Mga salungatan sa mga interpersonal na relasyon, ang kanilang mga sanhi at katangian. Mga salungatan sa interpersonal: kung paano sila bumangon at magpatuloy, mga halimbawa

Ang salungatan sa mga interpersonal na relasyon ay isang paghaharap sa pagitan ng mga karibal o grupo ng mga tao, kapag ang isang kaganapan ay napapansin ng mga ito bilang isang problema at nangangailangan ng paglutas sa pabor ng isang tao o maging kapaki-pakinabang para sa lahat ng mga kalahok. Ang paglitaw ng interpersonal na salungatan ay nagpapakita na mayroong mga hindi pagkakasundo sa pagitan ng mga tao na ipinahayag sa komunikasyon, komunikasyon, personal na ambisyon at interes ay apektado.

Paano lumitaw ang tunggalian sa mga interpersonal na relasyon? Mayroong maraming mga kadahilanan para sa paglitaw ng mga salungatan sa pagitan ng mga tao, at lumitaw ito mula sa isang tiyak na sitwasyon, ay nauugnay sa mga katangian ng character ng mga kalaban at mga relasyon na nagbubuklod sa kanila.

Ang mga salungatan sa mga interpersonal na relasyon ay may sariling pagtutukoy, na nakikilala sa kanila mula sa iba pang mga pagpipilian para sa mga kontrobersyal na isyu. Namely:

• Ang bawat panig ay matigas na nagpapatunay ng kaso nito, gamit ang mga paratang ng kalaban, habang nawawala ang argumento para sa kanilang mga pananaw na may mga katotohanan.
• Ang mga salungat na partido ay pinangungunahan ng mga negatibong emosyon na hindi nila maiwasang mapigilan.
• Kakulangan ng sapat at pagsalakay ng magkasalungat na mga kalahok. Ang negatibo ay nananatili pagkatapos ng pagtatapos ng paghaharap.

Ang mga sanhi ng mga interpersonal na salungatan ay maaaring magkakaiba depende sa mga katangian ng kanilang mga kalahok. Halimbawa, ang mga salungatan sa kabataan ay nailalarawan sa:

• Ang pagpapahalaga sa sarili, kung sakaling masaktan ito, nagsisimula nang ipagtanggol ang tinedyer sa sarili, sa mga logro sa mga kapantay at matatanda.
• Kahulugan at pagkategorya - lahat ng bagay na salungat sa sariling mga konsepto at paniniwala ng isa ay pinuna.
• Mga kinakailangan sa Bias - overstated o understated, pati na rin ang hindi magandang kumpiyansa sa sariling mga lakas at kakayahan.
• Bata ng maximum na pagkabata - ang kakulangan ng panloob na balanse, na nag-aambag sa paglitaw ng pag-igting sa komunikasyon sa iba.

Ang mga salungatan sa pamilya ay mayroon ding sariling mga detalye. Maaari silang lumitaw dahil sa pagsalungat ng mga character, magkakaibang pag-unawa sa mga pundasyon ng pamilya, delegasyon ng mga responsibilidad at pamamaraan ng pagpapalaki ng mga anak, paghaharap sa pagitan ng mga mas lumang henerasyon at mga apo. Ngunit ang hidwaan ng pamilya ay karaniwang itinuturing na ang hitsura ng magkakasalungat na mga insinuasyon sa pagitan ng mga asawa.

Paano lumitaw ang hidwaan?

Ang anumang mga salungatan sa mga interpersonal na relasyon ay nabuo at pumasa sa ilang mga yugto at panahon sa kanilang sariling sukat ng kasidhian, tagal at epekto.

• Nakatagong yugto. Siya ang kumikilos bilang batayan para sa paglitaw ng paghaharap, at ipinahayag ang sarili kapag nadarama ng indibidwal ang kanyang hindi nasisiyahan. Halimbawa, sinakop ng opisyal na posisyon, antas ng suweldo, sariling wastong pagtatantya sa mga kasamahan. Kapag ang panloob na kawalan ng pakiramdam ay hindi pagtagumpayan, lumipat ito sa susunod na yugto.
• Ang yugto ng pag-igting. Ito ang paraan sa labas ng salungatan at pagbuo ng lahat ng mga kalahok sa paghaharap. Ngunit sa panahong ito ay mayroon pa ring pagkakataong magbayad o lubusang mabalot ang paghaharap.
• Ang yugto ng pagsalungat ng mga kalahok. Mayroong pagtaas sa mga pagkakasalungatan. At ang mga aksyon na nagpapasigla ng isang pagbangga ay nagawa.
• Yugto ng pagtatapos. Ang salungatan ay nagpapatakbo ng kurso kung ang mga partido ay namamahala sa isang solusyon. O sa gastos ng pagbabawas ng pag-igting ng de-latang. Posible rin na sirain ang mga relasyon ng mga kalahok at ang hitsura ng iba pang mga kinakailangan para sa paghaharap sa ibang antas.

Paraan ng Resolusyon ng Salungat

Ang mga pamamaraan na ginagamit upang malutas ang mga paghaharap sa salungatan ay isang salamin ng mga hangarin ng mga karibal at ang kanilang mga aksyon sa isang mahirap na sitwasyon:

• Nakakasakit. Ang paggamit ng power pressure. Narito ang nagwagi ay ang isa na, gamit ang kanyang sariling interes, ay sumusubok na maipapataw ang mga ito sa isang katunggali. Upang makamit ang layunin, ginagamit ang presyon ng moralidad, isang pagtatangka na manipulahin at tuso.
• Pag-iwan. Ang pag-aaway ay nananatiling hindi nalutas, gayunpaman, ang punto ng kumukulo ay nabawasan sa pamamagitan ng boycotting o sa pamamagitan ng pagbabago ng mga saloobin sa mga kontrobersyal na isyu. O mayroong isang pag-alis mula sa kanilang mga interes upang mapanatili ang relasyon.
• Pagkompromiso Ang paghahanap ng isang angkop na paraan sa labas ng sitwasyon sa pamamagitan ng pagtalakay at pagkuha ng isang kapaki-pakinabang na resulta.

Upang ibukod ang mga salungatan sa mga relasyon sa interpersonal, kinakailangan ang isang paunang pagtatasa ng bawat bumabangon na sitwasyon at isang napapanahong reaksyon dito. Upang pamahalaan ang mga sandali ng labanan, dapat mong subukang tukuyin ang mga sanhi at motibo ng salungatan upang makahanap ng mga paraan upang malutas ang mga ito.

Ang isang mahalagang punto ay ang inanyayahang tagapamagitan. Isang pangkat ng mga tao o isang tao, na pinagkakatiwalaan ng lahat ng mga kalahok sa paghaharap. Ang desisyon ng tagapamagitan ay nagbubuklod sa lahat ng mga karibal.

Ang pundasyon ng anumang salungatan ay isang sitwasyon kung saan ang mga magkasalungat na posisyon, layunin at paraan upang makamit ang isang resulta ay ipinahiwatig. Ang tunggalian ay nagsisimula na magbuka kapag ang isang panig ay aktibo, na hawakan ang interes ng kapwa. At kung ang nasaktan na bahagi ay nagsisimula na gumanti, kung gayon ang malamang na salungatan ay magiging pangkasalukuyan.

Mga salungatan sa interpersonal (halimbawa)

Ang hitsura ng mga salungat na sitwasyon ay isang kakaibang ugali ng mga kalaban. Ang mga pangunahing uri ng mga saloobin ay itinuturing na conflictogenic at synthonic, iyon ay, pag-uugali ng tao alinsunod sa kanyang pagkatao at personal na pamantayan.

Ang sitwasyong magkakasama ay lilitaw palagi. Isaalang-alang ang mga interpersonal na salungatan, mga halimbawa na malinaw na nagpapakita ng posibilidad ng panahunan. Sabihin natin ang isa pang kalahok na kalahok sa isang pag-uusap sa pagitan ng dalawang tao. Ang mga interlocutors ay nagiging tahimik - ang isang sitwasyon na bumubuo ng salungatan ay paggawa ng serbesa. Kung ang pangatlo ay tinanggap sa pag-uusap, pagkatapos ito ay tumutukoy sa sitwasyon ng synton. O isang simpleng halimbawa: ang ulo ay nagbibigay ng payo sa subordinate - ito ay itinuturing na sitwasyon ng synton. Ngunit ang payo, kung hindi tinanong, ay maaaring makapukaw ng isang sitwasyon sa labanan. Ang mga masasamang parirala tulad ng: "Paano iparating ito upang maunawaan mo?" O "Mahirap maabot ka" ay maaaring magsimula ng isang salungatan.

Ang mga kadahilanan para sa mga interpersonal na salungatan ay namamalagi sa isang iba't ibang pang-unawa ng ilang mga salita o isang masakit na reaksyon sa hindi maayos na itinayo na mga lohikal na pangungusap at mga pagkakamali sa wika. Ayon sa pilosopo na si B. Russell, lahat ng magkasalungat na sandali, pati na rin ang mga digmaan, ay lumitaw dahil sa isang maling pag-unawa sa isang wikang banyaga.

Ang pagkakasalungat sa mga ugnayang interpersonal, isang halimbawa kung saan susuriin natin ngayon, ay maaaring sumabog sa pagsalakay na hindi pasalita. Para sa hitsura ng pag-igting ay hindi nangangailangan ng mga nakakasakit na salita. Ipagpalagay na ang isang pagbati na sinabi sa isang naiinis na tono ay maaaring magpanghina ng komunikasyon. Ang salungatan ay nagsisimula na huminog, hindi lamang dahil sa isang hindi tamang itinakda na intonasyon sa panahon ng pag-uusap, kundi pati na rin sa isang demonstrative na ayaw na mapansin o makinig sa interlocutor kapag siya ay nagsalita. At kahit na ang gayong kadahilanan ng sambahayan bilang isang madilim o hindi kasiya-siyang pagpapakita ng mukha ay maaaring magbigay ng isang impetus sa pagsisimula ng isang salungatan.

Salungat na Pakikipagtulungan

• Ang pag-iwas sa hidwaan ay isang tugon sa pag-igting na nagpapakita ng sarili sa pagnanais na umalis o hindi napansin ang provocation. May kakulangan ng pagnanais na igiit ang sarili, upang masiyahan ang interes ng isa.
• Kumpetisyon Ang hangaring ito na mangibabaw sa huling resulta.
• Adaptation - pagkilala sa pagkatalo ng isa sa pagkasira ng sariling interes.
• Pakikipagtulungan - ang kasiyahan ng mga interes ng bawat magkasalungat na partido.
• Ang isang solusyon sa kompromiso ay bahagyang kasiyahan ng sariling interes kapalit ng kasiyahan sa mga interes ng kalaban.

Kailan pinakamahusay na maiwasan ang alitan?

Kung may mga kinakailangan para sa paggawa ng serbesa ng isang kontrobersyal na sitwasyon, nararapat na isaalang-alang kung talagang kinakailangan na pumunta sa salungatan sa mga interpersonal na relasyon? Maikling: kung ang iyong sariling benepisyo ay hindi apektado at mahirap na patunayan ang iyong kaso, kung gayon walang saysay na simulan ang pagtatalo. Huwag kang makisali sa isang tao, kung malinaw na ang kanyang potensyal sa pag-iisip ay mas mababa sa iyong isip. "Huwag makipagtalo sa isang mangmang." Walang silbi upang patunayan ang anumang bagay sa gayong tao.

Bago ka pumasok sa alitan, dapat mong isipin ang tungkol sa kung ano ang makukuha mo sa huli? Paano ang pagkakasalungatan sa mga interpersonal na relasyon? Ano ang mga kahihinatnan nito sa at kung ano ang magreresulta sa ito? At posible bang ipagtanggol ang kanilang posisyon at punto ng pananaw. Samakatuwid, ito ay nagkakahalaga ng pag-normalize ng isang emosyonal na pagsabog at may kalmado na mga saloobin at matino na lapitan ang pagtatasa ng kasalukuyang sitwasyon.

Ang salungatan ay nagsasangkot sa mga taong nangangailangan lamang ng wastong pag-unawa sa bawat isa. Ngunit sila ay nahadlangan ng kawalan ng tiwala sa bawat isa. Samakatuwid, kinakailangan upang lumikha ng isang kapaligiran ng mabungang komunikasyon. At kapaki-pakinabang na magpatibay ng naturang batas ng komunikasyon: ang kumpetisyon ay humahantong sa kapanganakan ng kumpetisyon. Ang pamamaraan ng pamamahala at pagkumpleto ng banggaan ay nabawasan sa pagsunod sa ilang mga patakaran.

• Pagkilala sa isang problema.
• Isang pagtatangka upang makahanap ng isang solusyon na kapwa katanggap-tanggap para sa magkasalungat na mga kalahok.
• Makinig sa mga partido, bigyang pansin ang sinabi, at hindi nakatuon sa mga personal na katangian.
• Upang linawin ang kawastuhan ng kung ano ang naintindihan mula sa sinabi ng interlocutor.
• Upang maihatid sa kabilang panig sa isang paraphrased form ang kahulugan ng impormasyong narinig.
• Habang tumatanggap ng impormasyon, huwag matakpan ang nagsasalita, ibukod ang pintas at mga rekomendasyon.
• Linawin ang natanggap na impormasyon, kawastuhan at hindi lumipat sa mga bagong mensahe.
• Mahalaga na mapanatili ang isang lihim na kapaligiran at katapatan.
• Aktibong kumonekta sa di-pasalita na komunikasyon: pakikipag-ugnay sa mata, pagtango sa pag-apruba.

Salungat na pagkakaugnay

Ang bawat banggaan na maaaring pumunta sa paghaharap ay maaaring mabayaran. Kung hindi mo na napigilan, kailangan mo siyang tratuhin nang pantay-pantay hangga't maaari at subukang lumapit sa isang denominador na nasiyahan sa parehong mga kalaban.

Simula upang malutas ang pag-igting na lumitaw, kinakailangan na gawin ang paghahanda sa trabaho at balangkas ang iyong mga gawain. Kapag pinlano na lutasin ang sitwasyon sa pamamagitan ng negosasyon, sulit na pumili ng tamang oras para sa isang pulong.

Para sa pamamahala ng mahusay na labanan, hindi mo dapat kalimutan ang tungkol sa iyong mga interes at maunawaan ang mga pakinabang ng iyong kalaban. Sa panahon ng pagpupulong, kalmadong tinig ang iyong mga interes at linawin kung handa ang iyong kalaban na gumawa ng mga pagsisikap upang malutas ang salungatan. Magmungkahi ng ilang mga pagpipilian. At kung lumihis sila, pagkatapos ay magtrabaho nang malutas ang paghaharap ay kailangang gawin nang nakapag-iisa.

Kapag ang magkasalungat na panig ay handa nang malutas ang lahat nang mapayapa, magpasya kung aling bahagi ka, sa iyo o sa iyong kalaban. Ang pangunahing bagay ay upang maunawaan, hindi manalo sa anumang gastos.

Ang mga kadahilanan ng banggaan ay dapat na kalmado na tinalakay at natukoy, na humantong sa alitan:

• Nag-aalok ng pinakamahusay, hindi na kailangang sisihin at atake.
• Ang pagtatanggol sa iyong paghuhusga, huwag maglagay ng presyon sa kalaban. Ang presyon ay hindi tamang pag-uugali, humahantong lamang ito sa isang limitasyon ng mga posibilidad ng nagkakasalungatan.
• Mahalagang masubaybayan ang iyong pagsasalita. At huwag gumamit ng mga salitang nakakahiya sa isang tao.
• Huwag gamitin ang mga salitang "hindi" at "para sa wala." At alalahanin ang salawikain "ang salita ay pilak, at ang katahimikan ay ginto." Minsan mas madaling sabihin kaysa masira sa isang tirahan na maaaring magpalala ng isang salungatan.
• Kung pinag-uusapan ang isang sitwasyon, ang isa ay hindi kailangang pag-atake sa isang tao. Kailangan nating pag-usapan ang tungkol sa problema, hindi tungkol sa mga katangian ng pagkatao. Huwag kumapit sa maliliit na bagay, ngunit malutas ang pangunahing mga isyu.
• Mas mahusay na ipahayag ang iyong mga saloobin at damdamin nang lantaran.Ang katapatan at katapatan ay magbibigay-daan sa kalaban na mas maunawaan at, marahil, ang iyong pananaw. Sabihin sa amin kung ano ang nakakaabala sa iyo. Ang tinig na pag-aalala ay isa sa mga yugto sa pagtataguyod ng mga pananaw ng isa.

Pamamahala ng emosyon

Lubha ang mga damdamin, mas mahusay na pigilan ang mga ito, at hindi sundin ang kanilang tingga. Kung sila ay lumabas, bitawan ang iyong mga takot at karaingan. Ipahayag ang iyong mga saloobin. Kung mayroong isang awkwardness pagkatapos ng isang emosyonal na pagsabog, pagkatapos ay mas mahusay na umalis. Ngunit hindi ito nangangahulugan na aminin ang pagkatalo, ito ay isang dahilan lamang upang magpatuloy upang maitaguyod ang diyalogo. Ang isang malikhain at nababaluktot na pagtingin sa sitwasyon ay isa sa mga pamamaraan ng pamamahala ng banggaan.

Kapag ang sitwasyon ng salungatan ay humupa, pagkatapos, iwanan ito, humingi ng kapatawaran. Makakatulong ito na maibalik ang mga relasyon at mapawi ang mga negatibong emosyon. Ang mga salitang tama na sumasalamin sa sitwasyon ay hindi nakakahiya sa iyo at sa iyong kapareha. Kapag ang mga magkasanib na aksyon ay hindi nalutas ang sitwasyon ng salungatan, nananatili itong magpatuloy sa mga independiyenteng pagkilos.

Upang epektibong mapamamahalaan at mapaglalangan ang mga kontrobersyal na sitwasyon, kinakailangan upang bumuo ng pag-unawa sa sarili. Papayagan nating pag-isipan at pag-usapan ang mga isyu nang mas matibay. Ngunit kung ang isang tao ay nabubuhay sa kasalukuyan, kalmado at malinaw na tumugon sa mga pagbabago ng mga sitwasyon. Ang pag-aaral kung paano pamahalaan ang isang salungatan ay posible lamang sa personal na karanasan at patuloy na panloob na paglaki.

Mga tampok ng salungatan sa interpersonal

Kadalasan, ang isa sa mga kadahilanan na humahantong sa isang salungatan ng interes ay ang mode ng pagkilos. Ito ay may kamalayan at walang malay. Kapag ang isang tao ay lumilikha at nagpapanatili ng isang paghaharap sa pamamagitan ng kanyang sinasadya na mga pagkilos, humantong ito sa isang malay na salungatan.

Ang pag-uugali na ito ay maaaring maipaliwanag ng mga sumusunod na motibo:

• Ang pagnanais para sa kumpiyansa sa sarili.
• Lumilikha ng isang sitwasyon sa labanan upang malaman ang totoong posisyon ng kalaban.
• Salungat bilang isang paraan upang malaman ang mga personal na katangian ng kaaway.
• Pag-aaway ng mga interes bilang isang pamamaraan para sa pag-set up ng isang bagong sistema ng relasyon.

Ang salungat na pag-uugali, na kung saan ay itinuturing na walang malay, madalas na nangyayari bilang ang hitsura ng mga pagkakasalungatan sa mga relasyon sa pagitan ng mga tao. Ang mga pagkilos sa pagpipiliang ito ay tinukoy bilang:

• Kulang sa kakayanan.
• Kakulangan ng praktikal na karanasan ng pag-uugali na walang kaguluhan.
• Mga personal na ugali.
• Mahina ang mga panuntunan sa lipunan at moral.
• Mababang kultura ng komunikasyon.
• Hindi pagkakasundo sa mga inaasahan ng iba.

Maraming mga kadahilanan sa paglitaw ng pag-uugali na naiuri bilang salungatan, ngunit ang lahat ay subjective. Maaaring maiwasto ang mga adhikain na adhikain, ang mga tao ay maaaring sanayin sa makatuwirang pagpuna at sa pagtataguyod ng kanilang sariling mga posisyon.

Pag-aaral sa dinamika ng mga interpersonal na salungatan sa paaralan

Ang problema ng mga kinakailangan para sa paglitaw ng mga salungatan, ang kanilang kurso at pagkumpleto ay pinag-aralan ng maraming mga agham, tulad ng: sikolohiya, lohika, sosyolohiya. Bilang isang resulta, nabuo ang isang hiwalay na direksyon - resolusyon ng labanan. Sa mga paaralan, ang mga bata ay nag-aaral ng mga salungatan sa interpersonal na relasyon (Baitang 6). Ipinapaliwanag ng mga pag-aaral sa lipunan sa mga mag-aaral ang mga mekanismo, pattern at paraan ng paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan. Iminumungkahi ng guro na sumasalamin sa mga katanungan kung ano ang itinuturo ng kontrobersyal na sitwasyon at kung anong mga aralin ang nagpapahintulot sa amin na makuha ang mga hindi pagkakasundo ng mga pananaw. Ang paksang "Mga Salungat sa Pakikipag-ugnayan sa Interpersonal" (Baitang 6) ay tumutulong sa mga bata na maunawaan kung paano kumilos sa mga paghaharap, kapwa personal at grupo. Ang mga materyales sa ninuno at pamamaraan ng visual demonstration (mga talahanayan, grap, drawings) ay nagbibigay-daan sa pag-unawa sa mga konsepto. Kaya, kung isinasaalang-alang ng mga mag-aaral ang pagtagumpayan ng isang problema tulad ng salungatan sa mga interpersonal na relasyon (Baitang 6), ang isang talahanayan na may paglalarawan ng mga yugto ay magiging kapaki-pakinabang. Ginagamit ang mga talahanayan hindi lamang sa grade 6.

Ang paggalaw ng salungatan ay tumataas at dumadaan sa maraming mga phase. Ito ay isang paksa para sa pag-aaral sa high school. Para sa mga mag-aaral na nag-aaral ng salungatan sa mga interpersonal na relasyon (grade 10), inihayag ng talahanayan ang mga uri ng mga salungatan at pamamaraan para sa paglutas nito. Ang mga pagkakasalungatan ay hindi dapat tratuhin nang may takot, kung nauunawaan mo na ito ay hindi hihigit sa isang pagpapakita ng mga pagkakasalungatan. Ang salungatan sa mga interpersonal na relasyon (ika-10 baitang) sa mga pag-aaral sa lipunan ay isinasaalang-alang nang mahusay, sapagkat ang lahat ay kailangang dumaan sa yugtong ito.

Paano malalampasan ang mga epekto ng salungatan

Maraming mga paraan upang maibsan ang stress, ang mga pamamaraan para sa pagtagumpayan nito ay naka-debug at napatunayan nang mabuti ang kanilang sarili. At pinapayagan ka nitong mag-alok ng iba't ibang mga pagpipilian na isinasaalang-alang ang mga personal na katangian ng isang tao.

Upang palakasin ang antas ng paglaban ng stress, kinakailangan:

• Pangunahan ang tama at isports ng pamumuhay.
• Ibalik ang katawan pagkatapos ng pisikal at moral na stress.
• Pigilan ang hitsura ng mga nakababahalang sitwasyon.

Ito ay kung paano pinalakas ang psyche para sa isang buong pamumuhay sa isang panlipunang kapaligiran. Ang sariwang hangin, palakasan, mahusay na pagtulog, tamang timbang na nutrisyon ay mahalagang mga kadahilanan sa pagpapanatili ng isang malusog na pamumuhay.

Ang isang malusog na pamumuhay ay tumutulong sa isang tao na hindi yumuko sa ilalim ng presyon ng mga nakababahalang sitwasyon, hindi upang tumugon nang masakit sa mga sitwasyon ng salungatan at makahanap ng tamang mga paraan upang maalis ang mga ito.