Многи људи, чувши такве речи као „јавна понуда“, „није јавна понуда“, не разумеју о чему се разговара и шта су адвокати или економисти желели да кажу. Међутим, када обичан грађанин не зна шта је „понуда“ и њени услови, није тако страшно. Заиста је опасно када предузетник о томе има лоше идеје. Јавна понуда - шта је то? Једноставним речима и разумљивим језиком покушаћемо да објаснимо.
Шта је јавна понуда?
Јавна понуда - (лат. Офферо - понуда) - је понуда робе или услуга у рекламирању, описима и каталозима неодређеном (често широком) кругу људи, док садржи све потребне одредбе за малопродају или куповину. Из дефиниције слиједе двије изјаве:
- Јавна понуда, за разлику од једноставне, намењена је неодређеном броју људи.
- У складу са споразумом о јавној понуди, особа која је дистрибуирала информације дужна је да одговори на било коју трансакцију.
- За дистрибуцију се најчешће користи реклама. У овом случају ће јавна понуда заинтересовати већи круг људи.
Мали пример јавне понуде. Нова рачунарска компанија нуди потенцијалним купцима преко летака своје услуге: поправку системске јединице, замену тастатуре на лаптопу, чишћење рачунара од вируса, поправљање других проблема итд. Компанија у летцима наводи просечне цене, услове и податке за контакт. Када грађанин дође у институцију и жели да поправи лаптоп, запослени га не могу одбити. Ово је најједноставнија јавна понуда.
Како се састављају уговори о понуди?
Уговор о јавној понуди је прихватање (прихватање) понуде једне компаније до друге по повољним условима за обе. На пример, запослени у једној компанији ће обављати посао за другу (истоварити робу), а друга ће је платити за то.
Прихватање је пристанак на услове уговора о понуди. Међутим, вреди запамтити да се пристанак врло ретко појављује одмах. Ако друга компанија није задовољна условима прве, онда шаље своју јавну понуду. Оваква ситуација у економији коментарише се као „прихваталац шаље давачу понуде.“ Када обе компаније успоставе једнаке услове једна за другу, процес ће се назвати „безусловна понуда“.
Правно закључена трансакција је, пре свега, плаћање за услугу или извршавање других обавеза из уговора. Печати или потписи постављају се на захтев странака и тумаче се као споредни поступци.
Правила јавне понуде
Јавна понуда је озбиљан документ који се мора припремити у складу са свим правилима прописаним законом. Ако занемарите и најмањи детаљ, документ ће бити објављен као „да није јавна понуда“.
Дакле, у правилима јавне понуде (њеном састављању) се наводи да она треба да садржи следеће информације:
1) Пуно име производа или услуге.
2) Опис карактеристика производа или услуге која се пружа.
3) Тачан трошак приликом прихватања понуде.
4) Начин закључивања уговора.
5) Начини плаћања или испоруке.
6) Комплетне информације о условима понуде.
7) ко је и у ком обиму одговоран за непоштовање услова уговора.
8) Контакти: регистрациони документи, адресе, бројеви телефона итд.
Након проучавања правила по којима је састављена јавна понуда, сваки предузетник ће лако направити узорак. Главна ствар је пратити редослед без промене места.
Оглашавање и понуда
Веома многи почетници збуњују концепт оглашавања и јавне понуде. Тачније, верују да је то једна и иста ствар.У ствари, ти концепти су битно различити!
Јавна понуда је предлог услуга са тачним информацијама о њима (контакт подаци, цене итд.). Оглашавање је дистрибуција неприлагођених информација, која углавном не садржи тачне податке, али имају за циљ осигурати да клијент дође у продајни центар и купи одређену услугу или производ.
Стога је јавна понуда дубље објашњење специфичних услуга које се користе: летаке, каталоге. Оглашавање је начин дистрибуције понуде. И немојте збунити ове концепте.
Поред тога, информације о производу на веб локацији одређеног предузећа такође су врло ретко стварна јавна понуда, јер имају за циљ привлачење купаца у продавницу да закључе трансакцију. Рекламирање је у већини случајева уобичајено на Интернету.
Трикови оглашавача
Често се на огласима може видети натпис „није јавна понуда“. Ово није ништа друго него покушај оглашивача да заштити себе и своју компанију. Дакле, ако на огласу постоји сличан натпис, то значи да не може свако да користи понуђени производ или услугу.
Примери понуда које нису понуде
Ово представља опасност од јавне понуде. Шта је ово, једноставним речима може се објаснити примером из живота. Сличне лажне понуде:
- Кредит у Банци Н по стопи од 5% годишње могу дати само људи који су унапред отворили рачун код исте банке оглашивача. Предлог је усмерен на специфичан узак круг људи, и самим тим није јавна понуда.
- Схоп М нуди својим купцима куповину робе са попустом од 50%, али у уговору је наведено да само они грађани који су већ извршили куповину за 2.000 рубаља могу користити ову промоцију. Понуда је усмерена и на ужи круг људи и не сматра се јавном понудом.
У вези с тим, морате бити веома опрезни с рекламама и замишљеним промоцијама.
Кршење јавне понуде
Подузетници, као што знате, нису увек искрени, па понекад крше услове понуде са повољношћу за себе. Свако кршење услова које су првобитно прихватиле обе стране може се сматрати кршењем главних услова јавне понуде.
Стога, ако једна од страна у поступку куповине и продаје покуша да промени услове понуде, онда се такве радње могу сматрати кршењем уговора.
Друга компанија или лице (купац) има право да законски захтева повраћај или испуњавање почетних услова које јавна понуда садржи. Грађански законик Руске Федерације 435, 437, 438 изјављују права и обавезе и примаоца и добављача:
- Испуните у потпуности све услове јавне понуде.
- Не одступајте од спровођења и не замените услове за закључивање јавне понуде.
Ово су главни услови јавне понуде. Дајемо пример кршења ових услова. Купац је дошао у продавницу и купио паковање млека. Цена је написана на ценовнику - 42 стр. На благајни је овај пакет купац купљен по цени од 62 п. У таквој ситуацији особа која је упозната са надлежношћу и познаје његова права захтеваће да се испуне примарни услови понуде, односно да му се разбије млеко по цени која је наведена на ценовници. Прихватач (купац) је прихватио управо такве услове добављача (продавнице).
Ово је био пример мање повреде. 20 п. - не тако велика количина. Међутим, ако узмете у обзир да ће се велика количина истог млека продавати по цени од 20 стр. већи него што заиста кошта, продавац ће добити добар новац.
Чланци Грађанског законика Руске Федерације на јавној понуди
У случају да добављач заборави услове припреме и прихвати услове јавне понуде, Грађански законик Руске Федерације помоћи ће обе стране да пронађу излаз из ове ситуације.
- Члан 435. за сваког грађанина сигурно ће објаснити концепт јавне понуде.
- Члан 437 (о јавној понуди) помоћи ће провајдерима да правилно одреде услове уговора, а примаоци услуга да провере и одлуче да ли је та понуда законита или је споразум с њом ризичан за једну од страна.
- Члан 438 (о прихватању) јасно каже да је прихватање безуслован споразум о прихватању услова понуде.
- Одељак 494 (о малопродаји) објашњава услове јавне понуде у малопродаји.
Јавна понуда на веб локацијама
За Интернет је најчешће оглашавање, а не јавна понуда. Међутим, то није строго правило и вреди је разликовати јавну понуду на Интернету од једноставног оглашавања.
Прво, свака јавна понуда на веб локацијама је праћена јасним објашњењем свих карактеристика, начина плаћања и испоруке. Друго, обухвата правне текстове (или референце на ове текстове) права и обавеза обе стране. Ово последње предузетници користе како би се заштитили од потраживања купаца.
Продаја у мрежним продавницама
Интернет продавнице су најчешћа места која представљају уговор о јавној понуди. Међутим, често нигде није записано да је пружена услуга или производ заиста јавна понуда. Али откривање тога је врло једноставно.
- Представља се пуно име производа, опис његових карактеристика, фотографије или линкови до фотографија производа.
- Постоје контакт подаци, обојени начини плаћања и тачна цена производа.
- Потенцијални купац може проучити права и обавезе продавца и своју. Укључујући методе и услове враћања робе.
Тек када се те обавезе испуне, оглашавање било ког производа на Интернету заиста се сматра јавном понудом.
Јавна понуда у телефонији
Многи људи су се више пута суочили са проблемом неовлашћеног повезивања од стране оператера било које услуге.
Најчешћи примери су додаци тарифним плановима. На пример, клијент повезује тарифу за позиве на даљину и са њим се сваки дан у тачно осам сати на његов уређај шаље временска прогноза. Таква услуга се плаћа, а њен трошак је урачунат у трошак тарифе. Наравно, ако је то предвиђено уговором о понуди, клијент не може поднети потраживања, али у већини случајева може да онемогући овај додатак тарифи.
Ситуација је другачија када је клијент случајно повезао услугу уписивањем одређеног низа бројева, а затим је приморан да плати за њу. У овом случају не треба одмах кривити све за покушаје компаније да заради додатни новац. Постоји уговор за такву услугу, који се може лако раскинути у сервисном центру.
И последња опција је аутоматско повезивање било које телефонске услуге без радњи клијента, што се може протумачити као прихватање. Тарифна веза и скуп бројева прихваћен је у посљедња два случаја. Али ако клијент није учинио ништа, већ свакодневно добија исту временску прогнозу, онда се такве радње компаније могу сматрати незаконитим у односу на клијента и могу бити изведене пред арбитражом.
Закључак
Јавна понуда није тако једноставан систем као што се можда чини почетним економистима. Да бисте га могли разликовати од једноставног оглашавања, уметност је која се не развија одмах. Међутим, довољна је само пажљивост приликом читања уговора и познавање њихових права и обавеза да не падну на памет због предузетништва.
