Ang konsepto ng tunggalian, uri, sanhi, solusyon

Kadalasan sa ating buhay ay may mga salungatan - sa pagitan ng mga kaibigan, kakilala, kamag-anak, kasamahan at mahal sa buhay. Ang lupa ay maaaring maging magkakaibang - mula sa hindi pagkakasundo ng mga interes sa interracial na poot. Ang konsepto ng tunggalian ay tatalakayin nang detalyado sa aming pagsusuri. Tatalakayin din natin ang tungkol sa mga pangunahing sanhi ng pagpapakita nito, ang pangangailangan para sa pagkakaroon nito sa pang-araw-araw na buhay, ang mga patakaran ng pag-uugali sa panahon ng isang salungatan na sitwasyon, at mga paraan upang malutas ito.

Konsepto ng salungatan

Ang isang salungatan na sitwasyon ay isang pag-aaway batay sa hindi pagkakaunawaan, pagtanggi sa mga ideya, pagpapahalaga at kaisipan ng ibang tao, na nagmula sa pagitan ng mga tao, lipunan, indibidwal na estado. Dati ay pinaniniwalaan na dapat itong iwasan, subukang maghanap ng kompromiso sa lahat, ngunit ang modernong sikolohiya ay tumanggi sa pahayag na ito. Ngayon, ang iba't ibang uri ng banggaan ay hindi itinuturing na negatibong negatibo, dahil, ayon sa maraming mga pag-aaral, ang kaguluhan ay tumutulong sa mga indibidwal at grupo na umunlad, salamat sa kanya, ang isang tao ay nakakakuha ng karanasan sa pakikipag-usap.

Ang kakanyahan ng mga sitwasyon ng ganitong uri ay upang panindigan ang punto ng pananaw at ang sariling karampot. Nahaharap sa hindi pagkakaunawaan, kawalan ng katarungan, ang isang tao ay nasasangkot sa isang salungatan.

Istraktura

Ang istraktura ng lahat ng mga sitwasyon ng salungatan ay kasama ang:

1. Ang paksang (object) na naghihimok sa pagbuo ng hindi pagkakaunawaan. Maaari itong maging parehong bagay at isang tao, mga saloobin, mga ideya kung saan ang mga partido sa salungatan ay interesado.
2. Ang mga paksa ng sitwasyon. Maaari silang maging mga grupo, samahan, indibidwal.
3. Ang mga kondisyon kung saan naganap ang salungatan. Halimbawa: kapaligiran sa trabaho, mga pagtatalo ng pamilya, at iba pa.
4. Ang laki ng sitwasyon: global, interpersonal, rehiyonal, naisalokal.
5. Mga katangian ng ugali at taktika ng pag-uugali ng magkakasalungat na partido.
6. Ang resulta ay isang pag-unawa sa resulta ng salungatan, ang mga kahihinatnan nito.

Mga uri at uri ng mga sitwasyon ng salungatan sa kapaligiran ng negosyo

Ang pinakasikat ay mga salungatan ng interes sa mga organisadong grupo, lalo na sa mga grupo ng mga manggagawa, sa mga guro sa mga paaralan, sa mga samahan na tinipon mula sa mga indibidwal na may iba't ibang etniko. Sa kasong ito, ang mga uri ng salungatan ay isinasaalang-alang:

• Intrapersonal. Ito ay nabuo may kaugnayan sa hindi kasiya-siya ng isang indibidwal na may mga kinakailangan para sa kanyang mga aktibidad. Iyon ay, kung ang isang tao ay napipilitang gumawa ng isang bagay laban sa kanyang kalooban, o kung ang katuparan ng gawain ay salungat sa mga prinsipyo at mga halaga ng indibidwal, ang isang intrapersonal na salungatan ay lumitaw.
• Interpersonal. Kadalasan sa mga grupo, tiyak na magkakasalungatan ang mga salungatan na lumitaw. Ang kanilang pagpapakita ay direktang nauugnay sa kakulangan ng anumang mga mapagkukunan para sa pagkamit ng mga layunin, ang pagnanais na "curry favor" sa mga bosses (mas mataas na mga post), pati na rin sa mga katangian ng karakter ng bawat miyembro ng pangkat. Karaniwan, ang "alitan" sa koponan ay lumitaw na may kaugnayan sa pagkakaiba-iba ng kardinal ng mga indibidwal, ang pagkakaiba sa kanilang pananaw sa mundo at iba't ibang pag-uugali.
• Sa pagitan ng isang tao at isang pangkat. Ang paglitaw ng isang salungatan ng ganitong uri ay natutukoy sa pamamagitan ng pagtataguyod ng opinyon ng isang indibidwal sa harap ng pangkat. Iyon ay, ang isang tao na hindi sumasang-ayon sa karamihan ng opinyon ay sinusubukan na ipagtanggol ang kanyang ideya, habang lumilikha ng isang sitwasyon ng tunggalian.
• Pakikipag-ugnayan. Ang sinumang koponan ay binubuo ng hindi bababa sa 2 mga grupo: pormal at di-pormal, sa pagitan ng mga salungatan na pana-panahon na lumitaw. Karaniwan, ang batayan para dito ay ang hindi patas na pag-uugali ng mga awtoridad sa impormal na grupo, pagtulungang protektahan at ipagtanggol ang kanilang mga interes.
• Pamamahala. Bumubuo sa panahon ng proseso ng trabaho, sa pamamahagi ng mga mapagkukunan. Ang salungatan ng pamamahala ay lumitaw na may kaugnayan sa pag-iwas sa ugali ng mga subordinates, ang pagkakaiba-iba ng mga halaga at mga layunin.

Ang pinakakaraniwang uri ng mga salungatan

Mas madalas kaysa sa iba, sa pang-araw-araw na buhay at pang-araw-araw na mga gawain ng isang tao ay may mga interpersonal, intrapersonal na pag-aaway, pati na rin ang mga pag-aaway sa pagitan ng isang grupo at isang indibidwal. Isang halimbawa ng isang salungatan sa pagitan ng dalawang tao ay matatagpuan sa anumang klase ng paaralan, pangkat, pamilya:

• Ang kabiguang tumanggap ng isang bagong miyembro ng pangkat ayon sa panlabas na pamantayan. Halimbawa, ang isang mag-aaral ay dumating sa klase na hindi tumutugma sa konsepto ng hitsura ng grupo, hindi nila ito napansin, itinulak siya palayo, hindi nila siya tinawag na lumahok sa magkakasamang mga laro at talakayan. Mayroong salungatan sa pagitan ng pangkat at ng indibidwal.
• Ang pagtatalo sa magulang ay isang salungatan sa interpersonal.
• Ang pagkakasunud-sunod ng mga awtoridad upang madagdagan ang mga oras ng pagtatrabaho para sa isang partikular na espesyalista. Ito ay puspos ng paglitaw ng isang sitwasyon sa pakikipagkasundo sa intrapersonal.

Mga aktor

Ang mga kalahok sa isang salungatan ay mga partido na direktang kasangkot sa pagbuo at pagkumpleto ng isang salungatan ng interes. Mayroong 2 uri ng aktor: hindi tuwiran at direktang mga kalahok sa salungatan.

Kabilang sa mga hindi direktang:

• Provocateur. Isang tao (estado, grupo, lipunan), na naghihimok sa ibang tao sa isang pagbangga, habang sa ilang mga kaso ay hindi nakikibahagi sa sitwasyon ng salungatan.
• Ally provocateur, o "suporta sa grupo." Isang taong tumutulong (materyal, moral) sa pagbuo ng isang pagbangga.
• Ang tagapag-ayos (tagalikha) ng salungatan.
• Hukom (tagapamagitan, tagapamagitan). Ang isang tao na isang third party sa isang sitwasyon ng labanan.

Ang mga direktang kasama ay:

• Instigator. Minsan ito ay isang provocateur.
• Paksa.
• Mga partido sa pag-aaway.

Mga Sanhi

Ang mga mapagkukunan ng salungatan ay hindi kanais-nais na mga kondisyon, isang kumbinasyon ng mga pangyayari, mga personal na katangian ng mga indibidwal na nagpapasigla sa pagbuo ng isang pagbangga. Sa lahat ng mga mapagkukunan, ito ay mas karaniwan: hindi matatag na kalagayan sa pananalapi, kakulangan ng mga mapagkukunan, katangian ng karakter at labis na emosyonalidad ng isang tao, pati na rin ang mga tampok ng kanyang pag-unlad ng kaisipan, mga halaga, moralidad, at etika ng pagkatao.

Ang pamilya bilang isa sa mga maliliit na grupo kung saan nangyayari ang mga sitwasyon sa labanan

Ang mga salungatan sa pamilya ay ilan sa mga pinakakaraniwan. Ayon sa istatistika, halos lahat ng miyembro ng pamilya ay kailangang harapin ang hindi pagkakaunawaan sa bahagi ng isa sa kanyang malapit na kamag-anak. Ang mga sanhi ng salungatan sa pangkat ng mga indibidwal ay:

• Malakas na pagkakaiba-iba sa pagkatao at ugali ng parehong asawa at anak, kamag-anak.
• Mga problema sa tahanan. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga mag-asawa ay may isang sitwasyon sa tunggalian sa paggawa ng serbesa dahil sa kakulangan ng pondo.
• Hindi patas na inaasahan. Ang pag-aaway ay may kaugnayan sa hindi makatarungang pag-asa na inilagay sa kasal ng isa sa mga asawa.
• Ang kasiyahan sa sekswal na buhay.
• Treason. Dahil sa hindi kasiya-siya sa sex, madalas ang isa sa mga asawa (mas madalas na pareho) ay nagsisimulang maghanap ng init at pagmamahal sa gilid. Bilang isang resulta, ang pagbuo ng isang sitwasyon ng tunggalian na humantong sa isang pahinga. Gayunpaman, ang ilan ay nagsisikap na magdagdag ng "piquancy" sa relasyon, sa gayon ay nai-save ang mga ito.
• Kakulangan ng personal na espasyo. Karamihan sa mga mag-asawa ay patuloy na gumugugol ng oras nang magkasama, nang hindi nagkakaroon ng pagkakataon na magretiro, na humahantong sa "pagsakop" ng ilang mga lugar ng bahay.
• Panibugho, isang masigasig na pakiramdam ng pagmamay-ari. Ang ilang mga uri ng mga tao ay may posibilidad na over-patronize ang kanilang kasosyo, na nililimitahan ang kanyang pakikipag-usap sa kabaligtaran na kasarian, habang patuloy na hinihinala ang asawa ng walang umiiral na pagtataksil. Isang halimbawa ng isang salungatan, ang pagbuo ng kung saan ay dahil sa paninibugho: ang isa sa mga asawa ay patuloy na nagbabasa ng personal na sulat sa kanyang kapareha, nang makita ito ng huli, isang iskandalo ang sumabog.
• Pag-abuso sa isa sa mga kasosyo ng alkohol at droga, paninigarilyo.
• Iba't ibang pananaw sa proseso ng edukasyon. Kung ang pamilya ay may mga anak, kung gayon madalas na ang isang salungatan ay maaaring lumitaw na may kaugnayan sa kawalan ng kasiyahan ng isa sa mga magulang tungkol sa kanilang pag-aalaga ng isa pa.

Ang pangunahing "sintomas" ng pag-unlad ng isang salungatan na sitwasyon sa pamilya

Ang mga unang palatandaan ng labanan ay madalas na nananatiling nakatago hanggang sa rurok. Paano maiintindihan na kinakailangan na gumawa ng anumang mga pagsisikap upang maiwasan ang isang salungatan?

Hindi isang solong paghaharap ang lumitaw nang walang dahilan. Ang konsepto ng tunggalian ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng ilang mga kinakailangan: madalas na hindi pagkakaunawaan, hindi pagkakaunawaan, katahimikan at kawalan ng kakayahan upang makabuo ng isang dayalogo nang tama. Halimbawa: ang isang asawa ay bumalik mula sa pagkagulo sa trabaho, nangangailangan ng suporta. At ang asawa naman, ay naisip na siya ay pagod at hindi "nakuha" sa kanyang mga pag-uusap, kahit na ngayon ay kailangan lang niya ng isang pakikipag-usap sa kanya. Unti-unti, ang mga pagtanggal ay magkakapatong, at isang di-nakikitang kalaliman ang bumubuo sa pagitan ng mga kasosyo, at kalaunan ay lumilitaw ang mga palatandaan ng tunggalian:

• Tensiyon sa komunikasyon.
• Isang matalim na reaksyon sa anumang inis.
• Mga pagsusumikap na ipatawag ang isang kasosyo sa pagtatapos ng pag-uusap sa kanyang pag-iiwan sa kanyang sarili.
• Pagtanggal mula sa kung ano ang nangyayari sa paligid.

Bilang resulta, dahil sa napapanahong mga isyu na hindi pa nalutas, isang sitwasyon ng tunggalian ay lumitaw sa pamilya, para sa matagumpay na paglutas ng kung saan ang parehong partido ay dapat magsagawa ng bawat pagsisikap.

Pag-uugali ng Tao Sa Salungat

Dapat mong malaman kung ano ang dapat na pag-uugali sa salungatan. Pipigilan nito ang mga pagkakamali sa panahon ng sapilitang mga salungatan ng interes, pati na rin nakakaapekto sa kalaban (ang nagsisimula o sa iba pang bahagi ng salungatan). Sa sikolohiya, ang mga sumusunod na pag-uugali ng isang indibidwal sa isang sitwasyon ng salungatan ay nakikilala:

1. Masasaktan (pasibo). Ginamit ang parehong sa isang hindi malay na antas at may malay. Mga tampok ng mga salungatan kung saan ginagamit ang variant ng pag-uugali na ito: ang kalaban ay hindi ipinagtatanggol ang kanyang mga interes at interes ng pangkat, hindi niya kayang ipagtanggol ang kanyang sarili, habang sinusubukan niyang maiwasan ang karagdagang pag-unlad ng salungatan. Hindi inirerekumenda ng mga eksperto na gamitin ang madalas na paggamit ng pasibo na pag-uugali, dahil maaari itong humantong sa pagbawas sa pagpapahalaga sa sarili ng tao. Ang paggamit nito ay nabibigyang katwiran lamang sa mga sitwasyong iyon ng isang tao, dahil sa pag-iwas sa isang pagbangga, maaaring makamit ang tagumpay, dagdagan.
2. Nakasunod, naaangkop. Ang form na ito ng pag-uugali ay nagbibigay-daan sa iyo upang mabuhay ang mga salungatan sa mga pakikipag-ugnay nang hindi ginanap ang kumpletong paghaharap. Iyon ay, kapag ang isa sa mga kalaban ay nagbubunga sa isa pang kalahok sa isang salungatan sa isang bagay, makakatulong ito upang mapanatili ang mga relasyon sa parehong antas, mapawi ang pag-igting at mabilis, nang walang pagkalugi, isara ang hindi pagkakaunawaan. Gayunpaman, ang pagsunod sa isang sitwasyon ng salungatan ay hindi posible na ganap na ipagtanggol ang opinyon ng isang tao at makamit ang nais ng isang tao.
3. Nangingibabaw (labis-labis). Ang isang tao na pinipigilan ang mangibabaw sa kaguluhan, matatag na ipinagtatanggol ang kanyang pananaw, anuman ang kagustuhan at pangangailangan ng kabilang panig. Salamat sa kung saan madali niyang inilarawan ang kalaban na umatras, pinilit siya na gumawa ng mga konsesyon. Mga kalamangan sa ganitong paraan ng pag-uugali: mabilis na nakamit ng nais na layunin, pagpapasigla ng personal na paglaki. Cons: na may kaugnayan sa patuloy na paggamit ng pangingibabaw, ang isang tao para sa iba ay nagiging isang tao na salungatan, habang ang kanyang mga kapangyarihan sa pag-iisip ay makabuluhang ginugol, na maaaring humantong sa matinding stress.
4. Pagkompromiso. Pinapayagan ka ng pagpipiliang ito ng pag-uugali na malutas ang salungatan sa bahagyang kasiyahan ng mga pangangailangan ng parehong partido. Ngunit gayunpaman, ang madalas na paggamit nito ay hindi magagarantiyahan ang kawalan ng isang pag-uulit ng sitwasyon ng salungatan, dahil ang mga kagustuhan ng mga kalaban ay hindi ganap na nasiyahan, na maaaring maging sanhi ng isang bagong "alon" ng mga pag-aaway.
5. Pagsasama (kooperasyon). Ito ay isang pakikipag-ugnayan ng parehong partido sa paglutas ng kasalukuyang sitwasyon.Ang ganitong pag-uugali ay posible lamang sa isang buong pagsusuri ng kung ano ang konsepto ng tunggalian at ang pagnanais ng mga kalaban na makamit ang nais nila nang walang makabuluhang pagkalugi, isinasaalang-alang ang kanilang mga interes.

Ang epekto ng salungatan sa mga tao

Kung gaano eksaktong eksaktong isang sitwasyon ng salungatan na nakakaapekto sa isang indibidwal ay nakasalalay sa ilang mga kadahilanan:

• Ang layunin at ang nais na resulta.
• Kahalagahan ng salungatan para sa parehong mga kalahok.
• Iba't ibang pag-uugali na pinili ng kalahok sa salungatan ng interes.

Ang bawat isa sa mga salik sa itaas ay mariin na nauugnay sa susunod, at ang kanilang kumbinasyon lamang ang maaaring magpakita kung paano nakakaapekto ang problema sa salungatan sa indibidwal. Halimbawa, ang isang tao ay nagtakda para sa kanyang sarili ng isang gawain (layunin), ang pagpapatupad ng kung saan ay lalong mahalaga para sa kanya, habang ang kanyang kalaban ang hangaring ito ay ganap na walang malasakit. Bilang isang resulta, kasama ang nangingibabaw na mode ng pag-uugali na pinili ng kalaban, ang isang tao ay hindi makakamit ang ninanais, lubos na nakakaranas ng kanyang pagkabigo.

Ano ang hindi maaaring gawin sa panahon ng pag-areglo

Ito ay nagkakahalaga ng pag-alala na ang labis na emosyonalidad ay maaari lamang magpalala ng kasalukuyang sitwasyon, at ang kalmado at lamig sa boses ay magpapahintulot sa iyo na mabilis na malutas ang salungatan. Upang malutas ang anumang salungatan, pagpigil at paggalang sa kalaban, anuman ang panig na ipinakita niya sa kanyang sarili, ay kinakailangan. Mahalagang malaman na ang negatibo bilang tugon sa negatibo ay maaaring mapalaki ang sikolohikal na salungatan at gawin itong praktikal na hindi malulutas nang walang karagdagang tulong.

Ang sitwasyon ng salungatan ay nangangailangan ng isang espesyal na diskarte, ang paglutas nito ay dapat na tapusin, kung hindi man ay maaaring lumabas ulit.

Mga pangunahing panuntunan para sa positibong paglutas

1. Kailangan mong makinig sa iyong kalaban at isaalang-alang ang kanyang mga hinahangad.
2. Huwag gumamit ng pananakot sa paglutas ng isang hindi pagkakaunawaan.
3. Kinakailangan ang kabuuang kontrol sa iyong sariling mga emosyon.
4. Ang isang maayos na hanay ng diyalogo ay nagpapadali ng mabilis na paglipat sa pinagkasunduan.
5. Ang pag-unawa na ang bawat tao ay malulutas ang mga problema sa kanyang sariling paraan ay nakakatulong upang malutas ang salungatan.

Paano malalampasan ang isang salungat na sitwasyon sa pamilya

Ang pangkat na pinaka-apektado ng mga negatibong epekto ng salungatan ay ang pamilya. Mayroong tatlong mga paraan upang maiwasan at malutas ang mga salungatan ng interes sa mga relasyon sa pamilya. Kabilang dito ang: mapanirang (pagsisira ng kasal), permanenteng (estado ng pamilya sa kasalukuyan), nakabubuo (nakakatulong sa mabilis na paggaling).

Ang istraktura ng mga relasyon sa pamilya sa isang salungatan ay nagsasangkot ng 2 uri ng pag-uugali:

• Karibal Ang isa sa mga asawa (kung minsan pareho) ay naglalagay ng kanilang mga hangarin at layunin kaysa sa mga pagpapahalaga sa pamilya. Ang ganitong makasariling pag-uugali ay nag-aambag sa isang mas higit na pagtaas ng salungatan at kumplikado ang resolution nito.
• Pakikipagtulungan. Narito ang mga interes ng bawat miyembro ng pamilya ay isinasaalang-alang, na tumutulong upang mabilis at walang sakit na maalis ang sitwasyon ng salungatan.

Sa anumang umiiral na paghaharap ng pamilya, ang bawat isa sa mga kasosyo ay dapat magsumikap para sa solusyon nito, kung saan ang parehong magkasalungat na partido ay manalo (makakuha-manalo). Ang resulta, kung saan ang isa sa mga kalaban ay mawawala, maaaring magpukaw ng isang bagong pagkakasalungatan, pinalubha ng pinigilan na pagmamataas at ang dating fiasco ng kasosyo.

Ang paglutas para sa salungatan ay isang direktang pag-uusap-paliwanag, kung saan ang lahat ay maaaring makapagsalita nang mahinahon tungkol sa isang partikular na problema. Bilang karagdagan, ang kakayahang umangkop ng parehong mga kasosyo ay maaaring isa pang paraan upang malutas ito.

Mga puntos upang matulungan ang labanan sa labanan:

1. Pagsuporta sa tiwala sa sarili nang hindi nilalabag ito sa isang kapareha.
2. Pagpapakita ng pasasalamat at paggalang sa asawa.
3. Saklaw ng mga negatibong emosyon.
4. Kakulangan ng mga paalala tungkol sa mga pagkakamali na ginawa ng kasosyo mula sa nakaraan.
5. Ang pagtukoy ng selos, kahina-hinalang, pag-aalis ng mga posibleng pag-iisip tungkol sa pagdaraya ng asawa.
6. Pasensya, pagtanggap sa isang tao tulad niya.
7. Ang paglilipat ng pag-uusap sa ibang direksyon, upang maibukod ang posibilidad ng isang pagtaas sa sitwasyon ng salungatan.

Upang maiwasan ang mga salungatan sa pamilya ay tumutulong sa isang magkasanib na oras ng asawa ng asawa, ang komunikasyon sa mga napakahirap na paksa.Ang mas madalas at madalas na makipag-usap ang mga kasosyo, mas lumalakas ang pagtatanggol ng kanilang pamilya laban sa kaguluhan. Huwag ilagay ang presyur sa isang tao, subukang muling turuan siya - ito ay isang malaking pagkakamali, dahil ang bawat tao ay indibidwal at may karapatang itaguyod ang kanyang pagkatao sa anumang sitwasyon.