Примање поште постало је уобичајено за огроман број људи због развоја онлајн трговања и појаве све већег броја онлине продавница. Свака испоручена наруџба има свој идентификатор поште који омогућава примаоцу да прати кретање њихове куповине. Како и где се то може учинити? Шта је идентификатор? Шта учинити ако се пакет изгуби? Одговоре на ова питања ћете пронаћи у чланку.
Број праћења: шта је то?
Поштански идентификатор - јединствени број који се састоји од слова и бројева или само бројева, додељен свим регистрованим, а у неким земљама, на пример, Кини и једноставној пошти.
Дно црта је да у међународном систему за размјену кореспонденције путем поште свако писмо, пакет, пакет или мали пакет даје јединствени идентификатор који вам омогућава да пратите њихову локацију и пут до свог одредишта. На сваком делу руте број нумере се уноси у јединствену базу података, то вам омогућава да увек знате где је ваш одлазак, као и да разјасните чињеницу о његовом пријему.
Од чега се састоји број?
Сада када знамо шта је међународни идентификатор поштарине, важно је знати од чега се састоји. Број нумере се састоји од 13 знакова. Има следећи облик: КСКС123456789ИИ. Свака група слова и бројева садржи одређене информације:
- Прва два слова (КСКС) означавају врсту поштанске пошиљке. Свакој врсти је додељен сопствени низ бројева. На пример, ЦА-ЦЗ је пакет, мали пакет или пакет који је регистрован у УСПС Приорити Маил систему.
- Подсезе ЕА-ЕЗ могу се користити само у једној земљи. Изразита карактеристика таквих пакета је већа брзина испоруке.
- Ознака ЛА-ЛЗ постављена је на пакетима, малим пакетима и писмима која се не могу пратити на локацијама поштанских услуга. У случају губитка, немогуће их је пронаћи.
- РА-РЗ је регистрована ставка у систему која нема покриће осигурања. У случају губитка или оштећења амбалаже и / или садржаја, надокнада се издаје у складу са тарифом или се уопште не враћа.
- Следећих осам цифара (12345678) јединствени је број нумере. Према поштанским правилима, ови бројеви морају бити додељени тако да се овај број не користи поново у наредних 12-24 месеца.
- Девета цифра (9) је верификациони код који се израчунава према одређеној формули. Свака од првих осам цифара броја записа множи се са 8, 6, 4, 2, 3, 5, 9, 7, затим се додају добијене вредности, а резултат дели са 11. То даје остатак, који се одузима од 11. Добијени резултат је верификациони код, ако је у опсегу од 1 до 9. Ако је резултат 10, тада се за верификациони код узима 0, а 11 за верификациони код 11.
- Последња слова (ИИ) су абецедна скраћеница земље која шаље (на пример, РУ - Русија, САД - САД, ГБ - Велика Британија итд.).
Идентификатори интерних поштанских пошиљака традиционално се састоје од 13 цифара. У Русији се налази број са 14 знакова.
Шта могу сазнати праћењем броја?
Када пратите ставке према идентификатору, можете одредити информације о локацији и стању пакета, писма, пакета или малог пакета.
Руси који не могу да прате своје пошиљке путем идентификатора путем Интернета или апликација за мобилне телефоне могу назвати бесплатни број 8-800-2005-888 Руске поште.Обавештавајући оператера о поштанском идентификатору, они могу сазнати информације о последњој регистрованој локацији поштанског пошиљке.
Кретање међународних пакета може се проверити на веб локација званичних служби или поштанских услуга. На пример, Белпосхта - државна поштанска служба Белорусије, Роиал Маил — државна пошта Велике Британије, Хонгконг пошта - државна пошта Хонг Конга, као и ФедЕк, ТНТ, ПониЕкпресс, ДХЛ, итд.
Како пратити пакет са Алиекпрессом?
Информације о слању наруџбе приказују се заједно са бројем записа на рачуну који се користи након што продавац испоручи робу у складиште добављача или логистичке услуге.
Који је идентификатор на веб локацији Алиекпресс? Исти број нумере, који се састоји од 13 знакова, започиње и завршава се с два слова, где:
- РЦ означава да је ова пошиљка регистрована у међународном поштанском систему и да је њена тежина мања од 2 кг. Ово је такозвани мали пакет који можете пратити.
- ЦН означава земљу одласка, односно Кину.
По правилу, информације о пошиљци почињу да се приказују и ажурирају само 10 дана након отпреме наруџбе. То се дешава због обима поштанских услуга и броја дневних одлазака, који могу достићи неколико милиона.
Понекад можете открити да праћење е-порука помоћу идентификатора који је дао продавац није могуће. То може бити последица две ситуације:
- продавац је назначио погрешан број нумере;
- компанија за доставу је пошиљци додељила другачији број (у овом случају статус наруџбе се променио у „отказано“, за нови број морате контактирати продавца);
- наруџба није послата из неког разлога, а број нумере добијен од продавца резервисан је само (морате контактирати продавца или отворити спор ако он не одговори у року од 1-3 дана).
Рок испоруке пакета, малих пакета и пакета из Кине је од 14 дана до 3-4 месеца.
Шта урадити ако недостаје писмо, пакет или пакет?
У случају губитка пошиљке или недостатка ажурираних података о њој у року од 14 радних дана, потребно је да се обратите Руској пошти. Да бисте то учинили, можете доћи на поштанску адресу у месту пребивалишта, назвати бесплатни број на хотлине или написати цхат за подршку који ради на мрежи. Они ће проверити податке путем интерног система, у случају да се потврди губитак пакета или пошиљке, обавестиће вас које даље акције треба предузети.
По правилу морате написати захтев за тражење пошиљке. Разматрање такве изјаве може потрајати и до три месеца.
Да ли се надокнађује трошак изгубљене парцеле?
Ако пакет или мали пакет нису пронађени, у неким случајевима долази до надокнаде. За осигуране пакете једнак је износу осигурања наведеном у приложеним документима. За остале регистроване пакете и мале пакете износ поврата израчунава се према врсти пошиљке. Приватне логистичке компаније користе друге методе прорачуна.
У овој тужној ситуацији, много тога зависи од поште. Праћење по идентификатору (као и доступност броја записа) само по себи не гарантује да ће ваша пошиљка бити испоручена и пронађена у случају губитка.