách an toàn. Tuy nhiên, trong thực tế, rất ít người thắng kiện như vậy trước tòa.
Định nghĩa phương pháp và loại thiệt hại
Nếu bạn bằng cách nào đó đã nắm bắt được người vi phạm độ tinh khiết bằng tay, bạn cần xác định mức độ thiệt hại, để bạn có thể phục hồi ít nhất là chi phí khấu hao của dịch vụ. Thanh toán 100% cho quần áo không được cung cấp ngay cả bởi cơ quan giặt ủi ưu tú nhất. Ngoài ra, không phải các công nhân đã làm hỏng việc giặt khô, mà là các phương pháp làm sạch không chính xác, công nghệ hoặc chính hệ thống hấp. Dưới đây là một số lời khuyên về những gì bạn nên làm với mặt hàng của bạn trước khi bạn lấy nó và sau khi rửa:
- Khi giao quần áo để giặt khô, mọi thứ được kiểm tra tốt hơn so với khi mua. Tất cả các chi tiết trong kho được ghi lại - kích thước nút, số lượng trang trí, thông tin bổ sung.
- Tình trạng của sự vật và các phụ kiện của họ được chỉ định. Nếu đây không phải là trên séc, bạn có thể bình luận một cách an toàn.
- Khách hàng phải kiểm tra các túi cho sự hiện diện của các vật thể lạ. Sau khi giặt, theo quy định, bút mực sẽ tô điểm cho bộ đồ đắt tiền của quý ông.
- Hãy chú ý đến màu sắc của quần áo - sau khi trả lại đồ, khách hàng không nên có câu hỏi: Tại sao áo khoác bị phai màu, đồ cũ của trẻ không quá sáng và còng trên tay áo không trở thành màu trắng như tuyết, như 25 năm trước khi mua? Hy vọng có được trang phục mới, một số khách hàng có những kỳ vọng không thực tế cho nhân viên giặt ủi.
- Đừng quên kiểm tra sự sẵn có của rắn làm việc, lưu ý các bộ phận bị hỏng, khuyết tật và khuyết tật.
- Hãy chắc chắn để xác định biến dạng của sản phẩm. Ví dụ, họ đã mang một chiếc áo lót đã ngồi xuống ở hai kích cỡ, nhưng không được ghi chú trong biên lai. Điều này có nghĩa là giặt khô sẽ bị đổ lỗi cho thực tế là kích thước thực tế khác với những gì trên thẻ.
- Cẩn thận tham khảo các lưu ý về sự kiệt sức của các bộ phận của vải. Các sắc tố sáng có nhiều khả năng đáp ứng với hội chứng này và khách hàng nhầm tưởng nó là ô nhiễm, hy vọng được rửa sạch.
- Nhãn cũng đóng một vai trò đặc biệt - nó thường chỉ ra cách và cách giặt quần áo. Tên của các thương hiệu đắt tiền nên đáng báo động, người nhận đánh dấu chúng là các mặt hàng xa xỉ, ngay cả khi chúng là giả. Việc thiếu các thẻ là đáng báo động gấp đôi.
Nếu sự khác biệt được tìm thấy trên biên lai trước khi giao hàng và sau khi lấy quần áo, bạn cần phải hiểu. Ở các mức độ khác nhau, thiệt hại được bồi thường một phần hoặc toàn bộ bằng chi phí có thể.
Khi nào là lỗi của chủ sở hữu của quần áo?
Có những thứ nên được quy cho giặt khô, sử dụng các hóa chất gia dụng khác nhau, vv Ở nhà, bạn không cần phải giặt các loại vải và quần áo sau đây:
- Đồ lót
- Sản phẩm có hạt, lấp lánh và đồ trang sức khác.
- Trang phục, đặc biệt là làm bằng len.
- Các yếu tố với thiết kế phức tạp.
- Đồ vật rất bẩn hoặc sơn.
- Váy xếp li, váy và quần.
- Tổng hợp nhẹ nhàng, ví dụ, "Rayon".
- Những thứ được may từ một số loại vải.
Ở nhà, bạn có thể kéo dài một số thứ phức tạp trên đường sắt mà không cần thiết phải làm tổn thương bằng clo và các chất độc hại:
- Cashmere và len sẽ tồn tại lâu hơn nếu chúng được giặt bằng tay.
- Sợi tổng hợp cứng hơn, chẳng hạn như polyester và nylon, có thể được giặt bằng tay hoặc nước lạnh, thậm chí sử dụng máy giặt.
- Các sản phẩm cotton và lanh không đáp ứng bất kỳ tiêu chí nào ở trên: không lót, không chi tiết, v.v.
Nếu các mô hình được đề cập ở trên phải chịu xử lý hơi nước mạnh với việc bổ sung hóa học, có thể chúng sẽ trở lại dạng ban đầu. Ngoài ra, hãy chú ý đến các thẻ: nếu giặt khô bị cấm, thì cũng vậy. Đừng cám dỗ số phận, bởi vì không ai sẽ trả lại tiền cho bạn vì sự giám sát của bạn.
Quan trọng! Một số cơ sở sử dụng perchloroethylen, được gọi là Perc, thay vì dung môi. Hóa chất này được giải phóng vào không khí thông qua các lỗ thông hơi. Cuối cùng, nó gây ô nhiễm nước, gây hại cho cây trồng và gây dị ứng ở động vật. Tiếp xúc với con người có thể gây chóng mặt, buồn nôn, đau đầu và mệt mỏi trong thời gian ngắn.
Thiếu thẻ không được miễn
Một tình huống gây tranh cãi xảy ra khi thẻ và bất kỳ dấu hiệu giặt nào bị thiếu trên quần áo. Sau khi nhận được quần áo ở lối ra, bạn không thể có được chính xác những gì trước đó. Trong giặt khô, họ làm hỏng điều - phải làm gì với sự kết hợp hoàn cảnh này:
- Đầu tiên, trước khi mặc quần áo, người nhận phải đảm bảo rằng vải có thể được phơi ra.
- Thứ hai, những thứ được may theo đơn đặt hàng không được chỉ định theo bất kỳ cách nào. Đây là những mặt hàng đắt tiền của quần áo, phụ kiện, trang sức, chèn kim loại, lót lụa. Đừng dùng nếu không chắc chắn. Kohl ban hành, cố gắng không làm hỏng. Trong trường hợp thiệt hại, một báo cáo hòa giải được lập và bồi thường toàn bộ thiệt hại.
- Thứ ba, khách hàng cũng được yêu cầu đồng ý với công nghệ đã chọn. Vì vậy, anh ta sẽ loại bỏ trách nhiệm từ các nhân viên cho những điều nhỏ nhặt.
Thông thường, các tiệm giặt như vậy có một bản tóm tắt về việc tiếp nhận các loại vải. Liên quan đến các loại, dịch vụ có thể được cung cấp.Nếu khách hàng muốn chọn một công nghệ cụ thể cho quần áo của mình, anh ta được thông báo về sự hư hỏng có thể xảy ra. Với sự đồng ý, anh chịu trách nhiệm hoàn toàn cho toàn bộ quá trình làm việc với vải.
Làm thế nào để phục hồi chi phí của một mặt hàng bị hư hỏng trong giặt khô: trách nhiệm một phần và toàn bộ của nhân viên giặt khô
Có các khái niệm về bồi hoàn một phần và toàn bộ:
- Họ sẽ hoàn trả đầy đủ tiền cho sự giám sát của nhân viên đã quên kiểm tra túi của họ, xem chi tiết của thẻ và đảm bảo rằng lựa chọn phương pháp làm sạch là chính xác.
- Họ sẽ hoàn trả một phần tiền nếu vô tình làm cho quần áo xuống cấp, nhưng theo hướng dẫn thì lẽ ra họ phải giặt theo cách này. Ở đây cần phải tính đến công việc của người nhận, người, do thiếu kinh nghiệm, đã không cảnh báo về một kết quả có thể xảy ra.
Thông thường, trách nhiệm giặt khô đối với một mặt hàng bị hư hỏng được chuyển cho khách hàng. Trong những trường hợp như vậy, bạn cần phải viết một khiếu nại.
Thủ tục tố tụng mà không xét xử: hồ sơ hành chính
Bất kỳ khiếu nại được giải quyết bởi các cơ quan có thẩm quyền. Nếu quản trị viên có thể giải quyết vấn đề, sau đó sẽ bị phạt ngay lập tức. Một nhân viên có thể bị sa thải, và khách hàng có thể bị thiệt hại cho một mặt hàng mới hoặc đã qua sử dụng. Nếu không có giải pháp nào được đề xuất thì khách hàng có quyền liên hệ với cảnh sát, tổ chức để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Nơi nào để phàn nàn về người lao động bất tài?
Ngoài các tổ chức chuyên biệt, khách hàng được phép liên lạc với cảnh sát nếu họ làm hỏng đồ trong việc giặt khô. Làm thế nào để tiến hành thêm là theo quyết định của khách hàng. Bạn có thể sắp xếp một cách thân thiện bằng cách thiết lập mức độ thiệt hại trung bình. Bạn cũng có thể liên hệ với người quản lý để đưa ra một hành động đối với các lỗi được phát hiện. Ngay cả khi bạn nhìn thấy chúng ở nhà, thử áo khoác lông chồn, đừng ngần ngại liên hệ. Tại cuộc hẹn kiểm tra, kết quả sẽ chứng minh rằng vải khi tất không thể xé thành lỗ với vết bỏng rõ ràng từ hóa học. Trên cơ sở Luật Liên bang số 35, một khách hàng có quyền nhận gấp đôi chi phí của một thứ và thanh toán cho việc giặt khô nếu quần áo không phù hợp để mặc.
Yêu cầu giặt khô: một mặt hàng bị hư hỏng không thể sửa chữa, phục hồi bồi thường
Sau khi ghi lại hành vi đối chiếu khuyết điểm và sự khác biệt giữa thứ được giao và nhận, bạn có thể liên hệ với tòa án. Hàng tồn kho được thực hiện khi nộp đơn cho tòa trọng tài. Nếu có một quy tắc tố tụng của bài viết, một phiên tòa dự kiến. Nếu bạn làm hỏng một thứ trong giặt khô, tôi nên làm gì? Một mẫu (được trình bày dưới đây) của yêu cầu đã được chấp nhận, nhưng không có khoản tiền nào được trả.
Vì vậy, bạn cần khắc phục sự thật này bằng văn bản, đảm bảo về mặt pháp lý và gắn liền với vụ kiện tại tòa án.
