Провођење трговачких послова по правилу прати припрема посебних докумената. Један од њих је акт прихвата и преноса робе. Шта је то и каква је улога у таквом споразуму? Свако од ових питања треба размотрити одвојено.
Сврха документа
Саставни део трансакције између купаца и продавача је пренос робе. Да би се потврдила чињеница ове операције, потребно је припремити документ у коме ће се све неопходне информације јасно одразити. У неким случајевима странке користе товарни рачун за то. Али понекад одредбе уговора предвиђају да се састави акт о прихватању робе.
Разлог за то може бити из различитих разлога. На пример, ако говоримо о прилично великој понуди, представљеној широким спектром производа. По пријему такве робе тешко је проверити целокупну партију да бисте били сигурни у правилан квалитет сваке позиције. Акт о прихватању робе може се захтевати и ако се неки предмет пренесе на чување. У овом ће случају бити од материјалне вриједности. Таква пословна операција сигурно мора бити пропраћена сличним чином. А чињеница да ће се саставити бележи пренос материјалне одговорности за назначене вредности на примаоца.
Куповина подршке
Често се акт о прихватању робе користи као документ који прати чињеницу куповине. Главна сврха његове припреме је потреба да се потврди квалитет пренесене имовине. Ова ситуација је посебно корисна за купца. Ако производ има недостатака, продавац ће моћи да пошаље захтев да захтева замену неквалитетног производа или надокнаду за насталу штету. Састављен акт пружиће све разлоге за то. Поред тога, постоје и друге врсте опасности. Роба се може оштетити током транспорта или потпуно изгубити у транзиту. У овом случају постоји разлика између података на основу акта и стварне доступности производа. Такође ће купцу пружити потпуну слободу поступања за подношење рекламација. Али овде се продавац може делимично заштитити ако у документу додатно назначи услове складиштења робе и правила превоза. Ови детаљи могу играти важну улогу у разматрању захтјева.
Правила за састављање документа
Да бисте били сигурни да је пратећи документ састављен у складу са тим, морате знати како да саставите акт о прихватању робе. Узорак сигурно мора да садржи следеће информације:
- Име, као и место и датум припреме документа.
- Потпуни детаљи особа које учествују у пријему и преносу наведене робе. Све би требало бити овдје, почев од вашег пуног имена, података о пасошу и идентификацијског кода, завршавајући са контакт бројевима и адресом.
- Детаљи уговора на основу којих се испоручује овај производ.
- Комплетна листа асортимана
- Информације о стању робе. Ако се пронађу недостаци, такође их треба навести.
- Захтеви сваке странке.
- Прорачун укупне вредности примљене (пренете) робе.
- Потписи двеју страна.
- Печат компаније која је саставила овај документ.
Ако су сви наведени подаци присутни у датом акту, тада можете сигурно ићи на пријем робе (примање).
Регистрација робе за поправку
Ако се током рада производа појаве неисправности, купац има легитимно право да продавачу поднесе оправдани захтев. То је апсолутно легално, јер свака ствар има свој гарантни рок. У овом случају, продавац има две могућности за решавање проблема:
- Проверите одмах у присуству купца.
- Урадите то касније. То се догађа када рутински екстерни преглед није довољан и потребно је додатно тестирање.
У другом случају, продавац је дужан да прихвати неисправну робу и састави акт о пријему робе на преглед у вези с тим.
Требало би навести следеће податке:
- Име са подацима о продавцу.
- Назив производа и датум куповине.
- Опис свих предмета укључених у комплет.
- Приложени документи (технички пасош, приручник, гарантни лист).
- Стање уређаја у тренутку преноса.
- Опис оштећења (квар).
- Потпуне информације о продавцу и купцу, као и потписи обе стране и датум припреме документа.
Састављени акт предаје се произвођачу или сервисном одељењу, где ће се, након спровођења одговарајућих студија, донети коначна одлука.
Шта учинити са неквалитетном робом?
Нажалост, ових дана често постоје ситуације када је роба коју је продавац пружио неадекватног квалитета. У овом случају можемо разумно говорити о озбиљној кршењу услова уговора. Купац мора, приликом враћања робе, ту чињеницу да евидентира тако што састави акт о прихватању и преносу робе неодговарајућег квалитета. У одговарајућим регулаторним актима за то је предвиђен посебан обједињени образац.
Изгледа као изјава упућена организацији која је продала неисправни предмет. Обично трговци имају унапред припремљене формуларе за то. У недостатку таквог стања, купац може самостално саставити документ, преузевши образац у било којем другом комерцијалном предузећу или посебној организацији која се бави жалбама грађана. Наслов овог документа показује ко је и коме поднет овај акт. Надаље, у тексту су наведене информације о томе који је производ, када и гдје био купљен. Затим су наведени недостаци у њему који очигледно не одговарају декларисаном квалитету. Након тога, купац треба да изнесе суштину свог захтева, јер на основу члана 25. Закона о заштити права потрошача има неколико могућности за решавање. Ако продавац одбије да прихвати робу лошег квалитета, купац, имајући у рукама све потребне документе, може се обратити суду за помоћ.
