İş tanımlamaları işletmede düzenlenir, böylece bir çalışanı işe alırken, yerine getireceği sorumluluklar, çalışmalarında hangi belgelere uyması, hangi kişilere uyması, hangi haklara sahip olması ve hangi sorumlulukları üstlenmesi gerektiği konusunda bir fikri vardır.
Kasiyer: mesleği ve iş yeri
Kasiyer, nakit masasından sorumlu olan ve mali işler konusunda uzman olan teknik bir icracıdır. Ayrıca elektronik para ve plastik kartlarla çalışıyor. Ticari veya sınai kuruluşların çoğunda, bankacılık sektöründe kasiyer yalnızca para vermekle kalmamakta aynı zamanda bir muhasebeci, kontrolör veya satıcı olarak da görev yapmaktadır.
Neredeyse bütün insanlar mağazalarda satış görevlileriyle karşılaşıyor. Kasiyer muhasebecileri işletmelerde, kasiyer operatörleri veya döviz kasaları bankalarda, kasiyer kontrolörleri sinemalarda, tiyatrolarda, tren istasyonlarında, havalimanlarında bilet gişelerinde, bilet ve seyahat belgelerini düzenleyen ve müşterileri ile nakit anlaşmaları yapanlar.
Kasiyer Sorumlulukları
Kasiyerin görev tanımını içeren temel fonksiyonel sorumluluk listesi:
- nakit işlemlerinin yapılması: nakit para ve menkul kıymet ihraç etmek, almak ve depolamak, plastik kartlarla ödeme yapmak, banknotların orijinalliğini belirlemek;
- güvenliğinin sağlanmasına ilişkin kurallara uygun olarak nakit muhasebesi ve kontrolü;
- nakit tahsilatı ve tahsildara devretme;
- İlgili raporlama belgelerinin hazırlanması ile nakit raporlamanın sağlanması.
Kasiyer operatörünün iş tanımı ek fonksiyonlar içerir:
- para transferlerinin işlenmesi;
- ödeme evraklarında imzaların doğruluğunun doğrulanması ve tamamlanmalarının doğrulanması;
- Müşteriye cari hesabından nakit çıkması ihtimalinin kontrolü.
Kasiyer Gereksinimleri
Bir kasiyerin iş tanımında ortaya konan gereksinimler, örneğin, nakit işlemleri veya bilgisayar bilgisi ve özel yazılım becerileri gibi genel veya Rusya Merkez Bankası'nın talimat ve emir bilgisi veya İngilizce bilgisi gibi özel olabilir.
Kasiyer şunu bilmelidir:
- nakit faaliyetlerle ilgili düzenleyici ve kılavuz belgeler (kararnameler, emirler, emirler, talimatlar);
- para ve menkul kıymetlerin ihraç edilmesi, alınması, kaydedilmesi ve saklanması ile ilgili kurallar;
- kasadaki nakit bakiyelerinin limitleri belirlendi;
- banka ve nakit belgeler biçimleri ve yürütülmesi prosedürü.
Üst düzey kasiyerin iş tanımı, iş organizasyonu temelleri, iş mevzuatı ve iş korumasının temel bilgileri için zorunlu gereklilikleri içerir.
Bir satış elemanı mesleğinin özellikleri
Satıcının mesleğinin ve kasiyerin birleşimi, satıcı, yönetici, satıcı, denetçi ve satıcı tarafından eşzamanlı olarak gerçekleştirilen işlevlerin hacminde bir artışa neden olur. 
Mağazanın satıcısının kasiyerinin iş tanımı, oldukça uzun bir sorumluluk listesi içerir:
- müşteri hizmetleri;
- stok miktarının kontrolü ve ikmali;
- fiyat etiketlerindeki bilginin güvenilirliğinin kontrolü, bulunabilirliği ve uygun yerleştirilmesi;
- Bir ürün seçerken müşterilere yardım, ürün çeşitliliği, tüketici özellikleri, kalite ve faydaları;
- nakit belgelerin ve muhasebelerinin tutulması;
- uyma nakit disiplini: kasa, kasa bakiyesi limitine uyma, miktarların mutabakatı ve kasadaki nakit yönetimi;
- nakit tahsilatı;
- yazarkasadaki nakit denetimine katılım ve mal ve malzemelerin envanteri.
Kasiyer satıcı gereksinimleri
Satıcı kasiyerinin iş tanımı, öncelikle satıcı için gereksinimleri içerir:
- mağazacılık becerileri;
- pazarlama, satış, depo muhasebesi, fiyatlandırma teknolojisi;
- Çeşitli grupların mallarının temel özelliklerini bilme.
Öyleyse kasiyer için gereksinimler gelsin:
- kullanıcı düzeyinde bilgisayar becerileri;
Barkod tarayıcı, yazar kasa, plastik kartların ödeme terminali ve bunları kullanabilme becerisi bilgisi.
Satıcı-kasiyerin iş tanımı, çalışanın kişisel niteliklerini şart koşmaz, ancak işverenler artık çalışmadaki deneyim ve pratik becerilere, örneğin şu özelliklere dikkat etmez:
- duruş ve duygusal istikrar;
- samimiyet ve nezaket;
- iyi hafıza ve yüksek dikkat toplama;
- öğrenme yeteneği ve gelişim için hazır olma.
Banka memurunun sorumlulukları
Banka ziyaretçilerini ilk karşılayan ve en azından bu ziyaretçi fiziksel bir kişiyse, kasiyer operatörünün iş tanımı birçok sorumluluk içerir: müşterilerle iletişim kurmak, nakit akışı sırasında veritabanında değişiklik yapmak, müşteri hesaplarının durumunu izlemek, ödeme belgelerinin işlenmesinin doğruluğu, toplama belgeleri kartlarının saklanması, ilgili kişisel hesaplardan tahsilat belgelerinin borçlandırılması, faiz ve cezalar, denetimlere katılım.
Kasiyer operatörünün teknik bir uzman olmasına rağmen, parasal ve takas belgelerini işlemlerin yasallığına uygunluk açısından kontrol etmeli, nakit bankası ile ilgili düzenleyici belgelerin farkında olmalıdır.
İşgücü piyasasında, kasiyer-işletmecileri sürekli talep görüyor, ancak büyük bir sorumluluk, sıkı bir çalışma programı ve insanlarla sürekli çalışmak önemli psikolojik yükler doğuruyor. Bu nedenle, işe alımlarda, işverenler stres direncine, hızlı müdahaleye ve başvuru sahibinin sözlü konuşmasına dikkat eder.
Bir kasiyerin tipik iş tanımı
“Kasiyer” pozisyonunun nitelik özellikleri bazında, 21 Ağustos 1998 tarihli Rusya Federasyonu Çalışma ve Sosyal Gelişim Bakanlığı Kararı ile onaylanan yönetici, uzman ve çalışanların Nitelikler Dizini'nden, örnek bir talimat geliştirilir.
Yeterlilik tanımı, çalışanın nitelikleri, uzmanlıkta çalışmak için bilmeleri gerekenler ve resmi görevler listesinin genel şartlarını belirler. İşçinin haklarına ve görevlerin uygunsuz şekilde yerine getirilmesine, suçlara ve maddi zarara yol açma sorumluluğuna ilişkin bölümler kasiyerin herhangi bir iş tanımını içerir.
Örnek yalnızca standart konumları içerir. Kuruluşun başkanı gerekli görürse, her maddeye özel şartlar eklenir.
Kasiyer, yüksek öğrenim ve zengin iş deneyimi gerektirmeyen yaygın ve talep edilen bir meslektir, ancak okuryazarlık, dürüstlük, iyi hafıza ve eğitim için hazır olma durumu çok önemlidir.
