Mga karapatan at obligasyon ng nagbebenta

Ang bawat tao na gumagawa ng kanyang trabaho ay may isang tiyak na listahan ng mga karapatan at obligasyon. Ito ay isang paglalarawan sa trabaho, na napakahalaga na obserbahan. Ang artikulong ito ay partikular na haharapin ang mga karapatan at obligasyon ng nagbebenta.

Sino ito

Sa simula pa, kailangan mong magpasya sa mga term na gagamitin sa artikulong ito. At bago isaalang-alang ang mga tungkulin ng nagbebenta, kailangan mong maunawaan kung ano ang propesyon na ito. Kaya, ang isang nagbebenta ay isang tao (kung minsan ay isang samahan) na nagbebenta ng isang partikular na produkto o nagbibigay ng mga serbisyo. Dapat sabihin na mayroong dalawang uri ng mga nagbebenta:

1. Ang mga taong naghahanap mismo ng isang kliyente. Sa kasong ito, pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga aktibong benta, halimbawa, sa pamamagitan ng telepono.
2. Yaong kung saan ang kliyente ay dumating mismo. Sa kasong ito, pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga taong nagbebenta ng mga kalakal (halimbawa, sa isang tindahan o sa merkado).

Mga Karapatan ng Nagbebenta

Ito ay nagkakahalaga ng pagsasabi na kinakailangang isaalang-alang ang mga karapatan at obligasyon ng nagbebenta sa isang kumplikadong. Pagkatapos ng lahat, ang mga ito ay hindi mapaghihiwalay na mga konsepto. Kaya ano ang karapatan ng nagbebenta?

1. Ang nasabing espesyalista ay may karapatang gumawa ng lahat ng uri ng mga pagpapasya na nasa loob ng kanyang kakayahan.
2. Ang mga nagbebenta ay maaaring mag-alok sa administrasyon ng iba't ibang mga pagpipilian upang mapabuti ang mga kondisyon ng pagtatrabaho, dagdagan ang mga benta, atbp Gayunpaman, ang lahat ng ito ay hindi rin dapat lumampas sa saklaw ng paglalarawan ng trabaho.
3. Ang mga nagbebenta ay may karapatang lutasin ang mga salungatan sa pamamagitan ng lahat ng mga pamamaraan na pinahihintulutan ng kanya.
4. Ang mga nagbebenta ay may karapatang mangailangan ng pamamahala upang mapagbuti ang mga kondisyon sa pagtatrabaho (kung hindi nila natutugunan ang mga pamantayan).

Mga responsibilidad sa Produkto

Ano ang mga responsibilidad ng nagbebenta pagdating sa produkto?

1. Dapat na lubusang masiguro ng nagbebenta ang operasyon ng seksyon ng kalakal sa buong araw ng pagtatrabaho. Kung nais mong umalis sa lugar ng trabaho, dapat itong mapalitan ng isa pang kwalipikadong tao (na may pahintulot ng pinuno ng seksyon, kagawaran, tindahan).
2. Dapat ihanda ng nagbebenta ang mga kalakal na ibinebenta: suriin ang pagkakaroon, mga petsa ng pag-expire, suriin ang packaging, pati na rin ang pagsunod sa label.
3. Ang mga responsibilidad ng nagbebenta ay kasama ang pagtula ng mga kalakal ayon sa uri, pangkat para sa kaginhawaan ng mga customer.
4. Dapat ding subaybayan ng nagbebenta ang kaligtasan ng mga kalakal na ipinagkatiwala sa kanya, subaybayan ang kagamitan na nasa kanyang lugar ng kakayahang umangkop.

Mga responsibilidad sa Customer

Dapat mo ring isaalang-alang ang mga responsibilidad ng consultant ng nagbebenta at ordinaryong nagbebenta tungkol sa pakikipag-ugnay sa bumibili. Pagkatapos ng lahat, ito ay ang taong ito na direktang gumagana sa mga tao, na nakakaimpluwensya sa demand para sa mga produkto.

1. Ang katulong sa pagbebenta ay dapat magalang na makipag-usap sa mga customer. Dapat din siyang maging mapagpasensya at matulungin. Ito ay kinakailangan para sa mga nais makipagtulungan sa mga tao.
2. Dapat din niyang ibigay ang lahat ng mga kondisyon para sa pagpili at pamilyar sa mamimili sa mga kalakal na interesado sa kanya.
3. Dapat gawin ng nagbebenta ang lahat upang matiyak na walang mga pila.
4. Ang mga nagbebenta ay dapat ipakita ang mga kalakal sa mamimili, sagutin ang mga katanungan tungkol sa kanya.
5. Ang mga nagbebenta ay dapat kalkulahin ang buong gastos ng mga kalakal, isinasaalang-alang ang lahat ng mga nuances.
6. Ang nagbebenta ay maaari ring gumawa ng isang palitan ng mga kalakal (sa mga kaso na itinakda ng batas).

Iba pang mga tungkulin

Ano ang iba pang mga responsibilidad ng isang ordinaryong nagbebenta? Ano ang dapat niyang malaman?

1. Ang espesyalista na ito ay kinakailangan na nasa tamang hitsura sa lugar ng trabaho.
2. Dapat niyang ipaalam sa pamamahala ng lahat ng mga pagkukulang at problema sa mga kalakal na lumabas.
3. Ang nagbebenta ay dapat sumunod sa disiplina sa paggawa at paggawa, mga panuntunan sa pangangalaga sa paggawa.
4. Responsibilidad ng nagbebenta: upang ilipat ang mga kalakal sa mamimili at kunin ang naaangkop na bayad para sa kanya.
5. Dapat ipag-utos ng nagbebenta ang pagkakaroon ng mga tag ng presyo, ang kanilang pagsunod sa tunay na halaga ng mga kalakal.
6. Ang nasabing isang espesyalista ay dapat sundin ang lahat ng mga tagubilin at rekomendasyon ng administrasyon.

Tungkol sa mga nagbebenta ng kahera

Hiwalay, kailangan mong isaalang-alang ang mga responsibilidad ng nagbebenta-kahera. Pagkatapos ng lahat, ito ang mga taong responsable hindi lamang para sa mga kalakal na ipinagkatiwala sa kanila, kundi pati na rin para sa pera na natanggap sa panahon ng pagbebenta.

1. Ang mga clerks sa pagbebenta ay dapat maglingkod sa mga customer sa pag-checkout.
2. Ito ang mga empleyado na dapat ay kinakailangan sa mga dokumento ng cash.
3. Ang mga nagbebenta ng kaswal ay responsable para sa kaligtasan at paglipat ng pera.
4. Maaari silang makilahok sa imbentaryo.
5. Dapat nilang subaybayan ang supply ng cash tape, isagawa ang koleksyon ng parehong mga paggasta at mga order ng resibo.
6. Matapos ang pagtatapos ng tindahan, isinasara ng nagbebenta-kahera ang kahera, nagpapatunay ng cash. Kung may mga pagkakamali, ayusin ang mga ito. Sa pinakadulo, pinupunan niya ang cash book of operations.

Dapat tandaan na ang mga tungkulin ng isang nagbebenta ng kahera ay kasama ang lahat ng mga nabanggit na item na nauugnay sa isang regular na nagbebenta. Ang pagkakaiba sa pagitan ng mga espesyalista na ito ay ang huli ay responsable hindi lamang para sa mga kalakal, kundi pati na rin para sa mga pondong natanggap mula sa pagbebenta nito.

Tungkol sa mga consultant sa pagbebenta

Ang ilang mga salita ay kailangang sabihin nang hiwalay tungkol sa mga consultant sa mga benta. Kaya, ang mga ito ay mga espesyalista, ang mga detalye kung saan halos kapareho sa ordinaryong nagbebenta. Dapat silang:

1. Makipagtulungan sa mga customer, nasiyahan ang kanilang mga interes patungkol sa produkto.
2. Ang mga responsibilidad ng consultant ng nagbebenta ay kasama ang pagtula ng mga kalakal, pag-uuri, paglipat.
3. Ang mga nasabing propesyonal ay dapat ding magtago ng mga tala.

Tungkol sa mga senior na nagbebenta

Bago isaalang-alang ang mga responsibilidad ng isang senior seller, kailangan mong maunawaan kung anong uri ng empleyado ito. Kaya, ito ay isang dalubhasa na, sa isang kahulugan, ay pinuno. Ang kanyang mga subordinates ay mga nagbebenta na nasa site. Ang pangunahing responsibilidad ng matandang nagbebenta ay kinabibilangan ng:

1. Organisasyon, pati na rin ang pagsasagawa ng proseso ng pangangalakal. Ito ang pamunuan ng koponan, pagtugon sa mga natanggap na impormasyon, paglutas ng salungatan at hindi pagkakaunawaan, pagwawasto sa gawain ng mga subordinates, mga interns ng pagsasanay.
2. Analytical na trabaho, pagpaplano. Ang senior nagbebenta ay dapat lumahok sa paghahanda ng isang plano sa pagbebenta para sa isang tukoy na panahon (linggo, buwan, quarter, panahon), maglabas ng mga aplikasyon para sa pagsuplay ng mga kinakailangang kalakal, pag-aralan at pagproseso ng data ng istatistika sa mga benta, magbigay ng mga ulat sa gawaing nagawa. Bilang karagdagan, ang mga naturang espesyalista ay dapat magsaliksik sa merkado para sa pagiging mapagkumpitensya.
3. Pagtitiyak ng makinis na benta. Ang consultant ng nagbebenta ay dapat makipagtulungan sa pamamahala, na nagbibigay ng mga rekomendasyon sa pagtaas o pagbawas sa antas ng mga benta ng mga kalakal, subaybayan ang mga ad, magsagawa ng pagkakasundo ng mga order, at panatilihin ang mga nagtatrabaho at pag-uulat ng mga dokumento.
4. Kontrol. Sa pangkalahatan, responsibilidad ng isang nakatatandang nagbebenta na kontrolin ang lahat ng nangyayari sa isang partikular na outlet. Kalinisan at kaayusan sa silid, ang pagkakaroon ng mga kalakal, ang aktibidad ng mga nagbebenta, ang kanilang wastong hitsura, ang pagsasagawa ng proseso ng kalakalan - ang lahat ng ito ay nasa kakayahan ng partikular na dalubhasa.

Dapat ding alalahanin na ang lahat ng mga nagbebenta, bilang karagdagan sa pagkakaroon ng mga karapatan at obligasyon, ay may pananagutan din sa kanilang mga aktibidad (sa loob ng balangkas ng kasalukuyang batas).