Теренско истраживање је општа дефиниција основних активности. Концепт се користи углавном у природним наукама. На пример, теренске методе за истраживање тла користе се у геолошким инжењерским истраживањима за процену њихових деформационих и чврстоће структуре. Поред тога, концепт се користи у биологији, лингвистици, археологији, ревизији. Теренске методе истраживања се широко користе у маркетингу. Хајде да разговарамо о неким од њих детаљније.
Опште информације
Маркетиншко истраживање укључује прикупљање одређених података и њихову накнадну обраду. Ове информације се користе за решавање проблема. У неким се случајевима можете ограничити на проучавање секундарних података, односно већ доступних информација. Затим разговарају о столном истраживању. Међутим, стручњацима често недостају доступне информације. У овом случају користе се теренске методе истраживања.
Специфичности активности
У пракси, трговци спроводе истраживање и на терену. Прво је посебно важно код уласка на страна тржишта. Прелиминарна студија доступних информација омогућава вам да донесете закључак о прикладности наредних радњи. Теренске методе истраживања укључују значајне финансијске трошкове. У том смислу, прибегавају му се само ако је неопходно, када подаци доступни стручњацима нису довољни за потпуну анализу ситуације. Теренска студија се такође спроводи у случају позитивног закључка након писменог проучавања података.
Класификација
Методе спровођења примарног теренског истраживања укључују:
- Анкета.
- Панел
- Експеримент.
- Посматрање.
Интервјуима треба додати и методе за спровођење почетног теренског истраживања. Ова метода, заједно са истраживањем, недавно је добила широку употребу. Треба напоменути да се свака од горе наведених техника може користити и независно и у комбинацији са другима.
Додатне категорије
Проучавање информација такође може бити чврсто или делимично (селективно). У првом случају, специфична група испитаника је обухваћена у целости. По правилу укључује релативно мали број учесника: велике компаније или потрошачи. Континуирано теренско истраживање је врло тачно. Међутим, уз то, захтијева значајна улагања. Међутим, најчешће се у пракси користе технике делимичног прикупљања и обраде података. Међу њима је, на пример, случајни, нормализовани, концентрисани узорак.
Савремени алати
У контексту опште информатизације, недавно се активно користе интерактивне методе прикупљања и даљње обраде информација. Дакле, данас се моделирање примењује и на методе теренског истраживања. У комбинацији са другим алатима пружа најефикасније решење задатака различитих нивоа сложености. Моделирање вам омогућава да визуелизујете проблем и могућа решења.
Анкета и интервју
Ово су главне методе теренског истраживања данас. У поређењу са експериментима и запажањима, анкете и интервјуи имају неколико предности. Пре свега, они се састоје у способности да се проучи релативно шири спектар проблема. Међутим, истовремено, у овом случају теренско истраживање захтева успостављање тачног циља који одређује интерпретацију примљених информација.Проблем групе људи који учествују у анкети (потрошача, продавца, стручњака, итд.) Биће повезан са тим проблемом. За најефикаснију организацију интервјуа или анкете требало би да користите висококвалитетне методе. Теренска социолошка истраживања треба да се спроводе по добро развијеној шеми. Када га развијате, посебну пажњу треба обратити на тактику анкете и интервјуа, посебно формулацију питања, облике и методе одабира испитаника.
Препоручени поступак анкетирања
Ова теренска студија треба да се спроведе у складу са следећим планом:
1. Припрема:
- утврђивање количине података;
- прелиминарна студија информација;
- развој шеме анкете
2. Дизајн профила:
- формулисање испитних питања;
- спровођење тест студије.
3. Образложење избора испитаника:
- континуирано или делимично истраживање;
- утврђивање врсте узорка.
Специфичност
Успех ове или оне методе у потпуности ће зависити од присуства и интензитета контакта са испитаницима. Поред тога, нису од малог значаја:
- Тачност изјава.
- Репрезентативност узорка.
- Јасност плана.
- Атомизација елемената у укупном узорку.
На основу ових параметара одређују се временски и трошковни показатељи трошкова помоћу методе делимичног истраживања. Између осталог, анкете се могу поновити или једнократно. Први се зову плоча. Како то може бити одређена категорија људи или предузећа.
Панел
То је облик континуираног узорковања. Уз његову помоћ, стручњаци могу да утврде динамику опажених карактеристика и показатеља. Најважније врсте ове методе су панели за потрошаче и произвођаче. Панел анкета користи се за проучавање мишљења корисника у одређеној групи током одређеног временског периода. Студија утврђује њихове навике, потребе, укусе.
Интервју
Прикупљање података о изворима врши се у одређеном редоследу. Дакле, коришћење методе интервјуисања укључује следеће кораке:
- Утврђивање изводљивости за његово спровођење.
- Израда плана.
- Припрема листе питања и примера.
- Избор испитаника.
- Планирање буџета
- Директно интервјуисање.
- Анализа резултата.
- Припрема закључка.
Евент Ваис
Истраживање се може обавити телефоном. Ова метода се користи када за кратко време требате прикупити велику количину информација на широком географском обиму тржишта. Анкета се такође може обавити у писаном облику. То се може учинити на више начина. Дакле, унапријед припремљени упитници путем маила шаљу се групи потрошача. Упоредо са тим, може се оглашавати компанија или одређени производи. Приликом одабира ове методе треба имати на уму да се неће вратити сви упитници. Према статистичким подацима, удео добијених информација је у оквиру 20-50% од процењене количине. Повећање ове вредности постиже се применом подстицаја за испитанике. Када користите писани анкетни образац, требало би да знате и таква места дистрибуције као што су презентације, сајмови, изложбе, на којима могу учествовати потенцијални купци и партнери.
Израда упитника
У процесу коришћења анкетних метода, истраживачи често имају потешкоће у формулисању питања. Решење овог проблема углавном зависи од фокуса догађаја. Дакле, стручњаци идентификују затворена и отворена питања. Њихова разлика лежи у томе колико је специфично сврха студије. У процесу израде упитника можете користити следеће препоруке:
- Формулација треба да буде недвосмислена, јасна и специфична.
- Упитник треба бити сажет, који садржи оптимални број бодова.
- Упитник не би требао имати непотребних питања.
- Упитник треба да користи јасне, опште прихваћене дефиниције.
- Препоручљиво је груписати питања у засебне блокове, у складу са логиком студије.
- Упитник не би требао бити монотон, да изазива умор.
- Да бисте проверили редослед, пожељно је да у садржај уврстите контролна питања.
- Ставке које се односе на личне податке или могу представљати потешкоће за испитанике треба ставити на крај листа.
Анкета се не би требала проводити без претходног тестирања упитника. Овај поступак ће вам омогућити да процените формулацију питања и њихов редослед. Процес тестирања открива колико добро људи памте информације које би желели да добију од њих, не изазивају срамоту, несигурност или неспремност да одговоре на одређене тачке.
Посматрање
Овај облик маркетиншког истраживања укључује систематску, систематску студију понашања предмета или субјекта. Надзор се може изводити отворено или прикривено. Није важно да ли је предмет или предмет спреман да пренесе ове или оне податке. За време посматрања врши се прикупљање и регистровање посебних тренутака и догађаја који се односе на понашање особе / субјекта под истрагом. У зависности од степена учешћа објекта / предмета, процес може бити активан или једноставан. У првом случају, стручњак се уводи „у студијско окружење, процењује ситуацију„ изнутра “. На пример, када испитује однос купаца према производима, он може привремено да игра улогу продавца и анализира понашање људи током активности. Једноставним запажањем стручњак региструје информације примљене од .