การส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่มีความซับซ้อนทางเทคนิคที่มีคุณภาพดี: คำแนะนำทีละขั้นตอน

ทุกคนเป็นผู้บริโภคของบางสิ่ง อย่างน้อยทุกคนในชีวิตของเขาซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีที่ซับซ้อน

หากคุณมีข้อมูลจำเพาะที่จำเป็นและใบรับประกันสินค้าจะถูกใช้ตามระยะเวลาที่กำหนดโดยผู้ผลิตหรือนานกว่านั้น

หากผลิตภัณฑ์นั้นไม่ได้คุณภาพตามที่ผู้บริโภคคาดหวังเขามีสิทธิ์ที่จะส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่มีคุณภาพใกล้เคียงกัน กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคควบคุมสถานการณ์เหล่านี้และในกรณีของผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายทางเทคนิคคุณสามารถอ้างถึงได้

อย่างไรก็ตามถ้าอุปกรณ์ (ครัวเรือนหรือคอมพิวเตอร์) รวมถึงส่วนประกอบสำหรับมันมีคุณภาพดี แต่ไม่เหมาะกับบุคคลในพารามิเตอร์ทางกายภาพใด ๆ ตัวอย่างเช่นพวกเขาซื้อเครื่องซักผ้าและมีขนาดใหญ่กว่าช่องเปิด

ในบัญชีนี้มีอยู่และมีผลบังคับใช้ตามกฎหมายเช่นขั้นตอนการส่งคืนสินค้าที่ซับซ้อนทางเทคนิคที่มีคุณภาพดี

บรรทัดฐานคืออะไร?

ก่อนอื่นคุณต้องพิจารณาสิ่งที่รวมอยู่ในรายการผลิตภัณฑ์ที่มีการบรรจุทางเทคนิคที่ซับซ้อน กฎหมายให้รายการที่ถูกต้องและมีรายละเอียดอย่างเป็นธรรม

นอกจากนี้ยังมีรายการสินค้าแยกต่างหากอีกรายการหนึ่งที่ไม่มีข้อบกพร่องใด ๆ ที่ไม่สามารถดำเนินการคืนได้ภายในสองสัปดาห์หากผู้ซื้อเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการใช้สินค้าหรือรายการไม่สอดคล้อง

ความสัมพันธ์ทั่วไประหว่างผู้ซื้อและผู้ขายรวมถึงความรับผิดชอบของผู้ซื้อในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายของพลเมืองนั้นมีอยู่ในกฎหมาย“ การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค”

รายชื่อผลิตภัณฑ์หลายเทคนิค

การส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่มีความซับซ้อนทางเทคนิคที่มีคุณภาพดีเริ่มต้นด้วยการพิจารณาความสอดคล้องของผลิตภัณฑ์ในรายการ

รายการรวมถึง:

1. เครื่องบินและเฮลิคอปเตอร์พร้อมเครื่องยนต์สันดาปภายใน (ต่อไปนี้ - เครื่องยนต์สันดาปภายใน)
2. รถยนต์รถจักรยานยนต์และสิ่งที่คล้ายกันรวมถึงรถแทรกเตอร์รถไถเดินตามและผู้ฝึกฝนด้วย ICE
3. การขนส่งสโนว์โมบิลด้วย ICE
4. เรือกีฬารวมถึงเรือยอชท์เรือและเรือพร้อมเครื่องยนต์สันดาปภายใน
5. อุปกรณ์นำทางและอุปกรณ์ไร้สายสำหรับใช้ในประเทศรวมถึงอุปกรณ์สื่อสารผ่านดาวเทียมที่มีหน้าจอสัมผัสและฟังก์ชั่นมากกว่าสองฟังก์ชั่น
6. หน่วยระบบคอมพิวเตอร์เครื่องเขียนและแล็ปท็อปรวมถึงแล็ปท็อป (เน็ตบุ๊ค) และอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
7. อุปกรณ์มัลติฟังก์ชั่นอิงค์เจ็ทหรือเลเซอร์รวมถึงจอภาพที่มีฐานดิจิตอล
8. ทีวี, ทีวีดาวเทียม, กล่องรับสัญญาณและโปรเจคเตอร์ที่ควบคุมด้วยระบบดิจิตอล
9. กล้องถ่ายภาพและวิดีโอเลนส์กล้องดิจิตอลและเลนส์
10. อุปกรณ์ทำความเย็นและแช่แข็งเครื่องล้างจานและเครื่องซักผ้าเตาไฟฟ้าเครื่องปรับอากาศรวมทั้งเครื่องทำน้ำอุ่น

รายการเงื่อนไขการเป็นสมาชิก

ดังนั้นหากผลิตภัณฑ์อยู่ในรายการนี้มันเป็นเรื่องยากทางเทคนิค รายการนี้ครบถ้วนสมบูรณ์และไม่ควรตีความนั่นคือไม่ได้กล่าวถึง

หากมีคนซื้อเตาแก๊สก็ไม่สามารถนำมาประกอบกับรายการนี้ได้เพราะมันไม่ใช่เตาไฟฟ้าหรือเตารวม

หลังจากกำหนดหมวดหมู่สินค้าแล้วมีความจำเป็นต้องสังเกตกำหนดเวลา 14 วัน ไม่รวมวันที่ซื้อ

ผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถคืนเงินได้

ที่จริงแล้วการส่งคืนสินค้าที่ซับซ้อนทางเทคนิคที่มีคุณภาพเหมาะสมภายใน 14 วันจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวไม่มีอยู่ในร้าน จากนั้นตามข้อตกลงคุณจะได้รับจำนวนเงินที่จ่ายคืน

หากคุณต้องการแลกเปลี่ยน แต่ไม่มีผลิตภัณฑ์ดังกล่าวคุณสามารถรอจนกว่าจะปรากฏในคลังสินค้าของผู้ขาย

การปฏิบัติตามกฎนี้จะเป็นไปได้ในการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ไม่เหมาะกับผู้ซื้อเมื่อมาถึงบ้าน ตัวอย่างเช่นภรรยาซื้อช่อดอกไม้ แต่ครึ่งหลังไม่ชอบเขา เราไปตรวจสอบและส่งมอบดอกไม้กลับ

แต่โชคดีสำหรับผู้ขายมีเอกสารระบุสินค้าที่ไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้แม้ว่าสินค้าจะไม่พอดีกับสีขนาดรูปแบบและเกณฑ์อื่น ๆ

ผลิตภัณฑ์ในรายการรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ: อุปกรณ์ยานยนต์ผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนที่มีระยะเวลาการรับประกัน - อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์คอมพิวเตอร์ในครัวเรือนและอุปกรณ์ทวีคูณอุปกรณ์ถ่ายภาพและวิดีโอโทรศัพท์และโทรสารเครื่องอุปกรณ์ดนตรีไฟฟ้าอุปกรณ์ครัวเรือนแก๊สพืชอาวุธพลเรือน และตลับหมึกสำหรับมันสัตว์รวมถึงสิ่งพิมพ์ที่ไม่ใช่วารสารรวมถึงสิ่งที่บันทึกไว้ในสื่ออิเล็กทรอนิกส์

ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ

นอกจากนี้รายการยังมีหมวดหมู่อื่น ๆ ที่ไม่ได้ใช้กับประเภทของสินค้าที่ซับซ้อนทางเทคนิคที่มีคุณภาพดี แต่กฎเหล่านี้ใช้กับพวกเขา

ตัวอย่างเช่นผู้ซื้อซื้อสายเคเบิล แต่เขาไม่พอดี ลวดอยู่ในแพคเกจมีการตรวจสอบ 2 วันผ่านไป สายเคเบิลรวมอยู่ในรายการด้านบนเนื่องจากมีการเผยแพร่ตามมิเตอร์ (นั่นคือเมื่อขายจะถูกวัดและตัด) ผู้ซื้อไม่มีโอกาสติดต่อร้านค้า

ตามหมวดหมู่ข้างต้นการส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่มีความซับซ้อนทางเทคนิคที่มีคุณภาพดี (มาตรา 25 "การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค") เป็นเรื่องจริงหาก 15 วันยังไม่ผ่านและผลิตภัณฑ์ไม่รวมอยู่ในรายการสิ่งที่บุคคลไม่สามารถส่งคืนและเปลี่ยนแปลงได้

กลับไปที่ร้านค้าออนไลน์

ผู้บริโภคที่ไม่ได้รับนิสัยในการซื้อของมีโอกาสที่ดีในการสั่งซื้อและซื้อสินค้าออนไลน์ ที่นี่คุณจะต้องทำการจองทันทีว่าวันที่ซื้อจะถือเป็นวันที่ได้รับไม่ใช่วันที่สรุปของสัญญากับทางร้าน

นักธุรกิจออนไลน์หลายคนการันตีว่าพวกเขาจะรับสินค้าคืนหรือแลกเปลี่ยนหากพวกเขาไม่เหมาะสมหรือเกิดข้อผิดพลาดขณะทำการสั่งซื้อและสินค้าถูกส่งไปพร้อมกับลักษณะอื่น ๆ

สำหรับผู้บริโภคความจริงของการซื้อทำให้การเปลี่ยนแปลงทุกสิ่งจากระยะไกลเป็นพื้นฐาน รายการที่ใช้เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ในร้านค้าจริงจะไม่ถูกใช้ ช่วงเวลาที่สามารถส่งคืนสินค้าที่ซับซ้อนทางเทคนิคที่มีคุณภาพเหมาะสมไปยังร้านค้าออนไลน์เริ่มในวันที่ได้รับคำสั่งซื้อ ระยะเวลาแลกเปลี่ยน (คืน) ตัวเองคือ 7 วัน

คุณสมบัติดังกล่าวเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าเมื่อเลือกผลิตภัณฑ์ผู้ซื้อไม่สามารถทำความคุ้นเคยกับมันได้ ดังนั้นผู้ซื้อร้านค้าออนไลน์มีสิทธิ์ปฏิเสธสินค้าที่เลือกไว้จนกว่าจะได้รับและภายใน 3 เดือนหากผู้ขายไม่ได้ระบุเงื่อนไขและข้อกำหนดในการส่งคืนสินค้าที่มีคุณภาพดี

หากบุคคลยังต้องการรับเงินคืนเขาจะต้องส่งสินค้ากลับคืน ในกรณีนี้จำนวนเงินทั้งหมดจะถูกส่งคืนยกเว้นค่าใช้จ่ายของผู้ขายสำหรับการจัดส่งผลิตภัณฑ์จากผู้ซื้อ

ผลตอบแทนตามองค์กร

กฎหมาย "เกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" มีผลเฉพาะกับบุคคลเท่านั้น ไม่สามารถคืนสินค้าที่ซับซ้อนทางเทคนิคในคุณภาพที่เหมาะสมโดยนิติบุคคล ตัวเลือกเดียวสำหรับการส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนคือสัญญาที่ทำขึ้นอย่างมีความสามารถซึ่งตัวเลือกดังกล่าวสำหรับการพัฒนาของเหตุการณ์ควรถูกสะกดออกมา

หากสถานการณ์เหล่านี้ระบุไว้ในข้อตกลงจะต้องรวมการกระทำที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (การขนส่งค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ฯลฯ )

พลาดกำหนด

เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์และอยู่ที่ผู้บริโภคจะต้องใช้เพื่อจุดประสงค์ หากบุคคลไม่มีโอกาสส่วนตัวที่จะใช้การซื้อภายในสองสัปดาห์จากนั้นปรากฎว่าผลิตภัณฑ์ไม่เหมาะสมคุณจะไม่สามารถไปที่ร้านค้าได้อีกการส่งคืนสินค้าที่ซับซ้อนทางเทคนิคที่มีคุณภาพดีหลังจาก 14 วันเป็นไปไม่ได้ตามกฎหมาย

ทางเลือก

นอกจากนี้ยังมีสถานการณ์อื่น ๆ ที่สามารถคืนสินค้าที่มีคุณภาพโดยไม่มีการจำแนกประเภท ตัวเลือกเหล่านี้มีสัญญาที่ไม่ถูกต้องซึ่งกลายเป็นข้อผิดพลาดของผู้ขาย หากสัญญาละเมิดสิทธิของผู้บริโภคอย่างชัดเจนหรือผู้ขายไม่ได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตามคำขอแรกของผู้ซื้อผู้ขายอาจปฏิเสธที่จะสรุปหรือดำเนินการตามสัญญา ในกรณีนี้สินค้าจะต้องถูกส่งกลับไปที่ร้าน

การละเมิดข้อกำหนดในการซ่อมแซมอาจกลายเป็นพื้นฐานสำหรับการปฏิเสธผลิตภัณฑ์ และหากผู้ขายยังไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายของผู้ซื้อภายในเวลาที่กำหนดไว้สำหรับเรื่องนี้เขาจะต้องจ่ายเงินให้ผู้บริโภคเพิ่มเติมอีก 1% ของราคาสินค้า

หากมีการออกเงินกู้เมื่อมีการซื้อและส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนทางเทคนิคที่มีคุณภาพดีผู้ขายจะต้องส่งคืนจำนวนเงินเต็มจำนวนที่บุคคลนั้นได้จัดการเพื่อชำระเงินแล้ว จำนวนเงินที่จะคืนจะถูกคำนวณจากกำหนดการชำระเงินที่ธนาคารให้แก่ผู้ซื้อ