Ngayon kailangan nating alamin kung gaano katagal ang paghahabol sa pagsasagawa. Sa katunayan, sa Russia madalas na nangyayari na ang mga batas at kaugalian na inireseta sa batas ay hindi iginagalang sa isang kadahilanan o sa iba pa. At pagdating sa pagsasaalang-alang ng anumang mga dokumento, kung gayon higit pa. Ang mga kadahilanan para dito ay maaaring magkakaiba - parehong magalang, at isang pagkakataon lamang.
Kaya ano ang mga deadline para sa pagsasaalang-alang ng mga pag-aangkin sa batas at sa pagsasanay sa Russia? At ano ang iniisip ng mga abogado tungkol dito?
Ang mga paghahabol ba ay nagbubuklod?
Upang magsimula sa, ilang mga salita tungkol sa mga pag-angkin, sa prinsipyo. Kinakailangan ba sila? At ano ang maaaring maging?
Sa pangkalahatan, ang pinakakaraniwang kaso ay isang uri ng reklamo ng consumer. Ito ay naipon sa inireseta na paraan at isinumite para sa pagsasaalang-alang lamang sa dalawang kaso:
- na hindi nasisiyahan sa kalidad ng mga serbisyong ibinigay;
- kung may kaugnayan sa transportasyon ng mga kalakal at pasahero.
Sa lahat ng iba pang mga kaso, ang mga reklamo ng mga mamimili ay kusang-loob. At ang mga ito ay nakasulat sa libreng porma, sa kalooban.
Bilang karagdagan sa "consumer" na paghahabol, ang iba pang mga uri nito ay maaari ring makatagpo - halimbawa, pre-trial, sa isang kompanya ng seguro, at iba pa. Gayunpaman, ang pangunahing code ng mga batas, na nagbibigay para sa isang panahon para sa pagsasaalang-alang ng mga reklamo ng mga mamimili, ay ang Civil Code. At, siyempre, hindi dapat kalimutan ng isang tao ang tungkol sa isang konsepto tulad ng "Batas sa Proteksyon ng mga Karapatan ng Consumer". Malalaman natin ang lahat ng ito mamaya.
Walang tanong na sagot
Kaya ano ang masasabi tungkol sa aming kasalukuyang isyu? Gaano katagal ang panahon ng pagsusuri sa paghahabol sa isang partikular na kaso? Matapat, mahirap magpasya dito. Bukod dito, kahit na sa batas walang iisang sagot.
Iyon ay, ang isang malinaw na balangkas ay hindi naitatag. Upang mapatunayan ito, sapat na upang lumiko sa Civil Code ng Russian Federation. Mas partikular, hanggang sa Artikulo 11. Dito hindi mo makikita ang mga malinaw na mga takdang oras kung saan ang mga nauugnay na organisasyon at awtoridad ay limitado. Ngunit ito ba talaga ay nangangahulugan na ang limitasyon ng oras para sa pagsasaalang-alang ng isang paghahabol ay walang limitasyong? Posible ba na huwag pansinin nang lubusan sa isang umiiral na reklamo?
Mga Karapatan ng Consumer
Sinasagot ng mga abogado nang walang saysay ang tanong na ito. Ang bagay na ang paksa ngayon ay nakakaaliw sa maraming mamamayan. Ngunit sa Russia, dahil sa kakulangan ng malinaw na mga paghihigpit at mga balangkas, kailangan subukan ng isa na mahirap matukoy nang lubusan. Ang anumang pag-angkin ay dapat isaalang-alang. Ang tanong ay nasa kung anong mga term. Gaano katagal ang lahat? Siguro walang saysay na pumunta sa isang lugar na may mga reklamo?
Hindi naman. Halimbawa, ang oras ng oras para sa pagsasaalang-alang ng isang pag-angkin ng isang kumpanya ng seguro o anumang iba pang samahan ay may ilang mga limitasyon. Ayon sa batas na "On Protection of Consumer Rights", ang dokumentong ito ay dapat isaalang-alang sa loob ng 10 araw ng pagtatrabaho mula sa petsa ng pagtanggap. Ngunit sa parehong oras, wala pa ring malinaw na balangkas - ang isang sagot ay maaaring matanggap pareho sa isang linggo, at sa 10 araw, at kaagad pagkatapos isulat ang "papel".
Pagdating sa mga bagay na may kaugnayan sa sapilitang insurance sa pananagutan ng motor, ang lahat ay mas simple. Ang termino para sa pagsasaalang-alang ng isang pag-angkin ng ganitong uri ay tumatagal ng 5 araw. Sa anumang kaso, ito ang sinasabi ng batas na "On the Protection of Consumer Rights". Hindi ang katotohanan na ang mga pamantayang ito ay iginagalang, ngunit mayroon silang isang lugar na dapat.
Tandaan: ang lahat ng mga reklamo at reklamo na isinumite ng dapat mong isaalang-alang. At dapat kang makakuha ng isang sagot mula sa kanila mula sa kumpanya na may kaugnayan sa kung saan ang hindi kasiyahan ay ipinahayag.
Ang korte
Mayroon ding isang tiyak na panahon para sa pagsasaalang-alang ng mga pre-trial na paghahabol. Sa kahulugan na ito, kailangan mong isaalang-alang ang ilang mga tampok. Sa katunayan, ang pagsasagawa ng hudisyal per se ay isang responsableng proseso.Hindi tulad ng ordinaryong kasiyahan ng consumer, narito ang marami sa mga patakaran na kinokontrol ng batas.
Tulad ng nabanggit na, sa Russia walang malinaw na mga ideya tungkol sa tiyempo ng pagsasaalang-alang ng mga paghahabol at reklamo. Sa halip, nakatakda ang isang tinatawag na maximum. Iyon ay, ang oras kung saan ito o ang kasong iyon ay maaaring isaalang-alang. Ito ay isang napaka-kagiliw-giliw na tanong. Lalo na pagdating sa judicial at pre-trial proceedings.
Ang bagay ay ang panahon para sa pagsasaalang-alang ng isang paghahabol sa kasong ito ay 30 araw. Mahalagang tandaan: ang transportasyon at paghahatid ng kaukulang paunawa ay hindi isinasaalang-alang. Iyon ay, pagkatapos mong mag-file ng isang reklamo, kailangan mong hintayin na matanggap ito ng mga awtoridad ng hudisyal. Para sa mga ito, ang isang abiso ay karaniwang ipinadala mula sa natanggap na bahagi. Pagkatapos lamang magsisimula ang countdown ng 30 araw. At kapag eksaktong matatanggap mo ang sagot - hindi na ito kilala. Ang mga pag-claim ay maaaring isaalang-alang kapwa agad at ipinagpaliban para sa isang maximum na panahon. Hindi ito kailangang magulat.
Mga Pag-claim na Hindi Masagot
Ang termino para sa pagsasaalang-alang ng isang paghahabol (Civil Code ng Russian Federation), tulad ng nakikita mo, ay nag-iiba. At ang mga abogado ay hindi maaaring magkaroon ng isang tiyak na opinyon patungkol sa isyung ito. Oo, ayon sa batas, ang lahat ng mga pag-angkin ay dapat isaalang-alang nang mas maaga o mas bago. Bukod dito, ang bawat nagpadala ay dapat magtipon at magpadala ng tugon sa kanila. Ngunit ang panuntunang ito ay nasa papel lamang.
Ngunit sa katotohanan, ang larawan ay medyo naiiba. Ang mga pag-claim ay madalas na isinasaalang-alang lamang na may kaugnayan sa paglilitis at pagpapanggap na paglilitis. At ang mga reklamo ng mamimili ay nananatili sa background. Ito ay kasanayan na maaaring masubaybayan.
Malinaw na tumugon ang mga abugado: ang gayong kapabayaan ay hindi katanggap-tanggap, ngunit nangyari ito. Nangangahulugan ito na kung hindi ka regular na "lumabas" ng isang kumpanya na nagbigay sa iyo ng hindi naaangkop na mga serbisyo, maaaring kalimutan ka lang nila. At ang pag-angkin ay hindi isasaalang-alang.
Gayunpaman, bago magsimula ang mga aktibong aksyon kinakailangan na maghintay ng mga 10-14 araw. Sa ilang mga kaso, kahit na ang mga pinaka responsableng organisasyon ay wala lamang sapat na oras upang maproseso ang lahat ng mga natanggap na dokumento. At ang mga paghahabol ay isinasaalang-alang sa loob ng 2 linggo.
At kung nakalimutan ka nila?
Ano ang gagawin kung nakalimutan mo lang ang tungkol sa iyo? Iyon ay, ang lahat ng mga termino ng pagsasaalang-alang ay nag-expire na, at walang nakakaalala sa iyong pag-angkin. Sa kasong ito, pinapayuhan lamang ng mga abogado ang dalawang solusyon.
Ang una ay ang pagsulat ng isang pangalawang reklamo. Muli isulat kung ano ang nag-aalala sa iyo at sa kung anong mga kadahilanan. At ulitin ang proseso ng pag-file. Maaga o huli ay sasagutin ka nila - kapag maraming reklamo ang maiipon mula sa iyo.
Ang pangalawang pagpipilian ay ang pumunta sa korte. Ayon sa mga batas, ang nasabing desisyon ay ang pinaka lohikal na lumalabag sa iyong mga karapatan. At ang pagsasaalang-alang ng mga paghahabol ay tinukoy din dito.
Totoo, ang pagkapanalo ng isang kaso ay maaaring maging napakahirap. Sa karamihan ng mga kaso, sinubukan ng mga kumpanya na patunayan na hindi ka man sumulat ng anupaman, o ang pag-angkin ay hindi itinuturing na mabuting dahilan.