Ang mga patakaran sa pangangalakal ay malinaw na nakikilala sa pagitan ng pagbebenta ng iba't ibang uri ng mga kalakal. Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng pagkain at hindi pagkain? Anong mga patakaran ang kailangan mong sundin upang ikalakal ang isang partikular na uri ng produkto? Ang lahat ng mga katanungang ito ay sasagutin sa artikulo.
Pangkalahatang mga patakaran
Ngayon, ang pagbebenta ng mga kalakal ay ang pinakasikat na linya ng negosyo. Ngunit narito mayroong mga kasamang paghihirap, halimbawa, ang mga patakaran ng kalakalan para sa bawat uri ng mga kalakal ay magkakaiba. Ang mga ito ay pinagtibay ng pamahalaan ng ating bansa sa antas ng pambatasan, at dapat kilalanin sila ng bawat nagbebenta.
Kaya, ang mga patakaran ng kalakalan sa mga produktong pagkain ay nagtatag ng mga kinakailangan para sa proseso ng paghahanda bago ang kalakalan.
Mga Kinakailangan sa Pagbebenta
Ang mga patakaran para sa pangangalakal ng pagkain ay inilalagay ang sumusunod na mga kinakailangan para sa mga negosyante:
- Ang mga tingian ng tingi ay dapat magkaroon ng isang address, isang ligal na form, isang pangalan, isang senyas na nagpapahiwatig ng uri ng aktibidad at mode ng pagpapatakbo.
- Ang pangangailangan upang maghanda para sa mga benta. Nangangahulugan ito na bago simulan ang kalakalan, ang lahat ng mga kalakal ay dapat ilagay sa counter. Kinakailangan na pag-uri-uriin ang mga produkto ayon sa departamento, uri o uri, pati na rin obserbahan ang mode ng imbakan. Ang mga patakaran para sa pagbebenta ng mga produktong pagkain ay nagbibigay para sa ipinag-uutos na pagkakaroon ng mga tag ng presyo, pati na rin ang isang maikling paglalarawan ng produkto.
- Ang tauhan. Ang bawat empleyado na nakikitungo sa mga pamilihan ay dapat magkaroon ng isang medikal na libro, uniporme, isang sumbrero, at dapat silang tumingin nang maayos. Ang mga patakaran para sa pagbebenta ng mga produktong pagkain ay nagpapahintulot sa bawat empleyado na magkaroon ng isang plato sa kanilang mga damit na nagsasabing ang pangalan at apelyido ng empleyado, posisyon at pangalan ng samahan.
- Ang mga kalakal ay mayroon ding sariling mga kinakailangan, o sa halip, ang presyo, buhay ng istante, order ng benta, atbp.
- Mga kahilingan na naglalayong obserbahan ang mga karapatan ng mamimili. Kasama dito ang mga kaliskis, isang librong reklamo, isang cash rehistro at isang sulok ng consumer.
Mga panuntunan para sa pavilion ng pamimili
Isaalang-alang natin nang mas detalyado ang mga pamantayan para sa bawat pagtatatag ng pangangalakal. Ang pavilion ay dapat magkaroon ng isang nababasa na pag-sign. Dito, dapat basahin ng anumang consumer ang impormasyon tungkol sa samahan na nagbibigay ng mga serbisyo.
Kung isasaalang-alang namin ang panloob na samahan, obligasyon ng pamamahala ng tindahan na gawin ang lahat upang maging komportable ang mamimili. Nangangahulugan ito na ang mga kagawaran o lugar kung saan matatagpuan ang mga kalakal ay dapat ipahiwatig. Bilang karagdagan, ang libreng pag-access upang mai-post ang impormasyon tungkol sa mga empleyado ng tindahan. Kung ang ilang mga serbisyo ay ipinagkaloob sa pavilion, kung gayon ang listahan ng presyo ay dapat na ipinakita nang malaki.
Sa sulok ng mamimili, dapat ipahiwatig ang mga patakaran ng kalakalan at mga detalye ng contact ng kumpanya na nagrerehistro sa mga aktibidad ng tindahan.
Halimbawa, sa kaso ng pagbebenta ng hilaw na karne sa isang tindahan, ang impormasyon tungkol sa kung paano pinutol ang karne at kung paano ito nahahati ayon sa uri ay dapat na magagamit sa publiko.
Paggawa ng mga tag ng presyo ng pagkain
Pangkalahatang at sanitary na mga patakaran ng kalakalan ay nagpipilit sa mga negosyante na gumuhit ng mga tag ng presyo tulad ng sumusunod:
- Kung ang mga produkto ay nakabalot sa isang tindahan, dapat mayroong isang insert sa ito na nagpapakita ng pangalan ng produkto, timbang at presyo. Ang parehong kinakailangan ay nalalapat sa packaging.
- Ang tag ng presyo ay dapat maglaman ng mga detalye ng samahan (dapat itong madaling basahin), na pinatunayan ng pirma ng empleyado at selyo ng samahan. Mahalagang tandaan na ang lagda ay dapat sa empleyado na may pananagutan.
- Ang bawat tindahan ay dapat magkaroon ng mga kaliskis. Dapat silang gumana at may mga marka na naipasa ang inspeksyon ng isang partikular na awtoridad.
- Kung ang produkto ay may kakulangan o kakulangan, pagkatapos ay ayon sa mga tuntunin sa sanitary ng kalakalan, kinakailangan upang ipaalam sa bumibili tungkol dito gamit ang isang inskripsyon sa tag ng presyo o isang tanda. Bilang karagdagan, ang mamimili ay dapat ding pasabihan nang pasalita.
Mga kinakailangan sa kalusugan
Si Rospotrebnadzor ay nangangasiwa kung paano natutugunan ang lahat ng mga kinakailangan. Ang mga pamantayan sa sanitary ay nalalapat hindi lamang sa kamalig, kundi pati na rin sa mga pasilidad ng imbakan, pakyawan at tingian na mga base at iba pa.
Ang pag-aayos o konstruksyon ng lugar ay dapat isagawa alinsunod sa mga kaugalian ng SanPiN. Upang magamit ang isang bagay, kinakailangan upang i-coordinate ito sa Rospotrebnadzor.
Kaya, ipinagbabawal:
- Ilagay ang mga tindahan ng isda na may isang lugar na higit sa isang libong mga parisukat sa mga gusali ng tirahan o sa silong, ikalawang palapag.
- Hindi ka maaaring mag-load o mag-load ng mga kalakal malapit sa mga pasukan o bintana ng mga bahay. Magagawa lamang ito mula sa dulo ng gusali ng apartment. Dapat walang windows sa harap na bahagi. Pinapayagan na isakatuparan ang mga operasyon o paglo-load mula sa gilid ng kalsada lamang kung ang mga tindahan ay may mga espesyal na pasilidad para dito.
- Hindi ka maaaring mag-load o mag-load, pati na rin ang paghahatid ng mga kalakal sa gabi. Nalalapat ito sa mga tindahan na matatagpuan sa mga gusaling tirahan. Kung ang mga nangungupahan ay sumulat ng mga reklamo, pagkatapos ay isasagawa ang isang inspeksyon.
Responsibilidad para sa mga paglabag
Kung ang mga patakaran ng kalakalan sa tindahan ay nilabag, pagkatapos ang mga organisasyon ay magsusulat ng mga multa. Saklaw sila mula sa limang minimum na sahod nang walang itaas na threshold.
Kapag ang mga paglabag ay maramihang o permanenteng, si Rospotrebnadzor ay may karapatang suspindihin ang tindahan nang siyamnapung araw o kahit na isara ang outlet.
Mga regulasyon sa lupa
Kung ang isang tindahan ay itinatayo mula sa simula, kung gayon kahit na sa oras ng pagpili ng isang lagay ng lupa kinakailangan na magabayan ng mga patakaran ng kalakalan sa pagkain.
Ano ang titingnan? Ang lugar na napili para sa tindahan ay hindi dapat nasa isang lugar ng swampy, at hindi dapat may mga basura sa malapit. Bilang karagdagan, mahalaga na walang mga pagproseso ng hayop o mga pasilidad sa pag-aanak sa malapit.
Ang grocery store ay dapat na gamiting panloob na sistema ng dumi sa alkantarilya. Dagdag pa, kung ito ay matatagpuan sa isang gusali ng tirahan, ang sistema ng dumi sa alkantarilya ay dapat na ihiwalay nang hiwalay. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang mga tindahan ay nagbibigay ng isang malaking pagkarga sa sistema ng kanal.
Karagdagang Mga Kinakailangan
Ang mga patakaran para sa pangangalakal sa merkado at sa tindahan ay hindi naiiba. Halimbawa, ang bentilasyon ay sapilitan sa mga tindahan. Ang huli ay dapat maging autonomous.
Tulad ng para sa mga aparato sa pag-iilaw, ang kanilang operasyon ay dapat sumunod sa mga pamantayan ng SanPiN. Halimbawa, ang glazing ng mga de-koryenteng kagamitan ay dapat na regular na malinis.
Ito rin ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa mga pamantayan na itinatag para sa komersyal na kagamitan. Halimbawa, ang mga ref ay hindi dapat magkasya lamang sa layout ng silid, ngunit sumunod din sa lahat ng mga pamantayan. Dapat silang malinis at maayos na maaliwalas. Ang bawat yunit ng pagpapalamig ay dapat magkaroon ng isang thermometer na nagpapakita ng temperatura.
Ang mga pagputol ng mga board ay dapat gawin ng hardwood, dapat walang mga bitak sa kanila. Ang mga ginamit na tool (boards, kutsilyo) ay dapat na regular na tratuhin ng isang espesyal na solusyon.
Sa mga sahig ng kalakalan, ang temperatura ay dapat na kumportable para sa mga customer. Sa taglamig, ang mga silid ay dapat na pinainit.
Ang mga patakaran para sa pangangalakal sa mga produkto ay kinokontrol din ang pag-aayos ng mga silid para sa mga kawani. Ang mga empleyado ay dapat magkaroon ng sariling sanitary room kung saan maaari silang maghugas ng kamay, magkaroon ng isang kagat at magpalit ng damit.
Kung ang tindahan ay nagbebenta ng isang tukoy na produkto, pagkatapos ay kinakailangan na magkaroon ng isang bodega na may bentilasyon, ang tamang kondisyon ng temperatura at artipisyal na pag-iilaw.
Ang mga sahig sa sahig ng kalakalan ay dapat gawin ng mga lumalaban sa kahalumigmigan at matibay na mga materyales.
Saan ibebenta ang mga item na hindi pagkain
At ano ang tungkol sa mga patakaran para sa pakyawan ng mga produktong hindi pagkain?
Sa ganitong mga produkto ay mas simple, mas kaunting mga kinakailangan ay itinatag ng mga patakaran, ngunit gayunpaman sila. Kaya, ang mga naturang produkto ay maaaring ibenta:
- Paghiwalayin ang mga saksakan.
- Mga kinatawan ng mga negosyo.
- Mga supermarket at departamento sa kanila.
- Mga eksibisyon at patas.
- Mga maliliit na negosyante na may pahintulot.
- Mga organisasyon sa tingi.
Mga kundisyon para sa pagbebenta ng mga item na hindi pagkain
Sa kabila ng higit sa mga tapat na patakaran ng kalakalan sa mga samahan, may mga kinakailangan pa rin na dapat matugunan:
Tanggapin ang mga item na hindi pagkain sa pagbebenta sa angkop na mga kondisyon. Sa kasong ito, ang pamamaraan ay dapat na ganap na sumunod sa mga ligal na pamantayan.
Ang empleyado ng tindahan na nagsasagawa ng pagtanggap ay obligadong suriin ang lahat ng dokumentasyon kasama ang tagapagtustos, at din sa panahon ng pamilyar sa dokumentasyon upang maitaguyod kung ang produkto ay nakakatugon sa mga pamantayan sa kalidad.
Ang mga patakaran ng kalakalan sa Russian Federation ay nagpapahiwatig ng pangangailangang mag-imbak ng mga produkto sa mga kondisyon na ipinapahiwatig sa antas ng pambatasan.
Ang empleyado ng tindahan ay kinakailangan upang subaybayan ang kaligtasan ng mga kalakal bago ibenta. Ang mga produkto ay dapat na malinis at walang pinsala. Mahalaga rin na subaybayan ang mga petsa ng pag-expire.
Ang silid kung saan inilalagay ang mga kalakal ay dapat na magamit alinsunod sa sanitary at iba pang pamantayan sa kalakalan.
Kung ang mga produkto ay nakaimbak at ibinebenta sa isang silid, kung gayon ang lahat ng mga karapatan ng mga mamimili ay dapat igalang.
Kung ano ang kailangang malaman ng mga customer
Ang mga patakaran para sa pangangalakal sa mga produktong hindi pagkain ay natutukoy din kung anong impormasyon ang dapat na malayang magagamit sa mga mamimili. At tinukoy din ng batas ang impormasyon na maaaring matanggap ng isang mamimili sa kahilingan.
Para sa mga tindahan, ang mga sumusunod na patakaran ay nalalapat:
Ang tindahan ay dapat magkaroon ng panindigan kung saan kinakailangan upang maglagay ng impormasyon sa mga patakaran ng kalakalan. Kung walang ganoong lugar, kung gayon ang mga patakaran ay sinusunod ng nagbebenta.
Ang sulok ng consumer ay dapat magkaroon ng isang libro sa reklamo. Ito ay kinakailangan upang ayusin ito upang ang sinumang tao ay malayang kumuha nito. Kung walang lugar para sa isang libro, dapat ibigay ito ng mga empleyado sa tindahan sa sandaling tatanungin sila tungkol dito.
Ang impormasyon tungkol sa samahan, tungkol sa isang tiyak na saksakan at tungkol sa nagbebenta ay dapat magamit sa publiko. Bilang karagdagan, kinakailangan upang ipahiwatig ang mga contact ng pamamahala ng tindahan, upang ang lahat ay makipag-ugnay sa kanya kung kinakailangan.
Kung ang mamimili ay nangangailangan ng mga lisensya sa pangangalakal o iba pang mga dokumento, hindi maaaring tanggihan siya ng empleyado ng tindahan. Dapat ipakita ng empleyado ang lahat ng mga papeles para suriin.
Ang bawat tindahan ay dapat magkaroon ng isang board kung saan ang mga numero ng telepono ng mga serbisyo na namamahala sa mga patakaran ng kalakalan sa mga kalakal ay ipinahiwatig. Bilang karagdagan, dapat mayroong isang kopya ng batas sa proteksyon ng mga mamimili sa paninindigan na ito.
Bilang karagdagan sa lahat ng mga kinakailangan, mayroon ding mga patakaran na direktang nalalapat sa trading floor. Halimbawa, ang pagsukat ng mga partisyon ay sapilitan. Sa tulong ng tulad ng isang aparato, ang mamimili o serbisyo ng inspeksyon ay maaaring nakapag-iisa na suriin ang kalidad ng produkto. Ang ganitong mga tool ay dapat na naka-imbak sa isang madaling naa-access na lugar.
Impormasyon ng Customer
Bilang karagdagan sa ligal na impormasyon, ang tindahan ay dapat magkaroon ng isang istraktura. Iyon ay, sa bawat departamento ay dapat mayroong mga plate plate, ayon sa kung saan magiging madali para sa mga customer na mag-navigate sa loob ng bahay.
Sa mga produkto, palaging kailangan mong ipahiwatig ang presyo, kung hindi ito magagawa, kung gayon ang gastos ay dapat ipahiwatig sa isang kilalang lugar. Bilang karagdagan sa presyo, ang pangalan ng produkto, uri, timbang at iba pang kinakailangang data ay ipinahiwatig.
Anong impormasyon ang ibinigay
Maaari lamang ibenta ang isang produkto kung mayroong kumpletong impormasyon tungkol dito. Iyon ay, ang package o presyo tag ay dapat maglaman:
Ang buong pangalan ng produkto.
Isang paliwanag kung saan maaari itong mailapat, o mga pagtutukoy.
Impormasyon tungkol sa paggawa ng produkto at ng tagagawa.
Mga panuntunan para sa paggamit ng produkto.
Mga Tuntunin sa Warranty.
Mga kondisyon sa pag-iimbak. Ang clause na ito ay nalalapat lamang sa mga produkto kung saan ibinibigay ang mga espesyal na kinakailangan.
Karagdagang impormasyon, kung mayroon man.
Kung ang isang bagay mula sa listahan ay wala sa tag ng presyo o packaging, kung gayon ang bawat mamimili ay may karapatang humiling ng paglilinaw mula sa nagbebenta o humiling ng kasamang mga dokumento para sa mga kalakal. Dapat ibigay ng nagbebenta ang lahat ng mga dokumento na magagamit para sa mga kalakal, mula sa lisensya hanggang sa iba't ibang mga sertipiko.
Ang pagbebenta ng mga layaw na paninda
Kadalasan sa mga tindahan mahahanap mo ang pagbebenta ng mga paninda mula sa kamay o mga produkto na may kasal. Mayroon ding mga ligal na kinakailangan sa epekto na ito.
Kaya, kung ang produkto ay nabili nang may depekto, at alam ng mamimili tungkol dito, kung gayon ang empleyado ng tindahan ay dapat magbigay ng diskwento. Bilang karagdagan, ang mga dokumento para sa produkto ay dapat magpahiwatig ng mga depekto na naroroon. Ibig sabihin nito na ang mga kalakal ay hindi maibabalik, halimbawa, sa ilalim ng garantiya, kung ang problema ay naging isang kilalang kasal.
Kung ang produkto ay naibalik nang ligal, ang sanitization ay dapat isagawa bago muling magbenta. Ang parehong patakaran ay nalalapat sa pagbebenta ng mga produkto ng komisyon. Bilang karagdagan, ang mga kalakal ay dapat suriin para sa kalidad at bibigyan ng tamang hitsura para sa pagbebenta.
Mga Tampok ng Pagpapatupad
Ang mga patakaran ng kalakalan ay nagbibigay ng lahat ng sandali upang maging komportable ang mga mamimili. Kaya, para sa pagpapatupad ng mga niniting na damit at sumbrero sa mga tindahan at departamento ay dapat na angkop na mga silid.
Ang pinakamahusay na pagpipilian para sa tindahan ay ang serbisyo sa sarili. Makakatulong lamang ang nagbebenta sa iyo na piliin ang kulay o laki at pag-usapan ang produkto.
Ang empleyado ng tindahan ay kinakailangan upang suriin ang kalidad ng mga kalakal bago ito bilhin at i-pack ito. Hindi sila dapat kumuha ng pera para sa packaging.
Kung pagdating sa pagbebenta ng mga pampaganda o pabango, pagkatapos ang tindahan ay dapat magbigay ng pagkakataon na subukan ang mga pampaganda. Halimbawa, upang matukoy ang naaangkop na aroma, dapat mayroong mga espesyal na piraso malapit sa mga bote na maaaring spray.
Kung bumili ang isang tao ng mga saradong kalakal, dapat suriin ng nagbebenta ang mga nilalaman. Upang gawin ito, dapat niyang alisin ang tape o cellophane, ngunit babalaan muna ang bumibili tungkol dito.
Konklusyon
Tulad ng nakikita mo, hindi napakahirap sundin ang mga patakaran ng kalakalan. Kailangan mo lamang itong bigyang-pansin at huwag subukang lumibot. Sa kasamaang palad, may mga kakaunti na mga negosyante, ngunit may pag-asa na ang kanilang bilang ay tataas sa paglipas ng panahon. Bukod dito, ang mga mamimili ay naging napakahirap ngayon. Alam ng mga tao ang kanilang mga karapatan at hindi mag-atubiling ipagtanggol ang mga ito. Karamihan dahil sa edukasyon sa masa, ang mga negosyante at nagbebenta ay nagsisikap na mapabuti ang kalidad ng serbisyo. Ang mas mahusay na serbisyo at kalidad ng mga kalakal, mas maraming tao ang babalik sa tindahan at inirerekumenda ito sa mga kaibigan.