Como as empresas de gestão divulgam informações? Talvez apenas alguém que conhece a cozinha por dentro responda a pergunta. Mas isso não é uma razão para esconder o algoritmo do procedimento das pessoas comuns, então em nosso artigo tudo é descrito em detalhes.
Documento Regulamentar
A divulgação de informações pelas empresas de gestão ocorre de acordo com a norma consagrada em um decreto governamental. A propósito, a resolução foi adotada em 2014 e ainda é relevante. O documento é escrito muito difícil e, portanto, até mesmo advogados experientes, por vezes, interpretam mal o papel. Para deixar claro para todos como a divulgação de informações por empresas de gestão, vamos explicar o conteúdo do documento na linguagem mais simples possível.
A primeira coisa a dizer é que todas as empresas de gestão devem cumprir a decisão, não há exceções. De acordo com o decreto, cada empresa é obrigada a ter um site, bem como se registrar no portal "Reforma de Habitação e Serviços Públicos". No site e no portal, você precisa postar todas as informações sobre as atividades de todas as casas e de cada uma em particular.
A segunda é uma certa forma de publicação de informações. A ordem sobre o mesmo entrou em vigor apenas em 2015, até o momento em que o formulário de envio de informações era gratuito. Além dos relatórios virtuais, também deve haver relatórios de impressão. Eles são colocados nos escritórios da empresa nos painéis informativos. Stands também estão sujeitos a certos requisitos. O quadro de informações deve estar localizado de modo que todos possam ler as informações sem impedimentos. É importante que as cópias dos materiais desses painéis sejam mantidas na empresa de gestão por pelo menos cinco anos.
O terceiro ponto importante é o termo das publicações, seus tipos e métodos. Acontece que a empresa de gestão deve divulgar as informações necessárias para que qualquer inquilino de casas subordinadas ou um funcionário da autoridade competente possa lê-lo.
O que revela
Qual é a divulgação de informações por empresas de gestão? Quais informações podem ser tornadas públicas e quais não? Nós responderemos agora.
O Management Information Disclosure Standard declara que a sociedade gestora pode publicar as seguintes informações:
- Informações gerais sobre a organização, juntamente com o endereço e o nome. Também é necessário especificar um link para um recurso da Internet, indicadores de contabilidade anual, forma organizacional e legal, equilíbrio com aplicativos. Certifique-se de indicar os custos e receitas de suas atividades diretas.
- Lista de casas junto com o endereço e o contrato em anexo. De acordo com o Padrão de Divulgação de Informações Gerenciais, os últimos são obrigados a fornecer informações sobre as casas com as quais os contratos foram rescindidos, incluindo os motivos para a rescisão e os endereços.
- Informações gerais sobre as casas sob a jurisdição do Código Penal. As características da casa são listadas, tipo de construção e série, endereço, ano, número cadastral, características técnicas e de design, número de andares, nível de melhoria, etc.
- Dados sobre os serviços prestados e o trabalho realizado. Deve ser indicado custo. Nas proximidades, você precisa pendurar uma lista dessas obras que já estavam no ano atual.
- Informações sobre serviços públicos, tarifas, provedores de serviços, taxas de consumo.
- Informações sobre o uso da propriedade comum da multi-unidade.
- Informações sobre a revisão da propriedade comum. É importante entender que o Código Penal divulgará informações somente se for selecionado como o contratante da revisão.Tais decisões são tomadas em uma assembleia geral de moradores.
- Informações sobre as assembleias gerais realizadas. No domínio público deve ser o resultado da reunião, minutos.
- O relatório anual do Código Penal sobre o desempenho de suas funções.
- Informações sobre o envolvimento da empresa em repreensões verbais, multas, ordens por escrito ou desqualificações por violar os requisitos de licenciamento.
Posicionamentos de informação
De acordo com a Resolução sobre Divulgação de Informações pelas Sociedades Gestoras, as informações são publicadas em diversas fontes. O que você está falando?
- Site diretamente para a empresa.
- Portal "Reforma Habitacional e de Utilidades".
- Conselho de informações nos escritórios do Código Penal.
Todos os dados colocados nesses locais devem ser armazenados por cinco anos e ser tão acessíveis quanto possível. Convenientemente, todos encontrarão uma maneira de estudar informações de acordo com sua idade. Por exemplo, para pessoas idosas, é conveniente ler informações nos escritórios da empresa e os jovens usarão os recursos da Internet.
Um relatório anual deve ser publicado a cada doze meses no primeiro trimestre do próximo período de relatório. Acontece que, de acordo com o decreto sobre a divulgação de informações por empresas de gestão, o relatório anual de 2018 deve ser apresentado antes do final de março de 2019.
Todas as mudanças que ocorreram no trabalho da empresa devem ser refletidas em todas as fontes de informação. Além disso, você precisa fazer isso dentro de uma semana em recursos da Internet e dentro de dez dias no quadro de informações. No caso de uma mudança na localização do escritório do Código Penal, um mês é dado para refletir as mudanças em suas fontes.
Respostas às perguntas dos proprietários
Divulgação de informações por empresas de gestão de habitação e utilitários fornece respostas a perguntas do público. Como responder Como regra geral, os cidadãos enviam solicitações por e-mail ou correio normal e querem ver as respostas para eles. O que uma empresa de gestão deve fazer? O Código Penal é obrigado a responder ao pedido no prazo de 10 dias. A contagem regressiva começa no momento em que a solicitação é recebida e inclui apenas dias úteis. A empresa deve manter todas as questões, não importa qual correspondência receba, por cinco anos.
Se falamos sobre a resposta em formato eletrônico, então a Lei Federal “Sobre Divulgação de Informações pelas Empresas Gestoras” regula esse ponto. A resposta deve conter uma duplicata da solicitação e as informações solicitadas. É necessário indicar a posição do empregado, seu nome, sobrenome e patronímico.
Recebeu um pedido por correio normal no momento da recepção, atribuiu-lhe um carimbo do Código Penal e número de registo. A resposta por escrito deve conter os mesmos dados que a versão eletrônica.
Mas a lei define não apenas o esquema de resposta do Código Penal, os cidadãos também precisam aderir aos padrões para escrever uma solicitação. Assim, uma pessoa deve indicar o nome do Código Penal, endereço para correspondência, seu primeiro nome, nome do meio e sobrenome - e só então vai para o núcleo da solicitação. No final, você pode indicar de que maneira a resposta é preferível: via correio ou recebendo diretamente na mão.
Responsabilidade
Se o Código Penal não quiser divulgar as informações da sociedade gestora aos proprietários, estes podem recorrer ao tribunal. Isso porque, de acordo com a lei, o Código Penal em resposta a uma pergunta deve fornecer o endereço de um recurso da Internet com todas as informações.
As empresas de gestão que ignoram a lei e não divulgam dados são multadas por vários artigos do Código de Ofensas Administrativas. O valor da multa pode variar de 50 mil a 500 mil rublos. Violações repetidas ou má conduta grave ameaçam ser desqualificadas por até três anos. Ao mesmo tempo, o período mínimo de inelegibilidade é de seis meses.
Informações de gastos
Já dissemos acima quanto tempo a divulgação de informações pelas empresas de gestão é definida na lei, por isso não vamos repeti-la. É melhor dizer que informação material deve estar disponível gratuitamente.
Assim, o proprietário tem o direito de conhecer os principais indicadores da atividade financeira, incluindo o balanço patrimonial e as demonstrações financeiras anuais, sobre as receitas obtidas através da prestação de serviços, sobre tarifas e preços não apenas para serviços públicos, mas também para outros tipos de trabalho e serviços. Mas isso não é tudo, inquilinos devem ser notificados dos custos incorridos pela empresa de gestão devido a reparos ou aquisição de materiais, os padrões de recursos consumidos.
Manutenção da Casa
A divulgação de informações pelas empresas de gestão em 2018 não foi diferente dos anos anteriores. Os proprietários de imóveis estavam cientes do trabalho realizado, dos fornecedores dos recursos necessários à vida, do uso da propriedade comum e dos serviços prestados. Este ano, todas as informações também estarão disponíveis.
Quanto aos termos da revisão, o relatório sobre a implementação do contrato de cada casa eo número de reuniões da comunidade realizada, o Código Penal também é obrigado a fornecer todos esses dados.
Forma e procedimento para submissão
As formas de divulgação de informações pelas sociedades gestoras são as seguintes:
- O site oficial criado pelas autoridades locais.
- O site da própria empresa de gestão.
- Site do município local.
- Publicação impressa especial que abrange atos adotados pelos governos locais.
- Quadros de informação localizados nos escritórios da empresa de gestão.
Se analisarmos a ordem de divulgação de informações por empresas de gestão, então não há nada complicado. Lê-se: assim que surgiram novos dados, o Código Penal é obrigado a publicá-los. É importante observar que os funcionários da empresa não podem duplicar as informações fornecidas no domínio público nas solicitações dos inquilinos.
O único ponto que requer esclarecimentos é que cada proprietário tem o direito de receber dados a qualquer momento, sem esperar pelo primeiro trimestre e pelo relatório anual.
O timing
Acima, já mencionamos o prazo em que o Reino Unido é obrigado a notificar os proprietários de quaisquer alterações. Vamos analisar a questão com mais detalhes.
Para que um novo cliente possa conhecer a experiência da empresa, este deve armazenar todos os dados no site por pelo menos cinco anos. Além disso, os dados devem ser não apenas arquivados, mas também atuais.
Se algum prédio de apartamentos for levado pela primeira vez para manutenção, as informações sobre ele no recurso da Internet deverão aparecer no máximo 30 dias após a assinatura do contrato. Já falamos sobre o relatório anual, que deve ser divulgado até o primeiro trimestre do ano que vem.
As respostas às indagações dos moradores do Código Penal devem ser enviadas em 5 dias pelo correio e em 10 - por e-mail.
Quanto à lista de serviços, ela precisa ser atualizada constantemente. Isto significa que a empresa de gestão tem 10 dias para atualizar as informações. O mesmo ponto se aplica aos sites, no entanto, o tempo para atualizar as informações foi reduzido para 7 dias. Se os dados foram publicados em jornais, o Código Penal tem 30 dias para atualizá-lo.
Se o padrão foi violado
Violações de divulgação de informações por empresas de gestão podem acabar mal, principalmente para o próprio Reino Unido.
Primeiro, a empresa de gestão será emitida uma multa, cujo montante pode variar de cinquenta a quinhentos mil rublos. Além disso, uma multa pode ser emitida tanto para a própria empresa quanto para um funcionário específico.
Além disso, após violações, a empresa de gestão será constantemente monitorizada, por exemplo, por uma inspecção habitacional ou gabinete do procurador. E se durante o período de inspeção for revelada uma violação, o Código Penal pode permanecer sem licença.
Mudanças recentes
Já discutimos a lei sobre divulgação de informações por empresas de gestão, não há pontos brancos. O que vem a seguir? Será útil falar sobre as últimas mudanças no setor habitacional.
Houve mudanças no trabalho do sistema de informação estadual de habitação e serviços comunitários e requisitos de licenciamento para o Código Penal.
Finalmente, o Ministério da Construção mudou para um sistema de adiantamento de contas de serviços públicos e estabeleceu uma boa automação de serviços de habitação e comunais.
Todas as mudanças começaram a operar em janeiro de 2018. Nós contaremos com mais detalhes.
Desde o ano passado, eles introduziram um adiantamento para serviços consumidos no cálculo. Você pode participar do programa à vontade, porque esta não é a versão final, mas apenas um modo de teste. Uma indiscutível vantagem é que os consumidores poderão escolher independentemente uma forma conveniente de efetuar um pagamento antecipado. Para estimular os proprietários, o Ministério da Construção prometeu baixar as tarifas de serviços para voluntários.
Como você pode ver, nosso governo está fazendo tudo para garantir que os cidadãos vivam confortavelmente.
O que o dia a frente está preparando para nós
Os requisitos de divulgação para as empresas de gestão são bastante simples, como vimos. Mas existem algumas nuances. As leis ou seus pontos individuais estão mudando, o que significa que todo o sistema habitacional e comunitário está mudando. O que esperar deste ano? Considere as maiores mudanças que começaram a entrar em vigor em janeiro deste ano.
Os donos de prédios de apartamentos podem respirar calmamente, porque o estado continuará a restabelecer as pessoas das casas de emergência. Uma condição importante é que a casa seja declarada imprópria para moradia até janeiro de 2012. Não há datas específicas para o início do reassentamento, o problema será resolvido dentro de um ano.
Um projeto continua a operar com o objetivo de desenvolver infraestrutura e melhorar o conforto das cidades em nosso país. De acordo com o programa já aprovado, os pátios serão paisagísticos, novas regras para paisagismo e manutenção serão introduzidas, áreas de recreação pública e parques serão criados. Em 2018, durante a discussão do projeto, houve propostas para excluir a melhoria dos pátios do programa. Mas isso, felizmente, não aconteceu e, portanto, os estaleiros continuarão a enobrecer em 2019 como parte do projeto.
Este ano nos trouxe mudanças em relação à sensacional reforma previdenciária. A partir de 2019, os benefícios serão acumulados antes que a pessoa tenha um merecido descanso. Quem são os benefícios?
- Proprietários de apartamentos na faixa etária de 70 a 80 anos. O benefício será apresentado a uma taxa de 50%.
- Famílias com deficiência do terceiro e segundo grupos. Essas pessoas têm um benefício de 100%.
- Proprietários de casas com mais de 80 anos. Eles também receberão um desconto de 100%.
Altera os serviços de despacho afetados. De acordo com a nova resolução (datada de março de 2018), os funcionários de serviços são obrigados a:
- Trabalhe 24/7.
- Atenda a chamada dentro de cinco minutos.
- Chame de volta dentro de dez minutos no caso de você não ter tempo para responder.
- Localize acidentes domésticos dentro de trinta minutos após o tratamento.
- Ser capaz de receber uma mensagem de voz ou email.
- Encontre maneiras de eliminar os bloqueios em sistemas de engenharia dentro de duas horas.
- Elimine o acidente completamente em três dias.
- Solucione problemas menores 24 horas por dia.
Se falamos de empresas de gestão, há poucas mudanças. Por exemplo, os governos locais agora têm autoridade para atribuir CC a casas abandonadas. Isso pode ser feito por um período de doze meses.
Outra pequena inovação que certamente agradará aos proprietários de casas é a cobertura de sapatos e os emblemas para encanadores. Desde janeiro deste ano, os especialistas devem usar as capas de sapatos na frente do apartamento e usar um distintivo o tempo todo.
Conclusão
Em conclusão, quero dizer que muita coisa mudou nos últimos anos. Finalmente, surgiram leis que regulam as atividades das empresas gestoras e suprimem sua arbitrariedade. Agora os proprietários se animam, porque seus interesses são protegidos pelo tribunal.
Os dias terminaram quando dez empresas de gestão foram responsáveis por cinco empresas de um dia. Agora tudo é muito sério e sólido. Mudanças recentes são prova disso.
Qual é a obrigação de usar capas de sapato? Afinal, isso é um monte de sorrisos felizes e bom humor. Apenas imagine, não há necessidade de limpar os rastros sujos e trabalhar de constrangimento, voltando-se para o encanador.
Em nosso país, costuma-se repreender as autoridades, serviços de habitação e comunais, empresas de gestão e outras e outras. Mas, na realidade, não é tão ruim assim.As leis são alteradas anualmente, os projetos do governo estão sendo implementados e as pessoas ainda estão insatisfeitas. Então, talvez seja melhor mudar sua atitude para com a vida do que procurar os culpados? Então a vida se tornará mais fácil e todas as mudanças serão percebidas com gratidão. Lembre-se de que a raiva e o descontentamento nos destroem de dentro.