Um colecionador é ... Definição, direitos e obrigações

"Collector" é uma palavra que apareceu recentemente na realidade russa. Veio para nós do Ocidente. “Coleção”, “colecionador” são derivativos do latim collectio - “coleção”. Ou seja, o coletor é o mesmo coletor ou coletor.

Um colecionador, um empréstimo, um devedor - hoje esses conceitos são bastante comuns. O número de empresas que recebem dívidas está crescendo em proporção direta ao número de empréstimos ao consumidor. Parece que existe um paradoxo: por que os bancos emitem ainda mais fundos de crédito se não puderem recuperar os pagamentos? A resposta é simples: o lucro é tão grande que cobre os custos. Isto é um negócio.

Por que não gosta de colecionadores?

O trabalho do colecionador não é de forma alguma sem nuvens e tem muitos lados negativos. Como regra geral, as pessoas que não têm formação legal estão envolvidas nesse tipo de atividade.

O que é um colecionador? Este é um empregado simples da empresa, dotado não tanto de direitos como de deveres. No caso de uma “torção”, suas ações serão consideradas através do prisma da legislação processual penal.

Qualquer empresa de cobrança é orientada para o lucro, seus fundadores e gerentes também querem ter dinheiro “rápido”, portanto, pressionam colecionadores e tomadores de empréstimos.

Até o momento, não há treinamento profissional em atividades de coleta. O colecionador atual é um candidato que, na melhor das hipóteses, será enviado para alguns cursos duvidosos. Quem conduz o treinamento e de que forma o material de treinamento existe é um tópico separado. Como regra geral, nesses cursos eles ensinam como se comunicar com os mutuários, dão uma lista de ações, “pré-pagamento”, não mais.

Na verdade, não há outra maneira de conseguir dinheiro do que negociar com um mutuário. O colecionador faz isso e como os acordos são alcançados é o problema dele.

Falta de regulamentação estatal das atividades de coleta

E tudo isso acontece por uma simples razão: até agora, o legislador não pode legitimar as atividades de agentes e empresas de cobrança. Em diferentes momentos, vários políticos apresentaram as contas correspondentes à Duma, mas nenhuma delas foi adotada até hoje.

Embora no início de 2016, a questão tenha mudado, graças ao Conselho da Federação, que assumiu seriamente a resolução da situação. O orador V. Matvienko disse que a atividade de cobrança em sua forma atual já adquiriu as características de um negócio criminoso.

Nova lei de cobrança: o que será?

O que espera este negócio no futuro próximo? A nova lei definirá as disposições segundo as quais os coletores, direitos e oportunidades estão em vigor ao se comunicar com o devedor. Foi identificado um órgão que terá a responsabilidade de manter um cadastro de catadores e que regulará e controlará suas atividades.

Em caso de violação das regras de comunicação com o mutuário devedor, o cobrador receberá uma multa impressionante aumentada de 200 mil rublos. até 2 milhões de rublos. Além disso, o projeto de lei define conceitos legais, incluindo:

• quem são os colecionadores;
• a ordem de sua interação com os devedores.

Essas regras serão aplicadas a organizações de microfinanças, bancos, outros credores e indivíduos que cobram dívidas.

Nova lei: proteger os direitos do devedor

O colecionador poderá chamar o devedor no máximo duas vezes por semana. Reuniões - não mais do que uma vez por semana. É proibido se comunicar com os devedores das 22:00 às 8:00 nos dias de semana, e das 20:00 às 9:00 nos fins de semana.Ao trabalhar com o devedor, o coletor não tem o direito de usar um dispositivo que esconda seu endereço de e-mail e números de telefone.

O devedor tem o direito de determinar um representante pessoal ou recusar-se a comunicar com os coletores ou mesmo com um credor após um determinado período de tempo a contar da data do atraso.

E, a fim de transferir dados pessoais sobre o devedor para o cobrador de dívidas, o mutuário deve fornecer ao banco esse consentimento documentado.

Os coletores não podem interagir com as seguintes pessoas:

• incapaz;
• localizado em instalações médicas;
• menores;
• pessoas com deficiência.

Além disso, o projeto estabelece restrições e proíbe que um determinado círculo de pessoas participe de atividades de cobrança de dívidas. Esta oportunidade será negada:

• empregados que tenham antecedentes criminais por crime na esfera econômica ou no campo da segurança pública;
• Pessoas com “má reputação comercial”.

Em relação às pessoas jurídicas, elas poderão se envolver em atividades de coleta, desde que tais atividades sejam essenciais. E também tem um fundo estatutário de pelo menos 10 milhões de rublos.

Quais os direitos e obrigações que os colecionadores têm agora

A lei ainda não foi aprovada, mas os colecionadores estão chamando você. O que fazer Primeiro de tudo, você precisa saber o que eles podem e o que eles não têm o direito de se comunicar com o devedor.

Então, os colecionadores devem:

• Antes da comunicação, apresente-se, nomeie a posição e a organização;
• apresentar ao devedor pessoalmente ou enviar por correio documentos que servem de base para que este agente em particular possa exigir uma dívida.

Os coletores têm direito a:

• negociar com o devedor-devedor, ligar, corresponder por e-mail ou correio normal, para enviar reclamações para o pagamento da dívida;
• solicitar informações do departamento de crédito;
• processar o devedor em caso de cessão de créditos;
• representar os interesses do banco no julgamento;
• realizar outras ações previstas em lei.

O que os colecionadores não podem fazer

Agora que os colecionadores não são permitidos:

• ligar à noite das 23:00 às 6:00;
• comunique-se rudemente usando linguagem obscena;
• ameaçar com prisão, abuso físico, violência e assim por diante;
• esconda seus dados;
• induzir em erro o devedor;
• infiltrar-se na propriedade privada sem permissão;
• apreender a propriedade do mutuário devedor.

Com base em que documentos o colecionador cobra dívidas

A cooperação da empresa com o banco tem duas direções:

1. Contrato de agência. Nesse caso, os coletores podem agir em nome próprio ou em nome do banco. Mas ainda assim, o agente é um intermediário entre o mutuário e o banco. Para recuperar a dívida, deve haver uma procuração que o banco dá ao colecionador. O coletor do banco, por sua vez, fornece um relatório e atua como um agente.
2. Atribuição de reivindicação (cessão). O banco vende o direito de cobrar dívidas de um contrato de empréstimo a uma empresa de cobrança. Em outras palavras, todos os documentos sobre o direito de reivindicar uma dívida são dados pelo banco ao coletor. Ao mesmo tempo, o coletor não é responsável perante o banco e representa uma empresa que é um novo credor legalmente.

É importante saber que o direito de um banco atrair uma empresa de cobrança para cobrar uma dívida deve ser estipulado no contrato de empréstimo. Caso contrário, todas as ações dos agentes, bem como os bancos para atrair terceiros para cobrar dívidas são ilegais.

Na conclusão de um contrato de agência ou atribuição de reivindicações o consentimento do devedor não é necessário. Mas o banco é obrigado a notificar o mutuário por escrito sobre tal fato e sobre quem agora exigirá dívida dele.

Colecionador no exterior

Se temos colecionadores, é lógico supor que eles estão em qualquer estado civilizado. Afinal, a instituição de crédito está espalhada por todo o mundo. Quem são colecionadores no exterior?

Na Europa ou na América, eles não intimidam por telefone, eles não ameaçam sua saúde ou um grupo de saída.O trabalho de colecionador é legalmente regulamentado. É simples: o agente irá educadamente notificar o devedor da necessidade de pagar a dívida, desejar-lhe um bom dia e depois enviar os materiais para o tribunal. Além disso, os oficiais de justiça virão e descreverão a propriedade.

Empréstimos no exterior é um grande instrumento financeiro em variações mais favoráveis ​​a juros e culturais. A cultura de desempenho legal é muito maior, os juros de empréstimos são muito menores e, se não todos, muito é feito para as pessoas. O estado controla áreas significativas da vida e há organizações especiais que acompanham e punem as dívidas. Ao mesmo tempo, as sanções são tão altas, e os juros são tão baixos que poucas pessoas querem correr riscos e não pagam o empréstimo a 5% ao ano.

Afinal, o estado foi criado para organizar e garantir uma vida segura, saudável e feliz para os cidadãos. Em todas as áreas em que um cidadão, mesmo que teoricamente, possa ser infringido em alguma coisa, enganado ou levado a condições inaceitáveis, o controle e a supervisão devem ser maximizados.