Các hãng hàng không giá rẻ từ lâu đã giành được khách hàng trung thành của họ ở châu Âu và các quốc gia khác trên thế giới. Không có nhiều hãng hàng không giá rẻ ở Nga, vì vậy sự lựa chọn đối với hành khách là nhỏ. Công ty nổi tiếng nhất hiện nay là công ty Pobeda, có các chuyến bay theo nhiều hướng được bán với giá vô lý. Hầu hết khách hàng của hãng này đều biết rằng đó là công ty con của Aeroflot, và do đó mong đợi một dịch vụ cao cấp trên máy bay, không tính đến thực tế rằng công ty là một hãng hàng không giá rẻ thông thường với tất cả các đặc điểm điển hình của nó. Và tính năng phân biệt chính của tất cả các doanh nghiệp ngân sách, bao gồm cả Chiến thắng, là vé không thể thu hồi. Họ sẽ được thảo luận trong bài viết hôm nay của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cố gắng tìm hiểu xem có thể lấy tiền cho một chuyến bay không sử dụng hay không và trong những tình huống sẽ không có vấn đề gì với việc trả lại vé.
Mô tả ngắn gọn về các hãng hàng không giá rẻ
Để hiểu được thái độ của Pobeda Airlines đối với việc trả vé, bạn cần tìm hiểu xem một hãng hàng không giá rẻ thông thường là gì. Trong những năm gần đây, cái tên này đã không còn đáng sợ đối với người Nga, tuy nhiên, hầu hết hành khách vẫn không hiểu chính xác những gì ẩn sau từ ngữ này.
Các hãng hàng không cung cấp loại hàng không giá rẻ nhất thường được gọi là các hãng hàng không giá rẻ. Vé cho các chuyến bay như vậy có giá đúng một xu. Nếu chúng ta đang nói về các công ty châu Âu, thì đôi khi họ có giá vài đô la. Và trong trường hợp vé của hãng hàng không Pobeda, chi phí thường không vượt quá một nghìn rúp.
Đương nhiên, giá như vậy rất hấp dẫn đối với khách hàng, nhưng đừng quên, do đó công ty cho phép mình thực hiện các chuyến bay giá rẻ như vậy. Thực tế là đối với bất kỳ dịch vụ bổ sung nào, người có chi phí thấp phải mất thêm tiền. Hành khách sẽ phải trả tiền cho hành lý, hành lý xách tay, bữa ăn trên máy bay và nhiều sắc thái khác khiến chuyến bay thoải mái.
Nếu bạn mua vé cho một chuyến bay giá rẻ, thì hãy chuẩn bị để đưa ra một số bất tiện hoặc trả số tiền đáng kể cho sự thoải mái của bạn.
Gặp gỡ người chiến thắng
Các chuyến bay "Chiến thắng" là nhu cầu rất lớn trong số đồng bào của chúng tôi, bởi vì chúng được coi là hiệu quả nhất về chi phí trong số tất cả các loại khác được cung cấp bởi các hãng hàng không khác. Công ty này tồn tại chỉ bốn năm, và do đó được gọi là trẻ nhất ở Nga.
Hầu hết các chuyến bay "Chiến thắng" của hãng hoạt động từ sân bay Vnukovo, nhưng ngoài ra, các chuyến bay khởi hành đến từ bốn mươi khu định cư của Nga và châu Âu. Đến nay, tàu sân bay đã nắm vững sáu mươi bảy hướng khác nhau và nằm trong số mười nhà lãnh đạo Nga trong vận tải hàng không.
Đội máy bay của công ty bao gồm chủ yếu là Boeings, có mười hai tàu. Năm nay nó được lên kế hoạch tăng số lượng máy bay lên bốn mươi, sẽ đồng thời mở rộng địa lý của các chuyến bay.
Điều thú vị là hãng hàng không này nằm trong số năm người đúng giờ nhất ở nước ta, vì vậy việc trả lại vé Victory thông qua lỗi của nó là cực kỳ hiếm.
Chuyến bay: tính năng chính
Nếu bạn có kế hoạch bay trên một chuyến bay của hãng này, thì hãy nhớ rằng từ chính nền tảng của công ty cho đến mùa đông năm ngoái, việc trả lại vé cho máy bay Pobeda là không thể. Tất cả các tài liệu du lịch mua tại phòng vé hoặc trên trang web được coi là không thể hủy bỏ.
Tuy nhiên, đã trong vòng một năm, hành khách có thể thực hiện thao tác này với một số hình phạt. Chúng ta sẽ nói về họ sau. Mặc dù vậy, việc trả lại vé khá khó khăn trong nhiều trường hợp. Đặc biệt là khi trả lại tự nguyện, được thực hiện theo yêu cầu của hành khách mà không có lý do đặc biệt.
Do đó, để không gặp phải vấn đề với việc trả lại vé cho Pobeda, hãy thật cẩn thận khi mua chúng. Hãy chắc chắn đọc tất cả các quy tắc của công ty, kiểm tra ngày và dữ liệu hộ chiếu của hành khách. Trong trường hợp có lỗi, trả lại vé hoặc thay đổi nó sẽ không dễ dàng và khá tốn kém.
Vé khứ hồi: hoàn trả toàn bộ giá
Vì hầu hết các tài liệu du lịch của công ty này là không thể hủy ngang, nên việc trả lại chúng là vô cùng khó khăn. Tùy chọn có lợi nhất cho hành khách là trả lại vé bắt buộc. Trong trường hợp này, nhóm Victory Victory sẽ đóng vai trò là người có tội và trả lại toàn bộ chi phí của tài liệu du lịch cho khách hàng.
Để hiểu được tình huống nào rơi vào danh mục này, hành khách cần phải cực kỳ cẩn thận. Việc trả lại vé bắt buộc được mô tả chi tiết trong các quy tắc Chiến thắng, vì vậy tài liệu này cần được kiểm tra bởi mỗi hành khách. Bạn có thể từ chối một chuyến bay với khoản hoàn trả đầy đủ số tiền đã trả trong các trường hợp sau:
- Hủy chuyến bay. Nếu hãng hàng không từ chối thực hiện nhiệm vụ của mình và loại bỏ chuyến bay khỏi tuyến, thì nó sẽ hoàn trả toàn bộ chi phí của vé bị cháy.
- Khởi hành chậm hơn bốn giờ. Khách hàng thường xuyên nói rằng những tình huống như vậy xảy ra không thường xuyên. Tuy nhiên, nếu sự cố như vậy xảy ra, thì hành khách có quyền từ chối chuyến bay với một khoản hoàn trả đầy đủ của vé cho đến khi đăng ký hoàn tất.
- Thay đổi lộ trình. Có thể có tình huống khi người vận chuyển, theo quyết định của mình, thay đổi toàn bộ tuyến đường hoặc các điểm kết nối. Hành khách có thể không hài lòng với một lựa chọn như vậy cho chuyến bay, và anh ta sẽ trao vé cho Victory.
- Thiếu chỗ ngồi miễn phí trên máy bay. Nếu hành khách bị xóa khỏi chuyến bay trước, họ có thể đang ở trên chuyến bay của bạn. Do đó, ai đó không có đủ chỗ ngồi trên máy bay. Trong trường hợp này, hành khách có hai lựa chọn: từ bỏ chuyến bay hoàn toàn hoặc chờ chuyến bay tiếp theo.
- Hành khách bị chậm trễ và bị trễ khi làm thủ tục hoặc lên máy bay do lỗi của hãng. Đôi khi nhân viên thực hiện các tìm kiếm kỹ lưỡng không cần thiết và mọi người chỉ đơn giản là không có thời gian cho chuyến bay. Trong trường hợp này, lỗi của công ty là hiển nhiên, điều đó có nghĩa là tiền sẽ được trả lại đầy đủ.
- Bệnh tật hoặc cái chết của một hành khách hoặc các thành viên trong gia đình anh ta. Trường hợp này cũng rơi vào loại lợi nhuận bắt buộc. Điều này có nghĩa là chi phí vé sẽ được hoàn trả đầy đủ nếu hành khách có thể xác nhận lý do giao tài liệu du lịch với giấy chứng nhận y tế được cấp trong cùng một ngày.
Hãy nhớ rằng việc trả lại bắt buộc vé Victory với khoản bồi thường đầy đủ chi phí của họ chỉ có thể được cấp trước khi kết thúc chuyến bay làm thủ tục.
Làm thế nào để phát hành vé do lỗi của hãng hàng không?
Nếu bạn quyết định từ chối một chuyến bay đã có mặt tại sân bay, thì trước khi kết thúc đăng ký, bạn phải liên hệ với phòng vé của hãng hàng không với biên lai hành trình và hộ chiếu. Vé sẽ được chấp nhận tại địa điểm của bạn, trong đó nhân viên Chiến thắng sẽ phát hành giấy tương ứng.
Trong trường hợp công ty thông báo trước cho khách hàng về những thay đổi trong lộ trình hoặc khởi hành khởi hành bằng e-mail hoặc cuộc gọi điện thoại, thì bạn có thể từ chối vé theo bất kỳ phương pháp nào được liệt kê.
Tài liệu cần thiết để hoàn lại tiền
Khi hoàn thành việc giao tài liệu du lịch Victory, hành khách phải cung cấp một gói giấy tờ nhất định. Trước hết, một thông báo hoàn vé được điền vào, trong đó bạn phải cho biết chi tiết của mình, lý do từ chối khởi hành, chi tiết để chuyển tiền. Hơn nữa, cần lưu ý rằng mỗi hành khách phải viết một thông báo cho vé của họ.Giấy có thể được trao cho nhân viên công ty tại quầy thu ngân hoặc gửi đến địa chỉ email.
Bạn cũng sẽ cần một hộ chiếu (bản gốc hoặc bản quét), biên nhận hành trình và giấy chứng nhận y tế (nếu hủy bỏ xảy ra do bệnh).
Phương thức hoàn tiền
Bất kể việc trả lại vé của Victory Victory, được mua qua Internet hay bằng bất kỳ cách nào khác, hành khách có một số tùy chọn để trả lại tiền của mình.
Nếu bàn thu tiền của công ty có đủ tiền mặt thì có thể lấy tiền ngay tại chỗ. Phương pháp này được coi là nhanh nhất và dễ nhất.
Trong trường hợp không thể có tùy chọn như vậy, tiền sẽ được trả lại cho hành khách bằng cách chuyển khoản. Chúng sẽ được chuyển vào thẻ ngân hàng hoặc trả lại ví điện tử được chỉ định.
Thông thường chuyển khoản được thực hiện trong vòng một tháng. Thông thường, khoảng thời gian này được giới hạn trong hai tuần.
Tự nguyện từ chối một chuyến bay
Tình huống khó khăn nhất là với việc trả lại vé theo sáng kiến của riêng họ. Trong trường hợp này, hãng hàng không không chịu bất kỳ trách nhiệm nào và hành khách sẽ chỉ có thể nhận được tiền của mình sau khi trả tiền phạt.
Tại Victory, anh ta là hai ngàn rúp, và đây chính xác là vấn đề chính. Rốt cuộc, thường thì chi phí của một vé ít hơn số tiền này, điều đó có nghĩa là cố gắng lấy lại tiền của bạn cho nó bằng cách trả tiền phạt là một bài tập vô nghĩa. Ngay cả trong trường hợp tài liệu du lịch của bạn đắt hơn số tiền phạt được thiết lập, trừ đi số tiền hoàn trả của họ sẽ nhỏ. Do đó, việc trả lại vé tự nguyện không thể được coi là một hoạt động có lợi nhuận.
Rút ra kết luận
Tất nhiên, vé máy bay của Pobeda rất rẻ và cực kỳ hấp dẫn, nhưng trước khi mua chúng, bạn nên cân nhắc những ưu và nhược điểm nhiều lần. Chỉ khi bạn hoàn toàn chắc chắn rằng không có gì ngăn cản bạn bay ra vào ngày và giờ đã hẹn, thì nó mới đáng để mua vé cho các chuyến bay giá rẻ. Nếu không, bạn chỉ đơn giản là mất tiền của bạn.
