Araw-araw tayong naninindigan mula sa maraming tao. Ang pag-uugali, pahayag, hitsura, atbp, ay nasuri. At ang pagtatasa na ito ay hindi palaging kaaya-aya. Kung ang mga makabuluhang pananaw ng isang estranghero ay maaaring hindi papansinin, kung gayon ang mga pahayag ng mga kamag-anak o kaibigan ay paminsan-minsang nasasaktan nang labis. Gayunpaman, pinahahalagahan din natin ang ibang tao. Paano ipahayag nang wasto ang iyong opinyon upang hindi maging sanhi ng negatibong emosyon?
Kritikal at mga uri nito
Ang pagkakaroon ng isang opinyon at pagpapahayag ng malakas ay normal. Ito ang tinatawag na pintas. Ang pangunahing bagay ay kung paano ito ipinakita. Ang nakapipinsalang pagpuna ay naglalayong makinabang, tumuturo sa mga pagkakamali at paraan upang maitama ito. Ito ay ipinahayag sa anyo ng payo, pagtatasa ng layunin, mga rekomendasyon. Ang mapanirang pagpuna ay din isang paraan upang magbigay ng isang pagtatasa, ngunit hindi ito nagdala ng anumang pakinabang sa sarili nito. Ang pamamaraang ito ay ginagamit upang mawala ang kanyang pagkagalit at, sa ilalim ng impluwensya ng panandaliang emosyon, iwanan ang kanyang mga plano.
Mga alituntunin ng nakabubuo na pintas
- Objectivity. Ipahayag ang iyong opinyon, ngunit huwag moangkin na ito lamang ang tunay.
- Tiyak. Tumutok sa mga tiyak na punto, hindi sa buong gawain bilang isang buo.
- Pangangatwiran. Ipakita kung ano ang batay sa iyong pagtatasa, bigyang-katwiran ang iyong opinyon.
- Karanasan at kasanayan. Ang mga personal na halimbawa ay napaka-naghahayag. Sabihin sa amin kung paano mo iniiwasan ang mga pagkakamali o naitama mo ito.
- Propesyonalismo Kung sanay ka sa isyu na pinupuna mo, pagkatapos ay makinig ka sa iyo. Kung hindi, peligro kang kilalang kilala bilang isang baguhan.
- Kakulangan ng paglipat sa pagkatao. Masuri ang gawain, hindi ang tao, ay nagpapakita ng paggalang sa kalaban.
- Tumutok sa mga kalamangan. Ang pagturo sa mga pagkukulang ng trabaho, huwag kalimutang sabihin ang tungkol sa mga merito nito.
Paano pumuna
Kapag sinusuri mo ang mga kilos ng ibang tao, mahalaga na pakinggan niya ang nais mong sabihin. Ang mga patakaran ng nakabubuo na pintas ay makakatulong sa:
- Ipahayag ang iyong opinyon kapag nag-iisa ka sa isang tao. Igalang ang iyong kalaban, huwag gawin ang kanyang mga pagkakamali sa publiko.
- Magmungkahi ng mga solusyon sa problema. Tulong sa payo o gawa, kung hindi man ang kahulugan ng pintas ay hindi maliwanag.
- Huminahon Ang kalaban ay tutugon sa mga agresibong pahayag na may pananalakay.
- Suriin ang trabaho sa isang napapanahong paraan. Kung ang nakasisiglang pagpuna ay ipinahayag pagkatapos ng mahabang panahon, ikaw ay maituturing na isang mapag-aalinlangan at mapaghiganti na tao.
- Alternatibong negatibong sandali na may papuri. Nararamdaman ng isang tao na pinahahalagahan nila siya, sa kabila ng mga pagkakamali na nagawa. Susubukan niyang bigyang-katwiran ang kanyang tiwala at hindi gagawa ng ganoong mga pagkakamali sa hinaharap.
- Ang kritisismo ay isang diyalogo. Hayaang magsalita ang kalaban. Marahil ay hindi niya maimpluwensyahan ang sitwasyon na humantong sa mga pagkakamali.
- Hindi ka maaaring pumuna, tumutukoy sa iba. May pananagutan sa iyong mga salita, kung hindi man ay sisingilin ka sa pagkalat ng tsismis.
- Kapag natagpuan ang mga sanhi ng mga pagkakamali at solusyon, iwanan ang tanong na ito. Hindi mo kailangang patuloy na paalalahanan ang iyong kalaban sa kanyang mga pagkakamali.
- Kung ang kalaban ay naiinis at hindi sapat na matukoy ang iyong mga salita, ipagpaliban ang pag-uusap nang matagal.
Mga lugar ng application ng nakabubuo pintas
Ang grading ay hindi kasing dali ng tunog. Minsan kahit ang isang napaka-pinigilan na kritiko ay maaaring mawala ang kanyang pagkagalit at maging sobrang emosyonal. Ngunit may mga lugar na kung saan ang mapanirang pagpuna ay hindi katanggap-tanggap sa anumang kaso.
Ang una ay nababahala sa pinuno ng relasyon-subordinate. Sa tulong ng nakabubuo ng kritisismo, kinakailangan upang ayusin ang mga pagkilos ng empleyado. Kung hindi, ang tao ay gagana nang mahina, at siya ay dapat na fired.
Ang isa pang lugar ay ang tagapagturo (magulang, guro) - ang bata. Ang mapanirang pagpuna ay binabawasan ang pagpapahalaga sa sarili ng isang maliit na tao. Kung ang bata ay patuloy na sinabi na ginagawa niya ang lahat ng hindi maganda, pagkatapos ay lumalaki siya sa isang mahina, hindi ligtas na pagkatao.
Ang ikatlong lugar ay pagsasanay. Ang nakabubuo ng pintas ng guro ay gumagabay sa mag-aaral, nakakatulong upang maalis ang mga pagkakamali at makakuha ng bagong kaalaman. Ang isang negatibong pagtatasa ay nagbibigay ng kabaligtaran na epekto - ang pagnanais na matuto mawala, hindi nakuha ang kaalaman.
Mga halimbawa ng mapanuring pagpuna
Gaano kadali ang pagpapahayag ng iyong opinyon sa ilalim ng impluwensya ng damdamin ... Ang resulta ng mapanirang pagpuna ay ang sama ng loob at ayaw sa makinig. Ngunit ang isa ay maaaring sabihin ang parehong bagay sa iba't ibang mga salita. Tingnan natin ang ilang mga halimbawa.
- "Ano ang iniisip mo noong isinulat mo ang ulat?" Hindi ito maganda! I-redo mo agad ang lahat! "
Walang may gusto sa isang bastos na boss. Mas mainam na sabihin ang tungkol sa mga pagkukulang sa ibang paraan:
- "Ivan Ivanovich, ikaw ay isang mahusay na espesyalista, ngunit ang mga numero sa huling haligi ng ulat ay hindi tama. Ituwid ang mga ito, mangyaring Inaasahan kong mas magiging masigla ka sa susunod. Ang iyong sipag at responsibilidad ay mahalagang katangian para sa aming kumpanya. ”
- "Bakit ka nakasuot ng kakila-kilabot na damit na ito? Mayroon itong masamang kulay, at nakasabit ito sa iyo tulad ng isang bag. "
Matapos ang gayong parirala, ipinagkaloob ang isang pag-aaway sa isang kaibigan. Mas mahusay na muling pagbigkas:
- "Gustung-gusto ko talaga ang damit na suot mo sa katapusan ng linggo. Mahusay na binibigyang diin nito ang pigura, at kulay sa mukha. At ang sangkap na ito ay masyadong maputla para sa iyo. Bilang karagdagan, mayroon kang isang magandang pigura, at ang damit na ito ay nagtatago sa kanya. "
- "Ham! Hindi ka makakonekta ng ilang mga salita! Nagsasalita ka ng walang katuturan! "
Ang isang hindi pagkakaunawaan sa isang nagtatrabaho na kapaligiran ay bubuo sa isang pag-aaway kung ang parehong mga kalaban ay hindi mapigilan. Mas mahusay na sabihin:
- "Hindi kailangang maging bastos. Sa palagay ko dapat kang humingi ng tawad. Sa susunod ay huwag magmadali upang sagutin. Masyado kang emosyonal. Huminahon muna, kumunsulta, pagkatapos ay ipahayag ang iyong opinyon. "
Paano mag-reaksyon sa pagpuna
- "Pinuna nila ako, na nangangahulugang hindi ako magtatagumpay." Ang mababang pagpapahalaga sa sarili ay ang unang hakbang sa pagkabigo. Kahit na ang resulta ng gawaing nagawa ay hindi perpekto, hindi ito dahilan upang maging masiraan ng loob. Ang isang tao ay dapat palaging naniniwala sa sarili, at ang pagpuna ay makakatulong na iwasto ang sitwasyon.
- "Nagsalita din sila sa akin ng emosyonal, na nangangahulugang masama ang ginagawa ko." Ang mahalaga ay hindi gaanong anyo ng pagtatasa bilang nilalaman nito. Ang kapwa nakabubuo at mapanirang pagpuna ay maaaring maipahayag nang masyadong emosyonal. Lahat ito ay tungkol sa taong nagpapahayag ng kanyang opinyon. Mahalagang itapon ang mga hindi kinakailangang emosyon at pakinggan ang mga kapaki-pakinabang na rekomendasyon.
- “Pinuna nila ako. Kailangan ng isang kagyat na tugon. ” Ang isang instant na tugon sa isang pagtatasa ay hindi palaging mabuti. Kung ang pagpuna ay mapanirang, ang kalaban ay nagsalita sa mga nakataas na tono, iyon ay, may panganib na ikaw ay maakit sa emosyonal na estado na ito, at ang resulta ng komunikasyon ay magiging isang pag-aaway. Mas mainam na magpahinga, kumalma at isipin ang iyong sagot.
- "Kung pinupuna nila ako, kung gayon nagkahanap sila ng kasalanan sa akin." Isaalang-alang ang pagtatasa ng ibang tao bilang isang tulong, hindi isang paraan upang hindi mo mabalanse. Kritikal? Hindi nakakatakot. Ngayon alam mo kung paano ito gagawin, at hindi magkakamali sa hinaharap.
- "Wala akong pakialam na pinupuna nila ako." Ang kawalan ng tugon sa isang pagtatasa ay masamang bilang isang agarang tugon. Isipin kung ano ang nasa likod ng kritisismo? Siguro nasa panganib ka, at nagbabala ang iyong kalaban tungkol dito.
- "Nagagalit ako tungkol sa pagpuna, kaya wala akong magagawa." Huwag pansinin ang pagtatasa ng ibang tao. Nagagawa ang nakagagawa ng kritisismo upang maiwasan ang mga pagkakamali o iwasto ang mga ito. Ang pangunahing bagay ay hindi gaanong damdamin sa panahon ng pagpapasya.
- "Pinupuna nila ako dahil ayaw ko / nag-away / naiinggit ako ..." Ang paghahanap ng mga motibo ay maaaring humantong sa kabaligtaran na resulta. Habang naghahanap ka ng mga dahilan para sa pagpuna, ang oras upang ayusin ang mga error ay hindi mawawala. Mas mahalaga na maunawaan kung ano ang sinasabi nila, at hindi kung bakit nila ito ginagawa.
- "Ang bawat pumupuna sa akin dahil wala silang naiintindihan." Kung ang iba't ibang mga tao ay nagbibigay ng parehong pagtatasa, isipin ito, marahil ay may mali kang ginagawa.
- "Wala silang sinabi sa akin, kaya ginagawa ko ang lahat ng tama." Ang kritisismo ay hindi laging malinaw. Halimbawa, ang isang subordinate o hindi pamilyar na tao ay hindi maaaring makipag-usap nang hayagan. Gayunpaman, ang ilang mga pagkilos o salita ay maaaring nakatago ng pintas. Mahalagang makita ito at gumawa ng aksyon kung ang karaniwang kahulugan ay nanaig sa pagtatasa, hindi emosyon.
Masuri nang tama. Ngunit kung may isang pagkakataon, mas mahusay na pigilin ang mga pahayag. Ang kritisismo ay maaaring makasakit at magwasak ng magagandang ugnayan.