Kung nais mong maging isang matagumpay na negosyante, tanungin kaagad ang tanong: "Paano ibenta nang tama?" Buksan natin ang lihim: walang pangkalahatang paraan upang magbenta ng isang produkto o serbisyo. Pagkatapos ng lahat, ang bawat isa sa kanila ay may sariling mga customer, kung saan kailangan mong makahanap ng isang indibidwal na diskarte. Sa kabila nito, mayroong ilang mga pangkalahatang kondisyon para sa tama, mabilis at mabunga na pagbebenta ng mga kalakal sa mga customer at, bilang isang resulta, isang pagtaas sa paglilipat ng negosyo.
Ano ang nakakaapekto sa pagbili
Ang motibasyon na bilhin ay may sariling mga kadahilanan:
- kalidad
- pagtitipid;
- pana-panahon;
- ilang mga petsa.
Alam ng isang mahusay na nagbebenta kung paano magbenta ng mga paninda sa isang tindahan. Malalaman niya ang mga salik sa itaas, at pagkatapos ay mag-aalok siya ng isang produkto na nakakatugon sa mga pangangailangan ng mamimili, isinasaalang-alang ang mga ito. At, bilang isang patakaran, maraming mga kadahilanan ang laging nakakaimpluwensya sa isang tiyak na pagbili.
Minsan ang pagganyak ay batay sa emosyon. Napagpasyahan kung paano ibenta ito, isasaalang-alang ng nagbebenta ang data tungkol sa taong para sa kanino ay inilaan.
Ang pagganyak para sa pagbili ay apektado din ng panlabas at panloob na mga kadahilanan. Panlabas ay:
- tindahan ng reputasyon;
- rekomendasyon ng mga kaibigan.
Ang mga panloob na kadahilanan ay ang mga katangian ng produkto. Halimbawa, nagpapasya ang mamimili na bumili lamang ng mga bagay batay sa hitsura ng huli.
Ang sining ng pagbebenta
Paano magbenta mga paninda sa tindahan, sa Internet at sa pamamagitan ng telepono? Ang panuntunan ay unibersal: gawing kapaki-pakinabang ang pakikitungo. Ang pagsunod sa mga simpleng patakaran ay makakatulong upang madagdagan ang mga benta nang maraming beses:
- Ang advertising ay ang makina ng komersyo. Ang pagbuo ng isang karampatang patakaran sa marketing, de-kalidad at maalalahanin na advertising, ang pagsasagawa ng mga kaganapan na naglalayong madagdagan ang mga benta ay makikilala ng maraming tao ang produktong ito. Ang pinaka-epektibong paraan ay ang advertising sa Internet o sa telebisyon. Ang serbisyong ito ay hindi mura, ngunit nagbibigay ito ng isang mahusay na resulta.
- Ang mga pagsasanay sa mga pagtutol sa mga benta ay magpapahintulot sa iyong mga nagbebenta na hindi lamang malaman kung paano ibenta ang teoretikal, ngunit din na magawa ito sa pagsasanay. Ang kasiyahan at positibo ay isa sa mga sangkap ng isang matagumpay na nagbebenta. Ang isang propesyonal na tagapamahala ay nagbebenta nang may kasiyahan, hindi niya ito ginagawa upang makakuha ng isang beses na kita. Pagkatapos ng lahat, ang masiglang pakikipag-usap sa mamimili ay hihikayat sa kanya na bisitahin muli ang tindahan.
- Pinapayagan ka ng pagbebenta ng teknolohiya na madagdagan ang bilang ng mga pagbili at makakuha ng mas regular na mga customer. Ang isa sa mga patakaran ng teknolohiya ay ang pagtatalaga ng isang dalubhasa sa isang tiyak na bumibili.
- Kumuha ng isang sistema ng mga gantimpala at bonus. Ang pagbebenta "sa dalisay na sigasig" ay hindi pa nagdala ng sinumang malaking kita.
Ang kakayahang makipag-usap ay isang tampok ng isang mahusay na nagbebenta
Ang paunang pakikipag-ugnay sa customer ay madalas na nagaganap sa telepono. Hindi ka dapat kumuha ng oras ng kliyente sa panahon ng isang pag-uusap sa telepono, palaging mas mahusay na gumawa ng appointment sa lalong madaling panahon. Nasa kurso ng personal na pakikipag-ugnay, maaari mong matukoy kung paano maayos na ibenta ang mga paninda sa tindahan sa nagbebenta at sa lahat ng kaluwalhatian nito ay nagpapakita ng mga merito nito sa bumibili.
Ang pagbebenta ng mga kalakal sa isang panayam ay mayroon ding sariling mga katangian. Narito kailangan mong maging isang mahusay na sikologo, pakiramdam ang direksyon ng pag-uusap at hindi itulak ang bumibili. Mas mainam na ibahagi ang iyong sariling impression ng produkto, maaari mo ring banggitin sa pagpasa ng ilang menor de edad na mga bahid.
Ang prinsipyo na "lahat ay mahilig mamili, ngunit hindi maraming mga tao ang nais na magbenta ng isang bagay sa kanila" ay naglalayong maselan at mataktika na komunikasyon sa bumibili. Kahit na ang proseso ng pagbebenta ay bubuo sa isang paghahabol sa bahagi ng bumibili, ang isa ay hindi dapat sumuko sa emosyon.
Pagtataya ng Propesyon
Ang terminong ito ay matatag na nakaugat sa ating pang-araw-araw na buhay.Ang mga malalaking kumpanya ng trading ay may buong departamento, na ang mga empleyado ay kasangkot sa paninda at alam ang sagot sa tanong: "Paano ibebenta?" Ang propesyon na ito ay pinagkadalubhasaan sa Kanluran nang higit sa isang taon. Ano ang paninda? Ito ang mga aksyon na naglalayong taasan ang mga benta o paglilipat ng tungkulin.
Ang mga pangunahing tool para sa mga pagkilos na ito:
- ang pagkakaroon ng mga tag ng presyo;
- kamangha-manghang pagpapakita;
- pagsunod sa mga pamantayan ng kumpanya.
Walang bago. Ang mga panuntunan sa pangangalakal ay nagtrabaho din sa mga panahon ng Sobyet, ngunit hindi magkaroon ng gayong makulay na pangalan. Ang tag ng presyo bilang isang uri ng dokumento ng produkto ay ang pinakamahalagang sangkap sa lahat ng ito. Nagdadala ito ng impormasyon tungkol sa gastos at tagagawa. Ang isang matinding paglabag sa mga patakaran ng kalakalan ay isang pagkakamali sa presyo ng mga kalakal na may halaga sa natanggap na piskal. Ito ang merchandiser na responsable para sa mga ito sa malalaking mga kadena ng tingi, sa mas maliit na mga tindahan - ang nagbebenta, sa online store - ang tagapangasiwa.
Ang sikreto sa matagumpay na benta
- Ang nangungunang papel ng nagbebenta ay ang susi sa isang matagumpay na pagbebenta. Kailangang siguraduhin ng manager kalidad ng produkto sa iyong sarili at sa isang positibong sagot. Kung walang kaalaman, ang emosyon lamang ay hindi maaaring lumayo.
- Ang pagkakaroon ng mga script at trick sa pagsasalita sa diskarte sa pagbebenta pinapayagan ang nagbebenta na madaling isakatuparan ang pag-uusap sa tamang direksyon, na nauunawaan kung paano ibebenta.
- Ang mga lihim ng mga benta na may mabibigat na mamimili ay dapat makinig ng nagbebenta. Pagkatapos ay matutukoy niya ang mga pangangailangan ng kliyente at gumawa ng isang mainam na alok para sa kanya. Ang trick na gumagana: kapag nagsasalita ang isang potensyal na mamimili, wala siyang oras upang magkaroon ng isang pagtutol o isang dahilan.
- Upang makagawa ng isang kapaki-pakinabang na alok na ang kliyente ay hindi tumanggi, kailangan mong gumana hindi sa mga kalakal, ngunit sa mga pakinabang na dinadala ng mga kalakal at kung saan maaaring makuha ng mamimili. Malinaw na malulutas nito ang problema ng kliyente, at gayon pa man inaasahan niya ito mismo mula sa kanyang acquisition.
- Marahil ang pangunahing lihim sa isang matagumpay na pagbebenta ay upang bigyan ang customer ng isang pakiramdam ng kanilang halaga. Ang bawat tao'y dapat magsikap na maunawaan.
- Ang mga benta sa telepono ay isang mabisa at mabilis na paraan upang ibenta sa pamamagitan ng pagkilala at pag-abot ng mas maraming potensyal na mamimili.
Milyun-milyong ang umiikot sa merkado, ngunit ang isa lamang na nakakaalam kung paano magbenta ng mga kalakal ay maaaring mangisda ng kahit isang libong mula doon.
Ang mabisang diskarte sa pagbebenta
- Ang pagtatatag ng contact at pagkilala sa mga pangangailangan ay ang pangunahing hakbang patungo sa matagumpay na benta.
- Unawain na ang customer ay hindi kumbinsido sa sinasabi ng nagbebenta, ngunit sa pamamagitan ng kanyang naiintindihan mula sa pag-uusap na ito.
- Huwag subukang maimpluwensyahan ang mamimili, dahil hindi ito maiiwasang magdulot ng negatibong reaksyon. Ang pagtatanggol reaksyon ay nabibigyang-katwiran o hindi - dapat itong tanggapin ng nagbebenta at isinasaalang-alang sa panahon ng karagdagang komunikasyon. Ito ang tinatawag na "tugon sa mga pagtutol," isang streamline na form ng paglaban ng customer.
- Ang pangwakas na yugto ay ang pagkamit ng resulta. Mahalagang tandaan: hanggang sa mabayaran ng customer ang mga kalakal, hindi mahalaga ang order. Ang mamimili ay maaaring palaging tumanggi o hindi kunin ang biniling item. Iyon ang dahilan kung bakit upang madagdagan ang paglilipat ng tungkulin, ang pangwakas na yugto ng pagbebenta ay dapat gawin ng mga propesyonal na sinanay na propesyonal na alam kung paano ibenta nang tama ang mga paninda.
Ang mga kilalang dalubhasa sa pangangalakal ng Pranses na A. Lancaster at J. Chandezon sa kanilang libro na "Epektibong Sales Strategy" ay isinasaalang-alang na ang pagbebenta ay isang uri ng pakikitungo kung saan ang mga interes ng mga partido ay hindi palaging nag-tutugma.
