Ang pagpapabuti ng kompetisyon sa pamamagitan ng pagpapabuti ng mga produkto ay ang pangunahing landas na dapat sundin ng lahat ng mga modernong negosyo. Ngunit paano suriin ang isang kalidad na produkto o hindi? Paano makikita ito ng mamimili kung tumaas ang presyo? Susubukan naming sagutin ang mga ito at iba pang mga katanungan sa artikulong ito, ngunit sa parehong oras ay mauunawaan namin kung ano ang isang mahalagang tagapagpahiwatig. 
Kalidad ng produkto
Ang kalidad ay isang napaka-subjective na parameter. Isipin kung paano suriin ang isang damit o sausage? Ang mga dose-dosenang mga parameter ay kailangang isaalang-alang. Sa unang kaso, ito ang uri ng tela, hugis ng hiwa, haba, kulay, antas ng akma, mga parameter ng ergonomiko, atbp. Para sa isang tao, ang isang damit ay angkop na ang isa pa ay hindi gusto.
Ang pagtatasa ng kalidad ay medyo mahirap. Iyon ang dahilan kung bakit sa teoryang pang-ekonomiya ay kaugalian na isaalang-alang ang parameter na ito bilang antas ng kasiyahan ng mga inaasahan ng consumer. Kung ang isang tao ay inaasahan na bumili ng isang sausage na binubuo ng karne ng manok at baboy, at natanggap niya ito sa anyo kung saan kinakatawan niya ito, kung gayon ang produktong ito ay may mataas na kalidad para sa kanya.
Ngunit kung maaari ka pa ring magtrabaho kasama ang mga nasasalat na kalakal, dahil may mga natanggap na kalidad na pamantayan, kung gayon sa mga serbisyo ang lahat ay mas kumplikado. Samakatuwid, mayroong isang bagay tulad ng isang mahalagang indikasyon ng pagtatasa ng kalidad, kung saan maaaring pag-aralan ng kumpanya ang antas ng kasiyahan ng customer. 
Kahulugan
Mayroong kaunting mga paraan upang masuri ang kompetisyon ng isang produkto. Ang pinakasimpleng mga pinagsama-samang mga tagapagpahiwatig ng pagganap. Sa pangkalahatan, sinasalamin nila ang ratio ng kabuuang epekto na nakuha mula sa pagbebenta ng mga kalakal tungo sa mga gastos sa paggawa at marketing nito.
Kailangan mong maunawaan na ang mga konsepto ng "pagiging mapagkumpitensya" at "kalidad" ay napakalapit sa bawat isa, at ang integral na tagapagpahiwatig ay gumaganap ng pag-andar ng tinatawag na tulay, na nagkokonekta sa isa't isa.
Para sa consumer, maliban kalidad ng produkto malaki ang papel na ginagampanan ng presyo. At tiyak na ang ratio ng kanyang inaasahan at mga presyo ng produkto na inilalarawan ng integral na tagapagpahiwatig. Pagdating sa tindahan, hindi namin kinakalkula ang mga formula, hindi ginagamit ang teorya. Ginagawa namin ito sa isang hindi malay na antas, at ang mga siyentipiko ay nakapaghanda at nagpapakita ng praktikal na data sa teorya.
Isang halimbawa ng paglalapat ng isang mahalagang tagapagpahiwatig kapag bumili ng isang washing machine
Nagbibigay kami ng isang napaka-simpleng halimbawa. Ang tindahan ng kasangkapan sa sambahayan ay may dalawang modelo ng mga washing machine. Ang una ay may mga katangian:
- maximum na pag-load - 6 kg;
- ang bilang ng mga mode ng paghuhugas - 20;
- maximum na bilis - 1200;
- antas ng pagkonsumo ng enerhiya - AA;
- mga karagdagang pag-andar - "proteksyon ng bata";
- presyo - 30 libong rubles.
Ang pangalawa ay naiiba sa una sa mga sumusunod na mga parameter:
- maximum na pag-load - 5 kg;
- bilang ng mga mode ng paghuhugas - 12;
- maximum na bilis - 1000;
- antas ng pagkonsumo ng enerhiya - AB;
- walang karagdagang mga tampok;
- presyo - 20 libong rubles.
Ikaw bilang isang mamimili ay suriin ang bawat isa sa mga pamantayan batay sa iyong mga pangangailangan. Kung mayroon kang isang malaking pamilya na may maliliit na bata, inaasahan mong maraming paghuhugas, ang operasyon ng makina ay isinasagawa nang madalas, na nangangahulugang kailangan mong bayaran ang kaukulang halaga.
Kaya, ang isang tao, pumili ng isang pamamaraan, nagsasagawa ng isang pagsusuri, paghahambing ng kanyang mga pangangailangan at inaasahan mula sa pagbili gamit ang presyo.
Formula para sa pagkalkula
Ipakita ang teoretikal na data ay makakatulong sa formula. Kinakalkula nito ang mahalagang tagapagpahiwatig.Ang mga pagsusuri ng mga resulta ay ginagamit ng mga kumpanya upang maunawaan kung ang isang produkto ay umabot sa antas ng inaasahan na hinihiling ng mga mamimili mula dito. 
Ang mga sumusunod na tagapagpahiwatig ay ginagamit sa pormula na ito:
Ako - mahalagang tagapagpahiwatig ng kalidad;
E - ang kabuuang kapaki-pakinabang na epekto na natanggap ng consumer mula sa paggamit ng mga kalakal;
3kasama - gastos (gastos ng paglikha, pagbili);
3s - mga gastos na nagmula sa operasyon (pagpapanatili, paglilingkod).
Ano ang kabuuang kapaki-pakinabang na epekto
Walang kahirapan sa pormula sa itaas maliban sa pagtukoy ng kabuuang kapaki-pakinabang na epekto. Mahusay na pagtatasa ng tagapagpahiwatig na ito ay mahirap. Sa loob ng balangkas ng negosyo, posible na magsagawa ng mga kalkulasyon at pag-aralan kung ano ang inaasahan mula sa isang partikular na produkto sa buhay ng serbisyo nito.
Balik tayo sa halimbawa ng washing machine. Kakalkula ng tagagawa ang kabuuang kapaki-pakinabang na epekto tulad ng sumusunod:
- tantyahin ang termino ng operasyon (5 taon);
- sa limang taon ang makina ay gagamitin nang average minsan sa bawat dalawang araw sa isang average na pag-load;
- sa gayon, ang kabuuang bilang ng mga araw ng paggamit ay: 365/2 × 5 = 912 araw;
- Kung isasaalang-alang mo na gagana ito sa isang lakas ng 1000 rebolusyon, nakakakuha ka ng 912 libong mga rebolusyon sa 5 taon.
Ngunit ito ang pagkalkula ng tagagawa. Ang consumer ay karaniwang overestimates ang mga kinakailangan, lalo na sa mga tuntunin ng buhay ng serbisyo. Samakatuwid, ang kabuuang kapaki-pakinabang na epekto para sa bawat isa ay magkakaiba.
Ang mga gastos at gastos ay mas madaling makalkula.
Pagtataya sa Competitiveness
Nilinaw na namin ang katotohanan na ang mga konsepto ng "kalidad" at "pagiging mapagkumpitensya" ay napakalapit. At kahit imposibleng makilala ang mga ito, ngunit upang gumuhit din ng isang makapal na linya. Lubhang magkakaugnay ang mga ito, at mas mataas ang kalidad sa isang makatuwirang presyo, mas malamang na gusto ito ng consumer.
Matapos matanggap ang kumpanya ng impormasyon tungkol sa antas ng kasiyahan ng customer, oras na upang magpatuloy upang masuri ang kompetisyon ng produkto. Mayroong kaunting mga pamamaraan, ngunit ang lahat ng mga ito ay maaaring nahahati sa mga grupo: iisang pagtatantya ng mga indibidwal na mga parameter, kumplikado at integral.
Ang isang mahalagang tagapagpahiwatig ng pagiging mapagkumpitensya ay isang ratio kung saan ang mga komplikadong tagapagpahiwatig ng isang produkto sa pamamagitan ng mga teknolohikal na mga parameter at mga komplikadong tagapagpahiwatig ng mga yunit ng pananalapi ay inihambing (halimbawa, ang presyo at gastos ng natupok na koryente). Ang pagkalkula ay isinasagawa ayon sa sumusunod na pormula: 
kung saan gm - Ito ay isang komprehensibong tagapagpahiwatig para sa mga teknikal na mga parameter; Guh - isang komprehensibong tagapagpahiwatig ng mga pang-ekonomiyang mga parameter.
Ang resulta ay tinutukoy ang pagiging mapagkumpitensya tulad ng sumusunod: kung J <1, kung gayon ang produkto ay mas masahol kaysa sa iba, kung J> 1, pagkatapos ay lalampas ito, at kung ito ay 1, kung gayon ito ay nasa parehong antas.
Sa gayon, natagpuan namin na ang integral na tagapagpahiwatig ay isang pinasimple na paraan upang ihambing ang kalidad at pagiging mapagkumpitensya ng mga produkto.
