Qual é o efeito testemunha? A radiobiologia sugere que essa é a capacidade das células afetadas de afetar negativamente as células saudáveis vizinhas. Mas isso não é sobre isso.
Imagine: uma rua movimentada, cheia de metrô e, de repente, um completo estranho adoece ou um terrível acidente ocorre. Qual é a probabilidade que você acabou de passar? A maioria vai responder com confiança que eles vão correr para ajudar a vítima. No entanto, os psicólogos dizem que, com uma grande multidão de pessoas, poucas pessoas decidem ser as primeiras a vir em socorro. Este é o próprio "efeito testemunha".
Descrição
O efeito de uma testemunha, o efeito de um forasteiro, síndrome Genovese - todos estes são os nomes do mesmo fenômeno social, que consiste no fato de que quanto mais pessoas ao redor, menor a probabilidade de que, em caso de emergência, observadores externos venham ao resgate.
Estar no meio da multidão, quase todo mundo não se atreve a assumir a responsabilidade, pensando que alguém definitivamente vai ajudar a vítima. Nos casos em que não há ninguém por perto, a maioria age de forma muito mais decisiva, percebendo que não há outro lugar além deles.
A história de Kitty Genovese
Acredita-se que foi graças a este incidente em psicologia que surgiu o conceito de “efeito testemunha”.
Em 13 de março de 1964, a americana Catherine Susan Genovese, mais conhecida por todos como Kitty, estava voltando para casa do trabalho como de costume quando um trabalhador chamado Winston Mosley a apunhalou pelas costas. Como ele explicou mais tarde para a polícia, ele simplesmente "queria matar uma mulher".
Genovese gritou, pedindo ajuda, mas os vizinhos decidiram que eram apenas os gritos de uma garota bêbada ou uma briga banal entre seus amantes. Mas ainda incapaz de suportá-lo, um homem olhou pela janela e gritou para Mosley deixar a menina em paz, sem perceber, e assustou o assassino.
Kitty, com toda a sua força, conseguiu chegar em casa, mas a porta estava trancada por dentro e a menina, já gravemente ferida naquele momento, caiu sem forças. E depois de 10 minutos, Mosley voltou e encontrou-a e espancou-a até a morte. Numerosas feridas nas mãos indicam que Genovese ainda estava consciente e tentou se salvar até o fim. Quando a garota parou de mostrar sinais de vida, o assassino a estuprou e, depois de ter roubado US $ 50 de sua bolsa, desapareceu. Todo esse incidente durou cerca de 30 minutos.
Na manhã seguinte, os jornais estavam cheios de manchetes: “Trinta e oito testemunhas do assassinato cruel e ninguém apelou à polícia”. Na verdade, os jornalistas estavam exagerando, segundo a polícia, apenas 12 vizinhos foram testemunhas do assassinato. A maioria deles respondeu depois que eles simplesmente não queriam interferir. Embora uma chamada curta para a polícia pudesse salvar a vida da menina, mas cada uma das 12 testemunhas oculares pensou que alguém faria isso.
Em 1968, os psicólogos sociais John Darley e Bibb Latane, interessando-se pela história de Kitty, conduziram uma série de experimentos, graças aos quais o conceito de “efeito testemunha” ou “síndrome genovesa” estava enraizado na psicologia.
Kevin Carter e uma foto de um bebê faminto
Outro exemplo vívido do efeito testemunha é quando, em março de 1993, um fotojornalista tirou uma foto notória no Sudão, que mostra uma menina desnutrida e um abutre aguardando pacientemente sua morte.
De acordo com Carter, ele esperou 20 minutos, esperando que o abutre abrisse as asas. Todo esse tempo, a criança choramingou e ofegou. Sem esperar, o fotógrafo tirou a foto, como foi, saiu do abutre e foi embora.
O público ficou extremamente indignado.Na verdade, os pais da menina apenas se ausentaram do avião que chegou para ajudar a descarregar a ajuda humanitária, mas isso não deixou de ser considerado um exemplo de crueldade gritante.
Para esta foto, Carter recebeu o Prêmio Pulitzer, mas um ano depois ele não aguentou e se suicidou.
Razões
Como em muitos outros casos, há vários fatores que influenciam o grau de manifestação de um fenômeno social como o efeito testemunha. A psicologia de cada pessoa é única, cada uma está em um ambiente diferente e é criada de acordo com diferentes cânones. Portanto, as razões abaixo não podem ser tomadas por um axioma:
- Uma situação ambígua: as pessoas ao redor nem sempre conseguem entender se uma pessoa precisa de ajuda. Por exemplo, os vizinhos podem receber gritos das mulheres pelo entretenimento de um casal apaixonado.
- Desconhecido: as pessoas em um ambiente desconhecido são menos propensas a resgatar um estranho.
- Necessidade de custos: mais da metade da população se recusará a “salvar” a outra, sabendo que os custos em dinheiro são possíveis da parte deles.
- Difusão de responsabilidade: estar em uma multidão, uma pessoa, sem hesitação, distribui responsabilidade para todos. Então, ele se garante que, em caso de emergência, alguém certamente começará a agir.
- Semelhança: as pessoas são mais elefantes para ajudar aqueles que são semelhantes a eles: cor da pele, nacionalidade, situação financeira, religião e até mesmo o estilo de roupas e cabelos.
- Humor: estado emocional também afeta o desejo de vir para o resgate do outro. Se uma pessoa em sua opinião subjetiva está cheia de problemas, e ele está chateado, então tendo visto aquele que precisa de ajuda, ele provavelmente passará, assim como aqueles ao seu redor passam por si mesmo.
- Gênero: estudos mostraram que as mulheres são mais propensas que os homens a virar os ombros para um estranho. Eles também aceitam mais facilmente a ajuda de pessoas desconhecidas para eles.
Difusão de responsabilidade
É esse fenômeno psicológico que mais freqüentemente explica o efeito de uma testemunha. Quanto mais pessoas estiverem por perto, menor a probabilidade de uma pessoa tomar qualquer ação, distribuindo inconscientemente a responsabilidade a todos que a rodeiam.
Por exemplo, uma grande metrópole, uma movimentada rua de pedestres. De repente, um jovem cai e começa a convulsionar. Muitos transeuntes prestam atenção a isso, mas ninguém toma nenhuma ação. Por quê? Porque há um grande número de pessoas por perto, ninguém sente pressão, ninguém se considera obrigado a assumir responsabilidades. Todo mundo pensa: "Eles provavelmente já chamaram uma ambulância" ou "Ninguém ajuda esse cara, então nada de ruim aconteceu".
O estudo da difusão da responsabilidade
Em 1968, os psicólogos sociais John Darley e Bibb Latane realizaram uma série de experimentos para estudar o comportamento social e o efeito da testemunha.
Os sujeitos foram solicitados a preencher alguns questionários, que na verdade não importavam e tinham como objetivo apenas acalmar sua vigilância. Em algum momento, a sala onde estavam estava cheia de fumaça. Ao mesmo tempo, foram simuladas 3 situações diferentes: na primeira, o sujeito estava sozinho na sala, na segunda - junto com três pessoas desinteressadas de fora, e na terceira, duas pessoas fictícias se juntaram a ele.
Em situações em que o sujeito estava sozinho na sala, cerca de 75% relataram fumaça aos experimentadores. No caso em que dois bonecos ignoraram deliberadamente a presença de um sinal de incêndio na sala, apenas 10% dos participantes disseram que fumavam.
Este estudo foi mais introdutório para entender o quanto uma pessoa depende de uma opinião responsável e se faz sentido estudar ainda mais o efeito de uma testemunha. A experiência seguinte confirmou que Darley e Latane não se equivocaram com hipóteses.
A influência da multidão na tomada de decisão
Os pesquisadores convidaram os sujeitos a se representarem entre um grande número de pessoas. E então eles simularam uma situação em que o sujeito teve a oportunidade de ajudar alguém. Os resultados confirmaram a hipótese: aqueles que se representavam como parte da multidão eram muito menos propensos a ajudar um estranho, em comparação com aqueles que pensavam que estavam sozinhos.
Foi depois dessas experiências que o efeito testemunha começou a atrair a atenção de especialistas.
5 passos para ajudar
Darley e Latane notaram que tendo notado algo não padronizado, uma pessoa precisa dar cinco passos antes de ajudar alguém:
- Detectar um problema
- Entenda se o que está realmente acontecendo é uma emergência.
- O mais importante e, como os estudos mostraram, a ação mais complexa. Uma pessoa precisa decidir se está pronta para assumir responsabilidade por suas ações subseqüentes.
- Determine quais medidas devem ser tomadas nessa situação.
- Para ajudar.
Todo esse processo de pensamento é muitas vezes complicado pelo fato de que todas as decisões devem ser tomadas em um período extremamente limitado de tempo. Também muitas vezes a situação pode ser bastante perigosa, estressante e pressagia grandes riscos. Adicione a isso o fato de que a situação pode ser inicialmente mal entendida, e aqui está uma pessoa que, ao que parece, é capaz de ajudar, é simplesmente inativa.
Como não cair nessa armadilha da inação?
Alguns psicólogos acreditam que a própria percepção de que você está em uma situação que se enquadra na definição de “efeito testemunha” é suficiente para não cair sob a influência da multidão. É importante entender o que está impedindo você de agir e conscientemente tomar medidas para superar esses obstáculos. No entanto, isso não significa que você precisa agir de forma imprudente. Especialmente em situações de alto risco.
E se você precisar de ajuda?
Como incentivar as pessoas a ajudar você?
A maneira mais eficaz é endereçar sua solicitação a uma pessoa específica. Escolha uma pessoa da multidão, faça contato visual com ele, peça a ele. É muito mais difícil para uma pessoa que está pedindo ajuda diretamente para passar. Tudo isso se deve ao fato de que, dirigindo-se a uma pessoa específica, você transfere toda a responsabilidade para ele e, estando sob o olhar da multidão, recusar alguém não é tão simples.
E em conclusão
O efeito testemunha é um problema que está se tornando mais forte a cada ano. Um ritmo louco de vida, estresse, popularização de redes sociais - tudo isso leva ao fato de estarmos nos tornando mais e mais autoconscientes, nos convencendo de que, como nos filmes, o mesmo herói certamente irá salvar quem quiser, e tentar passar pelo desconfortável. situação. Há muitas outras histórias em que, para salvar alguém, um transeunte comum só precisava fazer uma ligação simples.
E no poder de cada pessoa para mostrar um pouco mais de participação. Não corra atrás, esperando por um vizinho mais consciente, e não tenha medo de tomar a iniciativa.