Људски ресурси представљају потенцијал особе у погледу рада, менталне или физичке активности.
Дефиниција концепта
Људски ресурси - ово је одређени скуп квалитета и карактеристика особе, који карактерише његову способност за одређену врсту активности. Поред тога, вреди приметити да се овај концепт може посматрати у контексту једне организације, региона или државе у целини.
Људски ресурси се могу посматрати са неколико тачака гледишта. Дакле, појединачни потенцијал поједине особе има прилично велико интересовање. Ако овај концепт размотримо у контексту тима, тада ћемо говорити о социо-психолошком аспекту. Ако је потребно одредити агрегатни потенцијал друштва у целини, они говоре о социолошкој студији.
Управљање људским ресурсима
Пошто се свако предузеће заснива на људском фактору, постоји објективна потреба да се овај процес регулише. Управљање људским ресурсима има за циљ најефикасније коришћење радне снаге како би се максимизирале економске користи. Овај процес се заснива не само на способности организовања тима са квантитативног и квалитативног становишта, већ и на способности коришћења психолошких техника.
Сваки руководилац треба да буде спреман на чињеницу да је управљање особљем сложенији процес од управљања технолошким делом производње. То је због велике вероватноће конфликтних ситуација и по радним и у личним стварима.
Људски ресурси и особље
Доста често приликом вежбања вежба у управљању кадровима граница између концепата кадра и људских ресурса је помало замагљена. Ипак, ово није потпуно иста ствар и зато је вриједно јасно знати разлику између њих.
Дакле, кад говоримо о особљу, вриједно је напоменути да они укључују само оне људе који раде у предузећу на основу званично регистрованих радних односа. А ако говоримо о особљу, онда мислимо на део запослених који су повезани оперативно управљање као и фрееланцери.
Концепт као што су људски ресурси много је обимнији и шири. Подразумева способности и потенцијалне способности човека у погледу његових физичких, менталних и емоционалних активности, које му помажу да ефикасно учествује у производним активностима.
Ако људске ресурсе и особље посматрамо са аспекта менаџмента, вриједно је напоменути да се у првом случају рјешавају глобални дугорочни задаци, а у другом се тичу оперативних програма.
Планирање људских ресурса
Планирање укључује јасну дефиницију потреба и трошкова људских ресурса у одређеном тренутку. Процењује се не само број, већ и показатељи квалификације.
Следеће ефективно планирање утиче на резултате предузећа:
- оптимизација производног процеса која се састоји у утврђивању тачног броја потребног запосленог;
- побољшање механизама за запошљавање особља који вам омогућавају да запослите запослене који јасно испуњавају захтеве организације;
- развој савременог система обуке за нове запослене, као и усавршавање постојећих;
- проучавање ретроспективних показатеља и идентификација трендова који омогућавају предвиђање будуће кадровске ситуације;
- здраве политике у области управљања особљем могу значајно да смање трошкове и повећају економску ефикасност предузећа.
Ресурси као систем
Пошто је управљање људима прилично компликована процедура, може се рећи да постоји такав систем као што је људски ресурс. Ако га са становишта организације сагледамо, можемо разликовати следеће главне задатке:
- процјена расположивих ресурса, као и планирање будућих потреба за њима;
- проучавање стања на тржишту рада;
- избор особља према психолошким и професионалним карактеристикама;
- предузимање мера за побољшање ефикасности особља;
- проучавање животног стандарда радника и акције усмјерене на његово побољшање;
- развој новог или побољшање постојећег механизма за мотивисање и подстицање запослених на ефикасан рад;
- подстицање иницијативе, као и подстицање иновативног рада.
Управљање ресурсима
Систем управљања људским ресурсима поставља себи два главна циља:
- континуирана анализа ситуације са особљем како би се осигурала правовремена организација;
- стварање најудобнијих услова за запослене у којима могу ефикасно да реализују свој радни и интелектуални потенцијал.
Да би управљање људским ресурсима у организацији било ефикасно, морају се поштовати бројни обавезни услови:
- циљеви морају бити јасно наведени и имати реално оствариве границе;
- анализа предузећа да буде дубока и свеобухватна;
- особље треба у потпуности да се обезбеди свим потребним ресурсима за рад;
- сваки запослени мора да испуни оне одговорности које одговарају његовом степену вештина;
- процес рада се мора извести користећи најсавременије технологије.
Развој ресурса
Људски потенцијал има тенденцију да се стално повећава. То је због чињенице да с временом предузеће или организација почињу да траже све више и више повратка од својих запослених. Зато је развој људских ресурса једно од кључних питања управљања предузећем.
Један од најтежих периода за сваког запосленог је његова адаптација у предузећу. Новосађани не само да се морају упознати са свим организационим питањима, већ морају заузети одређено место у тиму и проћи кроз озбиљан психолошки притисак. Од великог значаја је и увођење особе у нови положај, наиме, упознавање са службеним обавезама.
Од великог значаја у току ових процеса је политика руководства предузећа по овим питањима. Такође је важна пријатељска атмосфера, а потребна је и методолошка подршка. На пример, велике фирме имају праксе као што су предавања и семинари за ново особље, као и увођење програма обуке.
Питања о људским ресурсима у предузећима
Један од најважнијих проблема са којим се суочавају људски ресурси предузећа је недовољна пажња посвећена овом питању. Ипак, за управљање људима су потребна специјализована знања, као и вештине и механизми. Дакле, прво на шта би требало да обратите пажњу јесте развој лидерства у тиму. Штавише, ово би се требало посебно односити на радне тренутке, а не на личне односе запослених. На жалост, домаћа предузећа то често занемарују.
Друго важно питање за организацију је недостатак пажње или потпуно непоштовање потребе за управљањем људским ресурсима. Ипак, вриједно је схватити да оквири немају могућност саморегулације. По том питању треба развити јасну политику.
Један од најозбиљнијих недостатака модерног менаџмента јесте сагледавање организације одвојено од особља. Дакле, понекад запослени нису спремни за промене у раду предузећа.
ХР концепт
Ова категорија укључује неколико аспеката:
- економска компонента;
- строга покорност једном лидеру;
- дефинисање јасне хијерархије управљања;
- развој стандарда дисциплина, као и система награда и казни;
- јасна дефиниција подручја одговорности сваког запосленог;
- развијање организационе културе, захваљујући којој особље осећа јединство радног колектива.
Највећом грешком се може сматрати потцењивање људске компоненте у раду предузећа. Често управо овај пропуст руководства изазива озбиљне економске проблеме.
Специфичности људских ресурса
Људски ресурси организације имају низ карактеристика које их разликују од осталих ресурса организације:
- људи имају тенденцију да емоционално, а понекад и непредвидиво реагују на одређене промене у предузећу;
- с обзиром да човек има интелект, непрестано усавршава своје знање и вештине, које треба непрекидно подржавати напорима руководства;
- запослени свесно бирају своје занимање.
У управљању особљем треба се водити принципом поштовања. Такође је вредно позајмити искуства водећих страних компанија по овом питању.
Препоруке за експлоатацију људских ресурса
Да би употреба људских ресурса у предузећу била ефикасна, руководиоци би требало да се руководе низом препорука у својим активностима:
- најбоља мотивација за запослене биће јасан приказ раста у каријери вишег менаџмента (особље мора поставити одређене циљеве и бити свјесно стварности својих постигнућа);
- један од најважнијих аспеката је накнада рада (чак иу најтежим и кризним периодима, запослени би требали добити уговорени износ, бити свесни своје вредности за организацију);
- запослени требају темељно познавати свеобухватне информације о својој компанији, као и механизам за остваривање профита (знање запослених не сме бити ограничено на узак круг њихових дужности);
- у комуникацији са сваким од запослених вреди су водити се поштовањем, јер сваки од њих има прилику да оде у другу организацију.
Улога људских ресурса мора бити јасно препозната на свим нивоима. То је један од најважнијих елемената функционисања не само једног предузећа, већ и државе у целини. Човек је највећа вредност, а највеће економско интересовање су његове способности и интелигенција.
