Врсте интервјуа нису ограничене само на чланке који су нам познати у новинама и телевизијским програмима. Ова техника се може користити у разне пословне сврхе.
Шта је интервју
Интервју је врста разговора у коју су укључене две или више особа. Овај поступак подразумева да једна страна поставља питања, а друга даје кратке или детаљне одговоре.
Суштина интервјуа може се приказати на следећи начин:
- пре свега, ово је разговор који подразумева одговоре на претходно припремљена питања (најчешће вођена уз учешће познатих људи);
- демонстрација резултата разговора на телевизији или његовог штампања у штампи;
- спонтано истраживање необучених људи о неким друштвено важним темама;
- такође је интервју једна од ефикасних метода избора радника током конкурса за ту позицију.
Врсте интервјуа
Вођење разговора може имати потпуно различите циљеве. Ово може бити прикупљање информација, анализа мишљења и слично. Тако се могу разликовати следеће главне врсте интервјуа:
- Информативни. Ова варијанта укључује примање одређених података и чињеница од одређене особе током интервјуа. Пример је разговор са јавним личностима, као и политичким личностима и тако даље.
- Интервју Ово је један од облика конкурисања за посао. У врелом разговору се подносиоцу захтева за позицију постављају унапред припремљена питања, а пресуда се доноси након процене и анализе одговора.
- Аналитички. Она има за циљ прикупљање информација о одређеном питању. Најчешће можемо говорити о социолошким истраживањима током којих се добијени подаци анализирају и на основу којих се формулишу одређени закључци.
Аналитички интервју
Врсте интервјуа везаних за аналитику такође се могу поделити на уже концепте, као што су:
- истраживање - које се најчешће спроводи како би се уврстило у листу резултата научног рада;
- Клиничка - користе је психолози и лекари других специјализација да би поставили дијагнозу и прописали лечење;
- истраживање - је масовно и има за циљ прикупљање одређених информација.
Интервју компетенције
Интервју за посао има за циљ идентификовање одређених карактеристика саговорника, које се називају компетенције. Њихово присуство је једноставно неопходно за подносиоца пријаве за радно место да би вршили своје дужности на квалитетан начин. Вјерује се да образовање, квалификације и искуство играју пресудну улогу у запошљавању, али савремени систем се постепено удаљава од тих стереотипа. За сваку позицију постоји око 10 компетенција које потенцијални запослени у компанији морају да поседују.
Метод интервјуа се мало разликује од стандардног интервјуа. Овде постоји одређена листа унапред припремљених питања која су осмишљена да утврде присуство или одсуство одређеног броја компетенција у предмету. Систем оцењивања може бити потпуно другачији. Дозвољено је постављање тачака на одређеној скали, у складу са којима ће као резултат бити донесен закључак о подносиоцу захтјева да ли се придржава одређеног става. Вриједно је напоменути да вам такав систем омогућава да идентификујете не само професионалне, већ и психолошке квалитете саговорника.
Функције интервјуа
Метода интервјуа има неке карактеристике, међу којима се могу издвојити главне:
- Евалуација резултата интервјуа не може бити објективна, јер су сви склони да преиспитују питања и одговоре из свог субјективног угла (ово се односи не само на непосредне учеснике у процесу, већ и на аутсајдере);
- не само анкетар, већ и испитаник процењује свог саговорника, и зато обе стране из једног или другог разлога могу одбити да комуницирају;
- ако говоримо о интервјуу, главна ствар је стално постављати питања, без давања саговорника да размишља о одговору у правцу који је за њих користан;
- интервју ће заиста бити успешан само ако анкетар јасно зна своју сврху и добро познаје технику.
Питања за интервју са познатом особом
Кључ успешног интервјуа су правилно постављена питања, као и њихов распоред у јасном логичком слиједу. У исто време, они могу бити унапред обавештени саговорника или ће бити изненађење за њега. Интервју за медије може да садржи следеће карактеристике:
- ако комуницирате са познатом особом, тада бисте требали почети са биографским подацима;
- Свакако вреди обратити велику пажњу на питања која се тичу професије;
- када се са испитаником успостави поверљива атмосфера, можете прећи на тренутке који се тичу природе и погледа на свет;
- Свакако вреди дотакнути се свакодневних питања;
- када саговорник довољно разговара, вреди прећи на најосетљивија питања која се тичу личног живота (ако осећате да саговорник није расположен за такав разговор, боље је да овај тренутак изоставите).
Ако је ваш разговор повезан са пословним и политичким питањима, стриктно се придржавајте теме расправе, без ометања личним питањима.
Шта тражити интервју
Питања за интервјуе у вези са запошљавањем треба да буду следеће природе:
- за почетак, свакако је вриједно једноставних питања о старости, брачном стању и другим личним подацима помоћу којих ћете успоставити атмосферу поверења;
- Када говоримо о образовању, не треба се ограничавати на навођење квалификација и специјалности, већ и на сам процес учења, омиљене предмете и тако даље;
- Обавезно питајте саговорника о претходном радном искуству (покушајте да откријете не само позитивне, већ и негативне поене);
- покушајте да одредите однос кандидата за положај према вашој компанији.
Да бисмо одредили природу и психолошке карактеристике испитаника, вриједно је поставити пропитна питања која подразумевају детаљан и детаљан одговор.
Како успешно проћи интервју при запошљавању
Ако желите да заузмете овај или онај положај, само требате да се придржавате бројних обавезних услова:
- Да бисте започели, сазнајте што више чињеница о вашем послодавцу. С једне стране, ово ће вам помоћи да схватите са ким ћете радити, као и да се коначно поставите у својој намери да добијете положај. Са друге стране, несумњива предност током интервјуа биће ваша свест о компанији, која ће показати ваше поштовање и интересовање.
- Припремите самосталну презентацију. Сигурно ће вас тражити да кажете о себи. Многи пропусте интервју већ у овој фази, јер не знају шта вреди рећи. Стога бисте требали пажљиво размислити о причи о себи, укључујући чињенице које одражавају ваше квалитете као особе и као вриједног запосленика. Будите кратки. Немојте преувеличавати, али немојте ни потцењивати ваше заслуге.
- Придржавајте се правила облачења. Требала би бити строго обучена пословни стил. Истовремено, покажите добар укус. Одјећа треба да наглашава вашу личност, као и да буде удобна како бисте се осјећали лако.
- Припремите своју листу питања. Закључујући интервју, анкетар ће вам сигурно понудити да га нешто питате.Многи нису спремни за такав преокрет догађаја, али морате показати своје интересовање. Поред питања која се тичу ваших личних интереса, питајте нешто о раду саме компаније.
- Понашајте се природно и самоуверено. Не правите се да покушавате да улепшате своју личност, јер се обмана ускоро може отворити. Нека ваше понашање буде што ближе природним условима. У исто време, придржавајте се уљудности и тактности. Останите сигурни, не показујући свој страх и сумњу.
- Питајте о резултатима. Поздравивши се са анкетером, будите сигурни да питате када ће бити познати резултати интервјуа (штавише, одговор попут "назваћемо вас" не би вам требао одговарати). Покажите да цените себе и своје време.
Какве грешке не би требало правити
Интервјуирање је стресна ситуација и за анкетара и за испитаника. Зато и прва и друга треба да избегавају бројне уобичајене грешке:
- Прекомерно узбуђење. Имајте на уму да су обе стране интервјуа апсолутно једнаке. Регруту је потребан запослени, а подносиоцу захтева је позиција. Размислите о интервјуу као вин-вин процесу.
- Не долазите на интервју неспремни. Анкетар мора имати са собом комплетну листу питања која планира да постави саговорнику. Испитаник, са своје стране, мора унапред размислити о могућем току разговора и припремити одговоре.
- Прекомерно познавање. Често се дешава да се током интервјуа разговор удаљи од главне теме, окрећући се личним питањима. Ни у којем случају се то не може догодити, јер ће интервју изгубити смисао, а у очима противника се можда нећете појавити у најбољем светлу.
- Не долазите на интервју када се осећате лоше или након екстремног стреса. Покушајте поново заказати догађај. Ако то не успе, боље је да га откажете, јер у сваком случају нећете моћи да се добро препоручите.
- Немојте се свађати. Ако се ваше мишљење разликује од гледишта противника, то није разлог да се међусобно препирите и прекидате. Покажите суздржаност и такт.
Медиа Интервиев
Интервју с новинаром донекле се разликује од интервјуа за посао. Овде ће владати опуштенија и пријатељска атмосфера него у канцеларији. Ипак, можете да користите неколико савета:
- покушајте добити листу питања или сазнати тему разговора како бисте били што спремнији;
- останите мирни, јер је за новинара интервју посао, а његов успех зависи од вас;
- инсистирајте на томе да одаберете место за разговор у коме ћете се осећати угодно и лако;
- запамтите да од вас није потребно да одговарате на провокативна или опсцена питања;
- говори кратко, али сажето.
Како интервјуисати
Новинари свакодневно узимају стотине интервјуа. Пример њих можете видети у новинама, часописима или на телевизији. Да би материјал био заиста занимљив, морате се придржавати неких правила:
- Када састављате питања, размотрите које ће информације занимати публику;
- будући да у друштву постоје одређене вредности, покушајте да не прелазите границе пристојности и да се не дотичете забрањених тема;
- будите сигурни да узмете у обзир чињеницу да резултати интервјуа дају одређено мишљење не само о испитаници већ и о новинару;
- ваша улога у процесу разговора треба да буде минимална и да се састоји само од постављања питања, а остатак треба дати потпуну слободу саговорнику, како би јавност стекла најобјективнију слику о њему.
Сваки новинар треба да се сети да је главно правило у опхођењу са испитаником. Тада ће било какав разговор постати део пријатне забаве.
