Ang modernong lipunan ay hindi maaaring gumana nang normal nang walang pakikipag-ugnayan ng mga tao sa bawat isa. Ang bawat tao ay indibidwal, ngunit, siyempre, pinaniniwalaan na sa ilalim ng iba't ibang mga sitwasyon, dapat siyang umangkop. Pinapayagan nito ang isang tao na makahanap ng trabaho, isang kapareha, sa paglalakbay. Ang paraan ng komunikasyon at pag-uugali ng tao ay nabuo sa buong buhay niya. Maaari silang magbago, pupunan ng iba pang mga diskarte, at anumang uri ay maaaring mawala. Ang mga kadahilanan at kadahilanan ay ibang-iba. Ang layunin ay isa: upang makamit ang isang resulta. Sa pamamagitan ng komunikasyon, ang isang tao ay nakakamit ng maraming, kailangan mo lamang pumili ng tamang estilo ng komunikasyon at pag-uugali.
Mga istilo ng komunikasyon
Ang istilo ng komunikasyon ay nailalarawan sa karaniwang matatag na koneksyon sa pagitan ng mga paraan at pamamaraan ng komunikasyon at mga layunin na tinutugis nito. Iyon ay, ito ang ilang mga tampok ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao. Ang isang tao ay naghahanap ng isang bagong trabaho, dumating siya para sa isang pakikipanayam - dito ay gumagamit siya ng isang istilo ng komunikasyon, kapag nakikipag-ugnay sa mga kasamahan - isa pa, sa pamilya at sa pakikipag-usap sa mga kamag-anak - ang pangatlo. Ang iba't ibang mga estilo ng komunikasyon ay pinili para sa bawat tiyak na sitwasyon. Anuman ang pagkilos na ginawa, ang mga salita ng isang tao ay palaging magiging batayan ng komunikasyon.
Mga istilo ng sikolohikal na komunikasyon
Ang sikolohiya ay palaging nakitungo sa mga problema ng mga taong nakikipag-ugnay sa bawat isa. Ayon sa mga sikologo, ang estilo ng komunikasyon ay tinutukoy ng kakayahan ng tao na pumili ng ilang paraan ng pag-uugali sa isang partikular na sitwasyon. Hinati nila ang mga istilo ng komunikasyon sa tatlong kategorya:
- nababaluktot
- matigas;
- palampas.
Sa pamamagitan ng isang nababaluktot na istilo, ang isang tao ay mahusay na nakatuon sa lipunan, maaari niyang sapat na masuri kung sino ang nasa harap niya, mabilis na maunawaan kung ano ang nakataya at kahit na hulaan ang tungkol sa emosyonal na estado ng interlocutor. Sa isang mahigpit na istilo, ang isang tao ay hindi maaaring mabilis na pag-aralan hindi lamang ang kanyang pag-uugali, kundi pati na rin ang pag-uugali ng interlocutor. Siya ay may mahinang pagpipigil sa sarili at hindi laging pumili ng angkop na paraan ng pag-uugali at komunikasyon. Sa istilo ng transisyonal, ang isang tao ay may mga palatandaan mula sa dalawang estilo sa itaas. Hindi niya lubos na naiintindihan kung ano ang nangyayari sa paligid niya, kung kanino siya nakikipag-usap, at kung anong paraan ng pakikipag-ugnay ang mas mahusay na pumili.
Mga Estilo ng Komunikasyon sa Pag-aaral
Kapag natututo ang mga diskarte sa komunikasyon, kailangan mong malaman na ang istilo ng komunikasyon sa sarili at ang istilo ng komunikasyon sa anumang sitwasyon ay magkakaibang mga konsepto. Kung hindi mo isinasaalang-alang ang mga katangian ng katangian ng tao at ang katangian ng sitwasyon kung saan nahanap niya ang kanyang sarili, kung gayon ang paliwanag ay simpleng walang kahulugan. Mayroong isang malaking bilang ng mga pamamaraan para sa pag-aaral ng mga istilo ng komunikasyon. Halimbawa, ang A.V. Ang Petrovsky ay lumikha ng isang sistema ng pakikipag-ugnayan ng pedagogical, na binubuo ng dalawang sangkap. Siya ay tinawag na istilo ng komunikasyon ng pedagogical.
Noong 1938, unang nabigyan ng pansin ang mga istilo ng komunikasyon. Ang sikologo ng Aleman na si Kurt Levin ay nagsagawa ng isang pag-aaral at ibinahagi ang isang pag-uuri ng ugnayan sa pagitan ng mga tao na kumokontrol at mga taong pinipilit na sumunod. Kasunod nito, naging pangkalahatang tinanggap ito at may bisa pa rin. Kasama sa kanyang mga istilo ng pakikipag-ugnayan ng pedagogical:
- may awtoridad;
- demokratiko;
- liberal.
Mga katangian ng mga istilo ng komunikasyon ng pedagogical
Ang mga istilo ng komunikasyon ng pedagogical ay tinukoy bilang mga emosyonal na pamamaraan at kilos ng guro na may kaugnayan sa mag-aaral. Ang pag-uugali ng guro ay natutukoy sa pamamagitan ng kanyang pag-unawa sa layunin na hinahabol niya sa pagtuturo sa bata. Kadalasan, hindi ito higit sa pagtuturo sa isang bata ng mga pangunahing kaalaman sa kanyang paksa, paglilipat ng mga kasanayan na kakailanganin ng isang mag-aaral upang makumpleto ang isang gawain, o magiging kapaki-pakinabang sa kanya sa kalaunan. Sa kasong ito, isinasaalang-alang din ng guro ang mga istilo ng komunikasyon ng bata.Sa mga bata, ang komunikasyon ay hindi nangyayari sa lahat, tulad ng sa mga matatanda. Ang guro ay nangangailangan ng kaunting oras, pagsisikap at atensyon upang maipaliwanag ang materyal sa bata. Ang komunikasyon mismo ay nagaganap sa pamamagitan ng mga tagubilin, paliwanag, katanungan, komento at kahit na pagbabawal.
Istilo ng komunikasyon ng awtoridad
Ang istilo ng komunikasyon ng autoritarian ay nagpapahiwatig na ang guro ay may karapatan na malutas nang malaya ang mga isyu. Maaari silang maiugnay sa mga relasyon sa pagitan ng mga mag-aaral, aktibidad sa silid-aralan, o nauugnay sa bawat mag-aaral. Bilang isang patakaran, ang naturang rehimen ay may kasamang kapwa diktadura at pagmamalasakit sa mga subordinates. Sa ganitong mga guro, ang mga mag-aaral ay bihirang makakapagbukas nang ganap at ipakita ang kanilang mga kakayahan. Ang inisyatibo ay maaaring maging sanhi ng isang salungatan sa pagitan ng guro at mag-aaral. Ang pananalig ng guro na ang kanyang pag-iisip lamang ay tama, at lahat ng iba ay hindi totoo, ay hindi pinapayagan ang magkabilang panig na makipag-ugnay nang produktibo. Ang tugon ng bata ay hindi maaaring masuri nang sapat dahil ang guro ay hindi maunawaan ang mag-aaral at batay lamang sa mga tagapagpahiwatig ng pagganap. Ang kanyang masamang gawa sa paningin ng guro ay kinakailangang umuna, habang ang mga motibo ng kanyang pag-uugali ay hindi isinasaalang-alang.
Demokratikong istilo ng komunikasyon
Ang isang demokratikong estilo ng komunikasyon ay itinuturing na pinakamahusay, sapagkat ang guro ay naghahangad na tulungan ang mag-aaral, gamitin ang lahat ng kanyang lakas at kakayahan, buhayin ang papel ng bata sa buhay ng klase. Ang pakikipag-ugnay at pakikipagtulungan ang pangunahing layunin ng istilo na ito. Sinusuri ng guro, una sa lahat, ang mabubuting gawa ng mag-aaral, ginagamot siya ng mabuti, naiintindihan siya at suportado siya. Kung nakikita ng guro na ang bata ay walang oras upang sumipsip ng impormasyon o hindi maintindihan ang isang bagay, tiyak na babagal niya ang tulin ng lakad at ipaliwanag ang materyal nang mas lubusan, ilagay ang lahat sa mga istante. Ang guro ay sapat na tinatasa ang mga kakayahan ng ward at maaaring mahulaan ang direksyon ng kanyang pag-unlad. Isinasaalang-alang niya ang mga interes at kagustuhan ng kanyang mga mag-aaral. Ang ilang mga pamamaraan ng pagtuturo at pakikipag-usap sa mga mag-aaral ng isang demokratikong istilo ng guro ay bahagyang mas mababa sa mga pamamaraan ng istilo ng awtoridad ng kanilang mga kasamahan, ngunit ang dating ay may mas mahusay na klima sa silid-aralan. Pakiramdam ng mga bata ay mas malaya.
Estilo ng komunikasyon sa liberal
Ang mga pamamaraan ng pagtuturo ng isang guro ng isang estilo ng liberal ay naiiba sa mga pamamaraan na kasama sa iba pang mga estilo ng komunikasyon ng isang guro. Nilalayon niyang bawasan ang lahat ng pagkakataon na makibahagi sa buhay ng klase, ay hindi nais na magkaroon ng responsibilidad para sa mga mag-aaral. Limitado ang guro sa pagsasagawa ng eksklusibo ng kanyang pag-andar sa pedagogical. Ang mga istilo ng komunikasyon ng guro na pinagsama niya sa kanyang trabaho ay nangangailangan ng hindi magandang pagganap sa akademiko. Siya ay walang pakialam sa mga problema ng parehong paaralan at mga bata, bilang isang resulta kung saan napakahirap para sa kanya na kontrolin ang mga mag-aaral.
Mga katangian ng mga istilo ng komunikasyon sa negosyo
Ang mga istilo ng komunikasyon sa negosyo ay nangangahulugang anumang mga aksyon o pamamaraan ng komunikasyon na naglalayong makamit ang anumang resulta. Kasabay nito, ang pangunahing gawain ng mga nakikilahok sa pag-uusap ay upang palakasin ang ideya ng sarili bilang isang miyembro ng koponan o lipunan sa kabuuan. Ang kalahok, tulad nito, ay naglalagay sa kanyang maskara sa holiday at para sa ilang oras ay nagiging ibang tao. Ang kakaibang ritwal na ito, sa isang banda, kung minsan ay tila walang kahulugan at mayamot, at sa kabilang banda, ito ay isang laro, ang mga patakaran na alam ng isang tao nang maaga at dapat sundin ang mga ito.
Ritual style ng komunikasyon
Ang mga istilo ng komunikasyon sa negosyo tulad ng ritwal ay madalas na ginagamit sa mga kumpanya na ang mga miyembro ay matagal nang nakilala. At kaya nagkikita sila, gumugol ng ilang oras, at tila pagkatapos ng mga taong ito ang mga paksang tinalakay sa mga kumpanyang ito ay hindi nagbabago. Minsan maaari mo ring mahulaan kung ano ang sasabihin ng isang partikular na kalahok sa pag-uusap, ngunit, gayunpaman, lahat ay masaya sa lahat at pagkatapos ng isang araw, ang ilan ay nakakaramdam ng kasiyahan mula sa oras na kinuha.Ang gayong istilo ng komunikasyon ay itinuturing na isang pangkaraniwang kaso ng isang estilo ng ritwal, kung saan ang kalidad ng komunikasyon ay nauuna, at hindi ang nilalaman nito. Kaya, ang pinalakas ng ideya ng sarili bilang isang miyembro ng koponan ay nangyayari, kung saan ang bawat isa ay nagaganap, ang lahat ay mahalaga. Ang kanyang mga opinyon, halaga, pananaw sa mundo ay mahalaga.
Mga kaso kapag ang isang tao na sumasagot sa tanong na "Kumusta ka?" Laging sinasagot nang hindi patas: "Karaniwan," at ngayon ay biglang nagsimulang magsabi ng isang detalyadong kuwento tungkol sa kanyang buhay, pamilya, mga anak at trabaho, tinawag silang lampas sa ritwal. Ang nasabing pag-uugali ng diypical na tao, na ang reaksyon ay laging nahulaan, lumalabag sa ideya ng ritwal, dahil ang pangunahing bagay ay ang pagsusuot ng maskara, ito ay relasyon sa lipunan o interpersonal.
Estilo ng komunikasyon ng manipulative
Sa istilo ng komunikasyon na ito, ang isang tao ay nakikita ng iba bilang isang paraan upang matapos. Bilang isang patakaran, sinusubukan ng interlocutor na ipakita ang pinakamahusay na panig ng kanyang layunin, upang makatulong siya upang makamit ito. Sa kabila ng katotohanan na ang parehong mga kalahok sa pag-uusap ay may iba't ibang mga ideya tungkol sa sangkap ng layuning ito, ang isa na mas may kasanayan sa pagmamanipula ng mga pamamaraan ay mananalo. Sa mga nasabing kaso, alam ng interlocutor ang tungkol sa mga dahilan ng pag-uugali ng kapareha, tungkol sa kanyang mga adhikain, mga hangarin at maaaring mabago ang takbo ng mga kaganapan sa direksyon na kailangan niya. Ang pagmamanipula ay hindi kinakailangan isang masamang pamamaraan. Maraming mga layunin ang nakamit sa ganitong paraan. Minsan, upang makumbinsi ang isang tao na gumawa ng isang bagay, upang makagawa siya ng aksyon, kinakailangan na mag-ayos sa isang manipulative na istilo ng komunikasyon.
Maihahambing ito sa paraan ng komunikasyon ng gitnang manager. Nakikipag-usap siya sa kanyang mga superyor sa isang tono, ngunit sa kanyang mga subordinates sa isang ganap na magkakaibang tono. Minsan hindi kanais-nais, ngunit hindi kung hindi man.
Mayroong mga kaso kapag ang buong istilo ng komunikasyon ng isang tao ay bumababa sa pagmamanipula. Dahil sa sobrang madalas na paggamit ng pamamaraang ito sa isang tao, ang kanyang patuloy na panghihikayat at pagtulak, maaaring isaalang-alang ng huli ang pagmamanipula na ang tanging tamang paraan sa labas ng sitwasyon.
Estilo ng komunikasyon ng humanistik
Ang istilo ng humanistic ng komunikasyon ay tungkol sa mga ugnayang interpersonal kung saan nais ng isang tao na maunawaan, suportahan, at bigyan ng payo upang makisalamuha. Sa una, ang ganitong uri ng komunikasyon ay hindi nagpapahiwatig ng anumang layunin; ang sitwasyon ay binubuo ng kasalukuyang mga kaganapan. Ang estilo ng komunikasyon na ito ay maaaring tawaging pinaka-taos-puso ng lahat ng mayroon, kung saan ang mga parehong mga kaganapan ay matalik, kumpidensyal. Ang pangunahing pamamaraan na gumagana dito ay mungkahi, at kapwa. Ang bawat kasosyo ay nagbibigay inspirasyon sa iba pa na karapat-dapat siyang magtiwala, na ang isa ay handang makinig, at ang isa pa ay upang sabihin kung ano ang nag-aalala sa kanya.
Ang ganitong komunikasyon ay maaaring mangyari hindi lamang sa pagitan ng mga mahal sa buhay at kamag-anak. Halimbawa, ang isang tao sa loob ng ilang sampung minuto ay makikilala ang isang interlocutor na sumakay sa kanya sa isang bus sa susunod na upuan o sabihin sa kanya ang tungkol sa kanyang sarili, ngunit hindi alam ang taong kasama niya sa loob ng maraming taon. Ang isang pag-uusap sa isang kapwa manlalakbay ay humahantong sa ilang mga paghahayag tungkol sa iyong sarili, nagpaparamdam sa bawat isa, nakiramay. Ngunit ang pakikipag-usap sa isang kasamahan ay may ganap na magkakaibang mga layunin.
