หลักการที่เป็นระบบในการควบคุมความสัมพันธ์ทางการตลาดของผู้ผลิตกับผู้บริโภคเริ่มเป็นรูปเป็นร่างเมื่อต้นศตวรรษที่ผ่านมา ในช่วงเวลานี้ปรัชญาการดำเนินการโฆษณาทั้งหมดถูกสร้างขึ้นด้วยกฎและกฎหมายของตัวเองซึ่งเกิดขึ้นอย่างมั่นคงในความสัมพันธ์ทางการตลาดในเกือบทุกระดับ วันนี้การตลาดเป็นระบบของการดำเนินการทางการตลาดที่อนุญาตให้ บริษัท ต่างๆให้บริการและขายผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์ทางการเงินด้วยตนเอง
พื้นฐานการตลาด
หากเราแปล“ การตลาด” จากภาษาอังกฤษแนวคิดเช่นการค้าการขายและการตลาดจะมาอยู่แถวหน้าอย่างสมเหตุสมผล คำนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับกิจกรรมการตลาด แต่ถ้าดูจากมุมมองทางเศรษฐกิจคำจำกัดความจะไม่ชัดเจนนัก ยิ่งไปกว่านั้นมีการตีความแนวคิดนี้มากมาย แต่พวกเขาทั้งหมดต่างก็รู้สึกถึงความจริงที่ว่าการตลาดเป็นกิจกรรมหลักผลที่ได้คือมุ่งส่งเสริมการบริการและสินค้า สิ่งหนึ่งคือในกระบวนการนี้เครื่องมือและวิธีการต่างๆสามารถมีส่วนร่วม โดยเฉพาะอย่างยิ่งนักการตลาดใช้เครื่องมือการพยากรณ์การสำรวจทางสังคมการขยายช่องทางการขายและการดำเนินการอื่น ๆ ที่ทำให้เป็นไปได้ที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ในตลาดในสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่เป็นประโยชน์
ส่วนประสมการตลาด
การตลาดเช่นนี้เป็นแนวคิดทั่วไปและไม่ได้ใช้กับเครื่องมือเฉพาะในกิจกรรมโดยตรงของโครงสร้างที่เกี่ยวข้อง ในทางปฏิบัติมีการใช้ส่วนประสมทางการตลาดซึ่งแสดงถึงจำนวนทั้งหมดของวิธีการและเครื่องมือที่มีอิทธิพลต่อตลาด ชุดเครื่องมือนี้ถูกใช้โดย บริษัท ผู้ผลิตเพื่อควบคุมความต้องการผลิตภัณฑ์
ด้วยความช่วยเหลือของความซับซ้อนนี้องค์กรบรรลุเป้าหมายดังต่อไปนี้:
- เพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันในคู่แข่ง
- ได้รับตำแหน่งทางการตลาดที่สูง
- ความมั่นคงของผลกำไรและการรักษาชื่อเสียงในเชิงบวก
อย่างไรก็ตามการดำเนินงานเหล่านี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อองค์ประกอบที่เป็นส่วนหนึ่งของส่วนประสมทางการตลาดนั้นถูกนำมาใช้อย่างเหมาะสมเพื่อควบคุมความสัมพันธ์กับลูกค้า
องค์ประกอบส่วนประสมการตลาด
ในแง่ความคลาสสิคการตลาดคือการรวมกันของสี่องค์ประกอบที่เรียกว่ารูปแบบ 4P มันมีส่วนประกอบเช่นราคาสถานที่ผลิตภัณฑ์และวิธีการจูงใจ หนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญคือราคา - อันที่จริงแล้วค่าธรรมเนียมที่ผู้บริโภคจ่ายสำหรับการรับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของ บริษัท
หมวดหมู่สินค้าประกอบด้วยทุกสิ่งที่ตรงตามความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของผู้ผลิต มันอาจเป็นบริการผลิตภัณฑ์ความคิดและอื่น ๆ ที่เหมือนกัน
นอกจากนี้ฝ่ายการตลาดควรจัดให้มันมีผลกำไรมากขึ้นในการค้นหาที่ตั้งการกระจายของผลิตภัณฑ์ของคุณ ในส่วนนี้ไม่เพียง แต่ความน่าดึงดูดใจของจุดขายเฉพาะเป็นสิ่งสำคัญ แต่ยังรวมถึงประสิทธิภาพของแผนการโลจิสติกส์บนพื้นฐานของการจัดหาสินค้า
วิธีการกระตุ้นรวมถึงมาตรการที่มีวัตถุประสงค์เพื่อสื่อสารข้อมูลผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภค
ตามที่ผู้เชี่ยวชาญบางคนแบบจำลองที่อธิบายไว้ควรมีเจ้าหน้าที่ แต่ไม่ได้มีให้ในรูปแบบที่ซับซ้อนแบบดั้งเดิม
แนวคิดการจัดการการตลาด
หากไม่มีการเตรียมกลยุทธ์การโปรโมตผลิตภัณฑ์รูปแบบการตลาดใด ๆ จะไม่ได้ผล ด้วยเหตุนี้แนวคิดทางการตลาดจึงได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อให้คุณสามารถจัดการกระบวนการทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น:
- ปรับปรุงกระบวนการผลิต เป้าหมายหลักของการจัดการดังกล่าวคือเพื่อให้บรรลุการกระจายสินค้าที่กว้างขวางเนื่องจากการผลิตที่ดีขึ้นในปริมาณมากและระบบการกระจายความคิดที่ดี
- การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ สมัครพรรคพวกของแนวคิดนี้เชื่อว่าการตลาดไม่ได้เป็นเพียงงานภายนอกกับลูกค้าซัพพลายเออร์และผู้จัดจำหน่าย แต่ยังปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และจึงดึงดูดลูกค้ามากขึ้น
- เพิ่มยอดขาย ในกรณีนี้ บริษัท ต่าง ๆ ให้ความสำคัญกับการเพิ่มยอดขายและกระตุ้นสถานะของตลาด
- การพิจารณาความต้องการของลูกค้า แนวคิดนี้เกี่ยวข้องกับการศึกษาความต้องการของผู้บริโภคอย่างละเอียดและรูปแบบที่สอดคล้องกันของผลิตภัณฑ์ตามข้อมูลที่ได้รับ
นอกเหนือจากหลักการจัดการแบบดั้งเดิมแล้วมันมีค่าที่น่าสังเกตว่าแนวคิดการตลาดที่ค่อนข้างใหม่รวมถึงแนวทางแบบองค์รวมและการสร้างแบรนด์ ในกรณีแรกการใช้สมดุลของแนวคิดทั้งหมดข้างต้นนั้นได้รับการจินตนาการพร้อมกับการเพิ่มบทบาทของแต่ละองค์ประกอบขึ้นอยู่กับสถานการณ์ การจัดการแบรนด์มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของ บริษัท ในสายตาของผู้บริโภค
ระดับการจัดการเชิงกลยุทธ์
มันคือ กลยุทธ์การตลาด มุ่งเป้าไปที่การประสานงานทรัพยากรของ บริษัท กับสภาวะตลาดในระยะยาว ควรสังเกตว่ากลยุทธ์นี้ไม่ได้กำหนดหน้าที่ในการกำหนดเป้าหมายของ บริษัท ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจ การจัดการการตลาดเชิงกลยุทธ์ค่อนข้างจัดทำแผนซึ่งจะบรรลุเป้าหมาย กลยุทธ์ที่พบบ่อยที่สุดของประเภทนี้ ได้แก่ :
- ปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กร
- การพัฒนาตลาดใหม่
- ความร่วมมือกับผู้เล่นในตลาดอื่น ๆ ที่มีประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จในส่วนที่คล้ายกัน
ระดับการจัดการทางยุทธวิธี
ในกรณีนี้ฝ่ายบริหารจัดทำแผนพัฒนาเพื่อกระตุ้นความต้องการในตลาดเกี่ยวกับสินค้าและบริการของ บริษัท การจัดการการตลาดทางยุทธวิธีเกี่ยวข้องกับการใช้กลไกดังต่อไปนี้:
- การวิเคราะห์ตลาดสำหรับการก่อตัวของความต้องการที่ตามมาและเพิ่มยอดขาย
- การปรับกระบวนการจัดการผลิตภัณฑ์ให้มีความพึงพอใจสูงสุด
- การมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับผู้บริโภคผ่านโปรโมชั่นและกิจกรรมนิทรรศการและงานแสดงสินค้า
- การปรับปรุงบริการ
การตลาดหลายระดับ
นี่เป็นหนึ่งในแนวคิดทางการตลาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดโดยให้การมีส่วนร่วมในการนำผลิตภัณฑ์ของผู้จัดจำหน่ายอิสระซึ่งเป็นเครือข่ายการขายมาใช้ หลายระดับนั่นคือการตลาดเครือข่ายเกี่ยวข้องกับการจ่ายค่าคอมมิชชั่นและรางวัลโบนัสตามปริมาณสินค้าที่ขาย ขนาดของการชำระเงินยังได้รับผลกระทบจากจำนวนผู้เข้าร่วมที่เกี่ยวข้องในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของ บริษัท การตลาดเครือข่ายมีลักษณะเป็นรูปแบบที่ไม่ใช่ร้านค้าของการค้าปลีกซึ่งเป็นหนึ่งในประเภทของการขายตรงที่ผู้เข้าร่วมในระบบสามารถสร้างฐานลูกค้าได้อย่างอิสระ
ข้อสรุป
การรับรู้ของผู้บริโภคในเชิงบวกของผู้ผลิตและผลิตภัณฑ์ที่มีผลโดยตรงต่อความสำเร็จของการค้า เพื่อให้บรรลุผลดังกล่าวผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดใช้เครื่องมือต่าง ๆ นำไปใช้ในทิศทางที่ต่างกัน สิ่งสำคัญคือการพิจารณาว่าการตลาดเป็นระบบที่มีทั้งวิธีการทำงานกับผู้บริโภคและวิธีการปรับปรุงอุปกรณ์ภายใน บริษัท นั่นคือนอกเหนือจากการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีกับผู้บริโภคที่มีศักยภาพแล้ว บริษัท ขนาดใหญ่ยังทำงานอย่างแข็งขันเพื่อปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการโลจิสติกส์และปรับปรุงการบริการ เมื่อรวมกันแล้วเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สามารถสร้างยอดขายได้สูง
