Yardımcı programlara neler dahildir? Yardımcı programların sağlanması için kurallar

Apartmanlar ve diğer evler (su temini, kanalizasyon, elektrik, gaz ve ısıtma) nüfusu için konforlu yaşam koşulları yaratma faaliyetleri konut ve toplum hizmetleridir. Listesinde olanlar ve yerine getirmeleri gereken şartlar tüketiciler için hayati bir bilgidir.

Yeni kurallar

2012 yılında kamu hizmetleri alanında hizmet sunumuna ilişkin yeni kurallar getirilmiştir. Onların hükmüne ilişkin prosedür hakkında kararname, kamu hizmetlerinin doğru bir tanımını sağlar. KU uygulayıcıları tüzel kişiler veya bireysel girişimcilerdir. Kaynak alırlar, işler yaparlar ve tüm ev iletişiminin sağlığından sorumludurlar. Apartmanlar ve diğer konut binalarının nüfusu, yeni kuralların 2. bölümünde öngörülen koşullarla karşı karşıya kaldı. Sağdaki KU'yu kullanın:

• aileleriyle birlikte ev sahipleri;
• kooperatif bir kuruluştan konut alan kişiler;
• mülk kiracıları;
• daire veya oda kiralayan kişiler.

“Kamu hizmetleri” kavramına neler dahildir? Bunlar aşağıdaki faydalardır: elektrik, su tahliyesi, sıcak ve soğuk suya erişim ve diğerleri. Kurallara göre, sürekli olarak servis edilir ve ısıtma - sezon boyunca günün her saati. LCD'de ev kazaları ve düzensiz ısı veya su temini mümkündür, ancak kazanın kalitesiyle ilgili katı bir şekilde düzenlenmiş normlar çerçevesinde.

Yardımcı programlar listesine neler dahildir?

Hizmet listesine dahil edilen hizmetler aşağıdaki tabloda sunulmaktadır.

Kamu hizmetlerinde bulunanların listesi, ev geliştirme düzeyine bağlıdır. Oturma odasında kanalizasyon yoksa, KU olarak sayılmamalıdır.

Konut Hizmetleri

Konaklama makbuzlarını inceleyen herhangi bir tüketici, ortak konut ihtiyaçları ile ilgili sarf malzemelerine dikkat eder. Bunlar konut hizmetleri. Bu alanın kullanım maliyetlerine neler dahildir? Tüketici ne kadar öder? Dairelerde yaşayan, özel konut sakinlerinin aksine, kamuya açık olan mülklerin bakımından kaynaklanan aşağıdaki masrafları ödersiniz:

1. Aydınlatma, yasal kurallara uygun olarak optimum sıcaklığın korunması.
2. Temizlik, temizlik, kamu binaları ve ev içindeki alanlar için sanitasyon oluşturulması.
3. Atık boşaltma maliyetleri ve atıkların taşınması (katı, sıvı).Bir konut binasında bulunan organizasyonların ve girişimcilerin de bu masrafları ödemeleri gerekmektedir.
4. Yangın güvenliği
5. Evin bir parçası olan peyzaj ve arazi iyileştirme ile bakım.
6. Tamir masrafları (sermaye ve cari).
7. Evin mevsimsel operasyon için hazırlamak için faaliyetler.
8. Kamu malını korumanın maliyeti.
9. Ortak alanların denetimi için faaliyetler.

Yardımcı programların sağlanması hakkında güç kaynağı

2012 yılında yürürlüğe giren kurallara göre, değişiklikler elektrik arzını etkiledi. Bazı durumlarda, evlere elektrik sağlayan işletmeler KU'ların uygulayıcıları olabilir. Elektrik tedariki için hizmet hizmetlerine neler dahildir?

Birincisi, kaynak tedarik eden kuruluşların dahili elektrik sistemine hizmet etmek zorunda olmaları gerekmez, evin içindeki kalite seviyesinden sorumlu değillerdir. İkincisi, yalnızca sistemin elemanlarını bölen sınırlara hizmetin uygun şekilde sunulmasından sorumludurlar.

Yeni şartlar, tüketicinin 23 aydan 25 güne kadar her ay okuma yapma ve aynı ayın 26'sına kadar enerji satış organizasyonuna aktarma hakkını içerir. Herhangi bir veri alınmadıysa, Energosbyt, tüketim hacmini standartlara göre hesaplama hakkına sahiptir. Tüketici, cihazların durumunu ve verilerin doğruluğunu kontrol etmeleri için Energosbyt temsilcilerine izin vermelidir.

Herkes contaları incitmenin, sayaçları çıkarmanın, çalışmalarına müdahale etmenin yasak olduğunu bilir, böylece sayaç “donmaz”. Bu tür eylemler, ödemenin önemli ölçüde artacağı gerçeğine yol açacaktır: bütün sakinler için 24 saat çalıştıkları cihazların gücünü dikkate alarak bir "kulibin" tahakkuk ettirecektir.

Değişiklikler ayrıca, sağlanan ortak elektrik miktarını hesaplama prosedürünü de etkiledi. Aylık olarak KU'nun bir parçası olarak ayrıca ödenir. Eğer tatile çıktıysanız, bir dairede yaşamıyorsanız veya başka nedenlerden dolayı eksikseniz, bu süre zarfında genel ev elektrik tüketimini ödemek zorundasınız. Toplumsal KU hacmi hesaplanır ve her biri tarafından işgal edilen alan dikkate alınarak sakinler arasında bölünür. Ortak bir ev ölçerin yokluğunda, hesaplama standartlara dayanır. Her bölge için farklıdırlar, ancak genel metoda göre geliştirilmiştir. Ek olarak, ışığı sağlayan kuruluşun üç aylık tüketime sahip bir kiracıdan kapatma hakkı vardır. Bir tezgahın yokluğu hiçbir rol oynamaz.

Yeni standartlar

2013 yılında KU sağlama kuralları ile ilgili değişiklikler onaylanmıştır. “Faturalar” kavramına neler dahildir? Yeni kurallara göre nasıl hesaplanır? Ödeme KU (ısıtma hariç) kişisel ve toplumsal olarak ayrılır ve makbuz üzerinde ayrı işaretler bulunur.

Yenilikler aynı zamanda yasal oranlara da dokundu. Bireysel sayaçları kurmak için apartman binaları popülasyonunu “zorlamalılar”. Ev yapımı ve bireysel ölçüm yapan, ancak ölçüm yapmayan cihazların tedarikinde teknik imkanlara sahip olanlar için, her türlü KU için daha yüksek standartlar getirilmiştir. Örneğin, yeni yıldan sonra, altı ay sonra ödeme% 10 arttı - diğer% 10 vb. Fazlası% 60'a ulaşana kadar! Sonuç olarak, sayaç takmayanlar, bunu yapanlardan iki yılda% 60 daha fazla ödemek zorunda kalacaklar.

Bu durumdaki avantaj, varlık için bu fazla ödemenin, yönetici kuruluş tarafından enerji tasarrufu ve enerji sistemlerinin verimliliğinin arttırılması için harcanması gerektiğidir. Başkanın talebi, ticari varlıkların değerinde yıllık% 6'nın üzerinde bir artışa izin verilmemesi talebiyle ilgilidir. Bu talimat metre ve apartman dairelerinde yaşayanlar için nasıl uygulanacak?

Ortak temizlik birimlerinin ödenmesi için prosedür

Yeni hizmet sağlama hizmetleri için yeni kurallar, ısıtma standartlarını hesaplamak için değiştirilmiş bir formül içerir. Eski versiyonda, toplam ısı enerjisi tüketimi, binaların toplam karesine (konut + konut dışı + kamu) bölünmüştür. Yeni sürüm, ortak alanlar içermeyen konut ve konut dışı binaların toplam karelerine bölünmüştür.Böylece, standart arttı.

Sakinlerden ortak ısıtma masrafları için ücret aldıkları için memnunum. Artık sakinlerin, batarya bulunmayan girişleri ısıtmak için para ödemeleri gerekmeyecek. KU ve suyun bertaraf edilmesi de genel ev standartlarının dışında tutulmuştur: çimler tarafından sulanan suyun deşarjının ödenmesine gerek yoktur. Sıcak ve soğuk su genel ev tabanlı ölçüm, kamu hizmeti hizmetlerinin sağlanması için yeni kurallar normları dikkate alınarak hesaplanması önerilmektedir: ayda kişi başına 90 litre.

KU'yu yöneten kuruluşlar artık genel ev kayıplarını azaltmak için motive oluyor. Bunların üzerindeki hizmetlerin hacmi standart içinde olmalıdır, yine de aşılırsa, fark tüketiciler tarafından değil, yönetim şirketi tarafından ödenir. İstisna evde olup, mülk sahiplerinin toplantısında kiracıları arasındaki fazlalığı bölmeye karar verilmiştir. Yüklenici bir şirket değil, bir kaynak sağlayıcı ise, o zaman fark, kendilerine ait alanları dikkate alarak tüketiciler arasında bölünür.

KU'nun uygun olmayan şekilde karşılandığı gerçeği nasıl kurulur?

Birkaç gün boyunca girişte hiç ampul yoksa veya cam paneller sökülürse ne yapmalıyım? KU yetersiz sağlanıyorsa ve yükleniciyi aramanın bir yolu yoksa veya yanıt vermezse, tüketici haklarını ihlal edebilir. Bir kiracı, iki komşunun katılımıyla ve HOA (ev konseyi) başkanıyla bir eylem düzenler. KU’nun uygun olmayan şekilde sunulması, eylemin imzalandığı andan itibaren dikkate alınacaktır (aşağıda bir örnek verilmiştir).

Kamu hizmetleri yerel alanın temizliğini aylarca organize etmiyorsa veya girişlerde onarım çalışmaları yapmıyorsa ne yapmalı? Sonuçta, bu aynı zamanda kamu hizmetleridir. Sakinlerin haklarını korumak için alınacak önlemlere neler dahildir?

1. Bütün sakinlerin yönetim şirketine isimleri, adresleri ve imzaları ile toplu bir talep hazırlanması. Başlıca gereklilik, hizmet eksikliklerinin makul bir sürede ortadan kaldırılmasıdır.
2. Bir şehir veya bölgedeki İskan ve Kamu Hizmetleri İdaresi'ne kişisel ve yazılı başvuru. Yazılı olarak, KU hükmündeki eksiklikleri listeleyin ve failleri adalete teslim etmek için bunları ortadan kaldırmak için önlemler alınmasını isteyin.
3. İlk ve ikinci adımlar sonuç vermediyse mahkemede dava açabilirsiniz.

KU sağlanması için sözleşme

KU, yeni kurallar çerçevesinde verilmesine ilişkin usule ilişkin hükümlerle birlikte yazılı bir geri ödeme anlaşması kapsamında sağlanır. Kuralların hükümlerini göz önünde bulundurmalı ve hizmetleri yöneten gerekli koşulları içermelidir. Sözleşmeye neler dahildir, sonucuna ilişkin prosedür nedir?

KU'yu sağlayan kuruluş, kiracı zaten KU'yu kullanıyorsa veya tüketmek istiyorsa, yazılı bir sözleşme yapma hakkına sahiptir. Tüketici tarafından bu işlemlerin yerine getirilmesinde hizmet sunumuna ilişkin bir anlaşmaya varıldığı kabul edilir. Kurallar, yüklenicinin hizmet vermesi ve ödeme yapması gereken bir süre belirler.

Herhangi bir sahiplik biçiminde, yönetim kuruluşu gerekli KU'yu sağlamalıdır ve sözleşmedeki yükümlülüklere ev geliştirme düzeyini sağlayan hizmetler sunmayı reddetmemelidir.

Kiracılar için, kiracılar işe alma veya kiralama sözleşmesi hazırladı. Eğer yazılı sözleşme bu yeniliklere uymuyorsa, o zaman yine de yeni şartlara göre yapıldığı ve tüm koşulları göz önüne alınarak yapıldığı kabul edilir.Tüketici kağıt üzerinde bir sözleşmeye sahip değilse, yönetim kuruluşu veya tedarikçi hizmet vermeyi reddetme hakkına sahip değildir.

Kiranızı Düşürmenin Altı Yolu

Kamu hizmetlerinde neler bulunduğunu ve haklarınızı korumak için nereye gidileceğini nasıl öğrenebilirim? Birkaç adımda KU maliyetlerini düşürebilir ve yardımcı programları etkileyebilirsiniz:

1. Tarifelerinize, masraf kalemi ile ayrı olarak yapılan resmi bir talep, kamu hizmetlerine nelerin dahil olduğunu, ne için ödeme yapmanız gerektiğini ve hangi hizmetleri tam olarak almadığınızı görmenize yardımcı olacaktır.
2. Bir ay içinde verilmeyen hizmetler için bir eylem hazırlayabilmek için, yönetim şirketindeki konut kooperatifi çalışanını davet etmek gerekir. Kanun, mevcut ayın 20. gününden önce hazırlanmalıdır.
3. Bir kooperatifin bir çalışanı ile birlikte (veya onsuz) bir iddia eylemi hazırlamak. Sakinlerin imzalarını topla (ne kadar iyiyse).
4. Ayın ilk günlerinde, KU ödemesinin yeniden hesaplanması için İskan Makamına başvuruda bulunun, yasaların eklenmesi gerekir.
5. Kamu hizmetleri yeniden hesaplamayı reddederse, Bölge, Bölge veya Kentin Konut ve Kamu Hizmetleri Birimi Tüketici Haklarının Korunması Müdürlüğü'ne şikayette bulunun.
6. Ayrıca, tüketici merdiven boşluğu temizliği gibi hizmetleri reddetme hakkına sahiptir.

Sonuç

KU'yu sunma sırasındaki yenilikler yapıldı, böylece makbuzları basit ve şeffaf hale geldi. Genel olarak, nüfusun konut ve toplumsal hizmetler ile ilişkisini düzenlerler. Ancak yeni kurallarda bir takım belirsizlikler var. Bu reformun etkili olup olmayacağı zamanla belli olacak.