Ако је потребно да обучи запосленике за нове задатке, послодавац треба да полази од постојећих потреба. Могу се односити на знање, вештине и однос особља према клијентима или на њихове сопствене одговорности. На пример, од продавца одеће се тражи да има високе цене у сва три параметра. Мора бити у стању да покаже одређени однос према клијенту, поседује вештине у продаји и услузи, као и рад у трговачком простору и познавање поступка продаје као таквог.
Који је најбољи начин за подучавање
Постоје само две врсте - обука у некој другој образовној установи или обука на послу (директно на радном месту). Избор се одређује којом ће се методом користити. Овај чланак је посвећен другој опцији, али за поређење ћемо покушати да размотримо обе методе и идентификујемо предности и недостатке сваког, као и неке ситнице папирологије.
Опција обуке запосленика на радном месту се практикује у нормалном радном окружењу. Онај који се обучава користи праве радне алате и опрему, као и расположиви материјал и документацију. Истовремено комбинује улоге шегрта и запосленог.
Обука на радном месту пружа се ван радног места. Најчешће се користи поједностављени модел опреме и алата за тренирање. За време обуке, запослени није међу продуктивним јединицама. Његов рад у овом периоду је да испуњава задатке за обуку.
Ова врста обуке углавном се спроводи у одвојеним специјализованим центрима које посећују запослени из више различитих компанија одједном, као и на факултетима или курсевима.
Основна предност је обука на радном месту
Предности ове опције на први поглед су очите:
1. Такав догађај је јефтинији у односу на обуку на радном месту, јер се одвија у стварном радном окружењу на постојећој опреми.
2. Ефикасност обуке на радном месту је висока због чињенице да ће запослени у будућности користити исте материјале, алате и механизме.
3. У току, студент је уроњен у радну атмосферу. Неће морати да се накнадно прилагођава непознатом тиму и драматично промени „окружење“.
А сада за контра
Али обука на радном месту за запосленог такође има низ недостатака:
1. Најближи комшија на радном месту често је постављен као ментор. Можда неће имати одговарајућу наставну вештину или праву количину времена да посвети пуно пажње одељењу.
2. У случају деочаног плаћања током обуке на послу, и инструктор и студент остају у губитнику. Највјероватније, нормалне продуктивне студије неће радити.
3. У таквом неформалном окружењу постоји велики ризик да се почетника научи погрешним методама рада, из било којих разлога прихваћених у овом тиму.
4. Резултат деловања неискусног запосленог може бити велики број неисправних производа и покварених сировина.
5. Постоји ризик од квара опреме потребне за рад.
6. Радно окружење укључује одређени стрес. Најчешће, радно окружење својим буком и немиром не доприноси мирном и промишљеном разумијевању мудрости професије. Студент се може посрамити због свог неискуства и плашити се исмевања колега.У таквим условима се не могу говорити о добрим резултатима обуке о послу.
Разумевање одређених вештина могуће је само у радном процесу. Захтевају блиску интеракцију са ментором. Често се ово односи на такве врсте рада које се захтевају у процесу производње не свакодневно. Не треба их посебно подучавати одвојено од производње.
Истовремено, не треба говорити о квалитетној теоријској обуци у радним условима. Због тога ће студент морати да похађа факултет.
Документација поступка
Одељење за особље одговорно је за обуку почетника у предузећу. По правилу нема проблема са дизајном овог поступка. Али понекад се захтева да се трошкови обуке искључе из пореске основице. У овом случају, рачуноводство ће морати да интервенише како би се поступак правилно обрадио.
Када је у питању обука на радном месту, ствари су мало сложеније од стицања вештина на лицу места. Било би корисно израдити годишњи план за обуку запослених. У њему ће бити потребно навести број људи који су упућени у образовне установе у текућој години, уз образложење сврхе и разлога за овај корак.
Налог за обуку у коме се наводе разлози упућивања потписује директор. Исправно извршавање таквог документа подразумева навођење конкретних задатака које је потребно испунити. Истовремено, на пример, можемо разговарати о ажурирању теоријских и практичних знања и вештина везаних за одређене специјалности, асимилацији од стране запослених модерних метода решавања производних питања, итд.
Како навести запосленог да студира
Организација (наиме, она, а не запослени) мора потписати уговор са образовном институцијом. У таквом уговору је назначена врста образовне услуге. У овом случају говоримо о стручном усавршавању, усавршавању или преквалификацији. Период обуке и његова цена такође су наведени. Копије наставног плана и програма образовне установе обично се прилажу уговору.
Студирање запосленог врши се закључивањем додатног споразума о раду. У њему се наводи назив специјалности или ниво квалификације запосленог на основу резултата студија, наводи се професионална вештина планирана за савладавање, наводи редослед којим ће се плаћати радно време ако се настава одржава радним даном.
Шта да однесете порезом
Као потврда да је студент редовно запослен, мораћете да извадите копију из његове радне књижице. По завршетку обуке програм ће се користити као књиговодствени документи добијени од запосленог који одражавају постављена питања, потврда о пруженим услугама и (у случају комерцијалне образовне установе) рачун.
У случају када би требало да студира на другом месту, биће корисно приложити путне исправе и рачун за хотел на пакет докумената.
Документ који запосленик добије након завршетка студија (сертификат, потврда, сертификат итд.) Треба копирати. Упућивање на то требало би бити у налогу издатом овом приликом. Главни садржај таквог налога биће показатељ новог положаја запосленог или повећаног нивоа његове квалификације.
Радионице и консултације
Ако говоримо о консултантским семинарима, уговор са компанијом за обуку треба да буде потписан. У тексту треба да се истакну обавезе организатора семинара за пружање саветодавних услуга у области која се односи на активности компаније.
На исти начин на крају студијског процеса треба се набавити за примарне документе - акт пружених консултантских услуга, „извештај“ организатора семинара, где ће се детаљно описати предмет и састав разматраних питања, фактура и путна документа у случају „дописивања“.
Обука на радном месту: дизајн
Али да се вратимо на главну тему нашег чланка - обуку на радном месту. У овом случају, питање документовања проблема поставља се за ред мање.
Слично томе, треба да се направи годишњи план о броју и саставу студената са разлозима и циљевима таквих студија. За сваку особу која је послата припрема се налог за обуку на радном месту са назнаком разлога потребе за преквалификацијом. Ако ће гостујући специјалиста или представник образовне установе деловати као наставник, свакако треба да потпишете уговор са њим.
Када је ментор неко од запослених у компанији са засебним платишем за наставне активности, потребно је с њим саставити додатни уговор о раду.
Када су упућени на студиј о послу са запосленима, састављају се уговори о студентима. У овом случају је такав корак неопходан. Уговором се одређује специјалност или квалификација коју је запослени стекао, а одговорности сваке од страна су јасно формулисане (администрација пружа могућност обуке, запослени се обавезује да прође кроз све своје фазе, а затим ради одређено време у компанији).
Датум почетка студија треба да се утврди. Ако је запосленом додијељена стипендија за овај период, у уговору би требало одредити и његову величину.
Када је у питању високо или средње специјално образовање
Морате почети на исти начин са припремом годишњег плана. За сваког запосленог издаје се посебан налог менаџмента са назнаком облика обуке (вечерње, дописне и сл.). У име компаније мора се закључити уговор са образовном установом. Потребно је затражити програм институције и копију лиценце за пријаву на уговор.
Са запосленима је лок. споразум је сличан претходном случају, а указује на стечену квалификацију додељену према резултатима студије специјалности и поступку исплате утрошеног времена. Добијена диплома мора се копирати на исти начин и тражити од запосленог слична основна документа, која се састоје од питања која су у складу са наставним планом и програмом, актом пружања услуга образовне установе или фактуре ако је комерцијалне природе.