ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าเป็นหนึ่งในบุคคลแรกในองค์กรขนาดใหญ่ เราสามารถพูดได้ว่านี่เป็นบุคคลแรกหลังจากหัวหน้าผู้จัดการเพราะเขารับผิดชอบทั้งสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก นอกจากศักดิ์ศรีแล้วตำแหน่งดังกล่าวยังเป็นความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่ บางครั้งมันเกิดขึ้นที่บุคคลในองค์กรนี้เกือบจะเท่ากันเมื่อเทียบกับซีอีโอ
ใครเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าพนักงานแต่ละคนมีคุณค่าต่อองค์กร อย่างไรก็ตามบทบาทของผู้อำนวยการการค้าในการทำงานที่ประสบความสำเร็จขององค์กรนั้นยากที่จะประเมินค่าสูงไป นี่ไม่ได้เป็นเพียงแค่มือขวาของผู้จัดการ แต่มันก็เป็นใบหน้าขององค์กรใด ๆ เขารับผิดชอบกระบวนการเกือบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องไม่เพียง แต่กับการจัดหาและการตลาด แต่ยังรวมถึงปัญหาการผลิตบางอย่างด้วย
แม้จะมีความจริงที่ว่ามีคำสั่งที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าที่กำหนดขอบเขตของหน้าที่ของเขาในความเป็นจริงขอบเขตเหล่านี้ค่อนข้างเบลอและขึ้นอยู่กับเฉพาะและขอบเขตขององค์กร ดังนั้นหากองค์กรมีขนาดใหญ่ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าจึงมีความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานเกือบทั้งหมดอย่างเป็นธรรม ในองค์กรขนาดเล็กตำแหน่งนี้ช่วยให้คุณมีสมาธิในการทำงานกับสภาพแวดล้อมภายนอกและขยายช่องทางการขาย
นอกจากนี้อย่าลืมเกี่ยวกับตำแหน่งดังกล่าวในฐานะรองผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์ เขามีสิทธิและหน้าที่เช่นเดียวกับผู้บังคับบัญชาทันทีหากเขาทำหน้าที่ในนามของเขาและในนามของเขา ผู้อำนวยการฝ่ายการค้ามอบหมายหน้าที่จำนวนหนึ่งให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาซึ่งในเวลาเดียวกันมีความรับผิดชอบน้อยกว่า
ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ LLC, CJSC, OJSC และ บริษัท อื่น ๆ ก็รับผิดชอบการทำงานกับผู้ถือหุ้นและผู้ถือหุ้นด้วย เขามีส่วนร่วมในการแจ้งให้พวกเขาเช่นเดียวกับการค้นหาผู้เข้าร่วมใหม่
รายละเอียดงานของผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์
การเลือกอาชีพให้กับตัวเองคุณต้องรับรู้อย่างชัดเจนว่าคุณต้องทำงานประเภทใด ดังนั้นรายละเอียดงานของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าจึงมีความรับผิดชอบดังต่อไปนี้:
- จัดทำแผนกลยุทธ์และการดำเนินงานสำหรับกิจกรรมทางเศรษฐกิจและการผลิตขององค์กร
- การวิเคราะห์งานปัจจุบันและการตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อความเบี่ยงเบนในกระบวนการผลิตเพื่อทำให้สถานการณ์เป็นปกติ
- การศึกษาตัวชี้วัดทางการเงินเพื่อการตัดสินใจด้านการจัดการ
- การตรวจสอบการปฏิบัติตามงบประมาณสำหรับองค์กรโดยรวมและหน่วยงาน
- การติดตามการดำเนินการตามแผนพัฒนาไม่เพียง แต่สำหรับองค์กรโดยรวม แต่ยังรวมถึงแผนกบุคคลและแผนกต่างๆ
- การพัฒนามาตรการเพื่อขยายตลาดการขายและเพิ่มยอดขาย
ผู้อำนวยการฝ่ายการค้ามีสิทธิ์เช่นไร
บุคคลที่ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการค้าไม่เพียง แต่มีความรับผิดชอบ แต่ยังรวมถึงสิทธิต่างๆในองค์กร:
- การตัดสินใจที่เป็นอิสระเกี่ยวกับการตลาดที่มีประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ภายในความสามารถ;
- โอกาสในการเสนอข้อเสนอต่ออธิบดีในการปรับปรุงการทำงานขององค์กร
- สิทธิในการมอบรางวัลให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อรับผลประโยชน์พิเศษ (หรือเพื่อส่งใบสมัครดังกล่าวไปยังผู้จัดการ);
- โอกาสที่จะมีส่วนร่วมในองค์กรโดยรวมขององค์กรเมื่อมันมาถึงการปรับปรุงกระบวนการผลิตการขยายช่องทางการขายรวมถึงประเด็นนโยบายการตลาด
ฟังก์ชั่นผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์
คำแนะนำผู้อำนวยการฝ่ายการค้าอย่างเป็นทางการช่วยให้เราสามารถเน้นฟังก์ชั่นบังคับจำนวนหนึ่งการใช้งานซึ่งหมายถึงตำแหน่งนี้
- ความหมายและการขยายช่องทางการจำหน่ายสินค้าและบริการ
- การจัดทำแผนกลยุทธ์ระยะยาว
- การเจรจากับซัพพลายเออร์และลูกค้า
- การจัดการการขาย
- การควบคุมการปฏิบัติงบประมาณ
- การพัฒนาและการนำนโยบายการตลาดไปปฏิบัติ
- การพัฒนามาตรการเพื่อลดค่าใช้จ่าย
ผู้สมัครควรทำอะไรได้บ้าง
นี่ไม่ใช่งานง่าย ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าจะต้องสามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างเป็นธรรม ในเรื่องนี้ผู้สมัครสำหรับตำแหน่งที่รับผิดชอบนี้ควรมีความรู้และทักษะจำนวน:
- สามารถควบคุมการเคลื่อนไหวของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปทั้งภายในองค์กรและอื่น ๆ
- รู้ถึงความซับซ้อนของการจัดทำงบประมาณ
- มีความสามารถในการค้นหาช่องทางการจัดจำหน่าย
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการบริหารงานบุคคลขององค์กร
- มีทักษะการเจรจาต่อรอง
- ทำความคุ้นเคยกับการพัฒนาโครงการโฆษณา
นอกจากนี้ยังควรสังเกตคุณสมบัติส่วนบุคคลที่ผู้อำนวยการฝ่ายขายต้องมี:
- ทักษะการสื่อสาร;
- คุณสมบัติความเป็นผู้นำ;
- ความต้านทานความเครียด
ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าเฉพาะทาง
ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ บริษัท จะต้องทำความคุ้นเคยกับข้อมูลเกี่ยวกับงานขององค์กรต่อไปนี้:
- กฎของกฎหมายที่ควบคุมกิจกรรมของสถานประกอบการในเชิงพาณิชย์
- โครงสร้างองค์กรของ บริษัท
- ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีในการผลิต
- วิธีการวิจัยและวิเคราะห์ตลาดที่มีอยู่ตลอดจนวิธีการค้นหาตลาดใหม่
- ที่มีอยู่เช่นเดียวกับสัญญาหรือช่องทางการจัดจำหน่ายสำรอง;
- ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสถานะของกิจการในอุตสาหกรรมที่องค์กรดำเนินงาน
- กฎและขั้นตอนในการทำสัญญากับซัพพลายเออร์และลูกค้า
- การตลาดเชิงทฤษฎี
- แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดจากต่างประเทศในด้านการตลาดและการจัดการการขาย
- มาตรฐานความปลอดภัยสำหรับคนงาน
ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์
แน่นอนว่าบุคคลสำคัญที่บริหารทุกกระบวนการในองค์กรคือซีอีโอ อย่างไรก็ตามผู้อำนวยการฝ่ายการค้าอยู่ภายใต้การควบคุมและการอยู่ใต้บังคับบัญชาของเขาในหน่วยธุรกิจดังต่อไปนี้:
- แผนกโฆษณาและการตลาดที่สร้างภาพลักษณ์ขององค์กรในสภาพแวดล้อมภายนอก
- ฝ่ายประชาสัมพันธ์ที่รับรองการยอมรับขององค์กร;
- แผนกขายซึ่งกำหนดช่องทางการขายรวมถึงแผนกโลจิสติกส์ซึ่งกำหนดวิธีที่ได้ผลกำไรสูงสุดในการส่งมอบสินค้าจากผู้ผลิตสู่ผู้บริโภค
- บริการคลังสินค้าที่วัตถุดิบและวัสดุสิ้นเปลืองรวมทั้งผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้จัดส่ง
สภาพการทำงาน
งานของผู้อำนวยการฝ่ายการค้ามีลักษณะและคุณสมบัติหลายประการ:
- ระบอบการทำงานและกำหนดเวลาการทำงานจะถูกกำหนดโดยตารางการทำงานภายใน (อย่างไรก็ตามเนื่องจากความรับผิดชอบสูงบางครั้งก็จำเป็นต้องเลื่อนการทำงานล่วงเวลา);
- หน้าที่อย่างหนึ่งของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าคือการเดินทางไปทำธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับความต้องการ การเจรจาธุรกิจ กับซัพพลายเออร์หรือผู้ซื้อผลิตภัณฑ์
- ในบางกรณีผู้อำนวยการการค้าจะได้รับการขนส่งอย่างเป็นทางการหรือเป็นค่าใช้จ่ายน้ำมันเชื้อเพลิงในระหว่างการเดินทางเพื่อธุรกิจหรือไม่
- ผู้อำนวยการการค้ามีสิทธิ์ลงนามในเอกสารจำนวนหนึ่งซึ่งอยู่ในขอบเขตความรับผิดชอบและความรับผิดชอบในงานของเขา
ความรับผิดชอบของกรรมการ
ผู้อำนวยการฝ่ายการค้ามีหน้าที่รับผิดชอบอย่างจริงจังต่อองค์กร มันแสดงถึงประเด็นต่อไปนี้:
- องค์กรของกระบวนการสำหรับการขายผลิตภัณฑ์และการจัดส่งไปยังผู้บริโภคขั้นกลางหรือขั้นสุดท้าย
- การปฏิบัติตามไม่เพียง แต่วินัยแรงงานของตัวเอง แต่ยังควบคุมกระบวนการเหล่านี้เกี่ยวกับผู้ใต้บังคับบัญชา
- สร้างความมั่นใจในความลับของข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับองค์กรการผลิตคุณสมบัติทางเทคโนโลยีการดำเนินงานทางการเงินวิธีการทางการตลาดและอื่น ๆ
- สร้างความมั่นใจในสภาพการทำงานที่เหมาะสมสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชา
- รับผิดชอบด้านความปลอดภัยรวมถึงอัคคีภัยในสถานที่ซึ่งหน่วยงานที่ผู้อำนวยการธุรกิจตั้งอยู่
ล้มเหลวในการปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับ
การลงโทษและการลงโทษอาจนำไปใช้กับผู้อำนวยการการค้าในกรณีต่อไปนี้:
- การปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมหรือการหลีกเลี่ยง
- ความล้มเหลวในการปฏิบัติตามคำสั่งและคำแนะนำของผู้บริหารระดับสูง
- การใช้อำนาจหน้าที่อย่างไม่เหมาะสมหรือการใช้ตำแหน่งทางการเพื่อให้บรรลุวัตถุหรือเป้าหมายส่วนตัวอื่น ๆ
- การให้ข้อมูลเท็จและการรายงานต่อผู้บริหารหรือหน่วยงานของรัฐ
- ละเลยความปลอดภัยจากอัคคีภัยและสถานการณ์อื่น ๆ ที่เป็นภัยคุกคามต่อชีวิตและสุขภาพของพนักงาน
- การไม่ปฏิบัติตามวินัยแรงงานส่วนบุคคลรวมทั้งการไม่ปฏิบัติตามมาตรการเพื่อให้มั่นใจในหมู่แรงงาน
- ความผิดทางอาญาทางปกครองหรือทางแพ่ง
- ก่อให้เกิดความเสียหายอย่างมีนัยสำคัญต่อองค์กรซึ่งเกิดขึ้นจากการกระทำที่ผิดกฎหมายและเป็นผลมาจากความประมาทเลินเล่อ
ใครเป็นผู้ประเมินคุณภาพงานของผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์
เพื่อกำหนดคุณภาพของงานของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าและความสมบูรณ์ของการปฏิบัติหน้าที่การตรวจสอบจะดำเนินการเป็นระยะ บุคคลหรือหน่วยงานต่อไปนี้อาจมีส่วนร่วมในเรื่องนี้:
- การควบคุมรายวันดำเนินการโดยตรงโดยผู้อำนวยการทั่วไปขององค์กรซึ่งมีปฏิสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับผู้อำนวยการฝ่ายการค้าในเกือบทุกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการจัดการ
- อย่างน้อยทุก ๆ สองปีคณะกรรมการรับรองพิเศษจะตรวจสอบเอกสารทั้งหมดรวมทั้งผลการดำเนินงานของผู้อำนวยการธุรกิจ
ในทั้งสองกรณีแรกและที่สองงานของผู้เชี่ยวชาญนี้ได้รับการประเมินตามตัวบ่งชี้บางอย่าง: คุณภาพของงานรวมถึงความครบถ้วนและความถูกต้องของการรายงาน
วิธีหางาน
แน่นอนว่าสำหรับผู้สมัครหลายคนตำแหน่งในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการค้านั้นเป็นที่ต้องการอย่างมาก งานในสาขานี้มีอยู่ตลอดเวลาเนื่องจาก บริษัท ต่างมุ่งมั่นที่จะหาพนักงานที่มีความเป็นมืออาชีพและมีคุณค่ามากที่สุด แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะได้รับการยอมรับในตำแหน่งดังกล่าว
ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการจ้างงานคือความพร้อมของการศึกษาระดับอุดมศึกษาในสาขาเศรษฐศาสตร์หรือการตลาด นอกจากนี้ความยาวทั้งหมดของการบริการในตำแหน่งผู้บริหารควรมีอย่างน้อย 5 ปี ดังนั้นหากคุณเพิ่งจบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยหรือไม่เคยมีประสบการณ์ด้านการจัดการมาก่อนคุณจะไม่สามารถเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการค้าได้ทันที
หากคุณต้องการเข้าสู่องค์กรที่มีชื่อเสียงซึ่งให้ผลตอบแทนและสภาพการทำงานที่ดีคุณไม่ควรมองหาตำแหน่งงานว่างบนอินเทอร์เน็ตหรือในหนังสือพิมพ์ ทางเลือกที่ดีที่สุดคือส่งประวัติส่วนตัวของคุณไปยัง บริษัท ที่คุณต้องการทำงานโดยตรง
ใน 80% ของกรณีองค์กรขนาดใหญ่ต้องการแต่งตั้งพนักงานของตนเองที่มีประสบการณ์การทำงานที่เพียงพอและคุ้นเคยกับโครงสร้างและข้อมูลเฉพาะขององค์กรไปยังตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์ ดังนั้นหากคุณไม่ได้รับการโพสต์สูงทันทีนี่คือเหตุผลที่จะให้ขึ้น ด้วยการปฏิบัติตามหน้าที่ของคุณอย่างเป็นเรื่องเป็นราวและมีความคิดริเริ่มคุณมีโอกาสทุกครั้งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาจากผู้เชี่ยวชาญทั่วไปที่จะมาเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการค้าที่ได้รับค่าตอบแทนสูง
ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจคือจำนวนของ บริษัท ไม่เห็นความต้องการผู้อำนวยการฝ่ายการค้า เรากำลังพูดถึงหลักเกี่ยวกับองค์กรผูกขาดที่การขายผลิตภัณฑ์ไม่ใช่ปัญหาเฉพาะ นอกจากนี้ตำแหน่งนี้ไม่จำเป็นในกรณีที่ความรับผิดชอบในการจัดระเบียบอุปกรณ์และการขายมีการกระจายไปแล้วระหว่างบุคคลหรือหน่วยงาน อาจเป็นไปได้ในกรณีที่ บริษัท มีผู้ก่อตั้งหลายคนที่สามารถกระจายความรับผิดชอบเหล่านี้
