Rebranding é ... Objetivos e estágios do rebranding

Rebranding não é uma mudança no logotipo e nem uma atualização do design da embalagem ou da identidade da empresa. Ferramentas de marketing semelhantes levam a uma nova percepção por parte dos clientes da marca. O rebranding real ajuda a aumentar as receitas, torna-se mais confiável e atraente para os antigos e novos clientes e cria um novo horizonte para o desenvolvimento da região. O principal objetivo do rebranding é criar uma nova experiência do cliente sobre a empresa.

A essência do rebranding

Podemos dizer que rebranding é uma tecnologia de marketing bem conhecida que pode tornar um líder inacessível e um perseguidor número um. Mas há um problema sério. Rebranding, que pertence à categoria de “ferramentas de marketing”, é o mais difícil de gerenciar e controlar, requer uma tomada de decisão balanceada e um trabalho coordenado de toda a equipe.

O termo "rebranding da empresa" é difícil surpreender qualquer pessoa no mundo moderno. O consumidor médio não vê nada de comum em mudar o logotipo ou o design geral da empresa. Além disso, ele considera isso uma despesa irracional de fundos. Muitas vezes, o rebranding só é percebido de fora: a escolha da fonte na atualização, o esquema de cores e muito mais.

Na prática, a situação é muito mais interessante e profunda. Três termos são usados ​​em marketing com o prefixo re: reposicionamento, reestilização e rebranding.

Restyling

Restyling é uma ferramenta comum. Especialistas costumam usar esse termo com o epíteto "fácil". Às vezes, as marcas fazem restyling geral ou especificamente restyling de um logotipo, identidade corporativa, design de embalagem. Para esta ocasião, muitas campanhas publicitárias são frequentemente divulgadas, mas essas modificações são visíveis apenas para seus criadores. As marcas não têm pré-requisitos específicos para o restyling, mas estão implementando-as com obstinação.

Essas ferramentas de marketing são cosméticas. Tais mudanças não influenciam o relacionamento da marca com os clientes.

Reposicionamento

O segundo tipo de restyling é mais profundo, tem razões estratégicas, e aqui as diferenças são claras. A principal tarefa de restyling neste caso é aumentar reconhecimento de marca sujeito a alterações no ambiente do seu habitat.

Por exemplo, o público-alvo da empresa são jovens com menos de trinta anos e desenhos gráficos complexos estão na moda. Em dez a vinte anos, o público-alvo anterior da marca amadureceu e é necessário falar sua língua com um novo comprador.

O segundo tipo de restyling é usado por empresas com experiência de vida. Mas nem sempre depois de tal mudança no logotipo a marca da marca muda completamente, embora possam ocorrer mudanças no posicionamento. As empresas estão tentando aumentar sua fama e, ao mesmo tempo, manter sua imagem visual.

Remarcar diretamente

E o terceiro tipo de comportamento de marca tem uma natureza completamente diferente. E, especificamente, no que diz respeito às empresas de marca que usam essa abordagem, costuma-se usar o termo “rebranding”, isto é, reforma da marca, seu aperfeiçoamento e correção.

Estamos falando de empresas que, sob certos pré-requisitos, estão fazendo mudanças especiais (reposicionamento), mudanças significativas no simbolismo visual (cor, logotipo, design e embalagem) e novas mensagens, novas estratégias de comunicação (slogan, configurações criativas). Além disso, princípios atualizados para trabalhar com clientes estão sendo desenvolvidos.

Razões de Rebranding

Muitas vezes, o rebranding é realizado em três casos:

1. Quando uma marca é adquirida por um novo proprietário que tem suas próprias atitudes, objetivos e valores. Ele pode se tornar o herdeiro da imagem que a empresa adquirida já possuía.Em outro caso, o proprietário pode mudar tudo relacionado à marca adquirida.
2. Quando o proprietário permanece, mas o nome da marca não é mais gostou ou por algum motivo é inaceitável para o público-alvo.
3. A terceira categoria de uso de rebranding é quando uma marca, percebendo mudanças na visão de mundo do consumidor e ambiente competitivo, muda o público-alvo, faz correções no posicionamento e, como resultado, atualiza o logo, aparência e mensagens, estilo de comunicação.

As empresas que pertencem ao terceiro grupo de rebranding são frequentemente empresas que conduzem seus negócios, olhando para o futuro e se esforçando para garantir que os sucessos do passado não se tornem correntes. Eles usam o rebranding como uma ferramenta de marketing holística para a renovação da marca.

Muitas vezes, o rebranding ajuda a dar um salto qualitativamente novo, contornando os concorrentes. Mas poderia ser o contrário. Se a compreensão não for alcançada, as marcas que decidiram mudar de marca perdem sua chance de crescimento e podem perder seu sucesso estável mesmo entre os clientes fiéis.

A necessidade de rebranding

Você deve recorrer ao rebranding quando:

• desde o início, a marca foi deturpada;
• mudanças nas condições de mercado vieram, e a adaptação da marca a elas é impossível;
• reconhecimento da marca, sua popularidade é muito baixa;
• os concorrentes ganham vantagem sobre a empresa;
• a marca define metas novas e mais altas.

Tarefas de Rebranding

As tarefas que o rebranding deve realizar são:

• aumentar a singularidade da marca, sua diferenciação;
• fortalecer a lealdade de seus consumidores;
• atraindo novos clientes, ampliando o público-alvo da empresa.

Especialistas em remarcação recomendam deixar os elementos que são aspectos positivos da empresa aos olhos do consumidor, defendendo-o diante dos concorrentes. Também é necessário remover as propriedades que criam um efeito negativo para a marca.

Processo de rebranding

Estágios de rebranding:

1. Auditoria de Marca Esta é uma observação detalhada de seu estado atual, atitudes do consumidor em relação a ele, reconhecimento e lealdade do público-alvo, reconhecimento de problemas e pontos fortes, determinação da profundidade do rebranding, pesquisa das fontes financeiras da empresa.
2. Desenvolvimento de táticas e estratégias para o processo de rebranding. Essa decisão é sobre a alteração de certos elementos do estilo da empresa.
3. Reconstrução dos principais componentes da identidade da empresa. Nesta fase, um novo posicionamento é criado, novos componentes de reconhecimento visual e verbal, comunicação de marca inovadora.
4. Conhecimento do público com o resultado de rebranding e seu significado.

Rebranding de uma marca é um empreendimento bastante arriscado. Este é um sinal de que a administração está adotando uma mudança na estratégia de negócios. Se a marca existente ganhou reconhecimento estável do público, é totalmente possível perdê-la após o rebranding. No entanto, a mudança é necessária para um mundo em rápido desenvolvimento.

Erros comuns

Erros típicos incluem:

• rebranding do logotipo de tal forma que se destaque do estilo geral da marca ou não diga nada sobre ele;
• rejeição de posições de marcas existentes no mercado;
• extraindo a essência da marca do nome, uma forte generalização;
• preparação insuficiente para a mudança, ignorando o teste de inovações na audiência;
• Parcialidade do processo, sua aplicação apenas a aspectos seletivos da atividade;
• informações falsas.

Rebranding: exemplos

Um exemplo de rebranding é uma das empresas mais conhecidas, que, devido ao aprimoramento da marca própria, aumentou as vendas e a popularidade. Esta é a conhecida empresa Pepsi-Cola, que conduziu sua política de rebranding em 1998. Cerca de uma vez a cada década, a Coca-Cola e a Pepsi fazem atualizações relativamente significativas.

No campo das empresas que prestam serviços móveis, o Svyaznoy Group realizou um rebranding de sucesso em 2008. O logotipo da marca adquiriu uma barra de cores e as cores da empresa expandiram-se.A fonte do logotipo também foi alterada.

Em 2005-2006, a Beeline também experimentou um dos rebranding de maior sucesso entre as marcas de telecomunicações.

Todos conhecem a imagem atualizada da Aeroflot, bem como da Russian Railways.

A Associação Internacional de Transporte Aéreo em 2007 mudou de marca. Mudando o nome para Unifest Travel, introduzindo ingressos eletrônicos, aderindo ao sistema BSP - tudo isso levou a empresa a um novo patamar.

Rebranding é um processo laborioso e complexo, que dá uma grande chance para uma empresa mudar de direção e sua história.