İşin sağlam bir parçası, her türlü mal ve hizmetin satışına dayanır. Bazen alıcılar “hizmet” terimini, varsayılan olarak ucuz olan bir şey olarak yanlış anlarlar, çünkü somut bir şey alamazlar. Bir hizmetin ne olduğunu ve gerçekten bir şeye mal olup olmadığına karar vermekte fayda var.
Bir iş kolu olarak hizmet
Her türlü ücretsiz veya shareware teklifinin yanı sıra, oldukça geniş bir hizmet sektörü katmanı ücretli pozisyonlardan oluşmaktadır. Örneğin, ücretsiz tıbbi bakım ve ona bağlı ücretli kliniklerin hizmetleri. Oldukça geniş bir teklifle, kalite ve maliyetten tamamen memnun bir seçim yapma şansı her zaman vardır. Bununla birlikte, bir belediye kliniğini ziyaret ettiğinizde büyük hale gelen zaman maliyetlerini dikkate almaya değer. Özel klinikler tarafından sağlanan hizmetlerin, başvuruda bulunan müşterinin tüm ihtiyaçlarına daha özenli bir şekilde bakmanıza olanak sağladığı ortaya çıktı.
Ücretli olarak hizmet sağlama olasılığı, neredeyse tüm yaşam alanlarını etkileyen ayrı bir iş kolu olarak kullanılmaktadır. Sadece etrafa baksanız bile, bir kuaför, atölye, kreş görüyorsunuz ve bunlar sadece görünen nesneler. Servis nedir? Genel olarak, bu, müşterinin, eğer istenirse, zamanın ve becerilerin mevcudiyetinin yanı sıra, kendi başına yapabileceği şeyler için ödenen yardımdır. Fakat bundan sonra iş ve eğlence için hala zaman olacak mı?
Bu nedenle hizmet piyasası her zaman müşterilerin hak ettiği ilgiyi görmüştür. Bir hizmetçi kiralarsanız, o zaman bu da tartışılan tarafa bağlanabilir: işveren, bu nedenle öder ev hizmetleri Bir yabancı tarafından sağlanan. Bu şekilde, hayati önem taşıyan bazı işlemlerin, bu işe alınan kişi için özel olarak omuzlarına kaydırıldığı ortaya çıktı.
Hizmet pazarında serbest bir niş nasıl bulunur?
Nüfusun hizmetlerinin yüksek talep olduğunu güvenle söyleyebiliriz, ancak dikkate alınması gereken özellikler var. Düşük talebe sahip olan aşırı arz, ne olursa olsun, işletmenin karlılığını kaçınılmaz olarak azaltır. Her şeyden önce, bölgenizde ne tür bir hizmetin eksik olduğunu bulmaya değer. Örneğin, etrafta, kural olarak, çok sayıda kuaför salonu, manikür salonu varsa, o zaman iyi bir masör bulmak zorlaşır.
Bunlar mutlaka masaj terapistleri değil, hizmetler pazarı dinamik, kalifiye personel eksikliği dalgalı bir yapıya sahip. Temizlikçilerin feci bir eksikliği varsa, fiyatlar artar. Sonra iyi bir maaş almak isteyen kadınlar bu kesime gidiyor, personel sıkıntısı eşitleniyor ve teklifler gelmeye devam ederse, fiyatlar kaçınılmaz olarak düşecek. Bu durumda, hizmetlerin kalitesi bir avantaj haline gelir - müşteriler en iyi hizmeti alırlarsa daha fazla ödemek isterler. Bu nedenle, nispeten yoğun bir nişte bile kaliteye önem verilerek liderlik ele geçirilebilir.
Rekabet seviyesi
Çoğu durumda hizmetler yalnızca ücretli ve ücretsiz değil, aynı zamanda tedarikçilerin türüne göre de ayrılır: kuruluşlar ve özel mal sahipleri. Böylece, uygun serviste bir taksi sipariş edebilir veya özel bir sürücü olarak ayışığı olan bir otomobil sahibi olan bombilla'nın servislerini kullanabilirsiniz. Maliyet açısından bu oldukça karşılaştırılabilir, ancak güvenlik açısından - hayır, şirketin bir çalışanına güvenmek daha iyidir.Müşterilerin büyük çoğunluğu bunu anlıyor, ancak insanlar çoğu zaman biraz tasarruf etme fırsatına karşı koyamıyorlar, bu nedenle özel kayıt sahipleri tarafından hizmetlerin uygun şekilde kaydedilmesi her zaman dürüst vergi mükellefleriyle rekabet edecek.
Seçilen segmentteki firma sayısı özel bir rol oynamaz, her zaman özelliklere bakmanız gerekir. Sebepsiz değil, çoğu zaman potansiyel müşteriler arasında birçok teklifin olduğu iddiasını duyabilirsiniz, ancak başka seçenek yoktur. Bu nedenle verilen hizmetler dikkate alınmadan oluşturulur, kalite garantisi verilmez veya hala bazı eksiklikler vardır.
Eşsiz satış teklifi
Eşsiz bir satış teklifi oluşturmak rekabette iyi bir araçtır. Sonunda, somut bir kalem olmayan bir ürün değil, alıcı lehine bir tür işlem yapılması durumunda hizmet nedir? Örnek olarak, bir işlem teklifinde hizmetlerin bir kombinasyonu olarak böyle bir teknikten söz edebiliriz.
Yolcu taşımacılığı ve rehberli turlar gibi hizmetler mükemmel bir şekilde birleştirilmiştir. Elbette ayrı olarak sipariş edilebilirler, ancak birlikte, solvent müşterileri tarafından talep edilebilecek uygun bir paket oluştururlar. Genellikle, benzersiz ticaret tekliflerinin geliştirilmesi, zaman zaman bir işletmenin karlılık seviyesini yükseltir.
İlgili ürünlerle hizmet nedir
Eşsiz bir satış teklifinin bir başka şekli, sipariş edildiğinde gerekli ürünleri satın alabileceğiniz bir hizmettir. Kural olarak, bu ürünler perakende zincirleriyle satılmaz veya telif hakkıyla korunan ürünlerdir. Gezilerle yukarıdaki örnekte, renkli bir rehber veya fotoğraf albümü olabilir. Bazen güzellik salonlarında satışta bulunması zor kozmetik ürünleri satıyor. Bu durumda, hizmet fiyatları müşterinin satın aldığı mallara bağlı olarak değişebilir.
Rakip analizi
Kendi işinizi "Rendering services" (Yönlendirme hizmetleri) yönünde açmadan önce, bölgenizde zaten mevcut olan teklifleri incelemek için ileri görüşlü bir hareket. Belki de bir şehir bloğundaki onuncu kuaför gereksiz olacaktır. Bununla birlikte, mevcut işletmeler, benzersiz ticaret teklifleri yaratmaya çalışmayan sahiplerin ataletinden dolayı mevcut talebi karşılamayabilir.
Rakip analizi, zayıf yönlerini ortaya koymakta ve bunları kendi rekabet avantajlarına dönüştürmektedir. Bu, ek yatırımlar, uzmanların eğitimi, yeni ekipman alımı gerektirebilir, ancak sonunda müşteriler benzersiz bir hizmet alacakları yere, en iyi kaliteye ve yüksek hizmet seviyesine sahip olacaklar.
Müşteri Talep Analizi
Her türlü mal ticaretinde olduğu gibi hizmet pazarı da tüketici talebine dayanır. Bir dereceye kadar, insanları kesinlikle ihtiyaç duydukları şeyin bu olduğuna ikna etmek etkilenebilir. Her gün reklamlarda benzer manipülasyonlar görüyoruz. Bununla birlikte, kendi işinizi geliştirmek için böyle bir küresel plan sağlam bir finansal yatırım gerektirir. Bu tür hizmetler sunmak, reklamlara önemli bir yatırım yapmadan ödemeye hazır olduğu nüfusa daha kolaydır.
Anket yöntemini kullanarak müşteri talebini doğrudan analiz edebilirsiniz. Kalabalık bir yerdeki bir kişi, sonuçlar çıkarmak ve şehrin bu bölgesinde bir iş kurmanın uygulanabilirliğini hesaplamak için bir günde yeterli miktarda bilgi toplayabilir.
Hizmet listesini genişletmenin bir yolu
Zaten her türlü hizmeti sağlayan çalışan bir işiniz varsa, o zaman menzili genişletmeyi düşünmelisiniz. Mevcut müşterileri sürece çekebilir, isteklerini netleştirebilirsiniz. Bazen yeni ve geliştirilmiş bir hizmet kalitesi, özellikle şirketinize olan müşteri sadakat derecesini artırarak, olumlu bir güncelleme olarak algılanır.Örneğin, çalışma saatlerini değiştirerek çalışanların hizmetlerden yararlanmak için ofisten çıkmaları gerekmeyebilir. Belki de bazı servisler bir masaj seansı olsa bile eve teslimat ile sağlanabilir - dünyanın her yerinde taşınabilir masaj masaları kullanılıyor, ancak uzmanın elleri ana araç olarak kalıyor.
Aralığı genişletebilecek yeni bir hizmet arayışı içinde ilgili alanların analizini yapabilirsiniz. Güzellik salonlarında, solaryumlar açılır, kuaför salonlarında bilgisayardan çeşitli saç ve makyaj seçenekleri sunulur ve usta evden ayrılır. Bir veteriner kliniği, aşırı maruz kalma veya evcil hayvanlar için otel gibi bir hizmet sunmaya başlar. Uzmanlığınıza daha geniş bir şekilde bakabilmek, hareketsiz kalmak ve daha sonra diğer firmalarla olan yarışmada bir kazanan olmanız önemlidir.
